電子商務(wù)時代市場營銷新策略研究

周哲夫 福建中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善讓電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展有了較好的技術(shù)支持，智能手機的全面應(yīng)用更讓電子商務(wù)有了更快發(fā)展的可能，對于企業(yè)來說就需要全新的經(jīng)營方式和營銷理念。傳統(tǒng)營銷方式在新環(huán)境中需要結(jié)合線上銷售的特點實現(xiàn)銷售目的。電子商務(wù)時代的到來是必然的趨勢，是社會發(fā)展的必然結(jié)果，不管什么類型的企業(yè)都迎合時代的趨勢積極的發(fā)展線上銷售渠道。

一、電子商務(wù)飛速環(huán)境下市場營銷環(huán)境的新變化

（一）市場范圍的擴大

與傳統(tǒng)銷售渠道相比，電子商務(wù)的營銷在時間和地域上都得到很大程度的解放，購物變得越來越自由。傳統(tǒng)實體店銷售的主要時間一般在周末和節(jié)假日，在進行促銷活動的時候需要結(jié)合消費者的閑暇時間來組織。線上銷售實現(xiàn)了時間的解放，消費者所有零碎的時間都可以進行消費，商家也可以實現(xiàn)二十四小時的線上營業(yè)，通過這樣的對比，電子商務(wù)在銷售時間上就有了明顯的優(yōu)勢。另外從銷售的地域的角度來看，傳統(tǒng)銷售渠道一般都取現(xiàn)了有限的地理空間上，一般都在城市中的某個固定的區(qū)域，形成一定的規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)的線上渠道就打破了地域的限制，企業(yè)可以通過線上渠道把自己的商品銷售到全世界的所有區(qū)域。

（二）電子商務(wù)平臺減少了營銷的中間環(huán)節(jié)

在傳統(tǒng)的銷售渠道中，產(chǎn)品從廠家到消費者需要經(jīng)歷很多個中間環(huán)節(jié)，也就是一級代理商，二級中間商，三級銷售商等等，這種逐級向下的模式不僅增加了銷售管理的難度，也讓消費者購買的商品進行了一輪又一輪的加價，沒有獲得實惠。在電子商務(wù)的模式下，商家將商品直接銷售給消費者，把中間的所有環(huán)節(jié)都省略掉，商家的渠道管理難度變得簡單，消費者也得到了價格上的實惠。目前電商直播帶貨變得尤為的火爆，這種模式就是商家直接聯(lián)系主播，給主播一定的傭金，然后把價格做到最低，給消費者最大的福利。

二、電子商務(wù)飛速環(huán)境下消費者的新變化

（一）消費者的自主消費模式

傳統(tǒng)的市場營銷都是有明確的目標(biāo)消費者，所有的促銷活動都是針對目標(biāo)消費者來進行的。在促銷活動的作用下，消費者的購買行為往往會受到活動的刺激，所以短期的銷售效果會很明顯，但是只要沒有促銷活動銷量就會有很大程度的下降，這種銷售活動會讓消費者對品牌和產(chǎn)品的忠誠度不是很高。在電子商務(wù)線上銷售渠道中，消費者可以通過多種渠道了解產(chǎn)品，并可以進行多平臺的對比來判斷自己對產(chǎn)品的需求程度，這樣的消費會讓消費者變得更加的理性，產(chǎn)品忠誠度的建立更加的穩(wěn)固。

（二）消費者的主動參與模式

在傳統(tǒng)營銷方式中，消費者只能購買企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，如果沒有自己喜歡的產(chǎn)品就只能放棄購物。對比線上渠道，企業(yè)不但可以銷售原有生產(chǎn)出來的商品，還可以針對消費者需求提供更有針對性的服務(wù)開發(fā)新產(chǎn)品。線上平臺實現(xiàn)了企業(yè)和消費者的零距離接觸，這樣可以讓企業(yè)獲得更加準(zhǔn)確消費者的信息。

三、電子商務(wù)時代市場營銷新策略

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷思維，增加電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)投入

企業(yè)需要認(rèn)識到在網(wǎng)絡(luò)計算機發(fā)展的環(huán)境下線上渠道的重要性，將電子商務(wù)作為企業(yè)未來發(fā)展的主要項目來實踐。這種思維的轉(zhuǎn)變不僅僅停留在把產(chǎn)品放到互聯(lián)網(wǎng)上來銷售，而是針對目前互聯(lián)網(wǎng)的形式將企業(yè)的核心營銷思維與電子商務(wù)進行融合，包括運營模式的改變、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施的改建、企業(yè)內(nèi)部資源重組等方面。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，讓企業(yè)員工掌握基本的電子商務(wù)的線上運營技巧，也可以在企業(yè)外引進電子商務(wù)的精英，為企業(yè)帶來新的市場營銷運營思維。

（二）電子商務(wù)的整合營銷傳播應(yīng)用

所謂整合營銷指的是把品牌所有與消費者的接觸渠道作為信息傳播的渠道，進而去影響消費的終端消費行為。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時期，網(wǎng)絡(luò)資源可以實現(xiàn)與消費者接觸的最大化效果，企業(yè)可以根據(jù)消費者消費行為進行精準(zhǔn)的定位營銷。例如搜索引擎營銷和電子郵件營銷都屬于這種營銷模式，在海量的網(wǎng)絡(luò)資源中利用最短的時間找到真實有用的信息，并將信息進行分類最終達到精準(zhǔn)消息傳送的目的。除此之外，微博、朋友圈、直播等電子商務(wù)形式也成為目前主流的營銷渠道，這些渠道可以實現(xiàn)分享的形式實現(xiàn)信息傳遞范圍的最大化，就像病毒的傳播一樣，實現(xiàn)最大范圍的覆蓋。

（三）企業(yè)誠信建設(shè)需加強

誠信是一家公司成功的必要條件，也是企業(yè)“安身立命”的基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上企業(yè)的誠信就顯得更加的重要，線上消費者看不到真實的商品，只能通過圖片和視頻的形式來進行展現(xiàn)，消費者本身就心存疑慮，尤其是價格較高的商品，企業(yè)若沒有誠信的支撐就會讓消費者的信任程度降低，最終在電子商務(wù)的線上平臺的經(jīng)營“土崩瓦解”，對企業(yè)的發(fā)展是尤為不利的。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)目前已經(jīng)成為消費的主要渠道，也是企業(yè)未來發(fā)展的主流趨勢，針對目前的市場環(huán)境特征和企業(yè)的實際情況進行全新的市場營銷策略是十分必要的。新的環(huán)境提供了更為廣闊的空間，企業(yè)需要整合所有能夠利用的資源實現(xiàn)線上渠道的利潤最大化。