齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播策略探究

（齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

引言

齊齊哈爾是我國黑龍江省著名旅游城市之一，此地有豐富的旅游資源，在新形勢下，通過開展齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播活動(dòng)，能夠更好地宣傳齊齊哈爾旅游城市形象，使各個(gè)地區(qū)的旅游愛好者能夠進(jìn)一步加深對齊齊哈爾旅游資源的了解，并通過這種方式吸引更多的外來旅游者，這對于齊齊哈爾旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。

一、科學(xué)利用旅游宣傳片

齊齊哈爾市相關(guān)旅游管理部門要能夠以官方的身份制作旅游宣傳片，然后向各個(gè)地區(qū)進(jìn)行廣泛傳播，在旅游宣傳片的制作過程中，要能夠突顯齊齊哈爾市的特色旅游資源，如“世界大濕地”“中國鶴之鄉(xiāng)”，在國際社會(huì)所傳播旅游宣傳片中，既要包含當(dāng)?shù)氐奶厣糜钨Y源，還要融合中國特色文化，通過展示多重元素，廣泛吸引國外游客的關(guān)注，并激發(fā)其旅游欲望，促使其產(chǎn)生旅游行為。為了進(jìn)一步提升旅游宣傳片的使用效果，在制作的旅游宣傳片中，要能夠融聲、色、畫、語等多種元素，既要展現(xiàn)出齊齊哈爾的自然風(fēng)光，還要突顯當(dāng)?shù)氐奈幕坝^，還可以融合知名人士對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的評價(jià)，進(jìn)而為齊齊哈爾建立起良好的旅游城市形象。所制作的上述旅游宣傳片，可以被放在電視廣告時(shí)段，也可以被用在目標(biāo)地區(qū)公共場所的大型廣告屏幕中。

二、借助影視作品進(jìn)行傳播

近年來，我國電影電視劇產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，我國居民在狂熱追捧劇中明星的同時(shí)，也對影視作品中所出現(xiàn)的地區(qū)有著極大的關(guān)注，如《泰囧》的出現(xiàn)很快催生了泰國旅游的熱潮，《心花路放》的上映，也使隨后一段時(shí)期大理游客的數(shù)量出現(xiàn)暴增，由此可見，齊齊哈爾在旅游城市形象的跨文化傳播過程中，可以對影視作品進(jìn)行充分利用。為此，可以在齊齊哈爾市政府及當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)的共同努力下，通過提供政策支持、資金支持等方式，廣泛吸引各類劇組到當(dāng)?shù)厝【?，甚至可以以齊齊哈爾市為背景進(jìn)行影視故事的設(shè)定，尤其要加大對有知名導(dǎo)演或演員參與的劇組進(jìn)行吸引，通過這種方式，為齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播效果的提升提供強(qiáng)有力的支持。

三、開設(shè)電視旅游欄目或紀(jì)錄片

為了更好地實(shí)現(xiàn)跨文化傳播的目的，在地方政府及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，可以圍繞齊齊哈爾城市旅游開設(shè)專門電視旅游欄目，并通過黑龍江電視臺(tái)予以播出，以此提升這一欄目的影響力。在開設(shè)的電視旅游欄目中，要以齊齊哈爾城市旅游宣傳為重點(diǎn)，在節(jié)目中定期邀請旅游學(xué)者、旅游者、知名人士等作為節(jié)目嘉賓，然后從食、宿、行、游、購、娛等層面對齊齊哈爾城市旅游話題進(jìn)行探討，通過這一方式，提升影響力，并使廣大旅游愛好者對齊齊哈爾城市旅游產(chǎn)生向往，并最終產(chǎn)生相應(yīng)的旅游行為。另外，在紀(jì)錄片的使用過程中，要以旅游者的角度進(jìn)行展示，在紀(jì)錄片的制作中要提前做好規(guī)劃，比如對特定線路的旅游所見進(jìn)行展示，或?qū)R齊哈爾不同類型旅游資源進(jìn)行依次展示。

四、開展旅游節(jié)慶活動(dòng)

齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播中，可以通過開展旅游節(jié)慶活動(dòng)，吸引國內(nèi)外廣大旅游愛好者，每一次旅游節(jié)慶活動(dòng)都應(yīng)該設(shè)立特定的主題，如前不久所開展“炫彩之冬文化旅游活動(dòng)”，吸引了國內(nèi)外旅游者們對中國北方冬日滑雪和冰球的濃厚興趣。同時(shí)，在活動(dòng)中要引導(dǎo)外來旅游者積極參與其中，在參與中感受其中的樂趣，更加深入地了解當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣?，并獲得更好的旅游體驗(yàn)，還可以為外來旅游者發(fā)放旅游紀(jì)念品，通過這種方式，使外來旅游者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)?shù)芈糜蔚男麄髡?，這對于齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播效果的提升有重要的促進(jìn)作用。

五、開展旅游營銷

在齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播中，旅游營銷的商業(yè)性質(zhì)更加明顯，這一方面的工作則應(yīng)該主要由齊齊哈爾當(dāng)?shù)氐穆糜纹髽I(yè)參與完成。在旅游營銷中，要能夠?qū)ζ髽I(yè)傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行必要的改進(jìn)和完善，比如，積極開展新媒體營銷，這對于旅游營銷效果的提升有重要的促進(jìn)作用，比如，旅游營銷人員可以借助當(dāng)前比較流行的抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期上傳齊齊哈爾城市旅游小視頻，例如，綠色食品博覽會(huì)、民族文化工藝、冰雪文化節(jié)等特色旅游產(chǎn)品和景點(diǎn)。而且，在旅游營銷中，要能夠緊緊圍繞現(xiàn)代社會(huì)居民的實(shí)際需求，例如，為了滿足潛在旅游者緩解工作方面精神壓力、放松心情的需求，可以將齊齊哈爾市扎龍濕地為保護(hù)野生動(dòng)物丹頂鶴作為旅游宣傳，而宣傳的重點(diǎn)則是天然濕地調(diào)節(jié)氣候和保護(hù)野生動(dòng)物的重要性，濕地保護(hù)宣傳標(biāo)語“濕地——地球之腎，有凈化水質(zhì)的作用，讓我們共同飲用純凈之水”。旅游者在欣賞自然生態(tài)環(huán)境的同時(shí)，也形成了保護(hù)美好家園的愿望，使其擁有了心靈和感觀的雙重滿足，在自然美景中享受獨(dú)有的愜意與舒心，并在此過程中使其精神壓力得到極大的緩解，進(jìn)而獲得極佳的旅游體驗(yàn)。另外，旅游企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)客戶管理工作，借助特定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與客戶建立起必要的聯(lián)系，針對參與過齊齊哈爾城市旅游的客戶，通過必要的溝通了解客戶的真實(shí)感受，并根據(jù)客戶的反饋意見，對旅游產(chǎn)品開發(fā)中存在的不足進(jìn)行改進(jìn)，并對其旅游服務(wù)工作進(jìn)行不斷地改進(jìn)，從而為外來游客提供更為優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，使其獲得更好的旅游體現(xiàn)，這對于齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播效果的提升有重要的促進(jìn)作用。

結(jié)語

綜上所述，齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播活動(dòng)的開展有重要的意義，為此，當(dāng)?shù)芈糜尾块T或機(jī)構(gòu)要能夠從多個(gè)層面入手全面開展齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播活動(dòng)。不同的策略具有不同的側(cè)重點(diǎn)，但是都應(yīng)該緊緊圍繞齊齊哈爾旅游城市形象的跨文化傳播的最終目標(biāo)進(jìn)行，而且在此過程中要做好細(xì)節(jié)的把控，通過傳播策略的合理運(yùn)用，不斷提升整體傳播效果。