高校學(xué)生管理的倫理化機(jī)制探略

莫飛平

（邵陽(yáng)學(xué)院 湖南邵陽(yáng) 422000）

高校學(xué)生管理是高校管理工作的重要組成部分，對(duì)青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，也取得了許多成功的經(jīng)驗(yàn)和豐碩的成果。但是，對(duì)照立德樹(shù)人的新要求，目前的學(xué)生管理也存在著一些不合時(shí)宜的地方，其中一個(gè)比較突出的問(wèn)題是管理過(guò)程缺乏人文關(guān)懷和倫理化設(shè)計(jì)。比如，在管理過(guò)程中，高校常常是重視“管”，忽視“理”；重視學(xué)生外在行為的約束，忽視學(xué)生內(nèi)在心靈的生長(zhǎng)；重視學(xué)生成才的“標(biāo)準(zhǔn)化”設(shè)計(jì)，忽視學(xué)生成長(zhǎng)的“個(gè)性化”需求；如此等等，導(dǎo)致了管理的效果還不盡如人意，很難使管理的主客體“同頻共振”。因此，我們需要更新學(xué)生管理理念，改革學(xué)生管理模式，探索新的管理機(jī)制，以適應(yīng)新時(shí)代的要求。筆者認(rèn)為，倫理化管理機(jī)制是新形勢(shì)下一種有效的學(xué)生管理機(jī)制。

一、倫理化管理機(jī)制的基本內(nèi)涵

倫理化管理機(jī)制指的是將最新的科學(xué)管理思想和管理倫理理論有機(jī)結(jié)合的一種管理機(jī)制。這種機(jī)制不僅是大學(xué)精神、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的反映，而且是管理科學(xué)化、人文化和民主化的反映。其根本宗旨是通過(guò)既“管”又“理”的方式，使學(xué)校的教書(shū)育人系統(tǒng)處于最優(yōu)狀態(tài)，立德樹(shù)人目標(biāo)達(dá)到最佳效果。這種機(jī)制既重視行政規(guī)范系統(tǒng)和制度規(guī)范系統(tǒng)的管理功能，又重視以人為本的倫理規(guī)范系統(tǒng)的管理功能；它彰顯的不僅僅是行為“約束”和“規(guī)范”，而且處處時(shí)時(shí)滲透著倫理“應(yīng)當(dāng)”的“心靈牽引”；它隱藏了“必須”“不準(zhǔn)”“嚴(yán)禁”等“霸道的身影”，蘊(yùn)含著“應(yīng)該”“最好”“倡導(dǎo)”等“人性的呼喚”，有效地避免了“制度對(duì)抗人”和“人對(duì)抗制度”的尷尬局面。這樣，它就能通過(guò)一系列具有人性化色彩的規(guī)范和要求，把學(xué)生的思想和行為導(dǎo)入學(xué)校期望的軌道。

二、倫理化管理機(jī)制的主要特點(diǎn)

倫理化管理機(jī)制吸收了剛性管理和柔性管理的優(yōu)點(diǎn)，既重視規(guī)章制度和行政紀(jì)律的剛性要求，又重視倫理準(zhǔn)則的柔性關(guān)懷，進(jìn)而從內(nèi)心深處激勵(lì)學(xué)生全面而自由地發(fā)展。其根本特征是“外方內(nèi)圓”：既有形式上的規(guī)范控制，又有內(nèi)容上的以人為本；既強(qiáng)調(diào)在規(guī)則面前人人平等，又強(qiáng)調(diào)在人格面前人人平等；既有“管”的約束，又有“理”的昭示；既有“情”的感化，又有“德”的牽引。具體而言，它具有以下三個(gè)特征：剛?cè)岵?jì)、方圓同行、中西合璧。

（一）剛?cè)岵?jì)

就以往的學(xué)生管理機(jī)制而言，主要有兩種類型：一是剛性管理機(jī)制；二是柔性管理機(jī)制。剛性管理的主要特點(diǎn)是直接性和強(qiáng)制性，主要是以控制、規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分等手段“管、卡、壓”，控制色彩濃烈。由于它特別強(qiáng)調(diào)組織的權(quán)威性、等級(jí)性、執(zhí)行性以及各種行為的規(guī)范性，因此很容易忽視人的情感、個(gè)性、欲望、能力等因素的作用，進(jìn)而影響管理對(duì)象的自覺(jué)性和主動(dòng)性的發(fā)揮。柔性管理的主要特點(diǎn)是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性和有效激勵(lì)性，它不是依靠權(quán)力影響力，而是依賴于管理對(duì)象的心理過(guò)程，依靠人性解放、權(quán)力平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)管理對(duì)象的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神；它期望通過(guò)靈活性和彈性空間的運(yùn)用使管理對(duì)象把管理規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾，并最終將這種承諾轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。由于它特別強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生的內(nèi)心感受，因此很容易成為遷就學(xué)生的借口。

倫理化管理機(jī)制則有效地整合了剛性管理和柔性管理的優(yōu)點(diǎn)，是一種“剛?cè)岵?jì)”、對(duì)“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新的管理模式。它強(qiáng)調(diào)以人為本，既重視“管”，更重視“理”。它不僅依賴于學(xué)校的組織機(jī)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度進(jìn)行管理，而且特別重視研究學(xué)生的心理和行為規(guī)律，并在此基礎(chǔ)上將道德的“牽引力”和人性的光輝蘊(yùn)含在管理過(guò)程中，給學(xué)生一種內(nèi)在的說(shuō)服力，從而把學(xué)校的管理意愿變?yōu)閷W(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。

（二）方圓同行

剛性管理機(jī)制運(yùn)用組織紀(jì)律、行政措施、規(guī)章制度來(lái)約束、規(guī)范學(xué)生的行為，信奉的是“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，體現(xiàn)的是“方”的“規(guī)制”，“能做的”和“不能做的”或者說(shuō)“對(duì)”與“錯(cuò)”界限分明，能較好地堅(jiān)持公正平等的管理原則。其缺點(diǎn)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)“以規(guī)章制度為本”，是一種機(jī)械的、非人化的管理，過(guò)分強(qiáng)調(diào)遵守和服從，否則便給以懲處，帶有強(qiáng)烈的強(qiáng)制性。而柔性管理機(jī)制強(qiáng)調(diào)的是一種在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，以尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)為前提，以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)行以人為中心的分權(quán)化的管理方式，它信奉的是“將心比心”，體現(xiàn)的是“圓”的“潤(rùn)滑”，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該隨著時(shí)間、地點(diǎn)等客觀條件的變化而變化。其缺點(diǎn)是過(guò)分強(qiáng)調(diào)“變”，容易滋生放任自流的思想和行為，弱化規(guī)章制度的強(qiáng)制功能，不利于公正平等原則的貫徹實(shí)施。

倫理化管理機(jī)制既重視規(guī)章制度建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“方”的作用，又重視倫理道德建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“圓”的功能。在大學(xué)生管理過(guò)程中，既需要“制度”這只“看得見(jiàn)的手”彰顯“管”的“技巧”，又需要“人性”這只“看不見(jiàn)的手”彰顯“理”的“藝術(shù)”，這樣的“兩只手”可謂學(xué)生管理的“車之兩輪，鳥(niǎo)之雙翼”。因此，高校學(xué)生管理既要按照規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行約束、監(jiān)督，直至運(yùn)用處分等強(qiáng)制手段進(jìn)行法制化管理，也要運(yùn)用引導(dǎo)、啟發(fā)和激勵(lì)等方法進(jìn)行人性化管理，使學(xué)生產(chǎn)生一種情感的認(rèn)同力，進(jìn)而心悅誠(chéng)服地投入到學(xué)校的各項(xiàng)管理事務(wù)之中。

（三）中西合璧

倫理化管理機(jī)制既繼承了中西方管理思想的優(yōu)點(diǎn)，又克服了中西方管理思想的不足，可以說(shuō)是融合了中西管理思想的經(jīng)典模式。中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的基本特點(diǎn)是：重視發(fā)揮人的能動(dòng)作用，長(zhǎng)于協(xié)調(diào)平衡各種管理要素，善于從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)來(lái)制定管理措施，注重在管理過(guò)程中建立和諧的人際關(guān)系，倡導(dǎo)協(xié)同精神，培養(yǎng)道德情感。但它卻不重視個(gè)人的價(jià)值和獨(dú)立的人格，缺乏個(gè)性和活力，容易壓制競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)革新等。西方管理思想的基本特點(diǎn)是：善于運(yùn)用科學(xué)方法和技術(shù)手段，充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，講究管理活動(dòng)的效率性，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，重視個(gè)人所具有的能力和專長(zhǎng)，注重發(fā)揮法律和契約的作用等。但它容易忽視人的主觀能動(dòng)性，往往把局部的規(guī)律當(dāng)作管理活動(dòng)的普遍法則，從而產(chǎn)生以偏概全、易走極端的弊病；它還一味地強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、規(guī)范化、嚴(yán)密化、制度化，從而產(chǎn)生片面追求數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化的傾向，人的心理情感因素被排擠得無(wú)影無(wú)蹤。倫理化管理機(jī)制既把學(xué)生視為管理的對(duì)象，又把學(xué)生當(dāng)作管理的主體；既重視管理制度，又重視內(nèi)在引導(dǎo)；既追求學(xué)校意志，又保障學(xué)生權(quán)益；既強(qiáng)調(diào)集體觀念和社會(huì)需要，又重視學(xué)生的個(gè)體需求與自由發(fā)展。它是一種典型的“經(jīng)權(quán)觀”管理模式，既講究“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”，強(qiáng)調(diào)通過(guò)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范學(xué)生的行為，又提倡“通權(quán)達(dá)變”，強(qiáng)調(diào)通過(guò)人性化的關(guān)懷與幫助來(lái)導(dǎo)引學(xué)生的行為。

三、倫理化管理機(jī)制的構(gòu)建策略

（一）對(duì)學(xué)生實(shí)施人文管理

眾所周知，管理的最高境界是“讓被管理者感受不到管理的存在”。人文管理追求的正是這樣一種境界，它是一種充分關(guān)注人性和文化的要素，充分考慮學(xué)生的個(gè)性差異和發(fā)展需要，充分激發(fā)和發(fā)掘?qū)W生的潛能，使學(xué)生在內(nèi)心深處感受到管理者無(wú)微不至的人文關(guān)懷，從而促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的管理模式。它雖然在形式上表現(xiàn)為一種“無(wú)形的管理”，但并非無(wú)章可循或無(wú)處下手。它有其特定的管理內(nèi)容：第一，尊重學(xué)生。首先要尊重學(xué)生的人格，把學(xué)生都當(dāng)作“人”來(lái)對(duì)待；其次要尊重學(xué)生的參與權(quán)，通過(guò)學(xué)生代表大會(huì)、征求意見(jiàn)、校務(wù)公開(kāi)、聽(tīng)取意見(jiàn)和建議等制度，讓全體學(xué)生參與學(xué)校的管理。第二，建立人性化的管理制度。高校人性管理不僅不排斥制度管理，而且應(yīng)特別重視富有人情味的制度建設(shè)。第三，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文化管理。文化管理是基于“文化人”假設(shè)之上的一種管理方式，其目的在于針對(duì)高校文化人的特征及需要，在滿足其物質(zhì)關(guān)懷和精神關(guān)懷的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)人的終極關(guān)懷。

（二）對(duì)學(xué)生實(shí)行情感管理

高校學(xué)生管理中的情感管理指的是管理者堅(jiān)持“以人為本”的理念，以真摯的情感增強(qiáng)管理者與學(xué)生之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足學(xué)生的心理需要，激發(fā)學(xué)生的正向情感，通過(guò)情感的雙向交流和溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理，從而形成情感融洽的工作、學(xué)習(xí)氛圍的一種人性化的管理方式。它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，以情感人。管理者要充分相信和尊重學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生參與學(xué)校管理的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，做到“情”字當(dāng)頭，“感”字領(lǐng)先，情隨理走，情理交融，不打棍子，不扣帽子，不抓辮子，不裝袋子。第二，和諧共生。管理者要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，建立一種具有親密感的人際關(guān)系，利用學(xué)校各種正式、非正式的交流渠道，打造一個(gè)自由開(kāi)放、信息共享、人人平等的良好的溝通平臺(tái)，形成一種和諧共生的校園環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和感召力。第三，將心比心。在管理過(guò)程中，管理者與學(xué)生在情感上也存在著“作用力與反作用力”：你出言不遜，他會(huì)怒目而視；你不冷不熱，他就若即若離。這就需要管理者對(duì)學(xué)生充滿熱情，了解他們，體貼他們，體諒他們，以心換心，不求全責(zé)備，不吹毛求疵，用真摯的心與學(xué)生進(jìn)行情感交流，以便更好地打開(kāi)學(xué)生的心扉，相互理解、相互支持，使學(xué)生管理達(dá)到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的境界。

（三）對(duì)學(xué)生實(shí)施自主管理

自主管理指的是在管理者的指導(dǎo)下，學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我發(fā)展的教育管理模式。其核心是營(yíng)造一種寬松和諧的民主氛圍，提升學(xué)生的主人翁意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心和使命感。在管理過(guò)程中，管理者要充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、班團(tuán)組織、社團(tuán)組織和學(xué)生黨支部等學(xué)生組織的作用，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)特色鮮明的校園文化精神；要充分發(fā)揮學(xué)生干部和學(xué)生黨員的先鋒模范作用，讓他們自覺(jué)地加入到學(xué)生的管理工作中來(lái)，成為學(xué)校重大事項(xiàng)的參與者、見(jiàn)證者；要充分激發(fā)全體學(xué)生的主體意識(shí)，讓他們通過(guò)各種方式參與學(xué)校的管理實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)自主管理。