“一帶一路”倡議下跨境電商生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建研究

跨境電子商務當今越來越活躍于各大網(wǎng)上大型銷售平臺，而傳統(tǒng)意義上的跨境交易，我們要追溯到漢朝時期，在5000年的歷史長河中，跨境交易都是利用線下渠道銷售產(chǎn)品。隨著全球網(wǎng)絡的興起和數(shù)字經(jīng)濟的到來，大批的電子商務平臺網(wǎng)站前后涌現(xiàn)，上到老年群體，下到青少年兒童，都習慣于通過在線購物的方式取得夢寐以求的國外產(chǎn)品，一定程度上解決了人們的物質(zhì)文化需求與現(xiàn)今社會生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理，不匹配的問題。而作為當今熱門的投資領域，根據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院2019年4月調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中國與“一帶一路”沿線國家的跨境電商交易處于飛速發(fā)展階段。目前中國出口商品大多以小商品為主，主要銷售市場覆蓋韓國、俄羅斯、越南、以色列等上百個國家，這些國家都簽署了共同建設"一帶一路"的合作協(xié)議，并且在已經(jīng)開發(fā)歐洲和亞洲的基礎上，進一步拓展非洲這樣的地區(qū)。同時，隨著中國市場的同等程度開放，中國市場的消費額也為“一帶一路”倡議下合作國家的經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大的貢獻。在2018年，韓國、奧地利、新加坡等國，飛躍成為跨境電商在線進口額最高的國家?；谖覈娮由虅者\營的成功經(jīng)驗借鑒以及在線選擇產(chǎn)品以圖片瀏覽為主的現(xiàn)狀，以個性化信息誘導消費的趨勢，跨境電商必然在國際舞臺上越走越順。山西地處“新亞歐大陸橋經(jīng)濟走廊”沿線，對于天津、大連等北部沿海城市融入“絲綢之路經(jīng)濟帶”，起到重要的陸路交通樞紐的功能，由此可以改變山西地處中部的劣勢，反而形成新形勢下的區(qū)位優(yōu)勢。山西經(jīng)濟在轉(zhuǎn)型發(fā)展中搭乘上了“互聯(lián)網(wǎng)”的快車，本文在“一帶一路”的視域下，以山西文化保稅區(qū)為案例，對山西跨境電商企業(yè)生態(tài)化發(fā)展，建立跨境電商生態(tài)圈進行深入研究分析，助推山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，改變現(xiàn)有跨境電商企業(yè)分散化發(fā)展勢單力薄、缺乏經(jīng)驗的局面，爭取形成更好的發(fā)展環(huán)境。

一、山西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

從在線消費規(guī)模來看，早在2009年山西省已經(jīng)躍居中國十大增長速度較快的省份之一。根據(jù)山西省經(jīng)濟信息中心提供數(shù)據(jù)顯示，2013年底山西省總網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到1755萬人，而山西企業(yè)的電子商務業(yè)務覆蓋率達到48.6%，在中部六省之中，山西電子商務發(fā)展排在首位，全國排名居于第十。另據(jù)山西省政府新聞辦公室公開發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2018年，山西省網(wǎng)民數(shù)量增長態(tài)勢較為穩(wěn)定，已經(jīng)有2286萬人，同2017年相比，同比增長6.6%；互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.5%，同比增長3.6%，高于全國互聯(lián)網(wǎng)普及率1.9%。手機網(wǎng)民規(guī)模為2238萬人，手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例達97.9%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1013.2萬人，占全省網(wǎng)民的44.3%。

伴隨山西省電子商務飛速發(fā)展的同時，山西省政府對標經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的實踐經(jīng)驗，積極引進跨境電商發(fā)展的有效國際通則，為企業(yè)提供審批最少、服務最好、機制最活、效率最高、流程最優(yōu)、體制最順的營商環(huán)境，以深化 “放管服”改革為基礎，大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為跨境電商在山西省的開展創(chuàng)造了優(yōu)勢的軟件保障。

與此同時山西省大力重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動山西文化品牌的塑造，推出“山西品牌中華行、絲路行、網(wǎng)上行”系列主題活動，探索山西經(jīng)濟網(wǎng)絡發(fā)展的新途徑。并學習和積極嘗試推廣國家試點較為成功的自有貿(mào)易區(qū)相關經(jīng)驗，嘗試找到對外經(jīng)濟發(fā)展的新路徑，改善山西經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸。2018年山西省政府發(fā)布了三個文件：《關于促進外貿(mào)綜合服務企業(yè)發(fā)展的實施意見》、《關于復制推廣跨境電子商務綜合試驗區(qū)探索形成的成熟經(jīng)驗做法的通知》、《關于推進跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的實施意見》，由此為山西跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供了政策指導。在2019年上半年，山西省外匯管理局也推行了優(yōu)化手續(xù)流程，采用電子政務平臺，將外匯管理行政審批流程上網(wǎng)，為山西跨境電商企業(yè)的小金額、大批次的外匯管理審批提供了極大的便利。

2019年山西武宿綜保區(qū)全年共有34家跨境電商企業(yè)入駐，山西文化保稅區(qū)目前處于在建階段，總投資額約6億元人民幣，由文化產(chǎn)品加工制造、文化商品保稅倉儲、國際文化貿(mào)易服務及研發(fā)、國際文化商品展示交流四大板塊組成，項目包括：產(chǎn)品分銷、藝術(shù)品加工、創(chuàng)意研發(fā)、文化產(chǎn)品倉儲、國際新媒體開發(fā)、國際文化貿(mào)易服務、藝術(shù)品展示、國際文化電子商務等項目。

二、“一帶一路”倡議背景下山西跨境電商面臨的新機遇

哈薩克斯坦投資與發(fā)展部投資委員會副主席薩吉冉諾夫·成吉思汗·蘇丹干諾維奇對山西的民俗表演和手工藝技術(shù)曾表達出濃厚的興趣。迄今為止，“山西品牌絲路行”主題活動已經(jīng)在匈牙利、意大利、俄羅斯、吉爾吉斯斯坦分別舉辦，經(jīng)過主題展示、文化交流、項目推介等手段，向世界展示山西文化，并進一步深入經(jīng)濟文化合作交流，提升山西跨境電商企業(yè)對外銷售的大環(huán)境。目前山西省主要在線跨境銷售的產(chǎn)品主要集中于文化產(chǎn)品、電子設備、特色農(nóng)產(chǎn)品、五金件等方面。國內(nèi)外更多的企業(yè)家也注意到山西的有利環(huán)境，來晉尋求商機，比如阿里巴巴積極的在山西布局跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。

“一帶一路”倡議不但倡導商業(yè)脈絡，更是引導各地區(qū)發(fā)展文化脈絡。山西作為文化資源大省，在現(xiàn)有資源深入挖掘的同時，發(fā)現(xiàn)蘊含的價值越挖越大。如果充分開發(fā)出山西本土獨特的文化歷史和三晉美食，對于文化旅游和文化產(chǎn)品的銷售有巨大的幫助。“山西品牌絲路行”主題活動自從實施以來，已經(jīng)有300多家企業(yè)入駐平臺，涉及產(chǎn)品品牌2000多種，目前已經(jīng)成為世界認識山西、走進三晉的重要平臺。據(jù)山西日報新聞報道，“山西品牌絲路行”在印度進行巡回表演時，面藝表演大受歡迎，孟買商家紛紛驚嘆山西面食的深厚文化內(nèi)涵。

三、“一帶一路”倡議下跨境電商生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建元素分析

從“一帶一路”倡議下，分析山西省跨境電商生態(tài)系統(tǒng)具體構(gòu)建，我們先分析確定構(gòu)建中的具體元素，以便能夠在后期跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的具體實施提供具體方向。我們先以參與跨境電商主體經(jīng)營活動的商家作為核心種群，結(jié)合安全支付平臺、倉儲保管、報關報檢機構(gòu)等支持種群，以及跨境電商培訓服務、店鋪代理等派生種群，形成統(tǒng)一整體的生態(tài)系統(tǒng)。其中跨境電商平臺、跨境物流運輸和安全支付保障是生態(tài)系統(tǒng)的核心系統(tǒng)，三大板塊的協(xié)同運作至關重要，為跨境電商整個供應鏈條的高效運作提供支撐保障。依據(jù)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中所處的地位關系，我們把構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的元素分為以下幾類：

（一）跨境電商服務提供商

跨境電商服務提供商即跨境電商平臺，平臺所聚集的人氣，對于平臺中的商家經(jīng)營業(yè)績有重要影響，因而跨境電商企業(yè)對所選擇的交易平臺有如下要求：

第一、跨境平臺商城對于規(guī)則和產(chǎn)品、服務質(zhì)量的把控上要嚴格，銷售途徑的引導上要符合當今消費需求。

第二、跨境平臺要在策劃、運營、營銷以及數(shù)據(jù)挖掘方面，為跨境電商賣家提供幫助，能夠有利于賣家進行品牌的塑造和提升用戶滿意度。

目前對于跨境交易的B2B市場，主要交易平臺有：阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、全球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等。對于跨境交易的B2C市場，主要交易平臺有：阿里巴巴速賣通、wish、亞馬遜、Eaby等。

海關總署2019年6月公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年5月，中國貨物貿(mào)易進出口額為人民幣12.1萬億元，相比去年5月增加4.1%，相對出口額為人民幣6.5萬億元，同比增長6.1%。

（二）跨境支付平臺

目前的支付平臺都有第三方提供，山西跨境電商企業(yè)主要使用的是西聯(lián)匯款、Eaby的Paypal、支付寶等。與其他支付平臺相比，Paypal的結(jié)匯操作相對簡單，并且到賬速度快，但使用過于頻繁可能會導致賬號被凍結(jié)。

（三）跨境物流平臺

跨境物流運輸?shù)男问捷^為多樣，可以選擇的有萬國郵政聯(lián)盟提供的郵政小包、郵政易郵寶、國際快遞、國際專線等。與此同時跨境物流服務公司還同時代辦貨物報關、報檢，貨款代收，并且最好給買賣雙方提供貨物運輸信息跟蹤，所以還涉及信息技術(shù)的處理。因而國際物流業(yè)務相比國內(nèi)物流具有極強的復雜性，并且運輸成本較高。

四、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部運行機制

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中的各元素以跨境電商平臺為中心，以優(yōu)勢互補為原則經(jīng)過自發(fā)的組合和協(xié)同運作，實現(xiàn)企業(yè)資源的最有配置、互利共生。所有元素都以跨境電商的買方需求為抓手，以提高企業(yè)自身競爭實力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益為群體整體目標，經(jīng)過相互磨合和相互影響，促使整個跨境電商生態(tài)系統(tǒng)保持在動態(tài)平衡狀態(tài)，并使該狀態(tài)保持長期穩(wěn)定。

根據(jù)生物學的生態(tài)系統(tǒng)規(guī)律，在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，我們把不同的系統(tǒng)角色歸類為生物成分和非生物成分兩類。生物成分為生產(chǎn)者、消費者和分解者。非生物成分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

（一）生物成分

1.生產(chǎn)者（即跨境電商消費人群）

生產(chǎn)者是能夠通過自然界的光合作用，把外界能量轉(zhuǎn)化為自身能量的群體。在跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)中，跨境電商消費人群由于市場機制的自發(fā)調(diào)節(jié)，并根據(jù)自身所處的需求狀態(tài)，將貨幣資金的一部分用來購買商品，并通過跨境電商平臺商城支付給銷售方，為整個生態(tài)系統(tǒng)的運行注入初始的能量源泉。

2.消費者（跨境電商平臺、支付平臺、物流平臺和其他服務平臺）

生物學中所指的消費者是依靠食用生產(chǎn)者或其他消費者而獲取自身發(fā)展所需能量，本身不能產(chǎn)生能量的群體。并且按等級分為初級、二級和寄生消費者共三個等級。在跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)中，此類消費者為跨境電商服務提供商、跨境電商支付平臺、跨境物流平臺和其他服務平臺。而我們所說的能量為資金。

初級消費者是跨境電商提供商（跨境電商交易平臺），在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，跨境電商平臺自身無法創(chuàng)造能量，需要通過消費者的購買來獲得資金，以聚合的消費者人群為依托來獲取平臺使用傭金。

二級消費者為支付系統(tǒng)和物流平臺，他們需要依托跨境電商交易平臺才能夠獲得能量，即資金。如果沒有平臺依托，自身是不能獨自達成交易。因而采用與跨境電商平臺合作共贏的方式，為平臺提供技術(shù)支持。

寄生消費者是提供其他服務的小型商家，比如跨境電商課程培訓、代理服務公司等，寄生消費者是沒有可能脫離消費種群或生產(chǎn)種群而獨自存在的，必須依附于其他的種群來獲取自身的成長發(fā)展所需要的能量。

3.分解者（政府及公共服務機構(gòu)）

分解者也無法自己制造能量，但能幫助其他種群分解食物，從而大家共同獲得能量。因而分解者在整個生態(tài)系統(tǒng)中也是非常重要的存在。比如在跨境電商交易過程中，需要由政府宏觀調(diào)控，通過立法或行業(yè)協(xié)會制定相關行業(yè)規(guī)則，來規(guī)范商家的操作，并通過公布重要數(shù)據(jù)信息來引導企業(yè)正確的經(jīng)營運作。

（二）非生物成分

在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，非生物成分主要指宏觀經(jīng)濟環(huán)境和微觀經(jīng)濟環(huán)境。微觀環(huán)境包括跨境電商企業(yè)內(nèi)部是否有相關專業(yè)的人員操作，企業(yè)品牌的塑造和企業(yè)文化的展現(xiàn)等。與此同時還需要國家通過制定相關優(yōu)惠政策大力扶植、培養(yǎng)和引進專業(yè)人才提供人員保障和制定規(guī)章制度規(guī)范市場，為跨境電商的健康良性發(fā)展提供適宜的宏觀大環(huán)境。

五、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)能量流和信息流分析

（一）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的能量流分析

在跨境電商的生態(tài)系統(tǒng)中，能量的表現(xiàn)形式是資金，而資金通過供應鏈條流向其他生態(tài)種群，并且以成本、費用、稅收的表現(xiàn)形式流失。在收獲能量既定的條件下，生態(tài)系統(tǒng)各種群為了能夠得到超額利潤，如果是通過降低產(chǎn)品的價值方式，則很容易出現(xiàn)問題。會導致提供的商品質(zhì)量變差，退貨率升高，各部門的運轉(zhuǎn)都出現(xiàn)不合理的運作。為了能夠保持生態(tài)系統(tǒng)健康良性的運作，需要提高產(chǎn)品價值，因此跨境電商的產(chǎn)品供應商需提供高質(zhì)量產(chǎn)品，以此為基本標準才能獲得顧客口碑。而跨境電商平臺需要嚴格對于企業(yè)的信用、企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)進行把關，并且通過消費者的口碑評價來評價企業(yè)，為消費者推送優(yōu)質(zhì)企業(yè)的產(chǎn)品。支付系統(tǒng)的重點要保證付款的快捷方便與安全的均衡發(fā)展?？缇澄锪骺梢酝ㄟ^海外倉等形式縮短貨物運送時間，并保證貨物安全。

（二）跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的信息流分析

跨境電商生態(tài)供應鏈中，除了能量流，還有信息流的運輸流轉(zhuǎn)。并且信息流的運動方向不同于能量流，是在上下兩個種群之間雙向傳遞的。隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來，企業(yè)對于信息流的作用有了越來越清晰的認知，對于降低成本，提高顧客滿意度上，信息流是關鍵?？缇畴娚唐脚_通過展示產(chǎn)品圖片、詳情描述等信息，消費者搜索閱讀相關信息后，決定最終是否購買該產(chǎn)品。而購買產(chǎn)品后的物流運輸路線和消費者對商家的反饋評價，以及商家對消費者的反饋評價都是雙向流動的。從而保證交易公開，信息透明，商家的欺詐和消費者的信用欺騙已經(jīng)越來越不可能實現(xiàn)，從而極大的規(guī)范了市場。因而對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)而言，信息流的傳遞通暢以及信息的準確是至關重要的。