應用型人才培養(yǎng)目標下的社區(qū)工作課程教學改革探索

嚴春鶴

(安慶師范大學 法學院，安徽 安慶 246133)

社會工作作為一門應用型專業(yè)，具有較強的實務性，其應用型專門人才培養(yǎng)是最終目標。而社會工作專業(yè)體系由社會工作的價值體系、理論知識體系和社會工作的專業(yè)方法和技巧等構成。其中，社會工作的價值體系，即以服務對象為基礎的價值體系?？偨Y社會工作的價值體系，可以得出這種價值體系包含對人的認識(人的本質(zhì)、需要、義務)、對社會的責任(社會的責任和義務)、對關系的認識(人與人的關系、人與社會的關系)等。這些價值體系的總結，引導社會工作應擁有和利用什么樣的知識、什么樣的方法和技巧服務于人；社會工作的知識體系是理解個人問題、社會問題到社會工作實踐中必要的理論和知識；社會工作的專業(yè)方法和技巧。針對個人、群體、社區(qū)或組織等直接或間接的多種多樣的服務活動及方法技巧。而這種理論知識和方法技巧基礎是價值體系。正確的社會工作專業(yè)價值觀的樹立，可以適當合理地運用知識、方法和技巧。而課程是人才培養(yǎng)的核心要素，課程質(zhì)量直接決定人才培養(yǎng)質(zhì)量。社區(qū)工作作為社會工作的三大專業(yè)方法之一，該課程作為社會工作專業(yè)的核心課程，知識體系不僅有綜合性，同時具有理論與實踐的融合程度高、學生能力為本等特點[1]，而教學內(nèi)容也是通過傳授社區(qū)及社區(qū)工作的價值體系、社區(qū)工作的主要理論模式或介入模式、社區(qū)工作基本過程和方法等，并結合社區(qū)相關政策，分析社區(qū)問題和需求，使學生掌握較強的、全面的社區(qū)工作實務能力，從而實現(xiàn)社會工作專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)目標。

但是，限于當前的社區(qū)工作相關教材內(nèi)容及課程的教學情況，依然普遍存在注重理論知識的講授，課程教學中對專業(yè)學生如何介入社區(qū)，具體運用社區(qū)工作的專業(yè)理念、方法和技巧，提升專業(yè)實踐能力方面的訓練相對不足。社區(qū)工作課程教學過程中，一般以課堂講授理論知識和模擬實驗教學組成，但由于社區(qū)工作課程的教學性質(zhì)，安排實際的社區(qū)實踐的時間、具體實踐場地等方面的課堂教學外的一些條件限制，其實際效果與預期的實務能力為本的培養(yǎng)目標有一定的差距，與社會工作專業(yè)應用型人才培養(yǎng)目標及具有理論知識和方法技巧整合性運用最突出的社區(qū)工作課程教育要求不符。鑒于此，筆者結合多年的社區(qū)工作課程教學中積累的經(jīng)驗及本課程特點，進一步嘗試了更加符合社會工作專業(yè)應用型人才培養(yǎng)為目標的社區(qū)工作課程教學改革探索。

一、社區(qū)工作課程教學改革的方針

(一)以學生為本

課程教學目標應堅持知識、能力、素質(zhì)的有機融合，培養(yǎng)學生解決復雜問題的綜合能力，課程內(nèi)容不僅需要廣度和深度，突破習慣性認知模式，培養(yǎng)學生深度分析及敢于創(chuàng)新和實際參與實踐能力是關鍵。而要突出應用型人才培養(yǎng)的特色，使學生掌握較強的社區(qū)工作的實踐能力，以傳統(tǒng)的教師在教室里講授書本知識為主的“以教師為中心”教學方法無法達到理想效果。應用型人才培養(yǎng)目標下的社區(qū)工作課程教學改革應“以學生為本”，突出本專業(yè)學生的學習主體性，應積極參與到課程教學過程。以學生為本的課程教學改革主要體現(xiàn)在:一是以學生發(fā)展為中心，即以學生的當前實際狀態(tài)為基礎，以促進學生發(fā)展為目的； 二是以學生學習為中心，要明確教是手段，學才是目的，不能把手段當成目的; 三是以學習效果為中心。從手段與目的關系看，“學”是手段，“學到(即效果)”才是目的。要關注學習效果，隨時為學習提供反饋，幫助學生及時調(diào)整學習，幫助教師及時調(diào)整教學[2]。

課程教學改革之一是應堅持課堂活起來的思路，強化師生互動、生生互動，解決好創(chuàng)新性、批判性思維培養(yǎng)的問題，杜絕教師滿堂灌，學生被動聽的現(xiàn)象。因此，“以學生為本”教學改革實踐中，一方面，要通過便于合作學習和探討式學習的小組建設，小組成員之間應相互配合，學習不是自己個人的事情，而是帶有小組責任感和榮譽感的事情，進而激發(fā)學生學習的主動性；另一方面，“以學生為本”要讓學生做課堂的主人，提高學生自主學習能力和效率；三是以小組為單位根據(jù)學生的課堂表現(xiàn)進行小組自評、小組互評和教師評價[3]。

(二)以職業(yè)能力為本

社會工作專業(yè)教育以應用型人才培養(yǎng)為目標， “能力為本”的培養(yǎng)方針要求社會工作者要具備社會工作的價值觀，扎實的綜合運用專業(yè)理論知識和方法技巧的能力，能勝任社會工作介入領域中，開展優(yōu)質(zhì)的服務工作。社會工作專業(yè)能力也是指把專業(yè)的理論知識、方法和技巧，有效綜合運用到實際的實踐和工作中的能力。因此，作為專業(yè)核心主干課程的社區(qū)工作課程教學改革也應強調(diào)理論知識與實際應用的有機結合，課程教學要突出實務性，注重培養(yǎng)和提高專業(yè)學生的社區(qū)工作的實際實務能力[4]。這就需要通過課程教學中，通過社區(qū)工作課程中的實驗、實踐等教學環(huán)節(jié)，使學生主動參與到社區(qū)工作服務項目設計與實踐。無論是從社區(qū)層面上把社區(qū)工作作為社會工作的三大方法之一去運用，還是在社區(qū)“場域”內(nèi)把社區(qū)看成人類活動的地域載體，即指在社區(qū)“場域”內(nèi)部的工作，使學生能親身體驗到現(xiàn)實中的專業(yè)社區(qū)工作者在社區(qū)中制定服務項目計劃、開展社區(qū)策劃、情境處理、民間組織管理、實施社區(qū)重建等工作開展過程，才能提高職業(yè)感悟和職業(yè)能力。

(三)以職業(yè)化需求為導向

社會工作作為一門專業(yè)，又是一種職業(yè)。以職業(yè)化需求為導向的專業(yè)人才培養(yǎng)及課程建設改革是專業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。專業(yè)的社區(qū)工作人才培養(yǎng)對我國社區(qū)建設和社區(qū)治理具有重要的現(xiàn)實意義。面對日益增長的社區(qū)及社區(qū)居民的多元化需求，如何解決專業(yè)社區(qū)工作人才不足問題和提高社區(qū)工作者職業(yè)化水平是關鍵。高校作為人才培養(yǎng)的基礎平臺，社會工作專業(yè)教育對社區(qū)工作人才隊伍建設并提高社區(qū)工作者職業(yè)能力發(fā)揮著重要作用。作為職業(yè)化的社區(qū)工作者，應具備價值理念、理論知識和實務方法技巧三方面的核心素質(zhì)。社區(qū)工作課程教學改革要秉承“學思結合，知行合一”的教學理念，加強職業(yè)化需求和專業(yè)人才培養(yǎng)的有效對接，通過職業(yè)為專業(yè)提供引導，實現(xiàn)專業(yè)豐富和職業(yè)發(fā)展[5]。因此，社區(qū)工作專業(yè)課程教育應強調(diào)培養(yǎng)和提高學生職業(yè)能力，進一步加強實踐教學環(huán)節(jié)與該社區(qū)工作領域職業(yè)化發(fā)展的實際關聯(lián)性，從而實現(xiàn)專業(yè)和職業(yè)的雙向互動，互利共贏。

二、社區(qū)工作課程教學改革的具體措施

(一)課程教學中學習共同體的構建

以學生為本的教學改革思路，課程教學中應積極采用專業(yè)學習共同體的方式來促進學生學習的主動性。學習共同體以學生為主體，以教師為主導，具有民主、平等的特征，以知識構建和意義協(xié)商為內(nèi)涵。學習共同體既是實踐共同體，又是探究共同體，強調(diào)每個人既是學習者，又是潛在的助學者，師生之間是合作、互惠、相互促進的關系[6]。學習共同體的構建目的強調(diào)“以學生為本”“以能力為本”的教學改革思路和原則。目前，多數(shù)高校社區(qū)工作課程教學每周設置2-3節(jié)，共17-18周要完成所有課程教學，加上實驗課等需要在學校規(guī)定的場所(實驗室等)完成。授課教師在有限的課程課時計劃內(nèi)不能完整高效地把所有知識體系傳遞給學生，特別是實踐方面的知識方法和技巧的實際運用。因此，作為實務性較強的社區(qū)工作課程教學，應通過構建學習共同體，激發(fā)學生的學習主動性。課程教學中，不僅在課堂集中理論教學，還要與社區(qū)實踐教學過程中形成專業(yè)學習共同體。根據(jù)“學生為本”課程教學改革思路，通過建立班級學習小組的方式，成立學習小組、實驗小組、實踐小組，并在介入社區(qū)實踐中，形成與社區(qū)居委會、社區(qū)組織、社區(qū)專業(yè)社工機構和本專業(yè)學生等組建的各類學習共同體，采用課堂講授、小組討論、小組實驗、小組實踐、小型社區(qū)講堂等方式共同學習加深專業(yè)理論和切合與實際實務操作的知識，并共享社區(qū)的實踐經(jīng)驗，從而達到拓寬相關理論基礎、增強學生介入社區(qū)開展專業(yè)實踐能力。

(二)學習社區(qū)服務項目設計和實施

社區(qū)服務以解決社區(qū)存在的問題和滿足社區(qū)居民多元化的生活需要，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進社區(qū)和諧發(fā)展為目標，而社區(qū)服務的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展需要社區(qū)工作專業(yè)人才隊伍的建設和培養(yǎng)。可見，社區(qū)服務是社區(qū)工作的重要構成部分和基本內(nèi)容。隨著國民生活水平的提高，社區(qū)需求內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化、差異化特點，原有的社區(qū)服務體系已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實要求，需要建立新的專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)服務體系[7]。以職業(yè)化需求為導向的社區(qū)工作課程教學改革也應重視社區(qū)服務計劃的設計和實施社區(qū)服務的能力培養(yǎng)。

社區(qū)工作課程教學過程中的實驗實踐環(huán)節(jié)中，如把地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動等社區(qū)工作基本模式實際運用起來，檢驗學生理論學習效果實有困難。因此，注重把社區(qū)工作課程學習與實際的社區(qū)服務有效結合，通過有計劃性的社區(qū)服務活動有效結合是培養(yǎng)和提高學生社區(qū)工作實務能力的一種有效舉措。這種社區(qū)工作課程教學中的社區(qū)服務——學習項目策劃的實驗實踐教育過程，具體可分為項目策劃準備階段、具體實施階段、反思總結和分享階段、評價階段。

1.社區(qū)服務項目計劃準備階段

項目策劃準備階段明確社區(qū)服務項目策劃學習的目標，并根據(jù)這一目標進行整體設計。社區(qū)工作課程教學目標之一是要使學生能結合所學理論和運用具體的方法和技巧，去解決社區(qū)問題并能勝任和開展實際的社區(qū)服務。課程教學設計中，一般先學習理論知識和社區(qū)服務項目計劃書設計，之后再學習和開展社區(qū)服務。在整個課程的前期，集中進行課堂理論知識講授是必不可少的環(huán)節(jié)，當然這種課程理論講授也不是完全脫離社區(qū)實踐的講授，在課程開始的第一周，筆者對社區(qū)及社區(qū)工作的概念含義知識講授后，一般會安排一次非正式的社區(qū)探訪，并在課堂中以 “我眼中的社區(qū)”或“我對社區(qū)的重新認識” 為主題開展一次分組討論分享。在整個課程的后期，各小組要到社區(qū)實施社區(qū)服務計劃，并在實施社區(qū)服務計劃期間，每周回到課堂上，每小組成員間或班級為單位分享服務心得，討論及反思社區(qū)服務過程中遇到的難題。項目策劃準備階段：一是教師安排各小組先進社區(qū)非正式探訪和調(diào)查，了解社區(qū)及社區(qū)服務群體情況的基礎上，共同探討和制定每小組具體開展社區(qū)服務項目的總體思路和社區(qū)服務方向；二是招募各小組社區(qū)服務項目督導，由教師為總督導、本專業(yè)高年級學生各小組的督導；三是社區(qū)工作強調(diào)社區(qū)資源的整合。因此，社區(qū)服務項目開展，尋找社區(qū)中的合作伙伴(社區(qū)居委會、社區(qū)服務站、社區(qū)組織、專業(yè)社工機構等) 并建立關系是必不可少，其強調(diào)社區(qū)資源的整合。

2.社區(qū)服務項目實施階段

課程教學前期重點是理論知識學習。通過講解社區(qū)及社區(qū)工作的價值原則、社會工作的基本理論知識和實踐模式、社區(qū)工作的基本過程、方法及技巧等，為社區(qū)服務項目策劃和實施打好堅實的基礎。同時，利用實驗課程等環(huán)節(jié)設計社區(qū)服務項目。一是教師要負責主動聯(lián)系社區(qū)合作伙伴(社區(qū)居委會、社區(qū)服務站、社區(qū)組織、專業(yè)社工機構等) ，了解其合作意向及需求方向；二是班級學生分組，每組一般6-10人，每組有1名本專業(yè)高年級學生擔任的督導；三是根據(jù)教師、學生、督導一起設計和學習社區(qū)服務項目，并讓確定的社區(qū)合作伙伴了解該社區(qū)服務項目和得到認可和支持。如筆者就社區(qū)工作實驗實踐教學中，有效地嘗試了讓學生運用社區(qū)觀察，社區(qū)探訪、社區(qū)問卷調(diào)查、文獻研究等收集并分析如某社區(qū)老年人、殘疾人、單親家庭等群體的生活狀況和圍繞該群的社區(qū)資源情況，之后制定社區(qū)服務計劃書。課堂及實驗實踐教學中，也可把每小組再分為幾個討論小組，進行社區(qū)某一群體的生活現(xiàn)狀調(diào)查分析之后，再設計社區(qū)服務項目及進行比較討論，再與合作伙伴共同從中選出最優(yōu)的社區(qū)服務計劃方案，確定為每小組最終的社區(qū)服務項目計劃；四是根據(jù)每小組制定的最終社區(qū)服務計劃開展社區(qū)服務。各個小組要在教師和專業(yè)高年級學生督導下，實施社區(qū)服務計劃時，可以根據(jù)社區(qū)的實際情況及合作伙伴的意向做出相應的調(diào)整，以便社區(qū)服務的順利開展。

3.社區(qū)服務項目的反思、總結和分享階段

任何社區(qū)服務項目實施中需要過程和結果的反思總結，即要求學生按社區(qū)項目計劃實施社區(qū)服務時，不斷進行反思和總結。在驗證所學知識的同時，能更新理論知識和實踐經(jīng)驗的認知，并對社區(qū)服務項目實施進行評估和調(diào)整，以培養(yǎng)學生的社區(qū)服務項目策劃、執(zhí)行、評估、調(diào)整等方面的能力。主要包括：一是學生在課堂或實驗課間，及時以小組討論或匯報的方式，分享每小組的社區(qū)服務項目進展情況，并對社區(qū)服務實施過程中遇到的問題與困境加以思考；二是每小組的各社區(qū)服務項目計劃實施過程中，要通過認真撰寫過程報告、總結報告、小組討論及心得體會等途徑進行反思；三是任課指導教師要結合課程教學知識和社區(qū)服務項目存在的問題進行針對性的回應和督導，并總結評估實施社區(qū)服務項目以來的效果；四是社區(qū)服務結束之際，與參與者一同以匯報、座談或利用多媒體設備等多種形式總結與分享學習社區(qū)服務項目策劃和實施的收獲，讓彼此間課堂上及課堂下的社區(qū)服務實踐中所付出的努力得到肯定，從而激發(fā)學生參與到社區(qū)服務和學習社區(qū)服務項目的動力。

4.社區(qū)服務項目評估階段

評估階段中的評估不是對社區(qū)服務項目的過程和結果評估，而是評估對社區(qū)服務項目策劃學習的得失、對學生學習專業(yè)課程學生的表現(xiàn)進行考核等。主要是通過指導教師、專業(yè)學生、社區(qū)專業(yè)社會工作者、學生對社區(qū)服務項目的實施情況，對參與社區(qū)服務項目策劃的學生進行綜合性的考核。

三、社區(qū)工作課程教學改革中特色思考

(一)能力為本的人才培養(yǎng)目標

基于社區(qū)工作知識體系的綜合性、理論與實踐的密切性、較強的實務性等課程教學特點，課程教育要求學生掌握社區(qū)工作的基礎理論知識基礎上，熟練合理地運用社區(qū)工作的各種方法和技巧。社區(qū)工作課程教學改革應樹立“能力為本”的理念，突出社區(qū)工作實驗實踐教學在研究社區(qū)、分析挖掘社區(qū)中的具體問題和需求，并尋求解決社區(qū)問題的具體方法，為滿足社區(qū)需要，能有效介入開展相應的社區(qū)服務，提升學生的社區(qū)工作實踐過程中的問題分析、社區(qū)服務項目策劃、人際交往、社區(qū)綜合事務管理等能力。

(二)學習與服務并重的教學理念

社區(qū)工作課程教學改革中，其重要內(nèi)容之一是要求專業(yè)學生能有計劃、有步驟地設計和實施社區(qū)服務項目。要求學生將課堂教學中學到的知識運用到實際的社區(qū)服務過程中，并不斷學習和提高社區(qū)工作的實務方法和技巧的運用能力，從而提升學生的社區(qū)服務能力。實踐證明，這種通過有計劃性的社區(qū)服務項目設計和實施，將有助于學生重新思考社區(qū)工作的知識與實際運用中的問題，在不斷發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題和了解社區(qū)及社區(qū)居民需求的同時，能培養(yǎng)和提高學生的社區(qū)服務能力、人際交往和團隊合作精神和協(xié)作能力。

(三)參與式、體驗式的教學模式

社區(qū)工作課程教學過程中，尊重學生的主體地位，通過構建若干小組，調(diào)動教師與學生、學生與學生間的互動積極性，應用靈活多樣的教學手段，對實現(xiàn)教學目標效果是明顯的。社會工作課程教學改革強調(diào)“雙方互動”“多方互動”的參與式、體驗式的教學模式。一是強調(diào)小組學習和討論。構建小組，每組6—10人(或6—8人)，組員的分工可由學生自行安排，具體項目策劃、方案設計、案例討論等比較，可每小組內(nèi)再進一步分為2—3人的若干小組等形式開展小組學習和討論，從而培養(yǎng)學生獨立思考、主動分享等能力，形成有關與課程教學內(nèi)容的情感體驗。二是社區(qū)實踐。社區(qū)實踐既是包含社區(qū)體驗的過程，社區(qū)的介入以每小組為單位，運用學習到的課堂專業(yè)理論知識，以及結合社區(qū)問題、社區(qū)需求和社區(qū)資源等情況，制定社區(qū)服務計劃，為社區(qū)及社區(qū)服務對象開展切實的服務。

(四)突出實踐能力的成績評價

課程評價以激發(fā)學生動力和專業(yè)志趣為著力點的過程評價制度。對學生的課堂內(nèi)外、線上線下學習的評價，提升課程學習廣度，并通過加強項目式學習、探究式、論文或實踐研究報告等作業(yè)評價方式，提升課程學習的深度。社區(qū)工作課程的評價加強標準化和非標準化結合、綜合性等評價的建設，改變以往期末考試占60%、平時成績占 40% 的成績評定比例的做法，可將其調(diào)整為多元的評價模式。具體考勤和課堂表現(xiàn)部分占20%，包括課堂出席缺席、上課遲到早退、課堂筆記、課堂認真程度、主動回答問題頻次和質(zhì)量、與教師或學生間的互動積極性等；平時作業(yè)占10%，理論課程布置平時至少三次作業(yè)；小組社區(qū)服務項目策劃占30% ，主要包括個人參與小組項目策劃的程度、個人對小組項目實施的貢獻程度、社區(qū)問題和需求調(diào)查報告、每小組社區(qū)服務項目計劃書及服務項目總結報告等；期末考試占40%等。

四、總結與評價

社區(qū)工作課程教學改革，始終貫徹社會工作專業(yè)的應用型人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)學生實踐實務能力為根本。要將傳統(tǒng)的課堂理論知識傳授與現(xiàn)實的社區(qū)工作實務相結合，在學生進行社區(qū)服務過程中提升學生的學習主動性，強化專業(yè)意識，鍛煉運用理論和實踐操作能力。但是，在具體的課程教學改革和實施過程中，存在學生在校外進行社區(qū)服務或實踐中的安全保障、社區(qū)資源整合及社區(qū)服務項目實施和督導機制建立等諸多需進一步完善的地方，需要在今后的課程教學改革中加以思考和改進。