淺析認(rèn)知心理學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展

孔齊

摘 要：設(shè)計(jì)發(fā)展不僅僅是一個(gè)不斷創(chuàng)作發(fā)展的過(guò)程，而且還是對(duì)當(dāng)下社會(huì)的一個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史背景下的反應(yīng)。從工業(yè)設(shè)計(jì)史發(fā)展中我們可以看到設(shè)計(jì)心理學(xué)是和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)相輔相成的。本文將從設(shè)計(jì)心理學(xué)的角度分析產(chǎn)品的表現(xiàn)方式與未來(lái)發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)心理;設(shè)計(jì)史

一、人類需求與設(shè)計(jì)史的發(fā)展

（一）背景

設(shè)計(jì)史可以追述到人類起源，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是在反應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的生活，從中映射出人們的真實(shí)訴求。人們對(duì)產(chǎn)品用具的設(shè)計(jì)創(chuàng)作伴隨著人類誕生已經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程，從原始時(shí)代的手工制作的粗糙工具到后期在宮殿中出現(xiàn)的復(fù)雜細(xì)致的精雕細(xì)刻，都體現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)是隨著社會(huì)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)文化的背景而形成的，是基于人類文明的發(fā)展歷程與社會(huì)現(xiàn)象的映射而產(chǎn)生。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)史當(dāng)中扮演著不同角色，他們?cè)诓煌瑫r(shí)期設(shè)計(jì)目的會(huì)依據(jù)當(dāng)時(shí)特定條件而變化。

（二）人類需求理論與設(shè)計(jì)的關(guān)系

馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類動(dòng)機(jī)的理論》 中提出了需要層次論。他把需求分成生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類。設(shè)計(jì)史的發(fā)展恰好體現(xiàn)出人類對(duì)于設(shè)計(jì)需求的變遷過(guò)程，當(dāng)需求達(dá)到溫飽階段的時(shí)候就會(huì)向小康階段、富裕階段遞進(jìn)，最終才是人類對(duì)設(shè)計(jì)的最高追求一一滿足個(gè)體的個(gè)性化需求。根據(jù)不同階段生產(chǎn)力發(fā)展水平，設(shè)計(jì)師需設(shè)計(jì)出滿足特定時(shí)期的人類個(gè)性化需求的產(chǎn)品。個(gè)性化需求是相對(duì)的，它是由生產(chǎn)力水平來(lái)決定的。生產(chǎn)力發(fā)展導(dǎo)致某時(shí)期人們的想法不同，需求會(huì)隨之變化。

（三）當(dāng)代的設(shè)計(jì)思考

進(jìn)入21世紀(jì)，設(shè)計(jì)又面臨新的形勢(shì)，在此之前，各行業(yè)的界限相對(duì)比較清晰，分工明確。但現(xiàn)在各行業(yè)之間的界限產(chǎn)生模糊。當(dāng)今設(shè)計(jì)更多的是從深層次的方面來(lái)考慮設(shè)計(jì)與人的關(guān)系問(wèn)題，設(shè)計(jì)的目的是為人，而不是為產(chǎn)品。設(shè)計(jì)是為人類創(chuàng)造更合理的生存空間和存在方式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不是為人設(shè)計(jì)具體的產(chǎn)品，而是為人設(shè)計(jì)一種工作方式、一種生活態(tài)度。如何將人的生活最大舒適度的轉(zhuǎn)換是設(shè)計(jì)的目的

二、設(shè)計(jì)心理對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展與影響

（一）設(shè)計(jì)心理學(xué)界對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響

心理學(xué)涉及的內(nèi)容非常寬泛，是基于整個(gè)大環(huán)境對(duì)人的認(rèn)知與影響，由于時(shí)代的發(fā)展，設(shè)計(jì)要考慮的因素越來(lái)越多，不僅僅是產(chǎn)品的外觀與功能，更多的要考慮到人的發(fā)展。心理學(xué)科的發(fā)展與設(shè)計(jì)學(xué)科的發(fā)展相輔相成，相互影響，設(shè)計(jì)風(fēng)潮也隨著心理學(xué)開始轉(zhuǎn)向研究設(shè)計(jì)心理建立“以人為本”的設(shè)計(jì)價(jià)值觀。

從工業(yè)革命以來(lái)，隨著工業(yè)化進(jìn)程，漸漸出現(xiàn)了大量的以生產(chǎn)力效率為核心的機(jī)器、工具，但卻在使用的過(guò)程中迫使人們?nèi)W(xué)習(xí)適應(yīng)機(jī)器的操作行為與思考模式，導(dǎo)致形成為機(jī)器設(shè)計(jì)思維，人類反而被機(jī)械所奴役。而當(dāng)今產(chǎn)品功能越發(fā)復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的使用學(xué)習(xí)成本配合成本過(guò)高。要解決這些問(wèn)題，應(yīng)該從人的生理心理特點(diǎn)及行為特征出發(fā)，從用戶本身感受的基礎(chǔ)性設(shè)計(jì)才能夠被人們所理解的，改變產(chǎn)品的使用方式使消費(fèi)者可以輕松的使用產(chǎn)品的功能，而不是讓人通過(guò)學(xué)習(xí)如何使用產(chǎn)品獲取產(chǎn)品的功能。

（二）設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的作用

隨著人們開始漸漸步入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更加注重消費(fèi)者的心理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從根本上是最大程度上“人”作為出發(fā)點(diǎn)的設(shè)計(jì)，優(yōu)秀產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以在用戶心理和產(chǎn)品功能性之間構(gòu)建一個(gè)橋梁，從而達(dá)到兩者的有機(jī)統(tǒng)一。

對(duì)于產(chǎn)品而言，它存在的意義在于功能，在于改變?nèi)藗兊纳钜约吧罘绞?，那么在這個(gè)過(guò)程中必定會(huì)有一個(gè)與人“互動(dòng)”的過(guò)程。人通過(guò)觸覺，聽覺，視覺，味覺，嗅覺這些最基本的器官來(lái)接收和表達(dá)信息，產(chǎn)品在這個(gè)互動(dòng)中扮演的角色就是這個(gè)給予人感官刺激體，而作為消費(fèi)者接收到使用這個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)，就會(huì)發(fā)生相應(yīng)的舉動(dòng)，在使用過(guò)程中人與產(chǎn)品的互動(dòng)便產(chǎn)生了。

這種設(shè)計(jì)是根據(jù)使用者內(nèi)在的感受所進(jìn)行感觸設(shè)計(jì)，這種方式可以激發(fā)溫柔、積極甚至強(qiáng)烈的興奮情緒。這樣的設(shè)計(jì)其目的是讓感觸產(chǎn)品的用戶產(chǎn)生情感上的共鳴，一旦用戶從感觸中得到快樂(lè)，感情上得到滿足，那么必然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理購(gòu)買需求。

由于心理學(xué)的發(fā)展和設(shè)計(jì)水平的提高，形式追隨功能的意愿已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者需求，更多新的設(shè)計(jì)視角被提出，這讓人們有了更多對(duì)產(chǎn)品的選擇和交流，怎樣將心理學(xué)更好、切合實(shí)際的融入設(shè)計(jì)中，他的現(xiàn)實(shí)意義就被凸顯了出來(lái)。

（三）設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)

消費(fèi)者本身是具有一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的，不同的產(chǎn)品帶給使用者的經(jīng)驗(yàn)也是不一樣的，除去感官的知覺外，還會(huì)帶來(lái)本能的經(jīng)驗(yàn)，各種產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)相互交織，所以人們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知關(guān)系來(lái)說(shuō)是復(fù)雜的存在。物品設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)、設(shè)計(jì)因素都影響認(rèn)知的復(fù)雜性，使得要求設(shè)計(jì)師對(duì)人的設(shè)計(jì)心理需要更為了解。深澤直人設(shè)計(jì)的雨傘，雖然產(chǎn)品給予用戶的提示一把普通的雨傘，但消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的由于他們以前的一貫經(jīng)驗(yàn)，在手提東西的時(shí)候，往往會(huì)把重物掛在雨傘設(shè)計(jì)的凹槽上。設(shè)計(jì)師就是利用了消費(fèi)者本身的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出這把無(wú)需讓用戶學(xué)習(xí)，就能讓用戶知道如何使用的產(chǎn)品。

（四）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新方向

縱觀現(xiàn)代設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師越來(lái)越多的考慮到使用者的使用心理，并從各個(gè)角度加以詮釋，讓產(chǎn)品向著更有利于消費(fèi)者的方向發(fā)展?？傊a(chǎn)品設(shè)計(jì)與人類心理有著非常密切的聯(lián)系。拋開使用者的心理變化去單純追求產(chǎn)品本身的形式與美感是空泛而乏味的，當(dāng)只有贏得使用者的心理認(rèn)同，產(chǎn)品的存在才具有意義。所以，作為現(xiàn)代社會(huì)的設(shè)計(jì)師，必須理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的復(fù)雜性，能夠從人類心理層面去認(rèn)識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，努力為人們營(yíng)造完美的舒適產(chǎn)品。

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