淺談新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

倪東曉 戴明陽(yáng) 郭成航 戴嘉樂(lè)

摘 要：新媒體時(shí)代加快了信息的交互速度，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售提出了新的營(yíng)銷方向。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷、品宣推廣，特別是新媒體創(chuàng)新了市場(chǎng)營(yíng)銷模式，能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?；谏鲜?，文章分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要思路，并重點(diǎn)探討了市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;市場(chǎng)營(yíng)銷;企業(yè)

新媒體環(huán)境改革了傳統(tǒng)閉環(huán)式的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，能利用線上推廣平臺(tái)及網(wǎng)站展現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品及產(chǎn)品賣點(diǎn)，再結(jié)合一定的推廣手段提升產(chǎn)品的市場(chǎng)權(quán)重。因此，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)化中，市場(chǎng)人員需挖掘新媒體運(yùn)營(yíng)推廣渠道，改變?cè)械臓I(yíng)銷思路及營(yíng)銷方案，結(jié)合“線下+線上”的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

一、新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路

（一）充分挖掘受眾群體

新媒體利用了大數(shù)據(jù)流量及競(jìng)價(jià)方式，能通過(guò)區(qū)別產(chǎn)品的定位方向、市場(chǎng)情況及受眾群體，了解用戶的用網(wǎng)習(xí)慣，特別是能在手機(jī)App、電腦端中展現(xiàn)不同的產(chǎn)品內(nèi)容，以便定時(shí)、定點(diǎn)的向指定用戶推送產(chǎn)品。通過(guò)定向推送思路，能夠及時(shí)抓住消費(fèi)群體，能根據(jù)用戶的心理導(dǎo)向及需求制定特色的營(yíng)銷傳播模式。

（二）重視信息時(shí)效性

新媒體平臺(tái)信息更新頻率、更新速度較快，平臺(tái)能夠快速呈現(xiàn)更為新穎的信息內(nèi)容，從而了解到用戶的個(gè)人需求及體驗(yàn)需求。在此過(guò)程中，營(yíng)銷活動(dòng)可利用信息平臺(tái)，結(jié)合特色的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式呈現(xiàn)指定產(chǎn)品，有利于快速抓住用戶的心理訴求。另外，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)推廣符合群眾的生活步調(diào)，用戶可根據(jù)自己的用網(wǎng)習(xí)慣及消費(fèi)習(xí)慣篩選出符合自身需求的服務(wù)項(xiàng)目。

（三）多樣化傳播推廣

利用多樣化的傳播、推廣方法，包括如廣播電視、手機(jī)App、帶貨直播、圖文視頻等形式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，能夠更為準(zhǔn)確地找到產(chǎn)品（服務(wù)）需求用戶。另外，不同平臺(tái)的活躍時(shí)間及休閑時(shí)間也存在一定差異，營(yíng)銷過(guò)程中需要準(zhǔn)確地表達(dá)出產(chǎn)品及服務(wù)的賣點(diǎn)，有利于提高用戶的購(gòu)買(mǎi)欲。此外，多樣化產(chǎn)品推廣過(guò)程中，媒介渠道的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低，其原因是5G網(wǎng)絡(luò)、物流渠道的不斷完善，也為企業(yè)提供了更多的機(jī)會(huì)，故需要利用創(chuàng)意、個(gè)性的營(yíng)銷模式及營(yíng)銷活動(dòng)凸顯出不同產(chǎn)品的個(gè)性價(jià)值。

二、新媒體環(huán)境下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及創(chuàng)新建議

（一）打造特色市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)的不斷完善，促使各類社交、購(gòu)物、地區(qū)等軟件已經(jīng)滲透至群眾的日常生活當(dāng)中。因此，企業(yè)可篩選出適合自己的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在平臺(tái)中凸顯出特色的產(chǎn)品屬性，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。例如用戶可利用平臺(tái)的篩選功能，明確自己的需求及產(chǎn)品屬性，找到更合適的產(chǎn)品類目。由此可見(jiàn)，企業(yè)可從以下幾方面構(gòu)建適合自身的營(yíng)銷渠道：

①線上微營(yíng)銷：線上營(yíng)銷模式是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方向，其原因是群眾能夠在線上平臺(tái)初步感受產(chǎn)品的特點(diǎn)，再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)思維完善品宣策劃、運(yùn)營(yíng)推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷等環(huán)節(jié)展現(xiàn)出產(chǎn)品屬性，最后再利用各類App平臺(tái)設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)性的營(yíng)銷活動(dòng)方案。其中，可在雙微平臺(tái)、抖音、小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)中展現(xiàn)產(chǎn)品情況，同時(shí)加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)交流，有利于提高企業(yè)的知名度。例如可利用大眾點(diǎn)評(píng)“霸王餐”活動(dòng)展現(xiàn)產(chǎn)品，通過(guò)“0元購(gòu)”的形式引導(dǎo)中獎(jiǎng)用戶進(jìn)行體驗(yàn)，再結(jié)合平臺(tái)的精選及推薦頁(yè)的宣傳介紹，能夠快速展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

②視頻直播營(yíng)銷：視頻直播是近兩年的營(yíng)銷重心，其中最具有代表性的平臺(tái)主要包括淘寶、小紅書(shū)、抖音平臺(tái)的帶貨推進(jìn)，其營(yíng)銷模式為主播切身講解產(chǎn)品功能、產(chǎn)品賣點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取代金券進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。在此過(guò)程中，平臺(tái)主播的切身講解能夠激發(fā)起用戶的購(gòu)買(mǎi)欲，進(jìn)而產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)的欲望。利用視頻帶貨的直播銷售思路，不僅能吸引更為準(zhǔn)確的目標(biāo)群眾，還能積累大批粉絲，從而提升用戶的忠誠(chéng)度。

③社群營(yíng)銷：社群營(yíng)銷可聯(lián)合電商平臺(tái)營(yíng)銷進(jìn)行，如可通過(guò)利用QQ群、微信群、福利群群體，能夠吸引更多的用戶對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行認(rèn)知理解。在此過(guò)程中，需要注意營(yíng)銷過(guò)程要凸顯出儀式感、參與感、組織感及歸屬感四方面要求，促使預(yù)想加入社群的群眾積極遵守規(guī)則并感受福利，再利用有效的推廣活動(dòng)提升社群的凝聚力。

（二）注重新媒體營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防控

不同營(yíng)銷方式均存在一定預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)及不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素，故需要企業(yè)根據(jù)新媒體平臺(tái)規(guī)則及特點(diǎn)掌握風(fēng)險(xiǎn)情況，再設(shè)立相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，以便降低整體營(yíng)銷過(guò)程對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響。例如“雙11”的退款率較平時(shí)更高，其原因是部分用戶需要利用平臺(tái)規(guī)則，使用滿減這一特點(diǎn)，達(dá)到優(yōu)惠的目的。若這一過(guò)程中企業(yè)沒(méi)有做好營(yíng)銷風(fēng)控，就會(huì)造成貨品積壓風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象。面對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要結(jié)合平臺(tái)規(guī)則并對(duì)其信息進(jìn)行共享，引導(dǎo)指定平臺(tái)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)同平臺(tái)客服制定發(fā)貨機(jī)制、退換貨機(jī)制，能避免此類風(fēng)險(xiǎn)的不良影響。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)及時(shí)吸引專業(yè)的營(yíng)銷人群，采用正確的銷售、風(fēng)控手段評(píng)估整體營(yíng)銷的可行性，積極掌握不同平臺(tái)的營(yíng)銷方法及營(yíng)銷機(jī)制，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，新媒體環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路及營(yíng)銷方案，根據(jù)各類平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及推廣規(guī)則打造特色的營(yíng)銷框架，有利于提高整體營(yíng)銷的質(zhì)量及可行性。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，總結(jié)線上銷售的風(fēng)險(xiǎn)情況，設(shè)立專項(xiàng)預(yù)案，以便控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

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