非政府組織工作人員： 遇見理想與浪漫

李珍珍Jessie Li

姓名：李珍珍Jessie Li

身份：JA中國員工（上海區(qū)域項(xiàng)目發(fā)展中心）

在華東政法大學(xué)讀書的時(shí)候，我經(jīng)常在校園里遇到一群人，他們西裝筆挺，一派“社會(huì)人”的風(fēng)范。我不知道他們是干什么的，只知道他們屬于JA中國（全稱為Junior Achievement，青年成就）這個(gè)社團(tuán)。報(bào)名JA中國活動(dòng)的人實(shí)在是太多了，我常常落選，因?yàn)檫@，總覺得大學(xué)生活有點(diǎn)兒遺憾。

畢業(yè)后，我進(jìn)入銀行做HR（人力資源）工作。可能是我自己性格的緣故，摸爬滾打10年后，我漸漸產(chǎn)生一些倦意。暫停了手上的工作，我開始認(rèn)真思考自己究竟喜歡什么——我喜歡接受新任務(wù)時(shí)的刺激，喜歡和團(tuán)隊(duì)策劃項(xiàng)目時(shí)的腦力全開，也喜歡當(dāng)同事咨詢?nèi)耸聠栴}時(shí)，我能切實(shí)幫助到別人的滿足感……很湊巧，當(dāng)時(shí)的JA中國在招募上海區(qū)域項(xiàng)目發(fā)展中心的教育項(xiàng)目工作人員，想起了大學(xué)時(shí)的遺憾，我應(yīng)聘了這份工作，成為一名NGO（全稱為Non-Governmental Organization，非政府組織）工作人員。

這個(gè)決定看似有些“沖動(dòng)”，也不被我的親友理解。然而，只有我自己明白——我的這些“喜歡”，NGO恰能全部滿足。

“NGO是純公益組織吧？”

“就是那些捐款的基金會(huì)吧？”

“聽上去挺高大上的，但去那里工作真的能養(yǎng)活自己嗎？”

聽說我入職了NGO，身邊總有類似的聲音出現(xiàn)，碰到有段時(shí)間沒遇見的熟人，他們得知我在NGO工作，半晌只憋出一句：“你好有理想啊！”

NGO在大部分人眼中可能非?！靶”姟?，甚至很多人可能根本不知道NGO是做什么的。說實(shí)話，我也一度以為NGO只能是一份兼職或志愿工作。隨著工作的開展，我對(duì)NGO的了解程度愈發(fā)深入——政府很難面面俱到，總有一些特定人群需要某些組織去幫助。這些組織發(fā)揮積極作用，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，JA中國和其他NGO做的就是這樣一件事。用通俗的話說，它們很像一劑“維生素補(bǔ)劑”，對(duì)不需要的人而言可有可無，對(duì)需要的人而言卻是雪中送炭。

從世界的角度看，不同的NGO工作在不同的領(lǐng)域開展，但關(guān)注的都是有共通性和普遍性的社會(huì)問題，如教育、環(huán)境、婦女問題等。我所在的JA中國關(guān)注的就是教育領(lǐng)域，它在全球超過100個(gè)國家開展公益教育課程及活動(dòng)。每一年，我們都會(huì)帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)上百所學(xué)校，免費(fèi)給學(xué)生開設(shè)和金融素養(yǎng)、職業(yè)構(gòu)建、責(zé)任創(chuàng)業(yè)有關(guān)的課程。

在NGO工作的確需要一些理想和責(zé)任感，但說到底這還是一份普通的工作，且有著獨(dú)屬于它的優(yōu)勢：比如NGO的非營利性會(huì)給工作人員帶來比較高的職業(yè)聲譽(yù);在這里工作，沒有那么多職業(yè)層級(jí)，所有員工平等而坦誠，互相包容尊重;更重要的是，借由這份工作，我能接觸以前做HR時(shí)接觸不到的領(lǐng)域，尋找自己未來的人生價(jià)值和成就感。

剛進(jìn)入JA中國的時(shí)候，陌生感與忐忑客觀存在，但更多的是興奮，因?yàn)槲沂悄軓男鹿ぷ髦蝎@得成就感的人——挑戰(zhàn)新事物成功后的快感對(duì)我來說無與倫比。

這不，2020年新學(xué)期，我的挑戰(zhàn)就來了！

我負(fù)責(zé)的是面向大學(xué)生的《JA事業(yè)啟航》課程。事業(yè)啟航課程中有非常多需要企業(yè)志愿者面對(duì)面授課的內(nèi)容，其中的模擬面試更是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。換作以前，我們會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)志愿者進(jìn)入大學(xué)校園，和學(xué)生面對(duì)面進(jìn)行一對(duì)一模擬面試。然而，今年的新冠疫情“打”得我們措手不及，繼續(xù)等待還是改變延續(xù)多年的策略？為了繼續(xù)開拓這個(gè)王牌項(xiàng)目，我傷透了腦筋。

受前段時(shí)間企業(yè)改為線上面試的啟發(fā)，我也在思考，是否可以將原來完整的線下課程修改為更適合線上的模式，然后采取線上分組的形式，把以往線下志愿者進(jìn)組指導(dǎo)改成線上志愿者與學(xué)生組成小群交流，再進(jìn)行一對(duì)一的模擬面試。

修改PPT，聯(lián)系合適的志愿者，測試直播程序……這一切都是我之前的工作未曾涉及的，但我也因此整理出一套適合線上的課程內(nèi)容——時(shí)間短但內(nèi)容精簡;雖然比線下課程少了些現(xiàn)場感，但線上課程不受場地限制，企業(yè)志愿者也不用專程趕到學(xué)校，反而為課程開展提供了新思路。

相比以前工作專注于單一的人力領(lǐng)域，如今的我，在NGO工作涉足的領(lǐng)域多而廣。除了日常工作以外，NGO也并不像大家想象的那么“死板”和“按部就班”。我所在的JA中國大部分活動(dòng)資金都來自企業(yè)的支持，所以我要做的很大一部分工作就是籌款。入職后，我還發(fā)揮自己的人力專長，開發(fā)了專門針對(duì)內(nèi)部員工的人才發(fā)展項(xiàng)目。

如果要給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都對(duì)應(yīng)上一種職業(yè)，那我們這有品牌運(yùn)營兼公關(guān)兼秘書，企業(yè)宣傳兼財(cái)務(wù)，我則是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼籌款人兼HR……在NGO，我們每個(gè)人都被鼓勵(lì)成為一個(gè)全方位發(fā)展的“多面手”，一人分飾多角。這還有點(diǎn)兒向復(fù)合型人才靠攏的意思呢！

“@JA Jessie ，我是今年在職業(yè)輔導(dǎo)課幫助下找到工作的學(xué)員，現(xiàn)在我想做點(diǎn)事情回饋JA中國，請(qǐng)問我能做什么呢？”

2020年7月，我在授課學(xué)生群里收到這樣一則來自學(xué)生的信息。她興奮地在群里@我，并告訴我們她曾經(jīng)參加了線下課，今年又繼續(xù)參加了線上課程。憑借我們課程中涉及的和職業(yè)有關(guān)的專業(yè)信息和志愿者分享的經(jīng)驗(yàn)之談，她順利地找到了一份不錯(cuò)的工作。她的那種興奮勁兒，即使沒有面對(duì)面我也能輕易感受到。

進(jìn)入JA中國一段時(shí)間之后，我有段時(shí)間懷疑自己的努力和付出是否真正有效，因?yàn)楹苌儆袑W(xué)員主動(dòng)來跟我說自己的收獲。而這次對(duì)話，讓我的這些疑惑統(tǒng)統(tǒng)消散，甚至讓我覺得有些浪漫——我匯合了來自不同企業(yè)的職場人士，他們用自身的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能幫助了這些學(xué)生，讓這些學(xué)生得以進(jìn)入優(yōu)秀的企業(yè)工作;之后這批成為職場人的學(xué)生又會(huì)繼續(xù)幫助新的大學(xué)生……這樣的良性循環(huán)，就是我的工作目標(biāo)。

2019年下半年，我曾帶領(lǐng)一群職業(yè)高中的學(xué)生去丹麥參加比賽。孩子們可能覺得自己英語不好，缺乏自信，都不愛跟外國人說話，有點(diǎn)兒蔫頭耷腦。我觀察到這種情況，心里打起了小鼓。我和同事商量了一下，達(dá)成了共識(shí)：“這樣不行，得讓他們改變這種害羞靦腆的態(tài)度才能有所收獲?！睘榱斯膭?lì)他們與周圍的外國人講英語，我們采取了一些小手段，比如要他們和外國人一起拍10張自拍。他們分散開去完成任務(wù)的時(shí)候，我觀察到，有一部分學(xué)生克服心理障礙請(qǐng)求一起合照之后，會(huì)跟外國人有一些簡單的英語交流。通過這樣一次次簡單的英語交流，孩子們?nèi)粘Ｓ谜Z說得順暢了，自信心也就慢慢建立起來了。等到我們要回國的時(shí)候，他們就已經(jīng)可以很自信、不膽怯地主動(dòng)和當(dāng)?shù)厝藴贤?，態(tài)度也積極了很多。

我的手機(jī)里有許多學(xué)生的微信，看著他們因?yàn)槲覀兊恼n程、活動(dòng)而變得自信，我的自豪感就多一分。這種幫助別人并收到反饋的“浪漫”感，是對(duì)我工作最大的鼓舞。

幫助的“浪漫”不僅僅發(fā)生在我和學(xué)生之間，也發(fā)生在我和NGO之間。運(yùn)作良好的NGO真的是為有需要的人們提供了很好的平臺(tái)，也為我這種想要幫助別人的人提供了平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)心愿?！凹河⒍⑷耍河_(dá)而達(dá)人?！盢GO的人能近取譬，伸出援手。

（采寫：陳景月 蔣凱音）

專業(yè)面對(duì)面

老師說

Q1：社會(huì)工作和勞動(dòng)與社會(huì)保障、行政管理專業(yè)的區(qū)別是什么？

劉曉婷：社會(huì)工作專業(yè)提供社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利，實(shí)務(wù)性比較強(qiáng)，含個(gè)案、小組、社區(qū)工作三大手法。而勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)主要關(guān)注國家和地區(qū)的社會(huì)保障制度建設(shè)和政策執(zhí)行，在中國包括社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等制度內(nèi)容。社會(huì)保障和社會(huì)工作都比較關(guān)注弱勢群體的權(quán)益和服務(wù)，而行政管理專業(yè)主要關(guān)注公共行政、政府的運(yùn)作，主要對(duì)行政事務(wù)的管理。

Q2：社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生比較適合去哪些單位從事哪些工作？

何 昕：比較適合去與社會(huì)福利服務(wù)、民生相關(guān)的政府部門、社區(qū);也適合去從事公益、慈善、社會(huì)服務(wù)的基金會(huì)、NGO、社會(huì)組織;從事與助人相關(guān)的工作，比如：直接面對(duì)弱勢群體、困境人士的一線服務(wù);如何讓福利資源更合理運(yùn)用和分配的管理、研究的工作;或者是去爭取更多社會(huì)資源、政策、公眾支持的倡導(dǎo)工作。

Q1：社會(huì)工作專業(yè)主要學(xué)習(xí)哪些專業(yè)課程？

田蕓嘉：專業(yè)課程主要是從社會(huì)工作實(shí)務(wù)上進(jìn)行區(qū)分，大致可以分為個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作和社區(qū)社會(huì)工作;我們還會(huì)學(xué)習(xí)很多和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)相關(guān)的理論課程，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人與社會(huì)環(huán)境等。

Q2：高中生可以從哪些渠道更好地了解社會(huì)工作這一專業(yè)？

田蕓嘉：高中生想要接觸社會(huì)工作，可以多去一些社會(huì)組織、NGO和社區(qū)參與一些志愿者工作。