企業(yè)信息系統(tǒng)運行維護管理研究

萬琮 中國瑞林工程技術股份有限公司

在對企業(yè)的管理系統(tǒng)進行一個信息化統(tǒng)計的時候，這個項目會涉及很多方面，不但企業(yè)整個系統(tǒng)的經營管理會被涉及，連企業(yè)營銷管理的信息、OA、人力資源甚至企業(yè)有幾家連鎖店等方面的信息都會被涉及。在企業(yè)的信息系統(tǒng)開始使用之后，它一般只能使用3～5 年，如果維護的好最久可以支撐10 年，在這一長時期之間公司都要對系統(tǒng)進行定期的維護和管理，因為對信息進行系統(tǒng)的維護是系統(tǒng)能否順利運行的關鍵。

一、分析企業(yè)信息系統(tǒng)運行的情況對此進行一個全新的概述

當今社會我國的經濟不斷呈高速發(fā)展，計算機的發(fā)展也隨之提高計算機企業(yè)逐漸崛起，互聯(lián)網成為了人們離不開的一項技術。但是計算機也存在一些不便，近幾年來，有一些企業(yè)在使用計算機的時候，會遇到黑客攻擊，計算機高素質人才對大型企業(yè)的信息系統(tǒng)進行破壞或者剽竊，這些網絡事故的發(fā)生對一個企業(yè)來說是很嚴重的，它會讓企業(yè)產生很大經濟損失。所以加強信息網絡的管理就顯得很重要了，公司的防火墻是否嚴固也很重要。公司的相關網絡部門要加強對網絡安全監(jiān)管的力度，計算機人才要建立一個嚴固的防侵略系統(tǒng)。技術人員在發(fā)現(xiàn)有黑客攻擊時等類似的問題時，要最大程度減少損失，在攻擊之后要及時分析是不是自己的網絡系統(tǒng)存在缺陷，要及時修補，并制定應對方案去解決該問題。其實導致這類網絡攻擊問題的最主要的原因是企業(yè)內部的大多數(shù)網絡系統(tǒng)只是用于對用戶的身份的管理，企業(yè)只重視對外網的防范不重視對企業(yè)內網的維護，從而讓黑客有機可乘。

二、對企業(yè)信息系統(tǒng)的運行進行維護管理

（一）巡邏檢查加監(jiān)控管理

為了防止黑客攻擊企業(yè)要加大對信息系統(tǒng)的監(jiān)督力度，企業(yè)要做好一個應對措施和檢查計劃，公司員工要嚴格按照規(guī)定計劃對信息系統(tǒng)進行監(jiān)督檢測，防止黑客攻擊。為了有效的防止外來人員侵略信息系統(tǒng)，在此提出以下幾個防范措施：第一，公司要對信息系統(tǒng)進行監(jiān)控，只要發(fā)現(xiàn)外來人員入侵就要采取相應措施阻止黑客攻擊，同時，還要注意各個系統(tǒng)之間的接口的運行狀況，防止黑客有機可乘，及時發(fā)現(xiàn)異常反應。第二，定期清理垃圾信息，把重要的數(shù)據(jù)信息進行轉移，升級系統(tǒng)的功能。最后，定期檢查信息系統(tǒng)的負載能力。

（二）檢查系統(tǒng)軟件的啟動與停止是否良好

計算機系統(tǒng)在使用的時候會發(fā)生突然中斷關機的現(xiàn)象，這種情況不利于數(shù)據(jù)的保存，會對技術人員造成一些干擾。這種問題的產生是因為計算機系統(tǒng)受到了外界的影響或是長期沒有進行檢查突然死機。為了保證計算機正常運行、信息系統(tǒng)可以完整的工作，技術人員就要對系統(tǒng)進行定期的檢查、升級，減少死機的情況發(fā)生。對此，要做到：首先工作人員對計算機知識了解充分，能夠解決死機問題，能夠對信息網絡進行重新搭建升級。其次在工作人員對信息系統(tǒng)進行管理的時候，要切記把其硬件與軟件進行正確的組合。最后也是最重要的一點，技術人員要對計算機設計一個自動備份的功能，以免發(fā)生特殊情況，計算機在強制停機的時候計算機數(shù)據(jù)能夠自動備份，這一點對工作人員很重要對他們有很大的幫助。

（三）對信息系統(tǒng)進行權限設置

在信息系統(tǒng)使用的過程中，會發(fā)生用戶變更情況。其數(shù)據(jù)很重要不能輕易泄露出去，信息系統(tǒng)管理的權限很重要。用戶的權限設置，要秉承最小權限的原則，人們在設置密碼時不能太簡單，也不能輕易告訴其他人。企業(yè)也要提前進行到系統(tǒng)規(guī)劃，要提早在建設初期的時候就計劃好方案，以便系統(tǒng)能夠適應之后的一系列維護工作。

（四）管理好系統(tǒng)問題及需求

一個企業(yè)的信息系統(tǒng)運行是否正常有效，很大程度上取決于這個系統(tǒng)是否能夠很好的滿足客戶的需求，為了讓客戶對信息系統(tǒng)的運行達到滿意的狀態(tài)，就需要企業(yè)不斷的發(fā)掘系統(tǒng)運行中的不足與問題，并讓這些不足與問題得到及時的改進，企業(yè)也要不斷的創(chuàng)造新的更有利于客戶使用的功能，以滿足客戶對系統(tǒng)運行的各個方面的需求，讓企業(yè)的信息系統(tǒng)得到更好的運行，從而讓企業(yè)更長遠、更穩(wěn)定的發(fā)展下去。企業(yè)在制定說明書時也要注意語句要通俗易懂，說明書的內容要讓客戶能夠很容易理解，說明書也要詳略得當，讓說明內容更有效。企業(yè)也要隨著時代的變化不斷的優(yōu)化和升級系統(tǒng)的功能，要與時俱進，讓企業(yè)的信息系統(tǒng)不至于因為跟不上時代的進步而被淘汰。

三、企業(yè)信息系統(tǒng)運行故障的管理

（一）讓數(shù)據(jù)庫故障得到一個好的處理

現(xiàn)在有很多數(shù)據(jù)庫經常會出現(xiàn)空間不足的問題，有也很多數(shù)據(jù)庫會出現(xiàn)日志空間被占滿的問題，這讓用戶使用感會下降很多，甚至影響到用戶對于整個系統(tǒng)的印象，從而不利于企業(yè)的發(fā)展。而為了減少這類問題的發(fā)生，為了讓系統(tǒng)的運行更好的滿足用戶的需求，就需要企業(yè)對于這方面問題的不斷探究與研究，需要更高的技術，企業(yè)可以擴大對人才的招聘，企業(yè)可以在招聘時多招聘一些技術性較強的人員，企業(yè)也要注重對技術人員的培養(yǎng)，不光要讓技術人員得到更好的技術訓練，企業(yè)也可以對其增加一些福利，讓技術人員得到更好的激勵，從而讓他們對于技術的研究更加的熱情積極，從而讓數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的問題能夠得到有效的解決，讓信息系統(tǒng)得到一個更好的運行。

（二）讓服務器故障得到一個好的處理

在我們日常的互聯(lián)網生活中經常會出現(xiàn)服務器請求超時或者服務器請求處理時間過長的問題，這些問題大多都是源于服務器出現(xiàn)了故障。雖然這些問題在生活中很常見，甚至早些年間就出現(xiàn)了這樣的問題，但至今這個問題也沒能得到完全的解決，所以為了讓這類問題在日后用戶的互聯(lián)網生活中更少的出現(xiàn)企業(yè)應該注重對這方面的研究。

四、結束語

總之，要想讓企業(yè)的信息系統(tǒng)得到一個更好更高效的運行，就需要企業(yè)充分的重視這方面的發(fā)展，需要企業(yè)注重對技術人員的培養(yǎng)與開發(fā)，需要企業(yè)不斷的發(fā)展其中的不足與問題，并不斷的對其改進不足與處理問題。