全媒體時(shí)代下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作研究

張 博，龔 雪

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，江蘇 徐州 221116)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展，隨之人們的“媒體習(xí)慣”發(fā)生了較大的變化，全媒體時(shí)代的到來(lái)已是大勢(shì)所趨。習(xí)近平總書(shū)記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，深刻闡釋了“全媒體”的內(nèi)涵：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體?！盵1]“全程”，超越了時(shí)空壁壘;“全息”，突破了物理尺度；“全員”，消除了主體概念；“全效”體現(xiàn)了多樣功能。全媒體這些突出的特點(diǎn)，深刻地改變著當(dāng)下的輿論生態(tài)、思想格局。

全媒體一出現(xiàn)，就改變、革新了我們生活、學(xué)習(xí)與思維的方式，同樣為高等教育帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因媒而動(dòng)、順勢(shì)而為，高校教育工作者應(yīng)在繼承與發(fā)揚(yáng)思想政治工作優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，不斷推動(dòng)思想政治教育與信息技術(shù)的深度融合，努力做好網(wǎng)絡(luò)思政這篇大文章。

一、全媒體時(shí)代的含義及特征

隨著技術(shù)的支持與保障，媒體形式的多樣性不斷增加。信息內(nèi)容充實(shí)豐富，傳播渠道越發(fā)廣闊，承載意義也變得更加復(fù)雜。這種集內(nèi)容、渠道、功能于一體的融合，人們漸漸使用“全媒體”一詞來(lái)加以概括。從最初的單一傳統(tǒng)媒體，到后來(lái)的新媒體，再到如今兩者相互融合的全媒體，信息流的傳遞突破了時(shí)間、空間維度的限制，實(shí)現(xiàn)了主體與客體角色的隨時(shí)轉(zhuǎn)換，引發(fā)了各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的融合效應(yīng)?？梢?jiàn)，全媒體時(shí)代擁有著動(dòng)靜結(jié)合、深淺互補(bǔ)，傳播廣泛、及時(shí)傳輸，交互聯(lián)動(dòng)、你我共享等諸多特征。

每一條推送信息背后代表著一種當(dāng)下流行文化，通過(guò)高效且便捷的媒體平臺(tái)，人們可以快速獲取最為全面的信息，永葆信息新鮮度。與此同時(shí)，人人皆為麥克風(fēng)，一定程度上掌握著文化交流的話語(yǔ)權(quán)[2]。時(shí)代的進(jìn)步同時(shí)也對(duì)高校思想政治教育提出了更高的要求，既要遵循學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律，又要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的全新改變。不斷創(chuàng)新教育內(nèi)容，改革教育方式，重塑教育體系，通過(guò)多元化的路徑探索，幫助大學(xué)生逐步確立正確的思想、道德、價(jià)值觀以及行為，培育出一批批德才兼?zhèn)涞纳鐣?huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必然性

2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)8.29億人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億人，大學(xué)生本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民占10.0%左右[3]。經(jīng)粗略統(tǒng)計(jì)，目前活躍在網(wǎng)絡(luò)上的大學(xué)生網(wǎng)民接近總網(wǎng)民數(shù)的5%，近80%的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間超過(guò)3個(gè)小時(shí)，近10%的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。由此可見(jiàn)，學(xué)生目前的學(xué)習(xí)、生活方式呈現(xiàn)出較明顯的網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)象。

2005年，開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸流行。2009年推出新浪微博并迅速走紅。2011年微信以朋友圈、消息推送等特點(diǎn)，吸引了眾多人的關(guān)注并使用。2016年短視頻社交軟件“抖音”等問(wèn)世，進(jìn)一步豐富了信息傳播形式[4]。而今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還在迅猛向前發(fā)展，5G技術(shù)即將問(wèn)世，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)逐漸成熟，標(biāo)志著人們又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的信息時(shí)代?？v觀網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展歷程，每一次新技術(shù)新應(yīng)用的誕生都極大地改變著高校師生學(xué)習(xí)、生活及工作的環(huán)境。在全媒體生態(tài)環(huán)境下，傳統(tǒng)的思想政治教育方式由于單一性、滯后性的原因已經(jīng)不再適用。

現(xiàn)階段，學(xué)生群體逐漸形成了以QQ、微信、微博等為中心輻射的“學(xué)習(xí)圈”“生活圈”“輿論圈”等。校園中的各類“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”越來(lái)越活越，逐漸成為師生互動(dòng)聯(lián)絡(luò)的一個(gè)重要陣地。學(xué)生們的聚集地由線下到線上逐漸轉(zhuǎn)移，與之對(duì)應(yīng)的思想政治教育工作者適時(shí)創(chuàng)新思想教育方式，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)育人工作成為必然。2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記再次強(qiáng)調(diào)“完成新形勢(shì)下宣傳思想工作舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展現(xiàn)象的使命任務(wù)，必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”[5]，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息變革，我們唯有主動(dòng)出擊，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐運(yùn)用，才能推動(dòng)思想政治教育事業(yè)的大發(fā)展。

三、全媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作困境

互聯(lián)網(wǎng)信息新奇豐富，傳播方式便捷多樣，在為學(xué)生提供了多彩生活的同時(shí)，也在變革著高等教育模式。一方面簡(jiǎn)化了大學(xué)生的日常管理和教育過(guò)程，高校教師逐步適應(yīng)在各類平臺(tái)上完成學(xué)習(xí)通知發(fā)布、線上作業(yè)布置、學(xué)習(xí)資源提供和學(xué)生疑惑解答等日常管理；另一方面，新時(shí)代賦予高校思想政治教育新的內(nèi)涵，新聞網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等也成為了高校思想政治教育的全新主陣地，借助各種圖文、聲頻、視頻等傳遞先進(jìn)思想與優(yōu)秀文化。目前，全媒體時(shí)代高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果不佳，仍有很多困難亟須解決。

(一)非主流文化侵蝕，大學(xué)生理想信念缺失

隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的不斷擴(kuò)張，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑更加多元化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)設(shè)定下的教育范圍[6]。在享受全媒體所帶來(lái)的便捷的同時(shí)，學(xué)生也更直接地暴露在潛在的危險(xiǎn)面前。面對(duì)紛雜的信息，由于心智尚不成熟，抵抗力較弱，在大量未經(jīng)篩選的信息面前易迷失自我，受錯(cuò)誤價(jià)值觀誤導(dǎo)。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)于迅猛，配套的法律法規(guī)還未完善，虛擬社會(huì)因部分管理漏洞成為了“法外之地”。甚至某些不法分子惡意制造“文化輸出”，用腐朽落后文化腐蝕青年學(xué)生，誤導(dǎo)他們的成長(zhǎng)成才。

(二)新媒體宣傳各自為戰(zhàn)，力量分散

近年來(lái)，在堅(jiān)持做好校園傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，越來(lái)越多的高校宣傳隊(duì)伍投身于操作易行、靈活多樣的校園新媒體平臺(tái)的建設(shè)中。學(xué)校各部門、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生社團(tuán)、班級(jí)、團(tuán)支部等都紛紛成立了各自的新媒體公眾平臺(tái)，力求開(kāi)辟宣傳新陣地，擴(kuò)大影響力。然而，隨著校園新媒體數(shù)量的急速增長(zhǎng)，由于缺乏必備的統(tǒng)一組織和管理，平臺(tái)間呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，不能做到良好的互聯(lián)互動(dòng)。甚至部分新媒體平臺(tái)重復(fù)建設(shè)，造成宣傳力量分散，未能形成足夠的集群效應(yīng)[7]。并且有些新媒體平臺(tái)由于建制不全，缺乏有效的日常維護(hù)，可謂是曇花一現(xiàn)。綜合以上情況，導(dǎo)致思想傳播的質(zhì)量與效果并未明顯提升，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境也沒(méi)有得到顯著改善。

(三)人員素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理

新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理需要投入較大的時(shí)間和精力，需要匹配一支高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。目前，校園媒體工作室人員主要由黨團(tuán)干部、學(xué)工團(tuán)隊(duì)和學(xué)生社團(tuán)人員等臨時(shí)組成，專業(yè)知識(shí)匱乏，媒體宣傳素養(yǎng)較低，相應(yīng)的宣傳理念和技術(shù)效果不能得到有效保證，從而導(dǎo)致制作內(nèi)容枯燥，形式單一，缺乏持續(xù)的吸引力，不能較為有效地反映學(xué)校、學(xué)院良好的發(fā)展和師生的精神風(fēng)貌。分析當(dāng)下的主體新媒體推送作品可知，其內(nèi)容主要涉及學(xué)校、學(xué)院新聞，校園風(fēng)景，學(xué)生活動(dòng)幾類，更多角度、類別素材的專業(yè)挖掘和整理有所欠缺；其次，由于技術(shù)力量有限，大多內(nèi)容以文字、圖片為主體，可用的音頻、視頻、動(dòng)畫以及小程序等資源較少，無(wú)法充分發(fā)揮新媒體的強(qiáng)大功能。如果不能維持一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容新鮮度、管理專業(yè)性以及運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性，將不能做到長(zhǎng)期有效地對(duì)師生輿情的有力引導(dǎo)。

四、革新高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作路徑

習(xí)近平總書(shū)記曾在中央政治局集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“全媒體時(shí)代是個(gè)大趨勢(shì)，媒體融合發(fā)展是篇大文章。”[6]全媒體時(shí)代下，高校思想政治教育也應(yīng)響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，緊跟步伐，因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，做好媒體融合理論在思想政治教育方面的應(yīng)用與推廣，牢牢把握思想、輿論引導(dǎo)主旋律，使得全體師生在理想信念、價(jià)值觀念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起，弘揚(yáng)正能量，唱響時(shí)代最強(qiáng)音。

關(guān)于不斷推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展方面，習(xí)近平總書(shū)記指出，要以“先進(jìn)技術(shù)為支撐，內(nèi)容建設(shè)為根本”[8]。這一重要指示也為高校如何做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作指明了方向，要不斷強(qiáng)化陣地意識(shí)，靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)拓展宣傳思想意識(shí)形態(tài)工作陣地，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(一)頂層設(shè)計(jì)，確立大宣傳格局

第一，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)時(shí)代形勢(shì)、國(guó)家政策、上級(jí)主管部門要求等的學(xué)習(xí)、研究與落實(shí)，準(zhǔn)確理解與把握關(guān)鍵點(diǎn)，從中凝練出適合本校改革發(fā)展的全媒體建設(shè)思路。確定大宣傳格局，科學(xué)規(guī)劃與及時(shí)適應(yīng)調(diào)整學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系，并逐級(jí)傳遞與實(shí)施，共同營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)思政生態(tài)環(huán)境。其次，成立必要的運(yùn)營(yíng)和管理工作督導(dǎo)中心，立足學(xué)校主體工作，合理做出全媒體工作上層設(shè)計(jì)，為下級(jí)單位工作指明方向。注重對(duì)在管的各類平臺(tái)的監(jiān)管和指導(dǎo)，促進(jìn)各級(jí)單位的相互交流與合作，做到信息暢通，資源共享。保證及時(shí)且高效地響應(yīng)學(xué)校工作安排，緊緊圍繞學(xué)校官方宣傳這一中心，多部門、多渠道、多內(nèi)容及時(shí)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)思想政治教育點(diǎn)面結(jié)合，打好輿論、思想引導(dǎo)“組合拳”。第三，做好傳統(tǒng)陣地與新興資源的相互融合，組建并管理好校園全媒體聯(lián)盟，加強(qiáng)對(duì)校園媒體的統(tǒng)一管理，日常調(diào)配好各個(gè)部門間的工作，明確分工與責(zé)任。在重點(diǎn)信息推送時(shí)，保證如報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信公眾號(hào)及QQ空間等各類平臺(tái)有效實(shí)現(xiàn)宣傳同步，較廣泛地遍及到各個(gè)受眾群體，形成集群效應(yīng)，不斷擴(kuò)大影響力，穩(wěn)固主體思想，從而合理且高效地發(fā)揮各種平臺(tái)與資源的最大作用。

(二)制度保障，嚴(yán)格多戰(zhàn)線管理

做好人員管理?；趪?guó)家法律法規(guī)，學(xué)校應(yīng)配套建立起相關(guān)的校園網(wǎng)絡(luò)管理制度。規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作機(jī)制，不斷提升師生用網(wǎng)、管網(wǎng)能力。逐漸嘗試建立起科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)思政工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，具體量化考核，將教師的職業(yè)發(fā)展、學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)與思政教育成果相掛鉤[7]。

做好陣地管理。統(tǒng)一調(diào)配學(xué)校力量，優(yōu)化和整合各類平臺(tái)，對(duì)新注冊(cè)平臺(tái)及時(shí)登記備案，對(duì)已備案平臺(tái)依規(guī)做好日常監(jiān)督管理。梳理各類媒體平臺(tái)和資源，實(shí)現(xiàn)一體化建設(shè)，從而保證所有官方媒體平臺(tái)在籍管理，所有私人媒體平臺(tái)有效監(jiān)督引導(dǎo)。完善三級(jí)管理責(zé)任制，從學(xué)校宣傳部門到各管理部門、學(xué)院，再到專業(yè)各系、學(xué)生社團(tuán)組織等三級(jí)，責(zé)任到人。

(三)重錘響鼓，融入新思政內(nèi)涵

做好平臺(tái)建設(shè)的同時(shí)，要注重對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行提檔升級(jí)。把握時(shí)代特色，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，多角度、多層次、多形式進(jìn)行意識(shí)形態(tài)教育，確定宣傳主基調(diào)，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等先進(jìn)思想，避免生搬硬套，使用師生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，增強(qiáng)宣傳效果。

學(xué)校宣傳部門應(yīng)結(jié)合自身特色，將思政教育內(nèi)涵融入至日常宣傳工作中，精心打造具有特色的品牌平臺(tái)和品牌項(xiàng)目，將更加有思想、有溫度、有品質(zhì)的內(nèi)容，以更加開(kāi)放、豐富、靈活的方式，通過(guò)更加貼心、多樣、廣泛的渠道將學(xué)校新聞快訊、校園文體活動(dòng)、時(shí)代先進(jìn)思想及時(shí)傳遞給全體師生，無(wú)形中對(duì)其進(jìn)行思想引領(lǐng)和輿論話題的引導(dǎo)。思想政治教育的過(guò)程要注重避免傳統(tǒng)模式一味單向灌輸式教育的弊端，通過(guò)采用樹(shù)立優(yōu)秀師生榜樣，典型事跡宣傳，開(kāi)展特色網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)等貼近學(xué)生生活實(shí)際且寓教于樂(lè)的方式，增強(qiáng)宣傳的感染力。傳統(tǒng)古板教育只會(huì)引起個(gè)性張揚(yáng)、追求獨(dú)立的青年大學(xué)生的抵觸，可以通過(guò)反轉(zhuǎn)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)思想政治教育課堂形式，提高學(xué)生的融入感與參與度，使之逐漸主導(dǎo)自我思想的良性塑造。

(四)兼容并濟(jì)，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

做好全媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，必須不斷加大工作人員投入力度，組建一支思想端正、業(yè)務(wù)熟練，素質(zhì)過(guò)硬的宣傳隊(duì)伍，并且不斷發(fā)展壯大。目前較多高校選擇采用專兼職輔導(dǎo)員結(jié)合、教職工與學(xué)生相結(jié)合的方式建設(shè)宣傳隊(duì)伍。應(yīng)對(duì)全媒體時(shí)代的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)組建應(yīng)該保持更大程度的開(kāi)放性和多樣性，可在保證原有師生結(jié)合方式穩(wěn)定性的同時(shí)，以校內(nèi)教師與社會(huì)媒體工作者相結(jié)合，專業(yè)教師與學(xué)生相結(jié)合，博士、碩士研究生與本科生相結(jié)合等多種方式組建全媒體工作團(tuán)隊(duì)，以多樣的組合形式拓寬網(wǎng)絡(luò)思想政治教育思路。

與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)宣傳團(tuán)隊(duì)成員的技能培訓(xùn)和素質(zhì)培養(yǎng)。第一，重視法律法規(guī)教育，依法依規(guī)管網(wǎng)用網(wǎng)。規(guī)范工作操作，提高應(yīng)對(duì)、解決突發(fā)輿情事件的能力；第二，強(qiáng)化日常學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，在不斷提升互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用技術(shù)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)技能的同時(shí)補(bǔ)充思想政治教育知識(shí)，實(shí)現(xiàn)人員對(duì)全媒體技術(shù)與思想政治教育兩方面知識(shí)技能的掌握；第三，加強(qiáng)與其他高校，與社會(huì)媒體的交流互動(dòng)，相互分享經(jīng)驗(yàn)，借鑒與學(xué)習(xí)；第四，勇于實(shí)踐，可有計(jì)劃地進(jìn)行全媒體技能比武，以練促學(xué)，以學(xué)促成長(zhǎng)，確保先進(jìn)思想能夠隨時(shí)在時(shí)興的媒體平臺(tái)得以傳播，引領(lǐng)時(shí)代主旋律。