文 | 本社全媒體記者 徐夢迪
清晰的人設(shè),給了用戶關(guān)注的理由;穩(wěn)定的產(chǎn)出,給了用戶可預(yù)期的內(nèi)容;現(xiàn)象級的爆款,制造了爆紅的機(jī)會。
在民間流傳著這樣一句話:“莊稼不收年年種。”這句話在張鐵政身上被反反復(fù)復(fù)地驗(yàn)證,張鐵政是東北的一名農(nóng)民,有著一顆想把家鄉(xiāng)好大米推廣到全國的心,2013年他開始種植水稻,做起了賣大米的生意。沒想到創(chuàng)業(yè)初期就舉步維艱,這期間他經(jīng)歷過洪水,顆粒無收;也經(jīng)歷過銀行催債,有家不能歸;還經(jīng)歷過過山車式的驚喜和悲傷。
可現(xiàn)如今,靠著搞笑段子,張鐵政在抖音上擁有104萬粉絲,妥妥成了一個(gè)“達(dá)人”,單一靠抖音,月銷量最高能達(dá)到1000單以上,還用4個(gè)月就運(yùn)營了一家淘寶4星店鋪,這生意到底是咋做的呢?
同所有傳統(tǒng)零售商一樣,張鐵政首先想到的是打開線下渠道,為此他嘗試在超市、糧油店等終端做推廣,零下30多攝氏度在早市擺過地?cái)偅€利用身邊的朋友們進(jìn)行口碑宣傳,可效果甚微,月銷量也始終未能突破300袋。
“主要就是產(chǎn)品宣傳不出去,沒人信我的東西好?!本科浔澈蟮脑颍瑥堣F政認(rèn)為:“首先是大米市場比較混亂,摻次米的現(xiàn)象很多,導(dǎo)致大米的種類、價(jià)格特別亂,給消費(fèi)者心理造成陰影了。再次就是價(jià)格因素,出早市和去市場,我是新面孔,品牌也沒有競爭力,消費(fèi)者不信任咱賣的大米?!?/p>
就在張鐵政一籌莫展之時(shí),他遇到了一位賣大閘蟹的朋友,這位朋友的帶貨渠道非常特別,就是抖音。這使得他茅塞頓開:“別人可以賣大閘蟹,為什么我不可以賣大米呢?”于是他也在抖音上開設(shè)了賬號,名叫“江田古稻”,發(fā)出了第一條視頻,不是推廣大米,而是記錄自家發(fā)生的有趣故事。
波普藝術(shù)大師安迪·沃霍爾曾說:“每個(gè)人都可能在15分鐘內(nèi)出名?!倍诙兑?,只要15秒就夠了。
這也使得張鐵政從抖音看到了曙光:“一開始我也不知道發(fā)什么,嘗試發(fā)過和老婆的互動,嘗試發(fā)過自己唱歌的視頻。偶然一次發(fā)了我和老媽吃飯的視頻,有明顯效果,然后就延續(xù)了這個(gè)風(fēng)格。其中一條說我是上門女婿的視頻收獲了277萬的點(diǎn)贊,一下子就帶火了其他的視頻?!本瓦@樣,張鐵政也沒想到在10個(gè)月內(nèi)他就積累了104萬粉絲,視頻獲贊量達(dá)到3078萬,發(fā)力抖音也幫助張鐵政打開了零售渠道的新通路:“現(xiàn)在我的銷售渠道全部放在了線上,批發(fā)慢慢地就拋去不做了。”張鐵政表示。
從發(fā)力抖音到成功引爆,對于這條尋常人每天都在使用的“不尋?!睜I銷路徑,張鐵政總結(jié)了以下規(guī)律:
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“首先要確定的一定是內(nèi)容方向,它會奠定以后短視頻的基調(diào),也能幫助你打造清晰的人設(shè)?!睆堣F政覺得,在拍視頻之前,首要解決的是定位問題,“就像我拍家庭搞笑類的,無論哪個(gè)視頻上熱門吸引的粉絲,都是奔著喜歡這樣的形態(tài)才關(guān)注的。所以如果內(nèi)容方向不固定,那么關(guān)注你的人看了也不會點(diǎn)贊,觀看量和點(diǎn)贊量不成比例,也不會上熱門,不上熱門就不會有更多的人關(guān)注?!?/p>
與其他短視頻平臺追求隨機(jī)平均分配的邏輯不一樣,抖音更傾向于服務(wù)內(nèi)容消費(fèi)者,追求的是為他們提供高效的信息匹配。一旦某一類視頻被用戶標(biāo)記喜歡,就會推送類似的內(nèi)容,這既是留住用戶的一種有效手段,也是商家可以充分利用的營銷工具,垂直深耕某一類,就有機(jī)會被用戶圈粉。
除了一些搞笑的段子,張鐵政也會拍攝一些收割、倉庫、包裝的場景,并在自己的抖音主頁置頂了一條田間收割的視頻,他表示:“有了從生長到采摘的全程溯源,才能讓消費(fèi)者真正感受到農(nóng)產(chǎn)品的安全?!?/p>
衡量一條視頻是否優(yōu)秀,張鐵政有著自己的理解:“最直觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是點(diǎn)贊量和觀看量。優(yōu)秀就是視頻要有看點(diǎn),比如我是搞笑類的,那我就應(yīng)該清楚關(guān)注我的朋友喜歡什么樣的笑點(diǎn)、話題和笑點(diǎn)的高低,只有這樣觀看量和點(diǎn)贊量才會成正比。其次就是個(gè)人的三觀要正,還要搭配合適的音樂、音效?!?/p>
“如果你后期打算利用抖音來發(fā)推銷視頻,那么一定要在前期的視頻中不動聲色地將自己的產(chǎn)品露出,等前期有一些人知道你所銷售的產(chǎn)品了,再適當(dāng)?shù)卦谝曨l中穿插產(chǎn)品,或者圍繞產(chǎn)品拍個(gè)視頻,不然后期直接發(fā)廣告會造成大面積掉粉?!睆堣F政在總結(jié)自己掉過的“坑”時(shí)如此表示。
“我分別嘗試過在早晨5點(diǎn)、7點(diǎn)、中午11點(diǎn)、12點(diǎn),下午5點(diǎn)、7點(diǎn)等不同時(shí)段發(fā)過視頻,最后選擇穩(wěn)定在中午,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段比較符合家庭粉絲的作息時(shí)間,觀看、傳播率更高?!蹦壳皬堣F政把視頻的發(fā)布時(shí)間定在了每天中午的11點(diǎn)40分:“一旦視頻上了熱門,會一直持續(xù)到下一個(gè)上網(wǎng)高峰,粉絲不會一整天都盯著手機(jī),所以從中午到晚上睡覺之前,一定會有一部分人是不確定在哪個(gè)時(shí)段看,這對視頻觀看量和產(chǎn)品宣傳非常有幫助?!?/p>
當(dāng)然,發(fā)布時(shí)間并不是行業(yè)通用的,美妝視頻可能在晚上8點(diǎn)之后觀看人數(shù)多,因?yàn)榘最I(lǐng)、學(xué)生們都下班、下課,開始放松娛樂;教育培訓(xùn)行業(yè)可能在早上8點(diǎn)觀看人數(shù)更多,因?yàn)檫@類人的作息一般都是早睡早起……結(jié)合自身的產(chǎn)品、行業(yè)屬性,企業(yè)可以摸索出一條適合自己的運(yùn)營規(guī)律。
另外發(fā)布頻次也要盡量規(guī)律,張鐵政認(rèn)為:“如果是一個(gè)新號,一定要保持每天更新一個(gè),保持賬號的熱度,從而粉絲量上得才快。有了穩(wěn)定的產(chǎn)出,才有引爆的可能。在積累了一定的粉絲基礎(chǔ)后,可以兩天更新一個(gè)。但是空檔期千萬不要超過三天,超過三天就開始大面積掉粉,除非你本身就有很強(qiáng)的IP?!?/p>
在各平臺都直呼流量枯竭時(shí),每天依舊有3.2億人在通過抖音了解世界。張鐵政表示:“就我個(gè)人而言,做抖音吸粉很快,但不是特別精準(zhǔn),因?yàn)橛脩舳际菦_著我的搞笑段子來的,所以轉(zhuǎn)化需要時(shí)間和技巧?!币坏┯脩敉ㄟ^推薦停留在商家抖音主頁,就不能讓他成為“穿堂風(fēng)”。
作為土生土長的東北人,張鐵政覺得要跟網(wǎng)友“皮”,不能簡單粗暴地打廣告。當(dāng)網(wǎng)友評論:“這種視頻怎么才能不讓我媽和媳婦看到?”他回復(fù)道:“用大米把手機(jī)埋起來,你手機(jī)大嗎?費(fèi)米嗎?”還有類似“你能告訴我怎么做飯包嗎?”“你先買米,我就告訴你怎么做飯包”等逗趣的互動評論,既拉近了和消費(fèi)者的距離,又宣傳了產(chǎn)品。
“作者的評論很容易上熱評,這就相當(dāng)于一個(gè)評論區(qū)廣告牌,然后我會搭載視頻購物車,目的不是為了賣貨,而是繼續(xù)宣傳我的主頁和涉及的產(chǎn)品,繼續(xù)評論區(qū)互動。我經(jīng)常說,不好吃退錢不退米,時(shí)間長了粉絲們都知道,我現(xiàn)在更新個(gè)新視頻,粉絲會自己在視頻下面把這句話當(dāng)評論,這可比我自己說強(qiáng)百倍啊。”說到和粉絲的關(guān)系,張鐵政感嘆。
要么把消費(fèi)者培養(yǎng)成朋友,要么把消費(fèi)者培養(yǎng)成粉絲,建立強(qiáng)信任關(guān)系,是最有效的推廣。這也是抖音營銷的最大優(yōu)勢,就是它擁有激發(fā)廣大UGC 參與和互動的能力,跳出了以往單向輸出的營銷模式,將價(jià)值推廣推到了深層次溝通階段,商家可以借助社交媒體、社群組織,利用場景體驗(yàn)和用戶面對面互動、交流,傾聽用戶的聲音,讓用戶真切體會到產(chǎn)品的價(jià)值。
2019年10月16日,江田古稻打算上架新米,在上架之前張鐵政先通過抖音將用戶引流到淘寶或者微信。在上架的前幾天,他把這幫人拉了兩個(gè)群,然后做了個(gè)活動,當(dāng)天稻花香銷售了600單,長粒香銷售了600單,中長粒銷售了100單。
清晰的人設(shè),給了用戶關(guān)注的理由;穩(wěn)定的產(chǎn)出,給了用戶可預(yù)期的內(nèi)容;現(xiàn)象級的爆款,制造了爆紅的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)和智能科技的發(fā)展,既是傳統(tǒng)零售行業(yè)的挑戰(zhàn),更是不可多得的機(jī)會。但其實(shí)不論是大米行業(yè),還是其他行業(yè),當(dāng)企業(yè)想要利用抖音或其他平臺做文章時(shí),除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸出品牌口碑,在此基礎(chǔ)上一步步開拓渠道,最終形成“品質(zhì)形象化、渠道多樣化”的發(fā)展模式,還要有不斷推陳出新的創(chuàng)意,更重要的是與顧客產(chǎn)生連接之后,將其牢牢抓在手里的能力。
“將來我還要努力出優(yōu)質(zhì)的視頻,大膽做些視頻宣傳產(chǎn)品,還想過做矩陣號?!眴柕疥P(guān)于未來的營銷思路時(shí),張鐵政表示。