傾聽(tīng)藝術(shù)在高職班主任管理工作中的運(yùn)用研究

章金峰

【摘要】在高職班主任管理工作的開(kāi)展實(shí)踐中，學(xué)生才是重要的主體。為全面提升班級(jí)管理實(shí)效，也為了更好地促進(jìn)高職學(xué)生的健康持續(xù)發(fā)展，高職班主任要將學(xué)生擺在重要的中心位置上，積極運(yùn)用科學(xué)的傾聽(tīng)藝術(shù)來(lái)了解以及把握好學(xué)生的真實(shí)需求，更好地促進(jìn)高職學(xué)生的健康全面化發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】高職;班主任;管理工作;傾聽(tīng)藝術(shù)

高職學(xué)生具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性，在他們的發(fā)展實(shí)踐中，他們對(duì)于自身感興趣或者自身意愿的事項(xiàng)可能更具有積極性與主觀性。高職班主任在實(shí)施班級(jí)管理的過(guò)程中，若不注重把握好高職學(xué)生的特點(diǎn)，若不注重傾聽(tīng)高職學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法，若不注重加強(qiáng)對(duì)高職學(xué)生的正確引導(dǎo)和科學(xué)規(guī)范，極有可能會(huì)影響著班級(jí)管理實(shí)效，也難以真正促動(dòng)高職學(xué)生的健康發(fā)展。為此，在班主任管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，高職班主任要注重采用科學(xué)的傾聽(tīng)藝術(shù)，要明確傾聽(tīng)的重要性，同時(shí)也要精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)中存在的障礙或問(wèn)題，積極運(yùn)用科學(xué)且精準(zhǔn)化的傾聽(tīng)技巧，更好地促動(dòng)高職學(xué)生地茁壯發(fā)展。

一、傾聽(tīng)的重要性

在高職班主任管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，傾聽(tīng)是非常重要的方式。每個(gè)高職學(xué)生都是獨(dú)立的發(fā)展個(gè)體，在他們成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)程中，隨著自身知識(shí)以及認(rèn)知視野的不斷擴(kuò)大，高職學(xué)生的自我意愿也變得日益強(qiáng)烈。為切實(shí)增強(qiáng)班主任管理工作實(shí)效，也為了真正聆聽(tīng)高職學(xué)生內(nèi)心深處的真實(shí)聲音，班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的傾聽(tīng)方式，積極聆聽(tīng)學(xué)生最真實(shí)、最全面的聲音。實(shí)踐證明，在高職班主任管理工作不斷推進(jìn)的過(guò)程中，傾聽(tīng)運(yùn)用始終具有重要的作用。一方面，在高職班主任管理工作不斷開(kāi)展的過(guò)程中，科學(xué)的傾聽(tīng)，便于班主任精準(zhǔn)全面地把握好學(xué)生內(nèi)心深處的聲音與想法，以便在班級(jí)管理中能夠更有所針對(duì)性。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理實(shí)踐中，班主任習(xí)慣采用機(jī)械化的管理方式，試圖依托于強(qiáng)制性的管理方法來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生，這不僅難以增強(qiáng)班級(jí)管理質(zhì)量，還容易誘發(fā)學(xué)生的抵觸以及排斥情緒?；诖耍嘀魅我诎嗉?jí)管理的過(guò)程中，積極運(yùn)用傾聽(tīng)方法，真正有效地增強(qiáng)班級(jí)管理實(shí)效。另一方面，在高職班主任管理工作有序?qū)嵤┑倪^(guò)程中，班主任積極運(yùn)用傾聽(tīng)方式，還能夠全面貫徹人文管理，積極實(shí)施差異化管理。每個(gè)高職學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，他們的思維習(xí)慣、行為方式、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等存在著較為明顯的發(fā)展差異。若高職班主任采用相對(duì)統(tǒng)一的管理方法，很難真正提升管理實(shí)效?；诖?，班主任要注重采用傾聽(tīng)方式來(lái)聆聽(tīng)每個(gè)學(xué)生的想法，繼而實(shí)現(xiàn)因材施教、因人施策。

二、傾聽(tīng)的障礙

在高職班主任管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，傾聽(tīng)是非常必要且關(guān)鍵的手段。但現(xiàn)階段，高職班主任在傾聽(tīng)過(guò)程中，尚存在著一定的障礙與問(wèn)題。第一，班主任缺乏良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，存在著盲目打斷學(xué)生的問(wèn)題。在高職班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任是重要的引導(dǎo)者，始終發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。特別是在傾聽(tīng)學(xué)生真實(shí)想法的過(guò)程中，班主任有必要運(yùn)用科學(xué)的傾聽(tīng)習(xí)慣，認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)取學(xué)生的想法和意見(jiàn)。但事實(shí)上，部分班主任在與學(xué)生進(jìn)行交流的過(guò)程中，可能初期還會(huì)認(rèn)真進(jìn)行聆聽(tīng)，但當(dāng)他們聽(tīng)到自身認(rèn)為不正確的想法或者思想，當(dāng)他們聽(tīng)到自身認(rèn)為錯(cuò)誤的導(dǎo)向時(shí)，往往就會(huì)盲目將學(xué)生打斷，然后轉(zhuǎn)而采用傳統(tǒng)的灌輸性的教育方式。這種傾聽(tīng)事實(shí)上是不完整的，甚至是難以收到應(yīng)有效果與價(jià)值的。第二，班主任在傾聽(tīng)過(guò)程中缺乏關(guān)愛(ài)，人文教育理念運(yùn)用不足。當(dāng)班主任在與高職學(xué)生進(jìn)行溝通與交流時(shí)，雖然他們也愿意聽(tīng)取學(xué)生的想法或者意見(jiàn)，但在傾聽(tīng)地過(guò)程中，他們更習(xí)慣站在“高處”，并沒(méi)有采用人文教育的科學(xué)理念，也沒(méi)有真正將學(xué)生擺在重要的中心位置上。依托于這樣的傾聽(tīng)方式，班主任所獲取到的信息是不完整的，甚至是片面的。高職學(xué)生的自我意愿相對(duì)比較強(qiáng)烈，他們?cè)谕嘀魅芜M(jìn)行交流的過(guò)程中，更愿意站在平等視角。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)班主任采用俯視視角來(lái)同他們進(jìn)行交流時(shí)，自然不愿意也不敢多表達(dá)。第三，班主任在傾聽(tīng)中缺乏對(duì)學(xué)生的尊重。每個(gè)班主任都偏愛(ài)于優(yōu)等生，這似乎已經(jīng)成為了一種約定俗成的規(guī)矩。誠(chéng)然，同后進(jìn)生相比，優(yōu)等生更好管理，也更能夠聽(tīng)取班主任的建議與指導(dǎo)。但在同學(xué)生傾聽(tīng)的過(guò)程中，若班主任存在著錯(cuò)誤的偏見(jiàn)，那么很難真正促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。現(xiàn)階段，部分班主任在與學(xué)生交流時(shí)，他們可能忽略了后進(jìn)生這一群體，而是將交流對(duì)象鎖定為優(yōu)等生、中等生等群體。

三、積極傾聽(tīng)的技巧

在高職班主任班級(jí)管理的過(guò)程中，科學(xué)且積極的傾聽(tīng)是非常重要的。為全面促進(jìn)高職學(xué)生的健康發(fā)展，也為了真正優(yōu)化班級(jí)管理實(shí)效，班主任應(yīng)該注重采用科學(xué)的傾聽(tīng)技巧，積極運(yùn)用精細(xì)化的傾聽(tīng)方式，更好地掌握學(xué)生的真實(shí)想法，真正促成班級(jí)管理工作的深入有序開(kāi)展。

形成正確的傾聽(tīng)習(xí)慣，把握傾聽(tīng)的關(guān)鍵契機(jī)。高職班主任在同學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)的過(guò)程中，要注重形成科學(xué)的傾聽(tīng)習(xí)慣，同時(shí)也要注重把握好傾聽(tīng)的關(guān)鍵契機(jī)?？梢哉f(shuō)，良好的傾聽(tīng)習(xí)慣，會(huì)促使班主任主動(dòng)積極的同學(xué)生進(jìn)行交流與互動(dòng)，也會(huì)促使班主任更好地把握好學(xué)生的真實(shí)想法。同時(shí)，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，班主任還應(yīng)該注重把握好傾聽(tīng)的關(guān)鍵契機(jī)。比如在課堂教學(xué)的過(guò)程中，班主任可以通過(guò)問(wèn)題方式來(lái)進(jìn)行傾聽(tīng)。再比如班主任還可以在課余時(shí)間，通過(guò)偶遇學(xué)生的方式來(lái)進(jìn)行傾聽(tīng)。

在傾聽(tīng)中施加以關(guān)愛(ài)，運(yùn)用科學(xué)的人文教育理念。在高職班主任管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，為全面提升班級(jí)管理實(shí)效，班主任要在傾聽(tīng)的過(guò)程中，施加以關(guān)愛(ài)。如班主任要和顏悅色的與學(xué)生進(jìn)行溝通，要始終保持語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣的平和。同時(shí)，班主任在同學(xué)生進(jìn)行溝通的過(guò)程中，還應(yīng)該全面滲透人文教育，積極將學(xué)生置于交流的中心位置，鼓勵(lì)以及引導(dǎo)學(xué)生多表達(dá)。

在傾聽(tīng)中尊重學(xué)生，把握好學(xué)生的發(fā)展差異。在高職班主任管理工作不斷推進(jìn)的過(guò)程中，學(xué)生才是重要的發(fā)展主體。班主任要在傾聽(tīng)過(guò)程中，學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，積極把握好學(xué)生的發(fā)展差異，積極明確學(xué)生的不同特點(diǎn)，更好地提升傾聽(tīng)的整體質(zhì)量。

結(jié)語(yǔ)

在高職班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任是重要的引導(dǎo)者。為全面增強(qiáng)班級(jí)管理實(shí)效，也為了更好地促進(jìn)高職學(xué)生的健康發(fā)展，高職班主任要綜合運(yùn)用科學(xué)的傾聽(tīng)方式，要積極去除傾聽(tīng)障礙，全面科學(xué)地與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流。

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