工程項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量管理研究

胡仁君 河南東龍控股集團(tuán)有限公司

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國工程行業(yè)取得了不錯(cuò)的成績。質(zhì)量是工程的生命線，在工程建設(shè)當(dāng)中，我們始終要堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的宗旨，做好每一個(gè)階段、每一道工序質(zhì)量控制及管理工作。全壽命周期管理涵蓋工程項(xiàng)目的整個(gè)階段，做好各個(gè)階段的質(zhì)量控制，才能提高工程整體質(zhì)量，引領(lǐng)我國工程行業(yè)走向高品質(zhì)發(fā)展的道路。

一、工程全壽命周期管理的概述

工程全壽命周期管理涵蓋工程的整個(gè)階段。在理論研究當(dāng)中，工程全壽命期管理可具有2層含義，其一，工程全壽命周期管理是指工程建設(shè)的各個(gè)流程、環(huán)節(jié)的管理，如決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收、運(yùn)營、報(bào)廢收尾等。其二，由管理內(nèi)容方面分析，工程全生命周期管理還包括各項(xiàng)管理類型與方法，比如，投融資決策、項(xiàng)目評(píng)估、質(zhì)量管理、合同管理等等。

作為一種集成化的管理方式，工程的每一階段均屬于全壽命周期的一部分，因此，在管理當(dāng)中，不僅要做好施工階段管理，同時(shí)還要重視工程運(yùn)營階段的維護(hù)與管理，保證形成一個(gè)完整的閉合式管理，確保管理環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，最大限度發(fā)揮管理的有效性。

二、工程項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量管理要點(diǎn)

（一）工程決策階段質(zhì)量管理要點(diǎn)

工程項(xiàng)目決策是建設(shè)項(xiàng)目行動(dòng)方案選擇和決定的過程，是對(duì)擬建項(xiàng)目的必要性和可行性進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，通過對(duì)不同建設(shè)方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較選擇，可以做出準(zhǔn)確的判斷與決定。工程決策階段涉及大量工作內(nèi)容，具體到各個(gè)子項(xiàng)目工作要求又有所不同，但總體來講，在此階段主要工作程序基本一致。工程質(zhì)量控制與管理貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程，相比其他階段，決策正確，才能保證項(xiàng)目建設(shè)做出的決斷科學(xué)、合理，才能減少對(duì)后期工程質(zhì)量的不利影響。在此階段要完善質(zhì)量管理措施，做好工程建設(shè)項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，如施工方案、施工工藝、施工進(jìn)度計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)分析等等。針對(duì)當(dāng)前在質(zhì)量管理當(dāng)中存在的不足之處，必須進(jìn)行完善與改進(jìn)，在具體工程建設(shè)當(dāng)中，制定一套科學(xué)、合理、有效的質(zhì)量管理制度，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量管理水平，滿足工程建設(shè)需要。

（二）工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理要點(diǎn)

工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指按照工程建設(shè)要求，綜合分析與論證項(xiàng)目所需技術(shù)、資源和環(huán)境等，并進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的編制。為減少后期工程設(shè)計(jì)變更次數(shù)，必須保證工程設(shè)計(jì)技術(shù)可行、工藝先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、結(jié)構(gòu)安全及設(shè)備配置合理，這些因素均會(huì)影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。作為工程建設(shè)前期的關(guān)鍵階段，做好工程設(shè)計(jì)階段質(zhì)量管理，對(duì)提高整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量水平意義重大。為此，在設(shè)計(jì)階段，必須嚴(yán)把設(shè)計(jì)方案質(zhì)量關(guān)，做好方案選擇和審核工作，保證方案設(shè)計(jì)合理，達(dá)到工程使用、安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的目的。同時(shí)，要加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，嚴(yán)格按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行每一項(xiàng)設(shè)計(jì)流程，做好設(shè)計(jì)文件內(nèi)容、文字、圖紙校審工作，保證設(shè)計(jì)內(nèi)容科學(xué)、文字表述明確、圖紙準(zhǔn)確清晰。此外，還要鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員積極運(yùn)用新技術(shù)、新軟件、新工藝，不斷實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量水平。

（三）工程實(shí)施階段質(zhì)量管理要點(diǎn)

項(xiàng)目實(shí)施階段是工程由圖紙變?yōu)閷?shí)物的過程，需要投入大量人力、物力、財(cái)力，若質(zhì)量工作不到位，勢必會(huì)造成無法挽回的巨大損失。為此，在此階段必須要全面掌握項(xiàng)目的進(jìn)度情況，做好各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)工作，保證項(xiàng)目順利協(xié)調(diào)開展。要求每一個(gè)員工都要具備“質(zhì)量第一”的意識(shí)，嚴(yán)格按照項(xiàng)目質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)做好各道工序的質(zhì)量管理工作，做好一切施工材料質(zhì)量把關(guān)，比如，水泥、混凝土、砂石、鋼筋等，廠家必須提供材料質(zhì)量合格說明，同時(shí)由相關(guān)檢測部門檢驗(yàn)，待保證材料合格的情況下，才能用于施工。在此期間，相關(guān)負(fù)責(zé)人需做好質(zhì)量監(jiān)督與嚴(yán)格把關(guān)。做好見證取樣送檢和跟蹤檢查工作，保證全部施工材料、施工操作流程均可達(dá)到規(guī)范要求。

（四）工程驗(yàn)收階段質(zhì)量管理要點(diǎn)

工程驗(yàn)收階段屬于項(xiàng)目建設(shè)的收尾階段，是對(duì)項(xiàng)目施工階段質(zhì)量的檢查與評(píng)定，通過驗(yàn)收檢查，可以準(zhǔn)確了解項(xiàng)目是否能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求，是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，在此階段必須嚴(yán)格按照三檢制要求進(jìn)行質(zhì)量控制，編制竣工結(jié)算書，并分類整理成套工程技術(shù)資料，做好編目建檔。為保護(hù)已完工程，要做到定人定崗，采取有效防護(hù)措施，一旦發(fā)生丟失、損壞等問題，需處理，保證驗(yàn)收質(zhì)量合格。

（五）工程運(yùn)營階段質(zhì)量管理要點(diǎn)

工程項(xiàng)目完工后將會(huì)投入使用，在此期間同樣屬于工程項(xiàng)目全壽命周期管理的內(nèi)容，在此階段要建立全方位的運(yùn)營維護(hù)管理服務(wù)，堅(jiān)持“服務(wù)至上”和“以人為本”的理念，完善運(yùn)營維護(hù)管理模式，定期做好質(zhì)量檢查維修工作，保證工程項(xiàng)目始終處于良好的工作狀態(tài)，充分發(fā)揮工程項(xiàng)目的使用價(jià)值。

三、工程項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量管理保障措施

（一）組織層面：構(gòu)建一體化的工程全壽命周期組織運(yùn)作體系

為保證工程項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量，促進(jìn)各階段不同主體能夠協(xié)同合作，建立良好的合作關(guān)系，必須從組織層面出發(fā)，構(gòu)建一體化的工程全壽命期組織運(yùn)作體系，以“設(shè)計(jì)—實(shí)施—運(yùn)營”為主線，構(gòu)建一個(gè)整體的管控模式，從上到下將工程質(zhì)量與各個(gè)建設(shè)階段充分融合，形成一個(gè)完整的閉環(huán)管控系統(tǒng)。比如，設(shè)計(jì)工作當(dāng)中，施工方和運(yùn)營方要參與進(jìn)來；施工階段，設(shè)計(jì)方及時(shí)介入并提供科學(xué)的指導(dǎo)；運(yùn)營環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)單位同樣擔(dān)任著重要的角色，要給予科學(xué)、專業(yè)的指導(dǎo)。只有保證組織合理化，才能明確各方職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任，構(gòu)建一個(gè)和諧的協(xié)作關(guān)系，增強(qiáng)參建各方的信任，減少?zèng)_突與矛盾，提高管理效率，保證工程質(zhì)量。企業(yè)文化和工程文化

（二）文化層面：培育以品質(zhì)為核心的

在工程項(xiàng)目全壽命周期質(zhì)量管理當(dāng)中，不單單需要具備良好的施工環(huán)境與管理模式，也離不開相對(duì)應(yīng)的組織文化建設(shè)，需要提高全部工作人員的質(zhì)量意識(shí)，這就必須注入強(qiáng)大的文化內(nèi)涵。要培育以工程質(zhì)量為核心的企業(yè)文化和工程文化，從不同層面構(gòu)筑完善的文化體系，比如，價(jià)值理念層、戰(zhàn)略理念層及實(shí)踐理念層，將文化轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)所有人員工作的行動(dòng)指南，以品質(zhì)鑄就經(jīng)典，不斷提升工程質(zhì)量，創(chuàng)造一流工程。在工程質(zhì)量文化建設(shè)中，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，工程項(xiàng)目參與方必須具備共同的質(zhì)量意識(shí)觀，觀念一致、目標(biāo)一致，通過文化的滲透作用，將質(zhì)量意識(shí)、觀念、精神深植到所有人員的心里，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量控制，加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)和組織文化建設(shè)，不斷豐富和深化工程質(zhì)量文化。

（三）實(shí)施層面：完善基于全壽命周期的工程項(xiàng)目質(zhì)量管控鏈

基于全壽命周期的工程質(zhì)量管理，要求在全壽命周期理論的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工程質(zhì)量管理模式，緊緊圍繞工程全壽命期的各個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制與管理，做好各個(gè)階段管理要素的監(jiān)督與管控。并將精細(xì)化管理理念合理運(yùn)到到工程全壽命周期質(zhì)量管控當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，建立科學(xué)管理模式，不斷細(xì)化管理流程，全面提升質(zhì)量管理水平，改進(jìn)方式、創(chuàng)新方法。一要完善制度，加大工程質(zhì)量管理力度，全面提升管理水平。制度重于技術(shù)，質(zhì)量管理制度，要求從日常工作的那些瑣事、煩事、具體事、平常事抓起。要抓質(zhì)量管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，就是抓流程、抓制度、抓發(fā)展，要做到事無巨細(xì)、細(xì)致入微，對(duì)所有崗位、所有業(yè)務(wù)，均建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，在具體工作中狠抓落實(shí)，強(qiáng)化制度落實(shí)。二是工作規(guī)范化。工程項(xiàng)目建設(shè)中，應(yīng)嚴(yán)格遵循工程質(zhì)量工作規(guī)定，找出質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)。結(jié)合相關(guān)合同與法律法規(guī)等，提出質(zhì)量控制要求，并制定科學(xué)、可行的工程質(zhì)量控制方案。三是加大監(jiān)督力度。，“質(zhì)量是工程的生命線”，質(zhì)量控制貫穿于工程建設(shè)的全壽命周期。工程項(xiàng)目具有建設(shè)周期長、投資成本高、管理任務(wù)復(fù)雜等特點(diǎn)，想要提高工程質(zhì)量難度較大。為達(dá)到預(yù)期質(zhì)量管理目標(biāo)，必須科學(xué)、精確地對(duì)項(xiàng)目各階段的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢驗(yàn)。在項(xiàng)目建設(shè)中，可依托大量專業(yè)設(shè)備、儀器，針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量各階段做好監(jiān)督與管理工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

四、結(jié)束語

綜上所述，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國工程行業(yè)取得了不錯(cuò)的成績。在工程建設(shè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的同時(shí)，質(zhì)量問題也受到了人們的普遍關(guān)注。質(zhì)量存在于工程建設(shè)全壽命周期，做好質(zhì)量管理工作，可以全面提高工程施工質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)工程行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。