芻議中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

樹沐　王卓

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，在社會(huì)快速發(fā)展的影響下，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易電子商務(wù)的邊界正在迅速擴(kuò)大，國(guó)際市場(chǎng)的需求也在不斷增長(zhǎng)。跨境貿(mào)易的增加使得跨境電子商務(wù)平臺(tái)和國(guó)際物流系統(tǒng)增加，在有利的政策下，出口公司也關(guān)注了跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。本文從外貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展出發(fā)，分析我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為了促進(jìn)邊境貿(mào)易的業(yè)務(wù)發(fā)展，提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);跨境電商;機(jī)遇和挑戰(zhàn)

引言

隨著我國(guó)跨境電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，其在我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的占比也越來(lái)越大，尤其是近幾年。在該時(shí)代背景下，我國(guó)中小企業(yè)面臨著較大的壓力，國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，導(dǎo)致生產(chǎn)成本也在提升，加之受到國(guó)際市場(chǎng)需求下降的影響，很多中小企業(yè)的出口形勢(shì)都在發(fā)生轉(zhuǎn)變。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，中小企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)合理的手段，對(duì)自身產(chǎn)品的附加值和質(zhì)量進(jìn)行提升，創(chuàng)建良好的品牌效應(yīng)，充分利用跨境電商，對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行提升，降低出口成本，提升對(duì)資料的利用效率，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

1.我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題

1.1跨境物流發(fā)展滯后

跨境物流與國(guó)內(nèi)物流相比，配送流程更為復(fù)雜，對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施的要求更高，我國(guó)物流公司與國(guó)際上主要的跨境物流公司相比，發(fā)展時(shí)間尚短，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)欠缺，服務(wù)質(zhì)量整體不高。目前，雖然國(guó)內(nèi)順豐、郵政物流體系等已開(kāi)通了國(guó)際快遞業(yè)務(wù)，但物流配送能力與國(guó)際快遞公司相比仍有較大差距，特別是在一些如全球“雙11”、黑色星期五等大型的跨境營(yíng)銷活動(dòng)中，經(jīng)常面臨快遞爆倉(cāng)、配送滯后等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了目標(biāo)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

1.2人才稀缺

俗話說(shuō)，巧婦難為無(wú)米之炊。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才就如同巧婦手中的米，如果沒(méi)有大米，再厲害的人也做不出飯，如果沒(méi)有人才保障，規(guī)模再大的企業(yè)也無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而就當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)分析來(lái)看，很多中小企業(yè)在之前的發(fā)展過(guò)程中，并沒(méi)有將發(fā)展目標(biāo)擬定在跨境電商領(lǐng)域，所以相關(guān)專業(yè)方面的準(zhǔn)備并不充足，也沒(méi)有實(shí)力較強(qiáng)的人才。人才缺口的擴(kuò)大以及難以填補(bǔ)，導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商的過(guò)程中難以前行。

2.我國(guó)跨境電商企業(yè)發(fā)展的對(duì)策

2.1加強(qiáng)跨境電商與跨境物流的協(xié)同發(fā)展

跨境物流體系的建設(shè)與完善是跨境電商得以蓬勃發(fā)展的基石。首先，要加強(qiáng)各物流公司與各電商平臺(tái)的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)訂單信息共享，快速生成物流面單，加快跨境物流配送實(shí)效。其次，推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等與跨境電商和跨境物流的深度融合，通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的調(diào)研與分析，提供差異化、精準(zhǔn)化服務(wù)，以提升購(gòu)物體驗(yàn)。此外，現(xiàn)代化信息技術(shù)手段有助于對(duì)物流各流程實(shí)施智能化的監(jiān)測(cè)和管理，對(duì)物流配送當(dāng)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)警，從而降低人工投入，優(yōu)化物流產(chǎn)業(yè)鏈條。最后，著眼于全球市場(chǎng)，積極探索“自營(yíng)物流”和“海外倉(cāng)”等新型物流模式，通過(guò)本土化戰(zhàn)略來(lái)降低物流運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化物流配送服務(wù)。

2.2重視對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)

新時(shí)期企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)樽非笕瞬诺臓?zhēng)奪戰(zhàn)。目前，我國(guó)跨境電商前景一片明朗，相關(guān)企業(yè)追求的跨境電商人才一直處于求賢若渴的境地，這使得我國(guó)跨境電商業(yè)人才需求極大，缺口更嚴(yán)重。我們務(wù)必充分發(fā)揮高校的作用，積極培養(yǎng)高素質(zhì)的人才以適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，應(yīng)充分發(fā)揮各部門的優(yōu)勢(shì)，整合相關(guān)資源，制定針對(duì)性的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并合理設(shè)計(jì)有關(guān)的實(shí)踐操作課程，挖掘?qū)I(yè)技術(shù)型人才，進(jìn)一步提高跨境電商技術(shù)的專業(yè)運(yùn)行操作能力，組織政府各相關(guān)部門，或通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式，利用社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展電商培訓(xùn)。在做到這些的同時(shí)，為了提高員工的專業(yè)技能，要積極開(kāi)展同高校的互助，為高校搭建有效的教學(xué)和實(shí)踐平臺(tái)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，而不是局限于課本知識(shí)。培養(yǎng)出具備跨境電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)技能和社會(huì)迫切需求的專業(yè)型人才。

2.3豐富手段，樹立品牌意識(shí)

當(dāng)前，就我國(guó)現(xiàn)有的跨境電商企業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析來(lái)看，大部分企業(yè)之所以無(wú)法形成較強(qiáng)的發(fā)展實(shí)力，或者無(wú)法獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵原因在于其在發(fā)展期間，并沒(méi)有形成較強(qiáng)的品牌意識(shí)。除此之外，部分企業(yè)在發(fā)展期間會(huì)無(wú)意識(shí)地對(duì)其他發(fā)展實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)形成“模仿”，復(fù)刻對(duì)方的發(fā)展?fàn)I銷模式以及產(chǎn)品特色，整體的營(yíng)銷手段較為單一且落后。為了有效解決這一問(wèn)題，強(qiáng)化中小企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力以及經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)在發(fā)展期間必須要調(diào)整整體的發(fā)展模式以及發(fā)展理念，樹立穩(wěn)定的品牌意識(shí)，拓展?fàn)I銷途徑，注重強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量以及特色。正所謂，知彼知己，百戰(zhàn)百勝。只有真實(shí)地了解了客戶的喜好以及需求，企業(yè)才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品營(yíng)銷，滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求，拓展自身的受眾范圍。并且，當(dāng)企業(yè)能夠有效滿足大眾的需求之后，消費(fèi)者必然會(huì)自動(dòng)地對(duì)這一品牌形成關(guān)注，推動(dòng)品牌創(chuàng)設(shè)腳步的加快，在潛移默化的過(guò)程中，加強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)值以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)跨境電商工作的開(kāi)展提供有效助力。并且，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，也會(huì)形成較強(qiáng)的積極性影響。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在新時(shí)代背景下，中小企業(yè)發(fā)展跨境電商是非常重要的，可以有效提升中小企業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。但是，在發(fā)展跨境電商過(guò)程中，由于受到一些因素的影響，一些問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。想要有效解決這些問(wèn)題，中小企業(yè)需要分析發(fā)展中存在的問(wèn)題，通過(guò)針對(duì)性的措施，更好地發(fā)展跨境電商。與此同時(shí)，中小企業(yè)需要深結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)合理的手段，構(gòu)建屬于自己的物流體系，提升自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和品牌知名度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：樹沐（1980-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，講師，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系教師。主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)外語(yǔ)教學(xué)和跨境電子商務(wù)研究。

王卓（1981-），男，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，副教授，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系教師。主要研究方向?yàn)榇髮W(xué)外語(yǔ)教學(xué)和跨境電子商務(wù)研究。

基金項(xiàng)目：2020年省屬本科高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商路徑研究（編號(hào)：2020-KYYWF-014