網(wǎng)絡(luò)支付背景下“00后”大學(xué)生消費觀引導(dǎo)論析

河北科技大學(xué) 崔帥鵬 王瑤 劉澤剛

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付的出現(xiàn)為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)提供了便利?！?0 后”大學(xué)生作為新時代的年輕人，率先進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)支付的浪潮中，但與此同時也出現(xiàn)了一些不合理的消費觀?！?0 后”大學(xué)生是中國的“后浪”，是未來進(jìn)行社會主義建設(shè)的重要力量，因此要充分重視網(wǎng)絡(luò)支付背景下其消費觀的變化，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費觀。

1 網(wǎng)絡(luò)支付背景下“00 后”大學(xué)生消費傾向調(diào)查

為了更加準(zhǔn)確可靠地了解“00 后”大學(xué)生的消費狀況，本文以S 大學(xué)為代表，對學(xué)校100 名“00 后”大學(xué)生開展不記名問卷調(diào)查，其中男生44 份、女生56 份，分別占44%和56%，調(diào)查學(xué)生中城市居民占比54%，農(nóng)村居民占比46%，該調(diào)查樣本人群覆蓋面基本平衡，具有客觀性，具體調(diào)查結(jié)果如下。

在通過對網(wǎng)絡(luò)支付的使用頻次調(diào)查研究中，本文發(fā)現(xiàn)無論是線上交易還是實體店交易，學(xué)生在支付方式中使用網(wǎng)絡(luò)支付的比例在95%以上，說明網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)融入“00 后”大學(xué)生的生活之中，在使用網(wǎng)絡(luò)支付手段購買非生活學(xué)習(xí)必需品的原因調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)跟風(fēng)購買占比26%，受廣告影響占比28%，計劃外沖動購買的比例為23%。在學(xué)生對剩余生活費規(guī)劃調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有22%的人選擇存進(jìn)銀行，51%的人選擇結(jié)轉(zhuǎn)到下月用來消費，11%的人將錢用于購買平常計劃外產(chǎn)品，只有6%的人將錢用于理財產(chǎn)品的投資。在購買商品時超過目前經(jīng)濟(jì)承受能力所選擇的解決方式中，向同學(xué)或朋友借錢購買的占比18%，向家人尋求資助占比28%，通過其他金融平臺借款或分期等方式占比54%。在學(xué)生通過超前消費所購買的商品類型調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)其中衣服化妝品等占比38%，電子產(chǎn)品占比46%，娛樂消費占比10%，其他消費占比6%。在是否使過網(wǎng)貸、分期或者其他平臺進(jìn)行超前消費問題中16%的人表示從來沒有，50%的人表示偶爾會使用這種消費，34%的人則經(jīng)常會超前消費。在對使用超前消費的學(xué)生進(jìn)一步調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，通過網(wǎng)貸、分期以及信用卡透支的學(xué)生中有36%的人偶爾受到這些超前消費的困擾，另外10%的人表示受到超前消費的困擾很大?！?0 后”大學(xué)生們剛接觸這種新型消費模式，無法對自己的消費進(jìn)行合理規(guī)劃。

2 網(wǎng)絡(luò)支付背景下“00 后”大學(xué)生消費觀念的問題表征

2.1 消費結(jié)構(gòu)偏頗，理財意識欠缺

從調(diào)查問卷中可看到“00 后”大學(xué)生生活費在總體中占比最大的消費是生活方面的消費即餐飲消費，其次便是購買衣服及生活用品消費。整體上看學(xué)生對衣服、化妝品等形象投資要遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)投資，娛樂項目的花費也占據(jù)生活費的很大一部分，此外調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)對使用生活費是沒有規(guī)劃的，在物質(zhì)方面沒有得到保障的情況下轉(zhuǎn)而購買非必需品，并且在網(wǎng)絡(luò)支付條件下，“00 后”大學(xué)生并沒有意識到如何理財，只是一味的消費，另一部分學(xué)生在生活費有剩余的情況下選擇的處理方式中，大部分只是將其結(jié)轉(zhuǎn)到下個月繼續(xù)消費，還有一部分會在本月進(jìn)行額外消費，只有極少數(shù)的學(xué)生會有存錢或者理財?shù)囊庾R。

2.2 消費心理失衡，感性消費突出

由于網(wǎng)上購物具有物美價廉的優(yōu)點，近年來隨著物流方面和支付方面的快速發(fā)展，網(wǎng)購的優(yōu)點凸顯出來。部分學(xué)生在空余時間喜歡逛購物網(wǎng)站，在電商的促銷活動中，產(chǎn)生沖動消費，將大量的時間和金錢用于網(wǎng)購方面?！跋M自由是人的消費權(quán)利和消費能力的表現(xiàn)，是人類社會自由程度的表現(xiàn)。”[1]但這種任意消費，并不是消費自由，這是一種失衡的消費觀。在這種失衡的消費心理下“剁手黨”也開始在“00 后”大學(xué)生中蔓延，“00后”大學(xué)生在網(wǎng)購中或多或少存在著浪費的情況，部分同學(xué)都是在沖動情況下跟風(fēng)購買的，這種情況下購買的東西使用率極低，造成了浪費。另外在通過對學(xué)校部分學(xué)生訪談中發(fā)現(xiàn)，有部分同學(xué)指出在網(wǎng)絡(luò)支付中支出的只是數(shù)字，而看不到實體的錢，感官性較差，有時候會控制不住自己花錢，使自己感性消費。

2.3 超前消費開始在“00 后”大學(xué)生中蔓延

“一方面，他們的消費欲望不但獲得了前所未有的文化合法性，而且被市場、政治、社會和文化的因素所刺激而不斷膨脹；另一方面，他們的消費力卻被各種結(jié)構(gòu)性因素所抑制或限制。消費的欲望與消費的能力發(fā)生了脫節(jié)?！盵2]通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生本身沒有經(jīng)濟(jì)能力，收入來源主要源于家庭供給，但是其消費欲望卻隨著網(wǎng)絡(luò)支付與分期貸款平臺的興起而膨脹。當(dāng)前各個購物平臺都相繼開展了先購物后付款的分期業(yè)務(wù)，如京東白條、分期樂等多樣的分期貸款平臺，但這種平臺對“00 后”大學(xué)生來說是弊大于利，他們所購買的商品大部分并不是生活必需品，很大一部分是為了滿足自己的虛榮心，滿足自己對奢侈品的追求。在這種平臺的影響下“00 后”大學(xué)生的消費習(xí)慣由“貨物兩清”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋认M，后還款”的方式。然而“00 后”大學(xué)生自我控制力不足，這種沒有計劃的消費，長此以往，容易形成盲目攀比，陷入過度消費的深淵。

3 網(wǎng)絡(luò)支付背景下“00 后”大學(xué)生消費觀念的價值引導(dǎo)

3.1 增強自身理財能力，構(gòu)建家庭支持網(wǎng)絡(luò)

對大學(xué)生價值觀進(jìn)行正向引導(dǎo)，一方面需要學(xué)生自身形成健康合理的消費觀念。首先要做到適度消費，不和同學(xué)攀比，不跟風(fēng)消費。善于分辨自己適不適合分期消費，要拒絕網(wǎng)絡(luò)貸款，要懂得“勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉”[3]。樹立勤儉節(jié)約，自立自強的奮斗精神。其次，要對自己的生活費進(jìn)行合理規(guī)劃，做到有計劃的消費。通過制訂計劃表按計劃消費，防止在網(wǎng)絡(luò)支付浪潮中出現(xiàn)感性消費、沖動消費。另一方面應(yīng)構(gòu)建家庭支持網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)理財意識。家長對子女應(yīng)該開展正確消費觀的教育，家庭對一個人的影響是深遠(yuǎn)持久的，父母可以協(xié)助在校生養(yǎng)成計劃消費的習(xí)慣，提高在校生的理財技能。其次家長要起到示范作用，父母是學(xué)生接觸的最多也是最早的人，為人處世、生活方式都會對子女產(chǎn)生潛移默化的影響，家長應(yīng)該自我反省，做出表率，克制不良消費習(xí)慣和行為，為子女樹立良好的榜樣，營造綠色的消費氛圍。

3.2 激發(fā)學(xué)校教育功能，引導(dǎo)合理消費

學(xué)?？梢葬槍π聲r代新形勢開展消費觀教育。學(xué)校方面要經(jīng)常開展對學(xué)生消費觀的思想政治教育活動，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理性消費和健康消費，首先可以在思政課堂上引入正確樹立消費觀的課程，普及正確使用網(wǎng)絡(luò)支付的知識。其次大學(xué)輔導(dǎo)員也應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的消費心理，定期開主題班會了解學(xué)生生活情況，宣傳正確的消費觀念。最后要與時俱進(jìn)營造良好的校園文化，倡導(dǎo)理性消費觀念，學(xué)?？梢越M織一些相關(guān)的實踐活動，類似于正確使用網(wǎng)絡(luò)支付的知識競賽、理財達(dá)人之類的活動，積極動員更多的同學(xué)參與進(jìn)來，引導(dǎo)學(xué)生正確合理的使用網(wǎng)絡(luò)支付，建立正確合理的消費觀、理財觀。

3.3 構(gòu)建良好社會環(huán)境，宣揚核心價值

首先應(yīng)注重社會影響，倡導(dǎo)企業(yè)就實宣傳，部分公司在產(chǎn)品宣傳上會有夸大的言論，其廣告語中傳遞的價值觀，也會對“00 后”大學(xué)生的消費觀念產(chǎn)生直接影響。因此，社會要對這些企業(yè)和商家進(jìn)行約束和管理，防止其過度宣傳，傳遞不良價值觀。其次要加強信用卡申請監(jiān)管，實際上學(xué)生申請信用卡并沒有較大難度，政府應(yīng)該要求銀行嚴(yán)格監(jiān)管“00 后”大學(xué)生申請信用卡的門檻。最后針對社會上的一些貸款公司前期吸引學(xué)生進(jìn)行貸款，后期收取高利息進(jìn)行牟利的情況，政府要進(jìn)行有效監(jiān)管，防止出現(xiàn)消費陷阱，網(wǎng)貸陷阱，并配合學(xué)校對學(xué)生做好宣傳工作。

3.4 增強媒體正向宣傳，凈化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境

一直以來社會輿論對人們生活的很多方面都具有重要的導(dǎo)向作用，而在當(dāng)今信息化時代，媒體對人們的影響不言而喻，對于消費來說，新聞輿論也營造了一個消費環(huán)境。“無論你是哪個社會階層，也無論你覺得其他人的行為對你的影響有多么小，你都無法逃避消費環(huán)境的影響和作用”[4]，所以新聞媒體應(yīng)該對“00 后”大學(xué)生的消費觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在自媒體時代有的人在社交網(wǎng)絡(luò)會上傳自己炫富的一些視頻和言論等，要對此類視頻言論進(jìn)行針對性的剖析，給出強有力的回應(yīng)，降低不良影響。媒體應(yīng)該使用多種方式向“00 后”大學(xué)生宣傳正確的消費觀念，一方面可以通過報紙期刊等方式引導(dǎo)學(xué)生正確消費，另一方面可以在網(wǎng)絡(luò)上通過一些趣味性的視頻或者電視臺舉辦相關(guān)活動和綜藝節(jié)目，幫助“00 后”大學(xué)生形成正確的消費觀。