淺談網(wǎng)絡(luò)營銷在電商平臺中的應(yīng)用①

周婕

(湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南衡陽 421002)

隨著改革開放的不斷深入，我國的綜合實(shí)力有了極大的提升提升，各種經(jīng)濟(jì)迅速實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展，信息技術(shù)水平的提升使得互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，直接改變著人們的生活方式以及思維模式。在生產(chǎn)運(yùn)作的過程之中，不同企業(yè)以及管理層開始意識到傳統(tǒng)營銷手段所帶來的不足，為了保障自身在激烈的市場之中獲得更多的優(yōu)勢，管理層開始站在宏觀發(fā)展的角度，積極利用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定運(yùn)作與發(fā)展，其中電商平臺與網(wǎng)絡(luò)營銷相輔相成共同促進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，企業(yè)管理層必須要注重不同細(xì)節(jié)要素的分析及解讀，將理論分析與實(shí)踐研究落到實(shí)處，更好的體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的作用及優(yōu)勢，有效的應(yīng)對來自于時(shí)代發(fā)展的挑戰(zhàn)。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，這種營銷模式能夠最大化的滿足消費(fèi)者的實(shí)質(zhì)需求，更好的實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置和利用。從另一個(gè)層面上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，在不同的網(wǎng)絡(luò)平臺以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中促進(jìn)生產(chǎn)活動的穩(wěn)定運(yùn)作。

學(xué)術(shù)界和理論界在對網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行分析和研究的過程中提出，這種創(chuàng)造性的營銷模式具有許多的優(yōu)勢，首先信息的傳遞效率較高。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，保障信息傳遞的及時(shí)性以及實(shí)時(shí)性，企業(yè)也能夠在有效的時(shí)間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的有效發(fā)布，更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化發(fā)展需求，保障信息傳播資源的優(yōu)化配置和利用。其次則是信息傳播的成本比較低，能夠積極實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷成本的合理控制，這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用上。不管是生產(chǎn)者還是消費(fèi)者都可以在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺之中實(shí)現(xiàn)及時(shí)的互動和溝通，盡量避免中間環(huán)節(jié)的負(fù)面影響，將店面之中的實(shí)際支出控制在最低的水平，保障促銷成本的合理性以及科學(xué)性。另外對于營銷材料來說，在實(shí)際運(yùn)作的過程中也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺之中實(shí)現(xiàn)及時(shí)的公布以及更新，保障交通、存儲、包裝以及打印費(fèi)用的合理控制，這一點(diǎn)能夠?yàn)樯a(chǎn)者帶來更多的優(yōu)勢。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠避免時(shí)間和空間的負(fù)面影響，只要能夠保障網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)性以及通暢性就可以完成網(wǎng)絡(luò)營銷活動，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)24h不間斷的信息傳播以及控制，每個(gè)消費(fèi)者都可以根據(jù)個(gè)人的個(gè)性化需求瀏覽不同的網(wǎng)絡(luò)信息。小型企業(yè)可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一重要的營銷手段實(shí)現(xiàn)國際化運(yùn)作，保障自身獲得更多的國際競爭優(yōu)勢。最后則是網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性比較強(qiáng)，作為網(wǎng)絡(luò)平臺的最大優(yōu)勢，交互性備受社會公眾的好評，用戶可以根據(jù)自身的個(gè)性化發(fā)展需求選擇針對性的信息，生產(chǎn)商也可以根據(jù)用戶的偏好以及市場運(yùn)作規(guī)律及時(shí)的抓住各種營銷信息，以此來調(diào)整后期的生產(chǎn)以及運(yùn)作環(huán)節(jié)。

對于國內(nèi)學(xué)者來說，在了解網(wǎng)絡(luò)營銷的過程之中主要以網(wǎng)絡(luò)營銷的方法為著眼點(diǎn)，其中具體包括不同的方法以及策略，比如搜索引擎營銷，搜索引擎以營銷平臺為依據(jù)和前提，通過對信息檢索的分析以及研究來更好地將有效的信息傳遞給目標(biāo)用戶，保障信息傳遞，信息發(fā)現(xiàn)以及信息傳播的合理性以及針對性，其中不同目標(biāo)層次的分析及解讀最為關(guān)鍵，這一層次的目標(biāo)主要以以搜索引擎收錄為主體，轉(zhuǎn)換層的目標(biāo)主要以瀏覽者的轉(zhuǎn)化和顧客的分析為依據(jù)，更好的滿足不同用戶的個(gè)性化發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶的及時(shí)互動。

2 網(wǎng)絡(luò)營銷在電商平臺中的應(yīng)用

要想了解網(wǎng)絡(luò)營銷在電商平臺之中的應(yīng)用，首先需要注重不同影響要素的分析及解讀，分析網(wǎng)絡(luò)營銷這種創(chuàng)造性營銷形式的運(yùn)用技巧及實(shí)踐策略，其中雙11是最為典型的代表。

2.1 活動預(yù)熱階段

在活動正式開始之前，不同的生產(chǎn)商以及管理層必須要積極開展不同形式的宣傳實(shí)踐活動，在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者的注意力，不斷的調(diào)動消費(fèi)者的積極性以及熱情，保證自身能夠獲得更多的競爭優(yōu)勢以及市場份額。對于天貓來說，在開展雙11活動之前做好了充分的準(zhǔn)備工作，比如主動加強(qiáng)與其他網(wǎng)站之間的合作，通過投放網(wǎng)絡(luò)廣告的形式來擴(kuò)大自身的影響力，新浪微博則著眼于雙11預(yù)熱的實(shí)質(zhì)條件，通過設(shè)置不同的廣告界面來推送與節(jié)日相關(guān)的廣告，每一個(gè)界面的停留時(shí)間控制在3～8s左右，積極地將雙11廣告融入其中，如果消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)去，那么就可以直接跳轉(zhuǎn)到天貓雙11界面，另外在顏色設(shè)定上還直接以紅色為主體，以此來刺激消費(fèi)者的各項(xiàng)感官，更好的吸引消費(fèi)者的注意力。

2.2 活動高潮階段

在完成前期的預(yù)熱環(huán)境之后，在雙11當(dāng)天，天貓不同的商戶投入了主體精力和時(shí)間推出各類優(yōu)惠實(shí)踐活動，保障活動形式的有效性以及針對性，讓消費(fèi)者能夠產(chǎn)生源源不斷的消費(fèi)熱情以及動力。為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)活動的穩(wěn)定運(yùn)作，天貓平臺之中的不同商戶還在每一個(gè)時(shí)間段推出了不同的搶購活動，這種分時(shí)段搶購的形式能夠更好的體現(xiàn)整個(gè)活動的持續(xù)性以及一致性，不斷刺激消費(fèi)者，保障消費(fèi)者能夠保持消費(fèi)熱情。另外，不同社交媒體之間的合作以及互動也非常關(guān)鍵，為了實(shí)現(xiàn)信息傳播渠道以及范圍的多元化以及豐富化，許多的商戶開始以調(diào)動消費(fèi)者的熱情為主體，針對消費(fèi)者的瀏覽路徑以及瀏覽歷史來投放相應(yīng)的廣告，保障消費(fèi)者能夠在每一個(gè)時(shí)間段之中滿足個(gè)人的消費(fèi)需求。除此之外，一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的商販還會推出紅包優(yōu)惠券以及各類秒殺活動，第一時(shí)間報(bào)道出相關(guān)的優(yōu)惠信息，保障消費(fèi)者能夠擁有更多的參與感和滿足感以及自豪感。

2.3 活動的收尾階段

在整個(gè)活動高潮結(jié)束后電商平臺需要完成后期的活動收尾階段，盡管整個(gè)活動已經(jīng)結(jié)束，但是消費(fèi)者的消費(fèi)熱情卻沒有明顯的下降，許多媒體開始利用不同的傳播渠道報(bào)道相關(guān)的信息，引起各方的輿論，每一個(gè)消費(fèi)者都可以看出個(gè)人在雙11之中的消費(fèi)行為以及消費(fèi)單，通過曬出個(gè)人雙11消費(fèi)單的形式來與他人分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，真真切切的參與整個(gè)雙11活動。另外對于不同的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來說，在時(shí)間實(shí)踐運(yùn)作的過程之中也可以根據(jù)電商平臺的運(yùn)作的活動效果總結(jié)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為后一階段的相關(guān)活動提供更多的依據(jù)和借鑒，保障活動形式的一致性以及可靠性。對于其他的優(yōu)惠活動以及電商平臺活動來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇最為關(guān)鍵，每一個(gè)管理層都必須要注重不同影響要素的分析，了解營銷案例的成功原因以及具體要求，以此來實(shí)現(xiàn)有的放矢，保障各類生產(chǎn)活動的穩(wěn)定運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源以及傳播資源的優(yōu)化配置和利用。需要注意的是，不同階段的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及電商平臺的應(yīng)用要求有所區(qū)別，管理層需要投入更多的時(shí)間和精力，抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)以及核心，只有這樣才能夠保障自身在激烈的市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢。

3 結(jié)語

不同平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用要求和策略有所區(qū)別，企業(yè)的管理層以及決策者需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的具體內(nèi)容和形式，深入分析和解讀電商平臺下網(wǎng)絡(luò)營銷策略的應(yīng)用要求及相關(guān)的形式，積極的選擇針對性的營銷策略及手段，保障電商平臺的穩(wěn)定運(yùn)作。