新媒體時(shí)代的師生溝通：表達(dá)開(kāi)心用幾個(gè)“哈”？

彭德倩

微信交流時(shí)，表達(dá)開(kāi)心要用幾個(gè)“哈”？近日，國(guó)內(nèi)一地高中骨干教師培訓(xùn)，內(nèi)容包括教師和學(xué)生微信交流時(shí)的注意事項(xiàng)和“雷區(qū)”，對(duì)用來(lái)表達(dá)開(kāi)心的“哈”的數(shù)量做了細(xì)致要求：“5是最低數(shù)量”。因?yàn)椤肮痹谀贻p人眼中代表“好無(wú)聊”，“哈哈哈哈”則傳遞“敷衍笑一下”的情緒。在新媒體溝通平臺(tái)上，對(duì)同一文字、符號(hào)載體確實(shí)存在不同解讀的情況。教育領(lǐng)域直面這一新問(wèn)題，引人關(guān)注。

各代自有交流符號(hào)系統(tǒng)

“有一天女兒跟我說(shuō)，媽媽你不要再發(fā)‘呵呵了，這不是表達(dá)開(kāi)心，是表達(dá)諷刺。”一位七年級(jí)教師說(shuō)。相似的尷尬還有不少，例如，微信中最常見(jiàn)的一個(gè)抿嘴微笑的小黃臉表情，在年長(zhǎng)者眼中，代表“微笑鼓勵(lì)”之意，一個(gè)揮手微笑著的小黃臉，則表示“再見(jiàn)、下次聊”。然而在青少年群體中，兩者更多被公認(rèn)為“尷尬而不失禮貌的微笑”和“跟你沒(méi)法聊了，再見(jiàn)”的意思。

語(yǔ)言學(xué)專家認(rèn)為，隨著信息符號(hào)在傳播使用中的飛速裂變，代與代之間對(duì)信息符號(hào)的語(yǔ)義認(rèn)知產(chǎn)生“錯(cuò)位”，一般情況下可能問(wèn)題不大，但在教育領(lǐng)域，可能因溝通中的誤解而影響教育效果。復(fù)旦大學(xué)心理學(xué)系副教授、教育心理學(xué)博士吳國(guó)宏認(rèn)為，雖然新媒體交流平臺(tái)上，表情符號(hào)是通用的，但是年齡不同、區(qū)域不同，對(duì)表情符號(hào)、文字解讀不同，從而產(chǎn)生不同交流圈層，以及“獨(dú)立語(yǔ)義系統(tǒng)”。

此前發(fā)布的微信數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，一樣表示喜悅，90后最?lèi)?ài)用的表情符號(hào)，是笑出眼淚的小黃臉；80后則是笑出大牙的小黃臉；70后則是捂嘴偷笑的小黃臉。

在他看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)語(yǔ)言交際發(fā)展，及時(shí)消除代際差別、融入新的語(yǔ)義系統(tǒng)很有必要。但也應(yīng)看到，交流技術(shù)將不斷改變，溝通也將越來(lái)越便捷，系統(tǒng)符號(hào)可能變得更快。在教育領(lǐng)域，以不變應(yīng)萬(wàn)變的，應(yīng)該是識(shí)別交流符號(hào)背后微妙的情緒，用心溝通。

用更細(xì)膩的心感知學(xué)生

“教師與學(xué)生之間的代際交流，也有不同的年齡段區(qū)分?！睂毶絽^(qū)教育學(xué)院心理教研員蔡素文說(shuō)，小學(xué)生對(duì)于教師的接納度相對(duì)較高，對(duì)老師發(fā)的東西更傾向于接受；到了初中，生命中更重要的人變成朋輩，老師某種程度上成為叛逆時(shí)需要“挑戰(zhàn)”的人物……不同學(xué)段學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)方式、可接受的語(yǔ)言維度，都需要教師考量。這種考量，除了技術(shù)層面了解“雷區(qū)”是什么之外，更重要的是學(xué)會(huì)如何讓學(xué)生接納。

她舉了一位六年級(jí)班主任的例子。這位愛(ài)好攝影的班主任帶了個(gè)挺“難帶”的班級(jí)，剛接手時(shí)，學(xué)生對(duì)老師信賴度不高。這位老師就拍了些學(xué)生上課、活動(dòng)、吃飯的照片，與學(xué)生、家長(zhǎng)分享。然而效果并不好。老師思考之后，嘗試“打開(kāi)自己”，鏡頭展示的不再是學(xué)生，而是校園里的上弦月、下弦月，校區(qū)里樹(shù)梢頭的春天與秋天，通過(guò)這些自己感知的美與學(xué)生交流。不久之后，班上最皮的男生來(lái)講臺(tái)前說(shuō)，“老師，我會(huì)好好上你的語(yǔ)文課。”說(shuō)完就跑了。

“用更細(xì)膩的心去感知學(xué)生，這不管在哪種交流平臺(tái)都是最重要的?！辈汤蠋熣f(shuō)，了解溝通中最好用幾個(gè)“哈”，知道笑臉表情可能的歧義，說(shuō)到底還是一個(gè)如何叩開(kāi)學(xué)生心門(mén)的問(wèn)題，用心了解、真摯表達(dá)才是不變的答案。