高職院校《網(wǎng)店運營推廣》課賽融合實踐探究

劉海艷 湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

隨著新時代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)競賽的不斷開展，本文以湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)店運營與推廣》課程為例進行了實踐探索，總結(jié)出了課賽精準融合、實訓(xùn)方式創(chuàng)新融合和考查方式多維融合三種方法探究課賽融合的路徑。

一、《網(wǎng)店運營與推廣》課程傳統(tǒng)教學(xué)模式及其缺陷

《網(wǎng)店運營與推廣》總體來說指的是基于網(wǎng)絡(luò)店鋪的運營工作：市場調(diào)研、市場開店、官方網(wǎng)店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設(shè)與維護、會員營銷、數(shù)據(jù)分析等實踐過程。高職院校開設(shè)《網(wǎng)店運營與推廣》課程，從課程標準和人才培養(yǎng)方案來看，都是為了培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)店運營與推廣理論知識，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)店運營與推廣的實踐能力，為網(wǎng)店輸送從業(yè)人員。從教學(xué)內(nèi)容來看，網(wǎng)店運營與推廣的內(nèi)容涉及多方面，并且該課程具有較強的實踐性，系統(tǒng)更新快的特點，給教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

從教師的個人教學(xué)出發(fā)，該課程的實踐教學(xué)中，教師具有良好的理論知識基礎(chǔ)，但是企業(yè)實操經(jīng)驗不足，加上平臺更新速度快，教師跟不上企業(yè)的更新進度。從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，網(wǎng)店運營與推廣是實操性超強的一門學(xué)科，學(xué)生只有真刀真槍的實戰(zhàn)才能體會理論的作用，形成個人對這個崗位的認知和體會。因此實踐操作對這門課程具有重要的作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，大部分的教師仍然將課程的教學(xué)重點放在了理論知識的教授上，根據(jù)課件內(nèi)容機械教學(xué)，學(xué)生聽理論內(nèi)容過多，缺少實操的機會，應(yīng)用能力不足的問題。所以傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于學(xué)生提高個人的就業(yè)能力和競爭力，無法滿足電商企業(yè)對人才的需求。

二、課賽融合教學(xué)改革的實踐探究

（一）課賽精準融合

課賽精準融合主要是做到課程的目標與電子商務(wù)師在培養(yǎng)目標上的精準統(tǒng)一，進而做到課程內(nèi)容與競賽內(nèi)容的緊密結(jié)合。在課程內(nèi)容設(shè)置上緊密圍繞電子商務(wù)師競賽運營與推廣模塊的賽項內(nèi)容開展教學(xué)，依據(jù)“電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表”中的網(wǎng)店推廣工作項目設(shè)置，以實訓(xùn)平臺網(wǎng)店的推廣為教學(xué)載體，以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，具體分為基于搜索引擎優(yōu)化提升網(wǎng)店流量與轉(zhuǎn)化、基于直通車推廣提升網(wǎng)店流量與轉(zhuǎn)化、基于鉆石展位提升網(wǎng)店流量與轉(zhuǎn)化等工作任務(wù)，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)時構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。課程實訓(xùn)平臺直接選擇ITMC電商競賽平臺中的運營推廣內(nèi)容。如此一來，在課程目標、實訓(xùn)內(nèi)容和實訓(xùn)平臺上實現(xiàn)了精準融合，達到實際對接。

（二）實訓(xùn)方式創(chuàng)新融合

課程實訓(xùn)方式與競賽創(chuàng)新融合主要是將課程的實訓(xùn)方式與競賽選手的訓(xùn)練方式實現(xiàn)融合，從而實現(xiàn)以賽促學(xué)提升學(xué)生的職業(yè)技能水平。實訓(xùn)內(nèi)容突出對學(xué)生網(wǎng)店運營推廣職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來進行，并融合了1+X網(wǎng)店運營推廣（中級）證書對知識、技能和態(tài)度的要求。教學(xué)過程中，要采取項目教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、頭腦風暴教學(xué)法和在線教學(xué)、多媒體教學(xué)和實操教學(xué)等教學(xué)手段，使用ITMC電商競賽平臺中的運營推廣實訓(xùn)平臺，給學(xué)生提供豐富的實踐機會。教學(xué)效果評價采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合的方式，通過教學(xué)做一體化，以學(xué)生為主體，重點評價學(xué)生的職業(yè)能力的養(yǎng)成。競賽中該模塊由2位選手構(gòu)成一個團隊，分別以關(guān)鍵詞優(yōu)化、SEO、SEM、鉆展設(shè)計以及結(jié)合目前需求所增設(shè)直播帶貨五項內(nèi)容進行實訓(xùn)。通過團隊協(xié)作完成運營與直播，實訓(xùn)方式采取小組合作競賽制的方式操練，根據(jù)中教暢享公司提供的ITMC電商競賽系統(tǒng)為平臺開展多次遞進式的課堂對抗賽，賽程中教師針對同學(xué)們小組中遇到的問題進行精準解答和指導(dǎo)性解決，學(xué)生在真實的對抗中不斷反思自己運營推廣的效果，提高運營推廣的能力，不算提高自身的職業(yè)技能水平。

（三）考查方式多維融合

教學(xué)評價應(yīng)基于學(xué)習(xí)目標展開，主要目的是促進學(xué)生相關(guān)能力和素質(zhì)的培育，既利于學(xué)生學(xué)習(xí)、也利于教學(xué)活動的開展。評價內(nèi)容要從關(guān)注學(xué)生知識技能的掌握向解決問題的綜合能力的提升轉(zhuǎn)變，兼顧學(xué)生認知、協(xié)作和創(chuàng)新能力的發(fā)展。要通過評價的合理實施，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助教師調(diào)控教學(xué)內(nèi)容與進程，促進學(xué)生素質(zhì)的提升。結(jié)合過程考核（學(xué)習(xí)出勤、課堂討論與提問、課程作業(yè)、課程測試、在線資源學(xué)習(xí)情況）和結(jié)果考核（期末考查），對學(xué)生進行綜合考核?；谡n賽融合的考查方式可以借鑒電子商務(wù)師競賽的評價標準。課程的過程性評價作為主要參考，日常教學(xué)中同學(xué)們的對抗賽的排名得分情況，并且授予各組一定的工作績效分數(shù)用來激勵各組成員。以賽代考的方式代替學(xué)生的期末考試，用這種考查方式將網(wǎng)店運營與推廣課程與電子商務(wù)師競賽有機的聯(lián)系起來，真正的做到課賽融合，以賽促學(xué)，以賽提升個人的職業(yè)技能。

三、結(jié)語

筆者認為在《網(wǎng)絡(luò)運營推廣》課程教學(xué)中實踐課賽融合實踐教學(xué)模式，充分發(fā)揮了學(xué)生們運營理論知識與企業(yè)實踐模擬應(yīng)用能力，實現(xiàn)雙管齊下，是整體提高該門課程教學(xué)效果的有效方式。本門課程通過課賽精準融合、實訓(xùn)方式創(chuàng)新融合和考查方式多維融合三種方法探究課賽融合的路徑，能夠?qū)崿F(xiàn)以賽促學(xué)的目標，并且能夠有效的提高學(xué)生對口就業(yè)率，隨著國務(wù)院印發(fā)的國家職業(yè)教育改革實施方案的出臺，職業(yè)教育的教學(xué)改革顯得更加重要，在這門專業(yè)核心課上，我們需要不斷去探索新的教學(xué)模式和方法，為電商企業(yè)培養(yǎng)更適合的人才。