淺談醫(yī)院后勤社會化保障的思考

吳雪蓮

近年來，我國社會經(jīng)濟水平逐漸遞增，市場機制進(jìn)已經(jīng)融入到醫(yī)院后勤，但依舊根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)濟模式實施，從而導(dǎo)致這方面醫(yī)院無法適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，導(dǎo)致相關(guān)的醫(yī)院后勤工作內(nèi)容出現(xiàn)一系列問題。部分醫(yī)院后勤人員綜合素質(zhì)低，思想意識不端正，在采購物質(zhì)時出現(xiàn)不重視質(zhì)量情況[1]。醫(yī)護(hù)人員的需求量增加，后勤服務(wù)工作內(nèi)容增多，臨床與后勤之間出現(xiàn)矛盾，從而影響這類醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步。所以，本文就針對醫(yī)院后勤社會化保障進(jìn)行思考，具體表述如下。

1 醫(yī)院后勤保障管理制度的弊端

1.1 與社會市場經(jīng)濟規(guī)律不相符

市場經(jīng)濟是以市場為資源配置與經(jīng)濟運營模式，醫(yī)院屬于第三產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院后勤部分與市場經(jīng)濟規(guī)律有著緊密聯(lián)系。但多數(shù)醫(yī)院的后勤服務(wù)處于計劃經(jīng)濟體制模式，后勤部門吃醫(yī)院大鍋飯等問題沒有合理解決。從而降低后勤部門工作質(zhì)量與效率，設(shè)備應(yīng)用率下降，無法滿負(fù)荷運行等。通過相關(guān)數(shù)據(jù)得知：醫(yī)院后勤的自我管理與封閉服務(wù)與當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律不相符[2]。

1.2 不符合當(dāng)前集約化管理要求

開展集約化管理可保證好效益，對醫(yī)院后勤實施集約化管理就是保持集體的觀點，對封閉、分散的后勤服務(wù)實施集中式管理，進(jìn)一步提升工作效率與服務(wù)水平，達(dá)到推動社會經(jīng)濟效益的目的。當(dāng)前，多數(shù)醫(yī)院的后勤服務(wù)都處于分散、小生產(chǎn)的形式，比如糕點房、 保安、水電、保潔等，占有人力資源較多，耗費資金較高，而工作效率與效益偏低。

1.3 醫(yī)院后勤服務(wù)的管理與當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展形式不相符

科學(xué)技術(shù)持續(xù)性進(jìn)步，我國經(jīng)濟建設(shè)也穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)院的硬件設(shè)備、后勤設(shè)施以及醫(yī)療服務(wù)也逐漸完善，人們對自身健康的重視度也有所提升，從而人們對醫(yī)院后勤部分的需求與要求越來越高。所以，建議醫(yī)院采購先進(jìn)的儀器設(shè)備、通信設(shè)備、自動化鍋爐、中央空調(diào)以及空氣凈化系統(tǒng)等。

2 醫(yī)院后勤社會化保障的重要性

2.1 醫(yī)院實施社會化保障的客觀需求

一般情況下，其后勤部門具有社會化經(jīng)濟基礎(chǔ)與依托。從本質(zhì)角度出發(fā)：市場經(jīng)濟有開放性，在人力、物力以及財力等方法通過部門、行業(yè)以及地方之間進(jìn)行合理配置。醫(yī)院在市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，與社會經(jīng)濟有一定的關(guān)聯(lián)性，逐漸向多元化、開放式、效益型社會化保障方面過渡。在市場經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)容上看具有一定互補性[3]。

2.2 轉(zhuǎn)變后勤保障服務(wù)社會化，是醫(yī)院履行職能的迫切需求

醫(yī)院后勤有一定的特殊性，具有明確職能，但部分醫(yī)院后勤保障自成體系，在醫(yī)院成立小社會等情況。所以，保障后勤社會化，讓相關(guān)工作人員將精力與重心放置在醫(yī)院的本職工作中，從而提高自身業(yè)務(wù)能力。

2.3 保障后勤社會化，可保證經(jīng)費應(yīng)用效益

建議對其實施標(biāo)準(zhǔn)加管理措施，保證后勤部門的工作，盡可能的發(fā)揮經(jīng)費的效益，是后勤部門主要工作重點。通過相關(guān)文獻(xiàn)得知：某醫(yī)院將車輛維修、飲食服務(wù)、暖氣供應(yīng)以及綠化等方面逐漸推向社會，不僅節(jié)省開支，還減少人員的應(yīng)用，保證服務(wù)質(zhì)量。所以，社會化保障可確保醫(yī)院不必要的開支，讓經(jīng)費應(yīng)用的更加合理。

2.4 醫(yī)院后勤社會化保障逐漸成熟

隨著經(jīng)濟水平的提高，第三產(chǎn)業(yè)也逐漸發(fā)展，社會服務(wù)項目也明顯增多，社會服務(wù)體系也有所完善，特別是在維修、飲食、交通以及物資供應(yīng)方面，新生很多專業(yè)的團隊，這對醫(yī)院后勤社會化保障提供更多的可能性[4]。

3 醫(yī)院后勤社會化保障的基本構(gòu)思

對人事制度進(jìn)行完善，糾正相關(guān)工作人員錯誤的思想，讓其熱愛后勤工作，對后勤物資進(jìn)行合理管理。同時，對職工的管理實施激勵制度，從而調(diào)動其工作積極性，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ岣吖ぷ髋d趣，保證社會化改革。更改當(dāng)前后勤管理制度，根據(jù)相關(guān)改革制度與醫(yī)院分配政策，讓后勤對臨床服務(wù)費計入到醫(yī)療成本中，將后勤工作數(shù)量與工作質(zhì)量與人分配在一起，開展崗位責(zé)任制。實施后勤經(jīng)濟服務(wù)，面向社會發(fā)展，讓綠化服務(wù)、食堂等服務(wù)面向社會[5-7]。同時，將后勤物質(zhì)部由相關(guān)權(quán)威的單位進(jìn)行管理，進(jìn)一步控制成本，根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)價格與質(zhì)量。

4 小結(jié)

醫(yī)院后勤社會化會涉及到社會、醫(yī)院多個層面，在運行過程中可能會有所沖突，醫(yī)院后勤社會化保障情況復(fù)雜，政策性較強，有一定協(xié)調(diào)難度。所以，一定要對醫(yī)院后勤社會化實施調(diào)控與籌劃，加強對相關(guān)制度的完善，重視調(diào)控功能與約束機制，合理應(yīng)用法律對醫(yī)院社會化保障的內(nèi)容、權(quán)利以及責(zé)任進(jìn)行明確，提高相關(guān)工作人員的顧大局、守紀(jì)律、重視個人利益與整體利益的思想，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，讓后勤社會化保障更加科學(xué)與規(guī)范[7-9]。在推進(jìn)社會保障時，要從服務(wù)、保障與管理的角度出發(fā)，讓后勤管理與服務(wù)保障更加全面化與周到，讓人們處于舒適、安全的狀態(tài)。

醫(yī)院后勤部門正處于社會化管理正處于摸索階段，但前景樂觀，建議擴寬后勤保障服務(wù)社會化管理思路，進(jìn)一步進(jìn)行完善與改革[10-13]。未來，醫(yī)院后勤保障服務(wù)是一種發(fā)展趨勢，社會專業(yè)化服務(wù)也逐漸成熟。安保公司承接醫(yī)院的安保服務(wù)，餐飲類公司負(fù)責(zé)醫(yī)院的食堂等，讓醫(yī)院后勤保障與醫(yī)療處于分離狀態(tài)，將市場能辦的事情交給市場，從而減少工作量，從而節(jié)省醫(yī)院的人力、財力以及物力，保障后勤服務(wù)水平，讓醫(yī)院主攻醫(yī)療、科研以及教學(xué)，在根本上轉(zhuǎn)變職能，達(dá)到優(yōu)化結(jié)構(gòu)，構(gòu)建市場機制相適應(yīng)的后勤社會化保障體系。

綜上所述，醫(yī)院后勤部門社會化改革是復(fù)雜、長期且艱巨的任務(wù)，需要不斷的根據(jù)實際情況調(diào)整，同時也要重視監(jiān)管工作，并對制度機制加強完善，從而實現(xiàn)這些工作能夠良性、長久的發(fā)展。