城市旅游目的地綜合評價指標(biāo)體系構(gòu)建及實(shí)證研究

馬莉娟 張松婷 蔡鯤鵬

【摘 要】 科學(xué)合理地構(gòu)建旅游目的地綜合評價指標(biāo)體系和評價模型能夠?yàn)槟康牡匕l(fā)展指明方向。在綜合分析基礎(chǔ)上，初始建立城市旅游目的地綜合評價指標(biāo)體系，選取10個“國家全域旅游示范區(qū)”地級市，基于粗糙集和改進(jìn)的熵權(quán)法構(gòu)建城市旅游目的地綜合評價模型，并運(yùn)用該模型對上述城市進(jìn)行評價和分析。構(gòu)建的城市旅游目的地綜合評價模型具有較好的普適性和可操作性。

【關(guān)鍵詞】 粗糙集;指標(biāo)體系;評價;城市旅游目的地

傳統(tǒng)城市旅游目的地注重游客體驗(yàn)項(xiàng)目的打造，目前更加注重主客共享，這種轉(zhuǎn)變推動評價指標(biāo)構(gòu)建也不斷更新?lián)Q代。

一、城市旅游目的地綜合評價模型設(shè)計(jì)

為加強(qiáng)評價的科學(xué)性及指標(biāo)體系的可用性，利用粗糙集理論中基于等價關(guān)系的方法構(gòu)建指標(biāo)篩選及評價設(shè)計(jì)。

（一）指標(biāo)篩選方案設(shè)計(jì)

1.粗糙集篩選理論

粗糙集處理模糊性問題時不依賴于前研究者的經(jīng)驗(yàn)信息，旅游研究領(lǐng)域同樣適用?；诘葍r關(guān)系的篩選方法，判斷刪除某個指標(biāo)后，指標(biāo)體系對評價對象的分類若發(fā)生改變就不可刪除，否則，需要去除。

2.基于等價關(guān)系的篩選步驟

根據(jù)等價關(guān)系的概念，約簡可以描述為四個步驟：Step1：對指標(biāo)體系C={ai}（i=1，…，m），求IND（C）;Step2：對i=1，…，m，依次求IND（C-{ai}）;Step3：如果IND（C-{ai}）=IND（C），即刪除ai評價對象分類不會發(fā)生改變，則ai為指標(biāo)體系C中的冗余指標(biāo)，可約簡，否則，ai為必要指標(biāo);Step4：篩選后的指標(biāo)體系為約簡核，即RED（C），RED（C）={ak|ak∈C，IND（C-{ai}）≠IND（C）}。

（二）指標(biāo)賦值與權(quán)重確定

1.指標(biāo)賦值方法

指標(biāo)體可分為定量和定性指標(biāo)，定量指標(biāo)數(shù)據(jù)來源于相關(guān)統(tǒng)計(jì)年鑒等。定性指標(biāo)由旅游研究的專家采用咨詢打分的方式，即≤50、50-59、60-69、70-89、≥90共5個分段予以量化（總分100）。其中，有6個定性的指標(biāo)數(shù)據(jù)根據(jù)相關(guān)賦分量表進(jìn)行量化。

2.權(quán)重的確定

（三）評價值的確定

二、實(shí)證研究

在指標(biāo)體系初建基礎(chǔ)上，結(jié)合案例地?cái)?shù)據(jù)，運(yùn)用粗糙集篩選模型對城市旅游目的地綜合評價模型進(jìn)行實(shí)證測量與分析。

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)采集

選取首批公布的“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名錄中的10個城市作為案例地。在運(yùn)用指標(biāo)篩選模型前，需對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行無量綱化處理。

（二）指標(biāo)集約簡

1.評價指標(biāo)體系初步約簡

（三）指標(biāo)相關(guān)性分析

借助SPSS中的相關(guān)性檢驗(yàn)工具對篩選結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，假設(shè)臨界值為M（0

（四）城市旅游目的地綜合評價值

將各項(xiàng)指標(biāo)的無量綱化值和權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到10個城市旅游綜合評價值（見表3）。

（五）結(jié)果分析

1.指標(biāo)篩選分析

運(yùn)用指標(biāo)篩選模型共約簡20個指標(biāo)，保留指標(biāo)54個指標(biāo)。有兩種類型的指標(biāo)被篩選掉，一是通過初步篩選的，兩個指標(biāo)分辨能力相同，具有不可分辨關(guān)系;另一種是通過屬性核約簡的，其被刪除后不影響樣本整體分類。

2.評價結(jié)果分析

運(yùn)用城市旅游目的地綜合評價模型得出的評價值總體偏低，評價值最高的蘇州為0.5073，處于中等水平。麗江雖然總體評價值不高，但旅游經(jīng)濟(jì)增長率較高、旅游與經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)性較高。旅游效率、社會休閑體系建設(shè)以及旅游新要素配備等方面是目前旅游目的地建設(shè)的方向。

三、結(jié)束語

從環(huán)境、社會、經(jīng)濟(jì)和旅游支持四個方面構(gòu)建城市旅游目的地綜合評價指標(biāo)體系，基于粗糙集進(jìn)行指標(biāo)篩選，并運(yùn)用改進(jìn)熵權(quán)法進(jìn)行權(quán)重確定構(gòu)建評價模型。初建的指標(biāo)評價體系指標(biāo)存在冗余，建立的指標(biāo)篩選模型具有良好的篩選效果，指標(biāo)需進(jìn)行動態(tài)調(diào)整;城市旅游目的地建設(shè)中，經(jīng)濟(jì)子系統(tǒng)在旅游建設(shè)中的重要性最高;通過已建立的評價模型進(jìn)行測評時發(fā)現(xiàn)城市旅游整體實(shí)力較弱。城市旅游目的地建設(shè)需根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)及發(fā)展?fàn)顩r有針對性完善旅游目的地建設(shè)。

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