虞程盛
(中共廣州市委黨校 廣東·廣州 510070)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。新時(shí)代各級(jí)組織要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,大力弘揚(yáng)終身學(xué)習(xí)理念,跟上時(shí)代,追夢(mèng)新征程。當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局,第四次科技革命和工業(yè)革命撲面而來,新科學(xué)新技術(shù)新觀念持續(xù)涌現(xiàn)。我國(guó)正處于中華民族偉大復(fù)興關(guān)鍵階段,我們要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要,迫切需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(1)理論功底不扎實(shí)、理想愿景不夠堅(jiān)定。通過我們?cè)谏疃仍L談和抽樣調(diào)查,不少調(diào)查對(duì)象對(duì)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)對(duì)我國(guó)發(fā)展遠(yuǎn)景了解不深入,停留于雞湯文和表面或片面分析的多,學(xué)習(xí)碎片化明顯,對(duì)我們發(fā)展中的有利條件和存在困難缺乏辯證和全面的認(rèn)識(shí),容易形成片面觀點(diǎn)和產(chǎn)生偏執(zhí)行為。
(2)為學(xué)而學(xué),學(xué)用脫節(jié)。在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)一些調(diào)查對(duì)象對(duì)天下大勢(shì)可以高談闊論,可謂“指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文字?!钡谡劦阶陨砉ぷ骱徒M織發(fā)展時(shí)明顯對(duì)不上號(hào),感覺像現(xiàn)代趙括。有些組織負(fù)責(zé)人還擅長(zhǎng)概括總結(jié)漂亮排比句,在演講或是做動(dòng)員時(shí)給人感覺激情滿懷,但五分鐘熱血沸騰后,就要冷下來了,因?yàn)椋砻嫔嫌懈叨鹊珔s沒有梯子或臺(tái)階攀登上去,表面上鞭辟入里但仔細(xì)咂摸時(shí)又感覺與實(shí)際工作隔著山或水。調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)有些調(diào)查對(duì)象對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容說起來頭頭是道,但實(shí)際往往一知半解,知其然不知其所以然,未做到真學(xué)真懂。因而就不可能做到真信真用。
(3)經(jīng)驗(yàn)主義,重干輕學(xué)。一些基層組織中的成員,有的由于工作任務(wù)重,成天忙于工作,時(shí)間久了,成為習(xí)慣,反而覺得學(xué)習(xí)沒什么用,導(dǎo)致不重視學(xué)習(xí);也有的是因?yàn)槟觊L(zhǎng),學(xué)歷水平普遍不高,對(duì)理論和新知識(shí)的學(xué)習(xí)有畏難情緒,導(dǎo)致學(xué)不下去;還有一些成員,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作成績(jī)也不錯(cuò),覺得自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富,不需要理論提升和理論總結(jié)。凡此種種,都反映出在基層組織中,重業(yè)務(wù)輕學(xué)習(xí)現(xiàn)象較普遍。
(1)組織對(duì)學(xué)習(xí)管理中形式主義突出。調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)不少組織對(duì)學(xué)習(xí)的意義和目的尤其是學(xué)習(xí)的作用認(rèn)識(shí)不清,理解不明因而也就體會(huì)不深,不少組織的學(xué)習(xí)管理者抱著一種完成任務(wù)的態(tài)度,虛于應(yīng)付。究其原因,既有上級(jí)組織的原因,也有下級(jí)組織和成員的原因。從上級(jí)組織來看,在落實(shí)完成學(xué)習(xí)內(nèi)容和執(zhí)行制度的過程中,辦法簡(jiǎn)單,形式不活,多強(qiáng)調(diào)組織流程,少注重組織實(shí)際和成員狀況,從而上級(jí)組織的貫徹執(zhí)行程序起不到促學(xué)的作用,反而容易養(yǎng)成形式主義的痼疾。從下級(jí)組織和成員看,根本原因是未認(rèn)識(shí)和體味到學(xué)習(xí)尤其是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的真諦,從感情上就排斥從上而下的學(xué)習(xí)安排,加之不少調(diào)研對(duì)象抱怨上級(jí)組織只管轉(zhuǎn)發(fā)要求學(xué)習(xí)的通知,而不能結(jié)合不同單位實(shí)際對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式有所變更,導(dǎo)致下屬機(jī)關(guān)疲于應(yīng)付。另外,在檢查學(xué)習(xí)落實(shí)情況時(shí)也不夠到位,基本以讓下屬單位報(bào)送各類表格、文件、材料、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)筆記及其他留痕方式作為落實(shí)學(xué)習(xí)制度的主要方式,為完成這些,浪費(fèi)了大量的人力物力和時(shí)間精力。但在實(shí)際上,不少內(nèi)容根本沒學(xué),這種不加選擇的要求學(xué)習(xí)不但沒能讓學(xué)習(xí)對(duì)象全面學(xué)習(xí)、認(rèn)真學(xué)習(xí),反而助長(zhǎng)了有些單位和組織成員相互配合著產(chǎn)生形式主義。
(2)組織學(xué)習(xí)方式方法不夠適應(yīng)時(shí)代要求。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),不少單位開展學(xué)習(xí)基本就“三板斧”一是專家講座,二是單位(或通過培訓(xùn)公司)組織學(xué)習(xí),三是通過一些集體活動(dòng)承載學(xué)習(xí)重?fù)?dān)。由于是單位主動(dòng)操辦要求學(xué)習(xí),加上學(xué)習(xí)手段和措施缺乏創(chuàng)新,在一定程度上抑制了組織成員學(xué)習(xí)的熱情,降低了學(xué)習(xí)效率。有些單位在學(xué)習(xí)方式上為創(chuàng)新式而創(chuàng)新,我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),有單位為創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn),熱衷形式上的色彩斑斕,聲勢(shì)上的轟轟烈烈,但學(xué)習(xí)的針對(duì)性不強(qiáng),學(xué)習(xí)效果也不佳。與其說是為了創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式等,還不如說是為了“包裝”成經(jīng)驗(yàn)留聲揚(yáng)名。
當(dāng)前,新時(shí)代新發(fā)展階段,我們迫切需要組織領(lǐng)導(dǎo)者做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),讓組織成為學(xué)習(xí)型組織。提高組織和組織成員的學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。把握大局大勢(shì),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,不負(fù)新時(shí)代、擔(dān)當(dāng)新使命,為新時(shí)代作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
從培根提出“知識(shí)就是力量”以來,學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,但強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與建設(shè)學(xué)習(xí)型組織不是程度上的差異,而是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式在組織進(jìn)化上提出了新要求。由于人類創(chuàng)造的信息已呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),知識(shí)更新也以不到三年更新一番的速度發(fā)展,組織和組織成員要適應(yīng)急劇變革的現(xiàn)時(shí)代,必須要改革傳統(tǒng)的科層式管理,在保持原有管理體制的權(quán)威高效同時(shí),組織必須要“讓聽得見炮火的人參與決策”,也就是要讓組織快速知曉真實(shí)的變化場(chǎng)景并據(jù)此作出決策,這就涉及組織成員的終身學(xué)習(xí)提升,更涉及組織要快速跟上時(shí)代變化,及時(shí)反映組織成員的進(jìn)化狀態(tài)??傊瑢W(xué)習(xí)已經(jīng)成為新時(shí)代組織的重要特征,是組織進(jìn)化的重要方式。
把學(xué)習(xí)作為整體性要求,作為組織的共同責(zé)任,要求組織學(xué)習(xí)、全體組織成員學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期過程,將伴隨組織進(jìn)化和發(fā)展始終,也伴隨組織成員進(jìn)化全過程。因此要把學(xué)習(xí)制度化、機(jī)制化。組織要加學(xué)習(xí)的組織協(xié)調(diào)工作,將組織建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織。
要將組織建設(shè)為學(xué)習(xí)型組織,必須在制度和機(jī)制上符合學(xué)習(xí)型組織規(guī)律,新時(shí)代,認(rèn)識(shí)到建設(shè)學(xué)習(xí)型組織應(yīng)該說已經(jīng)達(dá)成共識(shí),問題是仍然有組織在實(shí)施過程中“走捷徑”,譬如有些組織將加大全員培訓(xùn)力度當(dāng)做建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要義;有的學(xué)習(xí)借鑒一些新學(xué)習(xí)方式或技術(shù)就以為是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,譬如,有些組織熱衷于行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等學(xué)習(xí)方式的改變;有的組織以組織流程再造等為建設(shè)學(xué)習(xí)型組織主要內(nèi)容。凡此種種,都是以偏概全,沒真正掌握建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的規(guī)律。
學(xué)習(xí)型組織是以問題意識(shí)為導(dǎo)向,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,以組織進(jìn)步為核心,構(gòu)建組織全面發(fā)展的新型組織。從結(jié)構(gòu)模型而言,組織將從傳統(tǒng)科層式結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,組織與組織生態(tài)鏈的關(guān)系也由競(jìng)爭(zhēng)甚至你死我活向共同進(jìn)化轉(zhuǎn)變,所謂共同進(jìn)化就是組織同其生存價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)和各部分在競(jìng)合中共同成長(zhǎng)和發(fā)展,由此,組織內(nèi)部更需要共同進(jìn)化,否則將會(huì)被淘汰。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織模型應(yīng)該包含學(xué)習(xí)、組織、信息與知識(shí)和學(xué)習(xí)技術(shù)支撐等五大要素。學(xué)習(xí)型組織首先要抓住提升組織進(jìn)化的“認(rèn)知窗口”學(xué)習(xí)這個(gè)中心變量,學(xué)習(xí)型組織既強(qiáng)調(diào)組織成員個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí),更強(qiáng)調(diào)作為組織本身的學(xué)習(xí)進(jìn)化,作為學(xué)習(xí)型組織核心在形成組織組織自身底層思考邏輯和系統(tǒng)思考觀念;同時(shí)要強(qiáng)化組織在適應(yīng)時(shí)代變化過程中如何學(xué)習(xí)的頂層設(shè)計(jì)和組織對(duì)組織成員進(jìn)化的靈敏反映;另外,組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于組織成員的學(xué)習(xí),包括組織成員的自主學(xué)習(xí)和組織導(dǎo)向的學(xué)習(xí),嚴(yán)格意義上說,由于組織誘導(dǎo)力量的強(qiáng)大組織成員的自主學(xué)習(xí)大多與組織導(dǎo)向相關(guān),但有時(shí)組織成員的自主學(xué)習(xí)也可能超前于和超越于組織導(dǎo)向,正確處理這類情形是考驗(yàn)學(xué)習(xí)型組織是否成熟的重要標(biāo)志,成熟的學(xué)習(xí)型組織能科學(xué)吸取組織成員的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)成果,并將其融入組織發(fā)展路徑。再次,學(xué)習(xí)加工的信息和知識(shí)是學(xué)習(xí)的源泉,要開闊認(rèn)知視野,認(rèn)清新時(shí)代信息是第一資源,知識(shí)加工能力是進(jìn)步的基礎(chǔ),真正深化對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的自覺性和緊迫性認(rèn)識(shí)。最后,要通過學(xué)習(xí)技術(shù)支撐來實(shí)現(xiàn)有效高效和完美學(xué)習(xí),即通過諸如行動(dòng)學(xué)習(xí)等新方法和利用諸如遠(yuǎn)程會(huì)議等虛擬環(huán)境技術(shù)提升學(xué)習(xí)效率。
在組織學(xué)習(xí)模型中,學(xué)習(xí)是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心要件,學(xué)習(xí)的閉環(huán)系統(tǒng)構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織模型的核心子系統(tǒng)。
這一核心子系統(tǒng)涉及三大方面,即學(xué)習(xí)的主體,包括個(gè)體組織成員、群體或集體團(tuán)隊(duì)和綜合的組織三個(gè)層次;學(xué)習(xí)向度,包括指向過去歷程的反思或者說總結(jié)性學(xué)習(xí)、指向未來愿景的規(guī)劃暢想型學(xué)習(xí)、面向當(dāng)下的問題導(dǎo)向性學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)心智模式,包括形成科學(xué)的認(rèn)知模式、將認(rèn)知模式上升到世界觀和方法論高度、樹立并強(qiáng)化組織和成員信仰、通過組織進(jìn)化內(nèi)化組織愿景和組織信仰、學(xué)習(xí)的自主性。我們著重探討學(xué)習(xí)主體不同層次的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和內(nèi)容,兼及其他兩個(gè)分系統(tǒng)。
3.1.1 學(xué)習(xí)型組織的組織成員學(xué)習(xí)需求分析
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)理論。構(gòu)建科學(xué)的心智模式并將之信仰化,這是做好一切工作的看家本領(lǐng)。理論修養(yǎng)是組織領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)的核心,唯此,才能深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握各種各類規(guī)律,才能始終堅(jiān)定理想信念,才能在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外情勢(shì)下堅(jiān)持科學(xué)指導(dǎo)思想和正確前進(jìn)方向,才能帶領(lǐng)組織向前進(jìn)。新時(shí)代,理論武裝要堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一。
其次,注重學(xué)習(xí)歷史知識(shí)。在構(gòu)建模型時(shí)已經(jīng)分析過,學(xué)習(xí)的反思向度包括對(duì)歷史的反思。因而對(duì)自然、人類和各種事物包括組織從事的事業(yè)的歷史的學(xué)習(xí)就是自然而然的,汲取歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在、對(duì)科學(xué)開創(chuàng)未來十分必要,因?yàn)闅v史是最好的教科書。
再次,學(xué)習(xí)做行家里手的本領(lǐng)。新時(shí)代新任務(wù)要求組織和組織成員不但要理想信念堅(jiān)定,也要本領(lǐng)高強(qiáng)。唯此,方敢擔(dān)責(zé)又能擔(dān)責(zé)。要堅(jiān)持干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么,有針對(duì)性地學(xué)習(xí)掌握做好工作、履行崗位職責(zé)所必備的各種知識(shí),努力使自己真正成為行家里手。
3.1.2 組織學(xué)習(xí)需求分析
首先,組織通過集體學(xué)習(xí)等活動(dòng),形成和深化團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力。同一成員在不同組織可能發(fā)揮出來的作用明顯不同,首先與成員的個(gè)體學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱有關(guān),更與組織的引導(dǎo)和組織有關(guān),優(yōu)秀組織的高凝聚力和號(hào)召力是吸引優(yōu)質(zhì)組織成員的有利條件,優(yōu)秀成員又是進(jìn)一步激活組織優(yōu)化的重要資源,從而形成一種良性循環(huán)。這是組織加強(qiáng)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)號(hào)召力建設(shè)的基本動(dòng)力機(jī)制,也是組織更好完成自身責(zé)任與使命的組織基礎(chǔ)。
其次,組織從整體效益出發(fā),有計(jì)劃有組織選派優(yōu)秀組織成員進(jìn)行愿景培養(yǎng)和能力提升培訓(xùn)和學(xué)習(xí);同時(shí)創(chuàng)新和豐富組織內(nèi)部的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)。通過組織激活,既攪動(dòng)原有成員的惰性或是畏難情緒,也強(qiáng)化正向反饋機(jī)制,形成良性競(jìng)爭(zhēng)組織氛圍,為培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代新發(fā)展階段的優(yōu)秀成員打下堅(jiān)實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ),提供充分實(shí)踐鍛煉可能。
從學(xué)習(xí)子系統(tǒng)三個(gè)分系統(tǒng)的關(guān)系而言,怎么學(xué)得有針對(duì)性和有實(shí)效性,可以從他們的內(nèi)在聯(lián)系來分析。先看看另外兩個(gè)分系統(tǒng)的內(nèi)涵。
3.2.1 學(xué)習(xí)子系統(tǒng)三個(gè)分系統(tǒng)的內(nèi)在關(guān)系
學(xué)習(xí)類型分系統(tǒng)揭示的學(xué)習(xí)三個(gè)向度,即:向后的反思總結(jié)、向前的愿景規(guī)劃及現(xiàn)在時(shí)態(tài)的踐行奮斗,從時(shí)間軸原點(diǎn)向前后延展,并落腳在當(dāng)下的踐行,這體現(xiàn)了善于總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),善于從戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景的視角規(guī)劃美好未來,在此過程中腳踏實(shí)地奮斗前進(jìn)。
學(xué)習(xí)工具分系統(tǒng)。則揭示了影響我們學(xué)習(xí)能力、思維能力和意志力等等綜合作用圖景。最顯性的是思維的邏輯化,接著是世界觀方法論確立,之后是樹立理想信念,再之后是系統(tǒng)自我生長(zhǎng)在新的基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)行以上思想形成路徑,最后則是組織同化,從而形成真理—價(jià)值—理想—實(shí)踐—團(tuán)隊(duì)凝聚的組織學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)論循環(huán)模式,構(gòu)成完整學(xué)習(xí)型組織工具箱。
學(xué)習(xí)子系統(tǒng)的三個(gè)分系統(tǒng),學(xué)習(xí)主體從個(gè)體到群體的層次演化,學(xué)習(xí)類型從全時(shí)間鏈條構(gòu)建的反思和前瞻相結(jié)合的實(shí)踐,加上學(xué)習(xí)工具箱分系統(tǒng)的完美配合,也深化了我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)理論(工具箱要求的底層邏輯),為什么要學(xué)歷史(學(xué)習(xí)類型的反思向度),為什么學(xué)習(xí)主體三個(gè)層次要融通(組織同化和組織進(jìn)化)。
3.2.2 學(xué)習(xí)子系統(tǒng)下的學(xué)習(xí)態(tài)度分析
首先要樹立自覺自主學(xué)習(xí)理念。由于學(xué)習(xí)內(nèi)容貫通過去與未來,涉及方方面面,只靠工作時(shí)間內(nèi)組織安排的學(xué)習(xí)或進(jìn)修,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能構(gòu)建有效知識(shí)體系和跟上時(shí)代信息增長(zhǎng)速度,因此,必須要樹立在工作時(shí)間之外主動(dòng)充電學(xué)習(xí)的新理念。必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)自覺,增強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力,利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)。從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,從“學(xué)一陣”到“學(xué)一生”。
其次要樹立終身學(xué)習(xí)理念。學(xué)習(xí)子系統(tǒng)學(xué)習(xí)工具分系統(tǒng)已經(jīng)深刻揭示了思想的螺旋發(fā)展歷程,即知識(shí)隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷進(jìn)步和豐富,知識(shí)理論一直不斷創(chuàng)新,必須學(xué)習(xí)跟進(jìn)、認(rèn)識(shí)跟進(jìn)、行動(dòng)跟進(jìn)。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),只有“進(jìn)行時(shí)”沒有“完成時(shí)”。
再次要堅(jiān)持學(xué)以致用?!耙徽Z(yǔ)不能踐,萬(wàn)卷徒空虛。”一切學(xué)習(xí)都不是為學(xué)而學(xué),學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。強(qiáng)化問題意思,必須緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際,把研究解決問題作為學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn),增強(qiáng)工作本領(lǐng)、提高解決實(shí)際問題的水平。
3.2.3 創(chuàng)新對(duì)學(xué)習(xí)的組織管理方式方法
首先,在組織學(xué)習(xí)的方法上,要廣泛開展體系式學(xué)習(xí)、融合式討論、案例式講學(xué)、項(xiàng)目式研究(行動(dòng)學(xué)習(xí))、針對(duì)性解讀等各類形式學(xué)習(xí)活動(dòng)。
其次,要利用好各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源。“術(shù)業(yè)有專攻關(guān)”在選拔培育組織優(yōu)秀成員時(shí),要熟悉了解并科學(xué)利用各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和特色,為組織培養(yǎng)服務(wù)。
再次,用好實(shí)踐這個(gè)最好的培訓(xùn)課堂。充分運(yùn)用改革開放和社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)這個(gè)實(shí)踐大課堂,把實(shí)踐中各種好的經(jīng)驗(yàn)好的做法作為組織成員或優(yōu)秀分子教育培訓(xùn)的鮮活教材,組織團(tuán)隊(duì)成員到實(shí)踐一線去學(xué)習(xí),增強(qiáng)感性認(rèn)知與本領(lǐng)提升。
最后,組織用好學(xué)習(xí)考核測(cè)評(píng)手段。構(gòu)建科學(xué)的測(cè)評(píng)體系,科學(xué)實(shí)施測(cè)評(píng)體系執(zhí)行工作,堅(jiān)決克服學(xué)習(xí)中的形式主義,強(qiáng)化學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。