軍人心理健康在情感承諾提升工作滿意度過程的中介作用

郭 楓 馮正直 楊國愉 趙夢(mèng)雪

陸軍軍醫(yī)大學(xué)(第三軍醫(yī)大學(xué))基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院 重慶 400038

自20世紀(jì)50年代開始，西方便陸續(xù)開展了關(guān)于情感承諾與工作滿意度的相關(guān)研究。情感承諾是指個(gè)人對(duì)組織的依附與認(rèn)同，即情感承諾的產(chǎn)生是因?yàn)閭€(gè)人自己希望去這么做[1]。而工作滿意度則是指個(gè)人對(duì)其所從事工作的態(tài)度[2]。有研究結(jié)果表明，情感承諾和工作滿意度在很大程度上會(huì)影響員工的離職[3]，同時(shí)情感承諾與工作滿意度之間也存在一定的正相關(guān)[4]。心理健康指心理各方面處于良好或正常的一種狀態(tài)，其對(duì)于工作滿意度有著較大影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步，心理健康對(duì)人力資源利用的重要性日益突出，其與組織情感承諾、工作滿意度之間的關(guān)系近年來多為人們所關(guān)注：例如在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的模型中，便有文獻(xiàn)探討了情感承諾對(duì)工作滿意度的中介作用[5]；在對(duì)于工作績效、工作滿意度和組織承諾的研究中，也發(fā)現(xiàn)了工作滿意度對(duì)組織承諾的促進(jìn)作用[6]；在醫(yī)務(wù)人員工作倦怠、工作滿意度與心理健康的研究中，其結(jié)果表明工作滿意度與SCL-90的分?jǐn)?shù)呈負(fù)相關(guān)[7]。

軍人作為捍衛(wèi)祖國的防線，其部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與心理健康狀況密切相關(guān)。因而軍人的心理健康也一直倍受各國政府以及軍內(nèi)外學(xué)者們關(guān)注[8]。良好的心理健康狀況有利于軍人適應(yīng)戰(zhàn)爭和非戰(zhàn)爭軍事行動(dòng)中的各種壓力與應(yīng)激情境[9]。有學(xué)者通過橫斷歷史研究[10]得出，1990到2007年間中國軍人的心理狀況越來越好的結(jié)論。但針對(duì)軍人心理健康如何影響工作滿意度和情感承諾等的研究還相對(duì)較少。僅趙夢(mèng)雪等少數(shù)學(xué)者曾研究變革型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾對(duì)提升心理健康的積極作用[11]。

軍改期間如何通過促進(jìn)官兵心理健康，從而有效提升工作滿意度、降低軍人離職傾向，并提高軍人的組織情感承諾具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，本研究針對(duì)心理健康在組織情感承諾提升工作滿意度過程中的中介作用進(jìn)行了深入探討，為進(jìn)一步掌握改革強(qiáng)軍時(shí)期部隊(duì)官兵心理健康狀況，借助管理心理學(xué)與軍事心理健康的科學(xué)規(guī)律，提高新時(shí)期部隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力做出了探索。

1 對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象 抽取5大戰(zhàn)區(qū)11個(gè)省市地區(qū)4562名陸軍航空官兵進(jìn)行了團(tuán)體心理測(cè)試，除去未獲得知情同意授權(quán)的189份,有效分析數(shù)據(jù)為4373份。樣本的平均年齡為24.8歲，平均軍齡為6.5年，其人口學(xué)特征見表1。

表1 4373名官兵的人口學(xué)特征

1.2測(cè)量工具

1.2.1組織情感承諾量表(OACS) 在Allen和Meyer 1996年所發(fā)表的OACS的基礎(chǔ)上[12]，進(jìn)行中文修訂，共4題，測(cè)試時(shí)采用Likert 5分等級(jí)量表評(píng)分。本研究樣本中，內(nèi)部一致性α系數(shù)在0.77～0.91之間，GFI=0.959，CFI=0.933,RMSEA=0.080，模型擬合較好。

1.2.290項(xiàng)癥狀自評(píng)量表(SCL-90) 采用Likert 5分等級(jí)量表測(cè)試，受測(cè)者對(duì)項(xiàng)目所描述癥狀的程度進(jìn)行自評(píng)，心理健康水平與得分呈負(fù)相關(guān)，具有較高的信效度[13]。本研究樣本中，內(nèi)部一致性α系數(shù)在0.75～0.92之間，GFI=0.851，CFI=0.617,RMSEA=0.045，模型擬合較好。

1.2.3自編工作滿意度調(diào)查問卷 由6個(gè)題組成，采用Likert 5分等級(jí)量表評(píng)分。本量表中得分越低，表明受試者的工作滿意度越差。其內(nèi)部一致性α系數(shù)在0.73～0.90之間，GFI=0.909，CFI=0.814，RMSEA=0.084，模型擬合較好。

1.3統(tǒng)計(jì)方法 本文采用SPSS 24.0中的雙變量相關(guān)分析、回歸分析，運(yùn)用Amos 21.0進(jìn)行量表模型檢驗(yàn)和中介模型檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

2.1情感承諾、心理健康與工作滿意度的關(guān)系 情感承諾與工作滿意度呈中等程度的正相關(guān)；SCL-90總分與工作滿意度、情感承諾呈中等程度的負(fù)相關(guān)(P<0.01)。

表2 情感承諾、心理健康與工作滿意度的相關(guān)性(r)

2.2情感承諾、心理健康、工作類型、軍銜對(duì)工作滿意度的回歸分析 首先，以情感承諾、心理健康、軍齡、年齡、人員類別、工作類型、軍銜為自變量(x)，工作滿意度為因變量(y)進(jìn)行回歸分析，發(fā)現(xiàn)軍齡、年齡和人員類別對(duì)工作滿意度影響不顯著(P>0.05)；再選取情感承諾(x1)，SCL-90總分(x2)，工作類型(x3)，軍銜(x4)對(duì)工作滿意度(y)作回歸分析，最終得到有效回歸方程：y=-0.175+0.474x1-0.307x2-0.018x3+0.033x4，F(xiàn)為887.724，P<0.001。調(diào)整的判定系數(shù)R2為0.448。

2.3心理健康的部分中介作用 心理健康在情感承諾提升工作滿意度過程中起部分中介作用，模型中的中介效應(yīng)值為-0.29，情感承諾對(duì)心理健康的影響是-0.36，對(duì)工作的直接影響是0.5。中介模型的絕對(duì)擬合指數(shù)χ2/df=5.396，P<0.001，表明模型基本可接受；漸進(jìn)殘差均方和平方根RMSEA=0.084；擬合指數(shù)GFI=0.909，AGFI=0.788，NFI=0.809，IFI=0.814，CFI=0.814，表明模型擬合良好，見圖1。

圖1 心理健康的中介模型

3 討論

從情感承諾、心理健康與工作滿意度三者關(guān)系的分析中可見，情感承諾與工作滿意度之間存在顯著正相關(guān)，而SCL-90總分則同工作滿意度和情感承諾存在顯著負(fù)相關(guān)，這說明情感承諾和心理健康水平越高，工作滿意度也就越高；同時(shí)，心理健康水平越高，情感承諾也就越高。馬凌等[6]對(duì)組織情感承諾和工作滿意度的研究中也得出了基本一致的結(jié)論[14]。進(jìn)一步通過回歸方程的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，情感承諾和心理健康水平對(duì)工作滿意度的因果關(guān)系，說明情感承諾和心理健康的提升能有效促進(jìn)軍人工作滿意度的提升。工作類型與軍銜對(duì)工作滿意度的影響雖然顯著但比較微弱，而年齡、人員類別和軍齡等因素對(duì)軍人的工作滿意度影響并不顯著,這為下一步的中介模型分析排除了無關(guān)變量。

在心理健康的中介模型中，心理健康、情感承諾以及工作滿意度皆為潛變量。模型中情感承諾不僅對(duì)工作滿意度和心理健康有直接的促進(jìn)作用，它還以心理健康為中介間接提升工作滿意度。這就提示我們，軍人心理健康是軍隊(duì)管理層面上非常重要的一環(huán)，在日常生活管理時(shí)，既要注重提升軍人對(duì)的情感承諾，還要積極維護(hù)官兵心理健康，從而有效提升軍人對(duì)工作的滿意度，降低特殊時(shí)期的離職率。

綜上所述，情感承諾和心理健康對(duì)工作滿意度有促進(jìn)作用，情感承諾越高，工作滿意度越高；心理健康水平越高，工作滿意度越高；并且組織情感承諾并不僅直接影響工作滿意度，還通過心理健康間接對(duì)工作滿意度產(chǎn)生影響。本研究在維護(hù)官兵心理健康、促進(jìn)科學(xué)管理、提高工作滿意度等方面提供了參考。但該模型是以陸航官兵為樣本，也存在一定局限性，是否能在我國其他兵種樣本中推廣還有待考證。