互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力提升分析

包鋒

[摘 要] 在高職院校中，輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的主力軍，同時(shí)也是學(xué)生思政教育工作的教育者和踐行者。對于高職學(xué)生來說，輔導(dǎo)員是他們?nèi)松缆飞系念I(lǐng)路人，也是關(guān)注他們學(xué)習(xí)和生活的支持者。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高職輔導(dǎo)員應(yīng)該積極著手學(xué)生管理能力建設(shè)，改變傳統(tǒng)工作理念與方式，創(chuàng)新工作渠道與途徑，探索出嶄新的工作模式，有效提升工作效率。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；高職院校；輔導(dǎo)員；管理能力；提升

中圖分類號：G715.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

目前整個(gè)社會已進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育領(lǐng)域自然也免不了會受其影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不僅成為教育改革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一，同時(shí)也為高職院校輔導(dǎo)員工作提出了嶄新挑戰(zhàn)。當(dāng)前時(shí)代背景下，青年學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，他們深受家人的關(guān)心與愛護(hù)，多表現(xiàn)為以自我為中心，在學(xué)校缺乏組織紀(jì)律性，加上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，很多學(xué)生個(gè)性突出，傳統(tǒng)管理方法根本無法達(dá)到預(yù)期的教育管理效果。為此，我們應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，探索出新的學(xué)生管理模式，這是目前高職院校輔導(dǎo)員共同面臨的重要課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校學(xué)生基本特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，很多新產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)，高職輔導(dǎo)員應(yīng)了解、掌握高職學(xué)生的基本特點(diǎn)，積極做好學(xué)生教育教學(xué)的相關(guān)工作。具體來說，當(dāng)前高職學(xué)生基本特點(diǎn)主要體現(xiàn)為以下幾方面：首先，“問題學(xué)生集中營”。目前我國高等教育逐漸走向普及，學(xué)生到大學(xué)深造的機(jī)會越來越多，這種背景下高職面臨著嚴(yán)重的生源危機(jī)。所以高職院校開始通過高招、單招、對口招生等方式對學(xué)生進(jìn)行擇優(yōu)錄取。學(xué)生年齡、教育水平、經(jīng)濟(jì)條件等方面本身就存在較大差異，這樣整體上就形成了參差不齊的狀態(tài)。高職院校中存在很多層次低的學(xué)生，但大部分均處于一般狀態(tài)，他們的知識水平較低，缺乏生活能力，并且自控能力差。從這一角度來看，這部分學(xué)生非常缺少外界的關(guān)懷和關(guān)注；其次，習(xí)得性無助。在普通高校的陰影下，高職學(xué)生中很多都帶著對成長的迷茫，甚至一些學(xué)生是帶著很多負(fù)面情緒入學(xué)的，他們存在非常嚴(yán)重的“傷痕心理”，主要表現(xiàn)為習(xí)得性無助；最后，“數(shù)字原住民”。目前大多數(shù)高職學(xué)生都是隨著手機(jī)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)等時(shí)代產(chǎn)物長大的，他們身上數(shù)字時(shí)代的印記非常重，甚至這些數(shù)字化產(chǎn)品都成了他們身體的“器官”[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的問題

（一）管理員觀念比較傳統(tǒng)

在當(dāng)前時(shí)代背景下，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活發(fā)生了巨大改變。但是輔導(dǎo)員依舊在采用傳統(tǒng)的管理模式，沒有緊跟時(shí)代發(fā)展步伐作出創(chuàng)新和改變，依舊停留在原來的管理模式層面上，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。例如，在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展之下，人與人之間的交流和溝通發(fā)生了巨大改變，高職學(xué)生非常傾向于在線上交流，對于這類學(xué)生很多高職輔導(dǎo)員依然在采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行管理，未能在網(wǎng)絡(luò)背景之下堅(jiān)持以學(xué)生為中心，管理方法缺乏針對性[2]。

（二）高職院校重視度不夠

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，世界正一點(diǎn)點(diǎn)地變小，在漫無邊際的網(wǎng)絡(luò)世界中，學(xué)生會接觸到大量復(fù)雜的信息，但很明顯，高職學(xué)生的信息篩選能力很一般，這就需要學(xué)校、輔導(dǎo)員相互配合，加強(qiáng)對學(xué)生的教育與管理。但部分地區(qū)的高職院校始終把學(xué)生管理工作的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能上，對這方面問題管理力度不足，重視力度不夠，因此輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作開展起來可謂困難重重，同時(shí)思想教育工作也很難落實(shí)[3]。

（三）缺少輔導(dǎo)員專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

現(xiàn)階段，我國高職輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上存在一定問題，最典型的表現(xiàn)就是專業(yè)化程度不夠，各成員之間的配合缺乏默契，所以根本無法達(dá)到理想的學(xué)生管理目標(biāo)。例如，一些高職院校在建設(shè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)時(shí)，對年輕輔導(dǎo)員過于重視，基本上不關(guān)注輔導(dǎo)員是否具有學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，只重視語言能力方面，忽視了學(xué)歷水平、對互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用能力。同時(shí)，目前我國對心理學(xué)的認(rèn)識程度還不夠，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)中不會配備具有專業(yè)心理學(xué)知識的人員，因此在學(xué)生管理工作中做不到針對性的心理輔導(dǎo)[4]。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提升高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的策略

（一）堅(jiān)持“學(xué)生為本”的管理理念

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，加上環(huán)境、學(xué)生都發(fā)生了巨大變化，在這些因素影響下輔導(dǎo)員創(chuàng)新模式亦將開啟?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代需堅(jiān)持以學(xué)生為中心，在體驗(yàn)導(dǎo)向下堅(jiān)持服務(wù)的管理本質(zhì)，如此輔導(dǎo)員工作才開始邁入新時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，因材施教成為新時(shí)代的基本特征，因此輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中也應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為學(xué)生打造心靈相約、生命相遇的平臺，為學(xué)生提供質(zhì)疑問難的機(jī)會，以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)技能內(nèi)化的目標(biāo)。教育的關(guān)鍵就在于相信和解放孩子，因此高職輔導(dǎo)員最應(yīng)該做好的工作就是研究和了解學(xué)生，通過多種渠道和途徑了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的習(xí)慣，從而有針對性地實(shí)施學(xué)生管理工作。

（二）更新輔導(dǎo)員學(xué)生管理觀念

輔導(dǎo)員管理理念與學(xué)生管理工作的成效直接相關(guān)。要想提升其工作能力，就必須從根本上更新管理觀念，順應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的要求。為此，我國很多高職院校都在輔導(dǎo)員培訓(xùn)與甄選的環(huán)節(jié)做出了巨大努力。首先，輔導(dǎo)員甄選環(huán)節(jié)一定要公開、透明，對所有應(yīng)聘者的多項(xiàng)能力進(jìn)行考核，面試環(huán)節(jié)可針對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景設(shè)置網(wǎng)絡(luò)社交中出現(xiàn)問題應(yīng)該如何應(yīng)對的情景，對其溝通、管理與應(yīng)變能力進(jìn)行考察。同時(shí)，實(shí)際工作中輔導(dǎo)員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識，通過互聯(lián)網(wǎng)了解當(dāng)前的時(shí)事熱點(diǎn)，明確高職之中不同年齡層次學(xué)生都關(guān)心哪些問題，從而拉近輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，以便更加順利地開展學(xué)生管理工作[5]。

（三）著手建設(shè)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)

高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于學(xué)生管理來說非常關(guān)鍵。年輕輔導(dǎo)員固然和學(xué)生代溝較少，擁有很多共同話題，交流起來比較輕松，但年紀(jì)稍大的輔導(dǎo)員在經(jīng)驗(yàn)上存在更大優(yōu)勢，他們處理學(xué)生的心理問題、情感問題更為手到擒來，這是年輕輔導(dǎo)員比不了的。所以，輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)要對年齡、經(jīng)驗(yàn)的比例進(jìn)行綜合考量。例如，某院校在輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)主力設(shè)為40歲以下的年輕輔導(dǎo)員，而40以上的輔導(dǎo)員則作為輔助，以優(yōu)化輔導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)。這種形式有利于輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的心理需求與心理變化，從而采取有效措施解決學(xué)生管理工作中面臨的問題。高職院校中工作內(nèi)容非常復(fù)雜，輔導(dǎo)員必須具備非常好的心理素質(zhì)，同時(shí)掌握豐富的理論知識。因此，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的成員不僅要找具備本科以上學(xué)歷，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)還要了解心理學(xué)、教育學(xué)與思政等方面專業(yè)知識。

（四）構(gòu)建輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系

在學(xué)生管理工作中，需要建立輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，制定出完整的監(jiān)管制度，同時(shí)讓學(xué)校、老師與學(xué)生一同監(jiān)管輔導(dǎo)員工作。學(xué)生可從網(wǎng)上進(jìn)行評估，輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)各成員也可以互評，采用不記名方式提升評估的真實(shí)性、可靠性。可定期進(jìn)行有關(guān)工作成效、工作能力的考核，以激發(fā)出輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的積極性和主動(dòng)性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的內(nèi)容、成績都會記錄在案，記錄的方式可以是工作記錄，也可以是視頻資料，以幫助輔導(dǎo)員監(jiān)督其工作[6]。

四、結(jié)語

在高職院校中，輔導(dǎo)員工作是其發(fā)展的核心所在，因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分認(rèn)識到自身工作的重要性，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)該充分重視輔導(dǎo)員工作，大力支持輔導(dǎo)員工作，關(guān)注他們工作能力的提高?？梢酝ㄟ^各種培訓(xùn)開闊他們的眼界，也可以制定多樣化考核制度，激發(fā)其工作熱情。輔導(dǎo)員也要關(guān)注自身能力的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代加速了輔導(dǎo)員能力提升的進(jìn)程，在新時(shí)期學(xué)生管理將是一個(gè)長期的過程，在這一過程中輔導(dǎo)員需要進(jìn)行積極的探索、研究與總結(jié)，從而提升學(xué)生管理能力，為社會、為國家提供更多技能和素質(zhì)較強(qiáng)的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉穎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的建設(shè)與提升研究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020（30）：180-181.

[2]李晶.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下輔導(dǎo)員做好高校學(xué)生管理教育工作的路徑探索[J].青年與社會，2020（19）：142-143.

[3]劉文.淺析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力建設(shè)[J].計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通，2020（07）：202.

[4]趙盼.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].農(nóng)家參謀，2020（03）：274.

[5]溫馨.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職院校學(xué)生管理策略的創(chuàng)新性研究[J].國際公關(guān)，2019（12）：196-197.

[6]李阿楠，李穎慧.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作分析[J].家庭生活指南，2018（07）：231.