淺談企業(yè)成本管理存在的問題及對(duì)策

沈陽工學(xué)院 李爭(zhēng)艷 劉曉蕾

成本管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說非常重要，它不僅僅是計(jì)量和報(bào)告已經(jīng)發(fā)生的成本，成本管理還關(guān)注現(xiàn)行的或可能的決策及其對(duì)未來的影響。成本管理是以低成本創(chuàng)造更多價(jià)值的一種理念、一種態(tài)度和一套技術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的就是提高企業(yè)的收益，其根本途徑就是降低企業(yè)成本。

1 企業(yè)成本管理存在的問題

1.1 管理人員能力薄弱

在影響管理行為的管理要素中，管理者在管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，決定管理工作水平高低的關(guān)鍵因素就是管理者，管理者能力的高低對(duì)于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著決定性作用。然而在現(xiàn)存的大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中，管理人員的觀念比較落后，因循守舊，不懂得創(chuàng)新，不了解市場(chǎng)需求的變化，只是固守自己的傳統(tǒng)思想，跟不上時(shí)代的步伐；一味地降低生產(chǎn)成本，生產(chǎn)力得不到提高，只是在會(huì)計(jì)上簡(jiǎn)單地記錄成本，忽略了成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本分析等各個(gè)方面的處理。這樣會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)效益大大降低。企業(yè)里不同部門的管理人員彼此沒有進(jìn)行有效的溝通，可能會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)不一致等各種問題，而且在職能上和思想上也會(huì)有很大的局限性。企業(yè)大部分管理人員掌握的知識(shí)有限，接觸不到更先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)際操作，這樣會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)非常落后，進(jìn)而跟不上市場(chǎng)發(fā)展的腳步，企業(yè)整體的生產(chǎn)水平得不到提高，長(zhǎng)期下去反而會(huì)使企業(yè)效益下降得越來越快，企業(yè)生存的空間越來越小。

1.2 企業(yè)資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

企業(yè)資源浪費(fèi)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是經(jīng)濟(jì)資源浪費(fèi)，二是人力資源浪費(fèi)，三是生產(chǎn)材料浪費(fèi)。

(1)由于管理人員沒有有效的管理成本，沒有進(jìn)行有效的成本估算與預(yù)測(cè)，造成大量的經(jīng)濟(jì)資源流出，卻得不到收益，如果長(zhǎng)期下去，企業(yè)可能會(huì)面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)；

(2)一些企業(yè)的職責(zé)分工也不合理，可能會(huì)有一些大材小用或者是小材大用的現(xiàn)象，企業(yè)員工不能把自己的能力和優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，這樣會(huì)造成企業(yè)人力資源的巨大浪費(fèi)；

(3)如果企業(yè)管理人員不能充分了解市場(chǎng)和顧客的需求，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能按照高于生產(chǎn)成本的價(jià)格銷售出去，就會(huì)造成企業(yè)生產(chǎn)材料的浪費(fèi)；還有一些企業(yè)對(duì)職工的管理不夠人性化，管理過程過于苛刻，不能激起員工的工作熱情，會(huì)使大量的員工產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)率下降，廢品率提高，同樣會(huì)產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)材料的浪費(fèi)。

1.3 企業(yè)制度不夠健全

企業(yè)制度通常是指以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心，包括企業(yè)組織制度和管理制度在內(nèi)的各種制度的總稱。企業(yè)制度是維系企業(yè)作為獨(dú)立組織存在的各種社會(huì)關(guān)系的總和。企業(yè)制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)體制的保證。然而現(xiàn)代許多企業(yè)的制度并不是十分健全，各個(gè)方面都存在很多問題與弊端，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。

例如:企業(yè)對(duì)職工的獎(jiǎng)懲制度不完善，沒有充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，職工的生產(chǎn)能力得不到提高；企業(yè)的固定資產(chǎn)管理制度不完善，生產(chǎn)設(shè)備很長(zhǎng)時(shí)間不更新?lián)Q代，使企業(yè)的整體生產(chǎn)水平下降；企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)制度不先進(jìn)，產(chǎn)品研發(fā)得不到創(chuàng)新，跟不上市場(chǎng)的腳步，缺乏自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，會(huì)使企業(yè)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；人力資源管理制度不完善，企業(yè)人員得不到合理利用，吸引不了能力強(qiáng)的員工，使企業(yè)的整體水平得不到提升；財(cái)務(wù)監(jiān)管制度不完善，造成企業(yè)成本得不到合理的控制，經(jīng)濟(jì)損失現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.4 缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

成功繁榮的企業(yè)不斷發(fā)展，并不是沒有目的的，它們總是在創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)在產(chǎn)出規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)效率、品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、新產(chǎn)品開發(fā)以及管理和營(yíng)銷技術(shù)等方面所具有的各種有利條件。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是這些有利條件構(gòu)成的整體，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和前提條件。這里所指的競(jìng)爭(zhēng)力，是指企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品及勞務(wù)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的綜合能力。這種能力主要是由企業(yè)自身所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所決定的。因此可以看出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)決定企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)總是有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，否則想長(zhǎng)期生存下去是非常困難的，甚至無法生存下去。目前很多企業(yè)沒有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只是模仿他人，沒有自己的創(chuàng)新，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣的企業(yè)就不具有任何獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將無法在現(xiàn)行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期生存。

2 解決對(duì)策

2.1 提高管理人員素質(zhì)與能力

成本管理中最主要的就是改變理念。創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一，管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不一樣，管理創(chuàng)新是一種有組織的創(chuàng)新活動(dòng)，因此企業(yè)應(yīng)提倡管理人員大膽創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不僅僅是管理者本身，要使每一個(gè)員工都奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，大膽嘗試。由管理者帶領(lǐng)，形成一種好的、積極的組織氛圍。作為管理者，不能只懂得一味地埋頭苦干于自己份內(nèi)的工作，對(duì)企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行考慮，這樣是很難做好管理工作的。因此，管理者在日常生活中要培養(yǎng)觀察問題、思考問題的能力，抓住管理工作的重點(diǎn)。良好的溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要成功因素，因此，企業(yè)的管理者要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，企業(yè)還要及時(shí)了解市場(chǎng)及顧客的需求，經(jīng)常組織管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)管理人員的知識(shí)，并要處理好各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，不能單一地記錄和決策，尋找更多更好的辦法進(jìn)行計(jì)劃與決策，企業(yè)各個(gè)部門人員經(jīng)常進(jìn)行溝通，做到目標(biāo)一致，為公司節(jié)約成本，創(chuàng)造更多的效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。

2.2 減少浪費(fèi)

減少資源浪費(fèi)，首先要降低采購(gòu)成本，減少稀缺資源的利用。其次，充分利用人力資源，發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)，讓每個(gè)員工把自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。造成企業(yè)人才流失并不僅僅是薪酬福利的問題，更多的是因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供的成長(zhǎng)空間不是很大，因此企業(yè)要建立以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)員工，為員工提供更有成長(zhǎng)性的工作環(huán)境，這樣做有助于吸引和留住能力強(qiáng)的員工。企業(yè)管理人員必須清楚本公司的戰(zhàn)略，采用創(chuàng)新手段改進(jìn)質(zhì)量和成本，這樣也會(huì)減少資源的浪費(fèi)，降低企業(yè)的成本。

做好計(jì)劃與決策，首先要了解成本估算，成本估算是估計(jì)成本和導(dǎo)致成本的成本動(dòng)因之間的關(guān)系過程。成本估算的方法主要有統(tǒng)計(jì)方法、賬戶分析法和工程估算法，雖然通常只用一種方法，但管理人員對(duì)各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)都應(yīng)該注意。管理人員還要了解財(cái)務(wù)模型，設(shè)計(jì)符合戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)模型，例如利潤(rùn)規(guī)劃或稀缺資源的最佳利用。財(cái)務(wù)模型是對(duì)支持企業(yè)決策的相關(guān)成本、收益、價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)等之間關(guān)系的準(zhǔn)確可靠地模擬。企業(yè)管理人員要掌握最基本的本—量—利模型，利用此模型計(jì)算出盈虧平衡點(diǎn)，做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。

2.3 建立健全企業(yè)各項(xiàng)制度

(1)建立健全對(duì)員工的獎(jiǎng)罰制度，僅僅將每周的銷售額或業(yè)績(jī)貼在公告欄中是不夠的，要讓員工理解他們的努力如何影響企業(yè)價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)績(jī)。對(duì)于員工的管理要人性化一些，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

(2)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及更新?lián)Q代，如果新設(shè)備有更大的產(chǎn)能，帶來的收入就會(huì)比原來的高，如果新設(shè)備效率更高，它的運(yùn)行成本就應(yīng)該更低，所以企業(yè)要對(duì)設(shè)備加強(qiáng)管理。

(3)產(chǎn)品研發(fā)要懂得創(chuàng)新，努力發(fā)展自己的品牌優(yōu)勢(shì)，了解顧客的心理，跟得上市場(chǎng)發(fā)展的腳步，可以有針對(duì)性地研發(fā)一些新興產(chǎn)品，并且要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎詈眯纬善放菩?yīng)；

(4)完善人力資源管理制度，堅(jiān)持以人為本，有目標(biāo)地對(duì)人才進(jìn)行篩選，每個(gè)職位都要得到合理的利用。

(5)完善財(cái)務(wù)監(jiān)管制度，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員一定要有高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為和專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟悉各項(xiàng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)章制度，具有專業(yè)的統(tǒng)籌能力和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力。財(cái)務(wù)人員對(duì)于會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量有著不可推卸的責(zé)任，因而提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)是保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量最直接、最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。所以企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)全體財(cái)務(wù)人員的管理。企業(yè)要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的財(cái)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，有計(jì)劃地對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高整體素質(zhì)，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

2.4 擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)者不斷盡力超越彼此。美國(guó)邁克爾·波特指出三種使用資源、流程和價(jià)值鏈創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本方式，企業(yè)可以根據(jù)以下三種條件來制定產(chǎn)品戰(zhàn)略:低成本生產(chǎn)；產(chǎn)品差異化；市場(chǎng)集中。(1)低成本生產(chǎn)要求在降低經(jīng)營(yíng)成本上投資，以便在市場(chǎng)上獲取更高利潤(rùn)或者降低價(jià)格吸引更多顧客。(2)產(chǎn)品差異化指提供具有優(yōu)異特性的產(chǎn)品，能要求溢價(jià)，且競(jìng)爭(zhēng)者無法復(fù)制。(3)企業(yè)還可以收縮或擴(kuò)大市場(chǎng)集中，服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)顧客的特殊需求或更大市場(chǎng)的廣泛要求。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不是單一的指企業(yè)價(jià)格或是數(shù)量上的優(yōu)勢(shì)，而是指企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。20世紀(jì)90年代中葉，美國(guó)信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸納為五種類型:(1)成本優(yōu)勢(shì)；(2)增值優(yōu)勢(shì)；(3)聚焦優(yōu)勢(shì)；(4)速度優(yōu)勢(shì)；(5)機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。

此外，人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中也是極其重要的，擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造無限的價(jià)值，因此企業(yè)要組織一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，并要正確處理好與員工之間的利益關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的熱情與創(chuàng)造性，使企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成為本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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