略論圖書館如何優(yōu)化圖書借閱管理

（連云港市少兒圖書館，江蘇 連云港 222002）

中國特色社會主義文化建設道路需要建設特色的圖書館文化，要求能夠合理地進行借閱管理。根據(jù)書籍分類、名稱以及年份等進行合理的圖書分類，更好地進行圖書借閱的管理。但就當前圖書館借閱管理情況來看，大部分的圖書館借閱管理效率較低，無法滿足時代發(fā)展的要求，所以在經(jīng)濟快速發(fā)展的大背景下，還需要提高圖書館借閱管理的智能化程度，能夠運用到較為智能化的界面設備，提高圖書館建設的水平。

一、轉變圖書管理理念，提高借閱管理的效率

在進行圖書借閱管理之時，還需要增強借閱設備的先進性、科學性。圖書館的圖書借閱處是進行借閱服務的窗口，每天需要面臨著就是上書、排架等工作內容，所以必須提高圖書管理員工作技能，能夠進行綜合化的圖書借閱管理，及時運用到機械與人工相結合的手段提高借閱管理質量。而且圖書館里人員需要建立合理的圖書管理理念，創(chuàng)新管理方法，提高圖書館借閱管理的效率。

例如，圖書管理人員需要從多個角度進行圖書的管理，并且豐富自身圖書管理經(jīng)驗，如果面臨的圖書大小不一致，書籍越來越厚重的問題，則需要找到科學的管理路徑，能夠具體問題具體分析，并且在擁有足夠的經(jīng)驗之后，形成理論，加強管理的科學性。面對一些復雜性的問題還會增大圖書管理人員的工作量，需要綜合運用管理手段，加強對一些圖書整理器的運用。例如，圖書館專用的書立、梯子等等，使圖書館在有序的環(huán)境之下進行，更好地進行借閱管理。傳統(tǒng)的書架整理方式已經(jīng)不適合目前大流量的借閱規(guī)模，所以需要管理人員能夠掌握新的管理技能，可以加強對于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應用，對于圖書進行分類，詳細標注每一個書架的分類，并且保證圖書的實際位置與檢索位置一致，提高借閱的效率，減少讀者借閱過程中出現(xiàn)找不到書籍的麻煩。此外，在圖書借閱管理過程中，圖書管理員還應當及時進行整理，以免讀者錯放圖書位置發(fā)生借閱混亂的現(xiàn)象。通過上述各種圖書借閱管理措施的落實，可以顯著提高圖書借閱管理質量。

二、加強管理的細節(jié)，提高服務水平

圖書借閱處的館員每天都需要面臨著各種各樣的讀者，所以必須保證自己情緒平穩(wěn)，以良好的態(tài)度面貌面對讀者，如果圖書管理人員態(tài)度不好，則會在很大程度上影響借閱人員對于圖書館的評價，不利于圖書館的可持續(xù)發(fā)展。在服務的過程中必須保證對于讀者的尊重，一方面圖書館管理人員需要從制度上加強圖書借閱管理的細節(jié)建設，例如，可以在報刊閱覽室、圖書借閱室等位置放置反饋箱，引導讀者能夠對圖書館的借閱管理提出建議，與讀者進行及時的交流，這樣能夠加強圖書館的服務水平，提高服務效果。也可以在一些地方放置筆，橡皮等常用的物品，緩解讀者的臨時需求，加強服務水平。在另一方面還需要對圖書館工作人員進行統(tǒng)一標準化的培訓，對服務人員的態(tài)度進行管理，為殘障人士開辟綠色通道，加強服務的水平，體現(xiàn)對讀者的關心和尊重。對于一些特殊身體狀況的人員也需要建立個性化服務，給予其一定的政策上的傾斜，提供福利，例如，提供送書上門服務或郵寄到家，以此擴大圖書館服務半徑，保障特殊人群享受圖書館服務權益。圖書館是收集大量圖書、掌管大量圖書資源的地方，所以也可以利用圖書館進行地區(qū)文化建設，以圖書館為基地，為活動建設提供良好的環(huán)境，這樣能夠加強圖書借閱的水平，提高圖書館的社會名譽，促進圖書館可持續(xù)發(fā)展，從而加強圖書館的借閱管理能力。

三、加強對于計算機技術的應用是重要保障

計算機技術是21世紀以來快速發(fā)展并且廣為接受的應用技術。運用計算機技術能夠加強圖書館借閱管理的水平，圖書館的借閱管理信息需要在計算機信息的技術支持下進行信息的保存記錄，以及查詢，能夠在發(fā)生問題之時查詢到借閱的根源。在現(xiàn)代化的背景下，還需要能夠緊跟計算機發(fā)展的步伐，加強對于圖書館資源的數(shù)字化管理，促進圖書館館藏的豐富程度，建立特色的圖書館文化。

例如，需要運用到計算機系統(tǒng)建立圖書信息，在進行采購、上架、借閱、歸還服務建設之時，都能夠做好原始信息數(shù)據(jù)的保存，有效地進行圖書借閱的管理。還可以利用計算機收集讀者的圖書館發(fā)展建議，進行發(fā)展建議的電子化建設，加強保存，促進圖書館管理自動化和數(shù)字化程度。而圖書館管理人員在進行圖書借閱管理時也可以運用計算機技術建立圖書館借閱管理考核平臺，即該平臺不僅僅會記錄圖書借閱、采購、上架、歸還等環(huán)節(jié)的負責人，也會對每個員工的考勤情況進行記錄，如果員工在工作時沒有按時到達工作地點或者出現(xiàn)曠工問題，那計算機技術網(wǎng)絡平臺就會自動記錄員工的曠工情況，并將信息傳輸?shù)綀D書館管理平臺上，這有效提高了圖書借閱管理質量。但是圖書館管理人員在進行計算機技術網(wǎng)絡考核平臺建設時也應當不斷更新平臺軟硬件，避免網(wǎng)絡信息的錯誤。此外，加強對于計算機技術的應用，還需要能夠對圖書進行唯一性的編號設計，加大網(wǎng)絡資源的開發(fā)力度，建立電子書庫，確保閱讀者可以足不出戶就可以閱讀圖書館中的各種書籍。而且在目前的經(jīng)濟發(fā)展背景下，使圖書館更加適應發(fā)展潮流，能夠與時俱進，加強電子書庫的建設，能夠通過網(wǎng)絡的形式溝通讀者、穩(wěn)定讀者群，豐富讀者的圖書資源，并且實現(xiàn)圖書館和讀者的線上溝通，加強圖書借閱管理的效果和水平，優(yōu)化圖書借閱管理工作。

四、加強智能化技術的運用，提高圖書館智能化建設質量

隨著科技技術的不斷發(fā)展，越來越多的計算機技術開始融入社會生活的方方面面，而智能化技術作為諸多計算機技術中科技含量較高的技術種類，其對于圖書館借閱管理也有顯著的影響，所以圖書館管理人員在進行圖書館借閱管理時，還需要提升其智能化的水平，應用到人工智能的設備，提高管理的效果。

例如，可以加強智慧型圖書館的建設，在圖書館開發(fā)自習室座位預定系統(tǒng)、開發(fā)圖書借閱查詢系統(tǒng)，建立圖書館線路查詢機器，提高讀者的自我服務能力。在智慧型圖書借閱管理的體系下，讀者能夠進行自我服務，可以在很大程度上節(jié)省館員人力資源，提高圖書館的服務水平。圖書館工作人員還需要能夠與時俱進，了解智慧圖書館服務機器的使用技巧，可以通過開展“圖書館智慧服務知識講座”“圖書館信息服務技巧”等一系列培訓會，提高工作人員的工作能力，讓其認識到智能化建設對于圖書館借閱管理的重要意義，進而加強人工智能背景下圖書館的信息服務水平。而且圖書館在運用智能化技術進行借閱管理時也可以建立專門的智能化語音應答系統(tǒng)，即顧客可以使用語音輸入的形式將自己所需要的書籍信息輸入到智能化語音系統(tǒng)中，而后語音系統(tǒng)通過檢索系統(tǒng)獲得該圖書的信息，如果圖書館中有該書籍，那語音系統(tǒng)就會說出書籍的存放位置，而當圖書庫中沒有該類書籍時，語音系統(tǒng)就會為顧客推薦其他類型的書籍，以此提高圖書館借閱管理效率。此外建設智能型圖書館還需要加強對于自助服務機器、圖書借閱機器的運用，可以在這些機器上貼上操作流程的便簽，并且使圖書館與相關的圖書App相結合，讓借閱人員能夠在不在館內的時間進行圖書信息的查詢，還可以在App里進行圖書館活動組織的信息宣傳、發(fā)布，作為輸出的渠道，提高圖書館活動組織的水平。

五、在物聯(lián)網(wǎng)的背景下，需要提高物聯(lián)網(wǎng)管理水平

管理人員還需要加強對于互聯(lián)網(wǎng)技術的應用，物聯(lián)網(wǎng)通過各種信息傳感器、射頻識別技術等尖端科技實現(xiàn)物與物、物與人之間的連接，這樣能夠方便對于圖書進行管理，加強館員之間的溝通，是建設現(xiàn)代化圖書館的重要手段。在物聯(lián)網(wǎng)的背景下，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行座位的訂閱、查詢、退座等，提高圖書館服務的水平，加強特色圖書館建設能力。

例如，可以對圖書館設置門禁，通過刷讀者卡的方式限制一部分沒有卡的人員入內。保證圖書館的人流量限制在一定范圍之內，提高服務水平。門禁系統(tǒng)的設置要求應用到物聯(lián)網(wǎng)技術，加強創(chuàng)新水平?？梢酝ㄟ^刷卡的方式定位用戶的信息，在進行讀者卡辦理之時就需要對讀者的姓名、手機號、家庭住址以及會員等級、身份證號碼等信息進行綁定，避免出現(xiàn)久借不還的現(xiàn)象。運用讀者卡的方式，提升圖公館的物聯(lián)網(wǎng)水平。通過物聯(lián)網(wǎng)技術限制讀者的借閱期限能夠自動地進行逾期扣費，約束讀者的借閱行為，提高圖書借閱管理的效果。圖書館內部還需要加強對于先進技術的重視程度，有效地利用到互聯(lián)網(wǎng)技術，提高服務的質量，減少人力成本、時間成本和經(jīng)濟成本。借閱管理需要加強讀者借閱全過程的服務水平，為讀者營造良好的閱讀空間，可以通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對于圖書館空調、燈具以及排氣、暖氣系統(tǒng)等基礎設施的控制，運用手機客戶端對物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進行合理的控制和管理，方便相關工作人員進行操作的同時，提高圖書館服務的水平，提升借閱管理的整體體驗感，提升圖書館建設現(xiàn)代化水平。

結語

本文從五個方面為圖書館優(yōu)化借閱管理策略提出了建議，圖書館的人員還需要根據(jù)圖書館的特殊化特點，建設特色圖書館文化，加強節(jié)約管理的效果，提高服務的水平和質量，切實地站在讀者的角度思考，增加對于讀者的關心和尊重。圖書館領導層需要加強對于先進技術的應用，促進圖書館的智能化水平，加強對于物聯(lián)網(wǎng)技術的運用，提升圖書借閱服務水平。