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    大數(shù)據(jù)時(shí)代下銀行的人力資源管理

    2020-01-07 08:18張遠(yuǎn)鶴
    海外文摘·學(xué)術(shù) 2020年15期
    關(guān)鍵詞:人力資源大數(shù)據(jù)銀行

    張遠(yuǎn)鶴

    摘要:現(xiàn)如今,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到了飛速發(fā)展,給人們的工作生活帶來了極大的便利,同時(shí)也給各行各業(yè)的發(fā)展帶來了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?;诖耍疚奶接懥舜髷?shù)據(jù)時(shí)代銀行人力資源管理概述,分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代下銀行人力資源管理的基本現(xiàn)狀,研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理的有效優(yōu)化措施,以期為相關(guān)工作者提供參考。

    關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);時(shí)代;銀行;人力資源;管理

    中圖分類號(hào):F832.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A? ?文章編號(hào):1003-2177(2020)15-0052-02

    1 大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行人力資源管理概述

    1.1 銀行人力資源管理工作的簡單介紹

    人力資源管理工作可以從宏觀及微觀兩個(gè)角度來分析。宏觀人力資源管理主要指國家對(duì)社會(huì)人力資源進(jìn)行管理調(diào)控,而微觀人力資源管理則指的是對(duì)企業(yè)及事業(yè)單位內(nèi)部人力資源進(jìn)行的管理。在銀行日常工作中,人力資源管理工作是確保一切工作能夠有序開展的首要保障。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)開始逐漸廣泛應(yīng)用于各行各業(yè),在此過程中,銀行人力資源管理工作也得到了相應(yīng)的創(chuàng)新。就目前來看,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法與銀行的實(shí)際發(fā)展需求相匹配。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,銀行人力資源管理工作也應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn),銀行管理者應(yīng)全力建立起一支專業(yè)可靠的新型工作團(tuán)隊(duì),為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù),從而進(jìn)一步為銀行自身的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。

    1.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行人力資源管理的特征

    在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,銀行人力資源管理的特征主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)管理組織架構(gòu)逐漸趨向扁平化,在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用過程中,銀行人力資源管理的工作流程得到了明顯的簡化,工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與各地區(qū)、各部門及不同層級(jí)之間的迅速對(duì)接。通過在日常工作中合理利用數(shù)據(jù)處理技術(shù),大大提高了銀行工作的實(shí)時(shí)性和高效性。(2)管理人員的專業(yè)水平明顯提高,隨著新興技術(shù)的快速更新和廣泛應(yīng)用,銀行對(duì)工作人員的能力要求也在逐漸增多,管理人員不僅需要具備足夠的知識(shí)儲(chǔ)備及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還需要能夠熟練運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理工具,從而為銀行各項(xiàng)工作的開展提供保障。(3)銀行人力資源管理也在不斷朝著信息化的方向發(fā)展,在傳統(tǒng)人力資源管理工作中,信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工作繁多且復(fù)雜[2]。大數(shù)據(jù)具有巨大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間,能夠?qū)A康臄?shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析,且提取方便快捷。在大數(shù)據(jù)的作用之下,人力資源管理工作效率也將得到極大的提升。

    2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下銀行人力資源管理的基本現(xiàn)狀

    2.1 績效考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)

    當(dāng)前根據(jù)國內(nèi)部分銀行的實(shí)際管理情況來看,雖然大多數(shù)銀行內(nèi)部正式施行了績效考核管理,但該項(xiàng)工作的實(shí)質(zhì)性作用并未得到充分發(fā)揮,這就導(dǎo)致銀行內(nèi)部出現(xiàn)崗位職責(zé)設(shè)置不合理、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部混亂、員工工作積極性不高等問題。而出現(xiàn)此類現(xiàn)象的原因主要包括幾點(diǎn):

    (1)銀行管理者對(duì)績效考核的重視程度不高,在實(shí)際的管理工作中更加傾向于對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)制性管理,一味地重視人力資源回報(bào)率及人力成本問題,嚴(yán)重忽略了激勵(lì)制度所能帶來的積極影響。(2)部分銀行管理者往往只重視短期效益,對(duì)評(píng)價(jià)體系及考核周期的設(shè)置不夠合理,從而對(duì)員工的能力發(fā)揮產(chǎn)生了極大的限制。(3)受傳統(tǒng)思維方式的影響,在國內(nèi)大多數(shù)銀行的日常工作中,工作人員乃至管理者都未能樹立起正確的人力資源管理理念。由于缺乏統(tǒng)一完善的管理理念,加之不受制度的制約,工作人員的行為很難受到約束,部分在職人員逐漸喪失上進(jìn)心及創(chuàng)新意識(shí),此類情況的出現(xiàn),必然將對(duì)銀行的發(fā)展產(chǎn)生極大的阻礙[3]。

    2.2 工作人員的能力培訓(xùn)機(jī)制不夠完善

    一般情況下,人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是促進(jìn)銀行發(fā)展進(jìn)步的重要方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,銀行行業(yè)發(fā)展速度快速提升,行業(yè)市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈,在此過程中,銀行工作對(duì)工作人員專業(yè)素質(zhì)的要求也在不斷提高。想要在市場(chǎng)競爭中占據(jù)更多優(yōu)勢(shì),銀行應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作。然而就目前來看,國內(nèi)大部分銀行管理者仍保留著傳統(tǒng)的思維方式,對(duì)人才培訓(xùn)工作的重視程度相對(duì)較低,對(duì)相關(guān)工作的資金投入不足,從而導(dǎo)致人才培訓(xùn)機(jī)制無法得到完善。人才培訓(xùn)機(jī)制的落后,培訓(xùn)課程的內(nèi)容針對(duì)性較差,也將進(jìn)一步導(dǎo)致銀行工作人員的能力水平逐漸與行業(yè)的實(shí)際發(fā)展要求相脫節(jié)。因此,想要更好地提升銀行人力資源管理水平,管理者需要不斷提高對(duì)工作人員能力水平的重視,對(duì)人才培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行全面的優(yōu)化完善。

    3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下人力資源管理的有效優(yōu)化措施

    3.1 積極開展人才招聘工作

    目前來看,網(wǎng)絡(luò)線上招聘已經(jīng)成為國內(nèi)大部分企業(yè)招聘人才的主要方式之一。相較于傳統(tǒng)的線下面試,通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái),能夠幫助銀行管理者更好更快地找到不同情況的求職者,且整體信息準(zhǔn)確性及效率將會(huì)明顯提升。與此同時(shí),在人才招收過程中,管理人員應(yīng)提前制定好相應(yīng)的招收計(jì)劃,可以通過查找網(wǎng)絡(luò)資源及相關(guān)數(shù)據(jù)庫,來確定人才的專業(yè)方向,并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立起與其他企業(yè)的合作互通關(guān)系。通過合理利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),不僅能幫助銀行搜集到更多有效的人才信息,更快聘請(qǐng)到高質(zhì)量的人才,同時(shí)還能為銀行創(chuàng)造一定的社會(huì)效益,全面提升銀行的知名度,從而為銀行日后的發(fā)展起到很好的促進(jìn)作用[4]。

    3.2 加大對(duì)內(nèi)部人員的調(diào)控力度

    在銀行開展人力資源管理工作的過程中,管理人員還應(yīng)注重做好工作人員的調(diào)控工作。(1)要不斷加強(qiáng)對(duì)銀行內(nèi)部工作需求情況的關(guān)注,及時(shí)做好人員配置及變動(dòng)情況的分析和記錄,確保每位在崗人員的能力與崗位相匹配,防止因工作人員能力不足而造成失職的問題。(2)為避免造成人才流失的問題,管理人員還應(yīng)設(shè)置出科學(xué)合理的晉升模式,通過對(duì)工作人員的業(yè)績考核情況進(jìn)行記錄、對(duì)比和分析,為各個(gè)崗位的人才提供相應(yīng)的晉升空間,做到對(duì)人才流動(dòng)的有效把控。(3)管理人員還應(yīng)通過信息管理平臺(tái)來定期保存、查看及分析工作人員調(diào)整記錄,并以此數(shù)據(jù)為根本依據(jù),對(duì)員工及崗位的數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。

    3.3 合理開展績效管理工作

    所謂績效管理工作,就是要求管理者在施行鼓勵(lì)機(jī)制的同時(shí),給員工適當(dāng)施加一定的壓力,從而對(duì)工作人員起到一定的激勵(lì)和督促效果。通過科學(xué)開展績效管理工作,能夠有效提升全體工作人員的工作熱情,進(jìn)一步激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造性。因此,在銀行人力資源管理工作中,需要把績效管理工作的合理開展放在重要位置。

    (1)銀行管理人員需要對(duì)現(xiàn)存的人才考核制度進(jìn)行改革,盡早建立起科學(xué)可靠的人才選拔及考核機(jī)制,積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來進(jìn)行線上考核,將工作人員的具體信息導(dǎo)入信息庫,通過系統(tǒng)進(jìn)行核算分析,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人才從引入、培養(yǎng)到后期應(yīng)用過程的全面管理。(2)管理人員還應(yīng)及時(shí)做好員工的日常量化考核工作,嚴(yán)格依照制度要求標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)判。(3)銀行管理者還需要對(duì)干部人事制度進(jìn)行合理的調(diào)整,積極應(yīng)用競爭機(jī)制,確??冃Ч芾砉ぷ鞯拈_展絕對(duì)規(guī)范化、日?;痆5]。

    3.4 加強(qiáng)對(duì)工作人員的綜合能力培訓(xùn)工作

    想要從根本上提升銀行人力資源管理工作水平,管理人員應(yīng)從提高工作人員綜合素質(zhì)水平這一方面抓起。尤其是在數(shù)字信息技術(shù)普遍應(yīng)用的當(dāng)今時(shí)代,銀行管理者更需要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程的重視,并定期安排工作人員集中進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。當(dāng)然,培訓(xùn)的方向還應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐操作等,在此過程中,管理者還應(yīng)不斷完善員工培訓(xùn)制度,全面推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。在實(shí)際的課程培訓(xùn)階段中,管理者還可以利用大數(shù)據(jù)來對(duì)參與培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì),從而有效幫助工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié),并及時(shí)加以補(bǔ)充,全面提升銀行工作人員的綜合素質(zhì)水平。

    4 結(jié)語

    綜上所述,隨著近年來信息技術(shù)的快速發(fā)展,各行各業(yè)的發(fā)展水平得到了飛速提升。在此過程中,國內(nèi)銀行的不斷發(fā)展壯大,人力資源管理工作的重要性也逐漸得以顯現(xiàn)。在銀行機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)營過程中,人力資源管理工作的開展是確保生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利進(jìn)行的重要前提。因此,想要從根本上提升銀行自身的發(fā)展水平,銀行管理者應(yīng)牢牢抓住機(jī)遇,通過充分結(jié)合銀行的實(shí)際發(fā)展情況,積極開展調(diào)控管理工作,不斷加強(qiáng)人力資源管理工作與大數(shù)據(jù)技術(shù)的有機(jī)融合,有效解決銀行現(xiàn)階段遇到的發(fā)展問題。

    參考文獻(xiàn)

    [1]張偉勝.大數(shù)據(jù)背景下商業(yè)銀行客戶管理策略研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2017(4):68-69.

    [2]楊紅玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行人力資源創(chuàng)新管理研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2014(10):66-67.

    [3]謝術(shù)芳.大數(shù)據(jù)在銀行風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的應(yīng)用探索[J].知音勵(lì)志,2016(13):249.

    [4]步馬飛.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新研究[J].人力資源管理,2018(5):11.

    [5]馬長嘯,支蒙.大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行客戶關(guān)系管理研究[J].中外企業(yè)家,2016(22):59-60.

    (責(zé)編:趙露)

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