(山東醫(yī)學高等??茖W校,山東 臨沂 276000)
圖書館的改革離不開相關工作人員的發(fā)展,作為工作人員,要以“開放、互動、即時、透明”的思維,不斷地促進自身服務水平和服務意識的增強。與此同時,圖書館需要在服務方面進行不斷地改革與優(yōu)化,只有不斷地轉變、優(yōu)化、拓展自身的服務體系,才能更好地滿足各類讀者的個性化和多樣化的閱讀需求。
首先,處于職業(yè)學院內的圖書館設有很多的崗位,其中,有專門負責圖書借閱的工作崗位,也有專門進行信息化服務的工作崗位,還有專門負責采購圖書的工作崗位[1]。每個崗位都有著不同程度的重要性,需要嚴格保證各個崗位的工作人員都能夠充分地認知和明確自己的崗位職責和主要負責的工作內容,這樣能夠最大限度地促使相關工作人員進行專業(yè)化辦公,并擁有嚴謹的工作態(tài)度。與此同時,當各個崗位中的工作人員都能夠各盡其職時,圖書館工作便能夠有效防止和減少相關工作的失誤率,做到分工明確,避免重復性工作,促進工作實效性的顯著提升。其次,具體的工作崗位和崗位職責已經確認,隨之需要明確的便是具體的崗位工作流程,一個正確、有效的工作流程,能夠大力地促進工作效率的增強。其中,主要包括借閱圖書的工作流程等,如在規(guī)定時間內一定要歸還,以及借閱圖書期間要保證圖書的整潔和完好。任何規(guī)章制度的確定,都要保證其能夠得到充分落實,這樣才能夠真正實現圖書館的規(guī)范管理。
首先,需要站在館員的實際需求方面來制定人才培訓內容,根據“訓其所需、學其所缺”的實際原則,在圖書館內大力開展培訓前調查。這一調查的目的在于能夠了解圖書館內的館員對于培訓的實際需求方向,這就為館員培訓劃定了培訓方向[2]。其次,在實際培訓的過程中,需要注意有規(guī)劃、有計劃地開展培訓情況調查,收集館員對于培訓的實際意見和建議,從而更好地提升培訓工作的實效性。不同崗位的館員在發(fā)展過程中有不同的培訓發(fā)展方向,因此,就需要選擇不同的人才培訓方式和手段。最后,圖書館相關管理人員需要使用更加豐富的培訓形式和培訓內容,這才能夠達到更好的培訓效果。例如,在進行理論性知識的培訓過程中,可以使用專題講座的培訓方式,而在進行能力方面的培養(yǎng)和增強時,就可以使用模擬訓練等方式進行實踐性培訓。
針對館員來說,不斷地加強其服務能力是培訓的關鍵所在。館員與讀者之間需要具有一些必要的交流,而具體的交流內容便是根據讀者的實際需求,進行相應的服務,如提供讀者所需的相關圖書資料等。而這樣一個看似簡單的過程,需要館員擁有高超的工作能力和實際的工作技巧。與此同時,館員需要具備足夠的相關知識儲備,圖書館內的圖書資源眾多,但是館員依舊需要能夠掌握各個類型的圖書資源中的相關知識,這樣才能夠在第一時間內向讀者推薦出正確、有效的書籍資料。除此之外,現在正處于云技術、大數據技術時代之下,信息能力逐漸成為館員必須具備的能力之一,它對于圖書館的各個方面發(fā)展來說都具有非常重要的意義和作用。在這樣的背景之下,館員必須要做出針對性的能力培養(yǎng)和提升,才能夠和圖書館保持在同一個發(fā)展方向和發(fā)展速度上。針對信息能力來說,需要應用在圖書館的多方面工作之中,其中,館員可以依托于此能力之下,對相關圖書進行目錄的準確編制,也可以進行相應圖書信息的檢索,更可以進行圖書推薦服務等功能的落實[3]。針對職業(yè)學院來說,其圖書館的實際館藏量會逐年地上升,圖書館擁有的書籍資料信息越積越多,如果不能及時地將這些書籍進行整理、歸納和分類,會造成館藏資源的混亂。此時,館員的數量有限,面對如此煩冗復雜的書籍信息,不僅增加了館員的管理壓力,而且管理效率遲遲難以提高,這樣的情況使圖書館的相關管理人員逐漸意識到傳統的管理方式已經不再適用。因此,將其管理模式朝著信息化的方向發(fā)展已經是大勢所趨,館員因此也需要足夠的信息能力,才能夠更好地促進圖書館的長足發(fā)展。
首先,想要不斷地促進館員的服務意識增強,就需要從宣傳角度入手,積極主動地向讀者提供更多有關于圖書館的相關知識,宣傳手段有很多,館員可以借助學校的廣播站進行定期的宣傳,也可以在學校的宣傳欄上進行相關宣傳信息的張貼,最大限度地促進其服務質量的顯著增強。其次,圖書采購是圖書館的重要工作內容之一,采購的圖書質量和圖書館的發(fā)展之間具有一定程度的聯系,如果圖書館內所擁有的圖書數量難以滿足讀者的需求,又或者是圖書質量不過關,都將嚴重影響到實際的服務水平。因此,館員可以在采購之前,進行相應的閱讀意向調查,并結合實際的情況,盡量滿足每一位讀者的真實閱讀需求[4]。
綜上所述,學校圖書館是書籍典藏、閱讀借閱的主要場所。在科技文明的大背景下,學校圖書館正處于改革和優(yōu)化的重要階段,結合現階段的可持續(xù)發(fā)展理念而言,需要不斷地深化圖書館相關工作人員的專業(yè)能力與綜合素質。與此同時,學校圖書館應該要積極主動地吹起改革的號角,力求改變當前的劣勢發(fā)展局面,以此促進學校圖書館的長足綜合發(fā)展。