詹國樞：消費升級該從哪兒著手？

詹國樞

說起消費升級，大家都挺興奮，政府摩拳擦掌，媒體積極跟進。我以為，要搞清楚消費如何升級，首先得冷靜想一想，消費為何需要升級？其根本動力在哪里？

消費之所以必須升級，根本原因在于，人的需求是不斷升級的。溫飽之后，要奔小康;家里安了電扇，還想再裝空調(diào);一家人不擠一間小屋子了，接下來就要琢磨買三居室……人的欲望，總是不可能完全滿足因而也總是沒有止境。惟有消費不斷升級，才能滿足人們永不停歇地對美好生活的向往和追求。

人們對美好生活的向往和追求，到底是沿著哪個方向延伸的呢？

我以為，以下四個目標(biāo)，既是人們這種向往和追求的方向，也是消費升級的方向。

其一，更加方便。

方便，是人類最基本的天然需求。因為，方便可以減輕勞動強度，節(jié)約時間成本，讓人們有更多的閑暇時光，去享受美好生活。

方便面曾經(jīng)帶出數(shù)百億的食品市場，快遞業(yè)已經(jīng)容納數(shù)百萬勞動力，我們的各行各業(yè)，五行八作，可不可以結(jié)合自身實際，在“更加方便”上動動腦筋，鉚足勁兒，做出一篇又一篇消費升級的文章來呢？

其二，更加舒適。

方便之余，舒適便是人們最重要的追求了，越是有錢有能力，越要追求生活舒適。電風(fēng)扇升級為空調(diào)，硬板凳換成軟沙發(fā)，房子想住大別墅，飛機要坐頭等艙，冬天去海南，夏到北戴河，都是為了追求生活舒適。

其三，更加愉悅。

人生幸福，并非僅僅源于生活的方便舒適。物質(zhì)生活水平提升以后，精神生活的升級，越來越提上議事日程。

為了讓食客更加愉悅，餐廳越來越注意內(nèi)外環(huán)境的潔凈、寬敞和賞心悅目，用餐之時配上優(yōu)美音樂，甚至還有樂隊伴奏、現(xiàn)場演唱，則更能提高餐廳檔次，讓顧客吃得更加盡興。

名牌衣服和奢侈品為什么不愁沒有市場？為什么越是有錢的人越是喜歡名牌？說到底，還是因為這些東西可以讓人感到身份不凡而心情愉悅。

隨著消費水平提高，聽覺消費和視覺消費在人們生活中所占比重越來越大，電影院成了大型商場的標(biāo)配。觀眾舍得花幾百上千元買張歌劇票，為的也是讓自己在觀賞過程中心情愉悅。

其四，更加安全。

人類五大心理需求中，安全需求是排在最底層因而也是最基本的需求。沒有安全做保障，其他需求必然大打折扣。無論吃穿住還是用和行，坦率地講，時下人們?nèi)粘Ｉ畹陌踩胁⑽醋龅阶屓送耆判?，換言之，為了讓人們感覺“更加安全”，消費升級仍然大有文章可做。

為了吃得更加安全，綠色食品、有機食品越來越受消費者青睞;為了穿得安全，天然動植物原料的衣服，成為人們穿著的首選;裝修用品，家具、瓷磚、涂料，越來越多的在打綠色牌。

消費升級，從總體目標(biāo)看，必須也只能沿著以上四個方向發(fā)力。

消費升級確實是篇大文章，這篇文章做好了，不但可以滿足人們對美好生活的向往和追求，而且，對于拉動經(jīng)濟增長，也將發(fā)揮不可小視的力量。