人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的思考

郭志 滄州市中心醫(yī)院

現(xiàn)階段，根據(jù)中國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)療市場(chǎng)也開(kāi)始像其他行業(yè)一樣面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。適者生存的發(fā)展模式已成為歷史演變的趨勢(shì)。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是21 世紀(jì)的人才競(jìng)爭(zhēng)，所以在提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高自身經(jīng)濟(jì)管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，要注意人的重要性資源，打破原營(yíng)地管理的束縛，從而促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

一、重要性

醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)每位員工的持續(xù)奮斗，而員工執(zhí)行能力的強(qiáng)弱則一定程度決定了醫(yī)院的發(fā)展高度?？茖W(xué)高效的人力資源管理，可有效促醫(yī)院?jiǎn)T工執(zhí)行力提升。加之豐富醫(yī)院文化，提升員工自我認(rèn)同感及職業(yè)使命感，不僅可從精神層面推動(dòng)員工思想，同時(shí)也可對(duì)其后續(xù)行為產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而改善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，促核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。21世紀(jì)，各行各業(yè)想要進(jìn)步，就脫離不開(kāi)人才的競(jìng)爭(zhēng)。良好的人力資源展開(kāi)，利于新鮮血液的融入，為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)帶去新的活力，更從根本上提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)尋求發(fā)展最直接有效的途徑。同時(shí)，人力資源管理工作的良性展開(kāi)，也為現(xiàn)代醫(yī)院的管理奠定了良好基礎(chǔ)。擇優(yōu)而錄、擇優(yōu)而用的管理理念貫徹落實(shí)下，可從根本促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工求進(jìn)求變，推動(dòng)員工思想及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升，利于醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)而更好地服務(wù)于臨床。

二、醫(yī)院人力的資源管理的現(xiàn)狀

（一）對(duì)人力的資源重要性的不完全理解

在現(xiàn)階段，大多數(shù)醫(yī)院管理者并沒(méi)有意識(shí)到人力的資源管理的重要性，他們對(duì)人力的資源管理的理解也有一定的片面性。他們只是認(rèn)為人力的資源對(duì)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有多大幫助。由于認(rèn)識(shí)上存在一定的不足，尚未建立良好的人力的資源管理理念，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)缺乏足夠的重視，缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)，導(dǎo)致人力的資源嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)性。在實(shí)際的人力的資源管理當(dāng)中，仍然采用相對(duì)落后的檔案管理模式，僅對(duì)員工的日常出勤，以及人員崗位，管理，記錄的變化進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記，由于管理當(dāng)中缺乏人力資源管理，使得管理水平有待提高。醫(yī)院管理者的落后概念導(dǎo)致人力的資源管理的失敗，這在一定程度上限制了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）人力資源管理機(jī)制不完善

在現(xiàn)階段，醫(yī)院本身的人才管理機(jī)制仍然存在一些不足與不完善之處。這是因?yàn)橹袊?guó)的大多數(shù)醫(yī)院都不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要部分。在快速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，政府對(duì)醫(yī)院也有一定的影響。因此，醫(yī)院人力資源在一定程度上增加了執(zhí)行管理的特點(diǎn)，使得醫(yī)院人力資源的主動(dòng)性不足，導(dǎo)致部分醫(yī)院內(nèi)部工人產(chǎn)生惰性，失去了工作的主動(dòng)性與積極性，加之整體人力資源管理不健全，從而導(dǎo)致醫(yī)院在人力資源配置方面受到影響。

（三）醫(yī)院在員工的績(jī)效考核方面有所欠缺，激勵(lì)機(jī)制不完善

現(xiàn)如今，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的體系當(dāng)中，還沒(méi)有特別完善的績(jī)效考核體系，很多醫(yī)院采取的還是傳統(tǒng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院?jiǎn)T工的業(yè)績(jī)不能得到清晰的記錄和有效的區(qū)分，使得考核結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性，醫(yī)院的人力資源管理也很難得到有效的開(kāi)展，員工缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而影響員工的工作積極性。

（四）人力資源管理缺乏系統(tǒng)性

為了我國(guó)醫(yī)療事業(yè)更好的發(fā)展，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理體制改革的探索，然而在部分醫(yī)院依然存在系統(tǒng)性不足的問(wèn)題，這就使得人力資源的效能得不到發(fā)揮。主要體現(xiàn)在人力資源管理理念缺乏前瞻性，人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和管理機(jī)制不夠健全，人才培養(yǎng)的力度不夠，員工工作效率還有待提高等方面。

（五）績(jī)效考核下的薪資管理不合理

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核仍舊以年度考核為主，以整合手段總結(jié)每位醫(yī)院?jiǎn)T工過(guò)去一年的出勤表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)操守等，依照考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并將其納入人力資源管理作重要參考依據(jù)。但結(jié)合實(shí)際工作發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院就績(jī)效考核仍存在一定制度管理上的缺失，主要表現(xiàn)為考核過(guò)程中的針對(duì)性不顯著，部分崗位的績(jī)效考核難以表現(xiàn)其工作特點(diǎn)，進(jìn)而考核結(jié)果的精準(zhǔn)性較難令人滿(mǎn)意。薪資制度的不完善，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員滋生“不求有功、但求無(wú)過(guò)”的惰性心理，不利于其自身在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的求進(jìn)，落實(shí)到醫(yī)院整體層面，對(duì)醫(yī)院發(fā)展將起到滯后影響，不利醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)營(yíng)收。

三、關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)人力資源管理的思索

（一）建立創(chuàng)新型的H R M 概念

完善人力資源管理體系。在醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，為了確保充分發(fā)揮人力資源管理的作用，醫(yī)院只能加強(qiáng)對(duì)員工的合理配置，充分發(fā)揮每個(gè)員工的作用，促進(jìn)員工發(fā)揮作用，發(fā)揮自身的潛力，提高員工的工作積極性。此外，由于醫(yī)院本身的特點(diǎn)是為人民服務(wù)，治愈傷員，救死扶傷，所以每個(gè)工作人員在醫(yī)院工作的開(kāi)展中起著至關(guān)重要的作用。因此，醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)需要從以人為本的思想出發(fā)，制定完善管理體系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以提高醫(yī)院的運(yùn)行效率。另外，要想進(jìn)一步改善人力資源管理。首先，醫(yī)院需要根據(jù)實(shí)際情況建立嚴(yán)格的就業(yè)制度，這有利于保證醫(yī)院整體素質(zhì)的穩(wěn)步提高。二是醫(yī)院需要建立嚴(yán)格的人員準(zhǔn)入制度，使人才招聘透明化，實(shí)現(xiàn)人性化管理。第三，在前兩者的基礎(chǔ)上，應(yīng)建立嚴(yán)格的選拔與聘用制度。在醫(yī)院崗位實(shí)際情況與公平公正原則的前提下，要嚴(yán)格制定招聘人員考核制度。

（二）不斷進(jìn)行績(jī)效考核體系的完善，建立完善的獎(jiǎng)懲制度

醫(yī)院對(duì)在職員工在工作中的表現(xiàn)和成效進(jìn)行評(píng)估，需要結(jié)合事實(shí)進(jìn)行，同時(shí)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的程序和方法完成整個(gè)評(píng)估工作，從而完成員工的績(jī)效考核，有助于員工自身發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展。醫(yī)院在績(jī)效考核過(guò)程中需要特別注意一個(gè)問(wèn)題，不同級(jí)別的醫(yī)生和管理人員采用的績(jī)效考核方法、指標(biāo)也要因人而異，這樣才能真正的提升員工的工作熱情，才能真正的將員工的潛力挖掘出來(lái)。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

首先，應(yīng)擴(kuò)大醫(yī)院的權(quán)威，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。人員配置的使用，這在人力資源管理當(dāng)中顯示出非常關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)代醫(yī)療建筑中，例如，在綜合建設(shè)與投入使用的基礎(chǔ)上，不僅需要從海外引進(jìn)大批優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才，還能吸引國(guó)內(nèi)高端優(yōu)秀畢業(yè)生，在醫(yī)院的擴(kuò)大下可以自主地選擇與雇用人員，無(wú)論是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，還是在研究領(lǐng)域都可以取得一定的進(jìn)展。在管理崗位上，醫(yī)院應(yīng)該非常重視基于專(zhuān)業(yè)需求的人才招聘。其次，要完善職務(wù)分類(lèi)管理制度。在管理層面，醫(yī)院應(yīng)始終遵循科學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建崗位，動(dòng)態(tài)調(diào)整與簡(jiǎn)潔優(yōu)先，分類(lèi)控制原則，逐步完善醫(yī)學(xué)與研究方面的規(guī)則制度，使責(zé)任分工更加明確，有效實(shí)施崗位任用與核查原則，結(jié)合不同層次的員工工作能力，把每個(gè)人的角色發(fā)揮到極致，從而促進(jìn)人才與醫(yī)院共同發(fā)展。

（四）健全績(jī)效考核及薪資管理體系

績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)常見(jiàn)的一項(xiàng)激勵(lì)政策，可有效促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性，進(jìn)而提升醫(yī)院整體營(yíng)收。健全績(jī)效考核制度，對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展意義重大。將績(jī)效考核落實(shí)到員工的晉升、提薪等方面，可有效促員工工作積極性。但需注意在落實(shí)績(jī)效考核與薪資管理時(shí)，注意甄別不同崗位的不同工作性質(zhì)，予以針對(duì)性管理，并對(duì)員工的工作價(jià)值表示肯定，從而提升員工認(rèn)同感及歸屬感。

（五）創(chuàng)造一種創(chuàng)新型文化

現(xiàn)在，已經(jīng)到了新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而這個(gè)時(shí)代最引人注目的標(biāo)簽是創(chuàng)新型與時(shí)尚，醫(yī)院的發(fā)展也將以創(chuàng)新型理念為主導(dǎo)。醫(yī)院的人才觀是醫(yī)院文化的核心，也是人力資源管理的核心。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在不斷提高，科技水平也在不斷提高，這使得新一代青年醫(yī)務(wù)工作者在思想方面非?；钴S，技術(shù)也更加精通，自信心很強(qiáng)，就導(dǎo)致出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象。如果醫(yī)院要抓住這些醫(yī)學(xué)人才，就必須創(chuàng)新型醫(yī)院文化。首先，醫(yī)院應(yīng)該更加努力創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)與創(chuàng)新型的工作環(huán)境，這有利于醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)，可以為高素質(zhì)人才提供挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)。挑戰(zhàn)性思維的出現(xiàn)是激勵(lì)員工，使其挑戰(zhàn)醫(yī)院的現(xiàn)狀，同時(shí)進(jìn)行思索與創(chuàng)新型，并在工作的開(kāi)展過(guò)程中，醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任，有效激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的向心力人員，緊緊抓住他們的注意力；第二，設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)。醫(yī)院應(yīng)充分激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，使員工與醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)共同的進(jìn)步與發(fā)展，不僅包括短期目標(biāo)，還包括長(zhǎng)期目標(biāo)。在這個(gè)創(chuàng)新型的環(huán)境中，醫(yī)院的發(fā)展可以跟上時(shí)代的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的人力資源要進(jìn)一步提高管理效率，醫(yī)院必須重視人力資源的重要性，只有提高人力資源管理的效率，才能保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)效益，讓醫(yī)院未來(lái)發(fā)展更健康。因此，本文分析了人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的重要性與現(xiàn)狀，以及提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理人力資源的措施，以促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，充分發(fā)揮自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院雙贏的目標(biāo)?？傊?，人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的應(yīng)用不僅可以提高醫(yī)院的整體經(jīng)濟(jì)效益，還可以促進(jìn)社會(huì)效益的穩(wěn)步提高，促進(jìn)醫(yī)院未來(lái)更加健康發(fā)展。