辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院信息化的運(yùn)用研究

殷 祥，袁 磊

（1.宜春市人民醫(yī)院，宜春 336000；2.宜春市中心血站，宜春 336000）

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是以新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主，通過(guò)和新型辦公方式相互聯(lián)系到一起來(lái)達(dá)到高效率工作的目的，此種類(lèi)型的辦公方式是伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行以及信息技術(shù)的創(chuàng)新而形成的，科學(xué)合理的應(yīng)用辦公自動(dòng)化方式，既能夠減少辦公人力成本和物質(zhì)成本輸出，還能確保辦公的準(zhǔn)確性和高質(zhì)量。在醫(yī)院管理中應(yīng)用辦公自動(dòng)化模式，有利于促使醫(yī)院管理工作穩(wěn)定實(shí)施。

1 在醫(yī)院信息化中辦公自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生的作用

1.1 有利于提升管理工作效率，構(gòu)建電子化協(xié)同辦公氛圍

在醫(yī)院信息化中辦公自動(dòng)化系統(tǒng)起著決定性的效果，其中最為明顯的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)便是提升管理工作效率。在以往信息管理工作開(kāi)展期間，醫(yī)院是以紙質(zhì)文件檔案保存方式為主，不過(guò)此種方式弊端較多，無(wú)法提升管理進(jìn)程，而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn)則可以解決上述不足之處，該項(xiàng)系統(tǒng)是以電子文件檔案為主儲(chǔ)存患者信息的，能夠快速的分類(lèi)儲(chǔ)存信息檔案，在較短時(shí)間內(nèi)找尋出相關(guān)的檔案信息內(nèi)容。而且社會(huì)中大多數(shù)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了電子化辦公辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的引進(jìn)，也為醫(yī)院信息管理構(gòu)建了良好的電子化協(xié)同辦公氛圍，通過(guò)借助電子信息技術(shù)總理和儲(chǔ)存患者的治療信息以及自身信息，無(wú)論是穩(wěn)定性和安全性等方面都得到了全面的保障。

1.2 可以完善工作追蹤功能，強(qiáng)化信息管理資源的調(diào)整

醫(yī)院包含的環(huán)節(jié)較多，工作流程較為繁瑣，因此在管理患者檔案信息的時(shí)候，需要制定健全的體系。對(duì)于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)講，有著極高的工作追蹤功能，系統(tǒng)內(nèi)記錄信息的時(shí)候應(yīng)當(dāng)配備有關(guān)的負(fù)責(zé)人信息，這樣一來(lái)能夠在問(wèn)題發(fā)生以后快速找尋到責(zé)任人，工作追蹤功能可以起到極高的監(jiān)督效果，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，從根本上維護(hù)患者的權(quán)益。除了上述的功能之外，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還能夠強(qiáng)化信息管理資源的調(diào)整和配置，為患者治療提供便利。

2 對(duì)于醫(yī)院信息管理期間應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)問(wèn)題的分析

2.1 醫(yī)院尚沒(méi)有構(gòu)建規(guī)范性的信息檔案管理標(biāo)準(zhǔn)

從醫(yī)院信息管理期間應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)現(xiàn)狀來(lái)看，還有著較多的不足之處。具體表現(xiàn)為醫(yī)院沒(méi)有制定規(guī)范的信息檔案管理體系，而規(guī)范性的信息檔案管理體系是提升信息檔案管理效率的根本，可是因?yàn)橄嚓P(guān)人員沒(méi)有熟練掌握和操作辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，因此在管理期間沒(méi)有遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量和判斷，如此就使得信息分類(lèi)和儲(chǔ)存較為混亂，難以高效率找尋信息。

2.2 電子儲(chǔ)存文件的保密性不足

當(dāng)前電子類(lèi)型儲(chǔ)存文件的保密性有著一定的不足之處，到醫(yī)院應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理檔案的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)生患者信息遭到泄露或者是不完善現(xiàn)象，這主要是因?yàn)殡娮觾?chǔ)存文件是以網(wǎng)絡(luò)為主的，因此不法人員經(jīng)常隨意攻擊網(wǎng)絡(luò)，從中獲取患者的信息。而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有著保密性較差的缺陷，這是后期運(yùn)行期間應(yīng)當(dāng)明確注重和解決的問(wèn)題，此種現(xiàn)象的發(fā)生除了會(huì)損壞患者自身利益之外，也不利于醫(yī)院良好發(fā)展。

2.3 管理人員素質(zhì)和能力有待提升

到醫(yī)院應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)管理信息的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行負(fù)責(zé)和實(shí)施，可是從當(dāng)前情況來(lái)看，管理人員自身的技能和素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，這種現(xiàn)象完全阻礙了工作質(zhì)量和效率的提升。具體表現(xiàn)為管理人員對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的了解不到位，信息輸入存在誤差，難以提升檔案信息的有效性。再加上管理電子儲(chǔ)存文件的過(guò)程中，管理人員安全意識(shí)不夠，無(wú)法保障電子儲(chǔ)存文件的安全性。

3 強(qiáng)化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院信息管理應(yīng)用力度的相關(guān)對(duì)策

3.1 構(gòu)建規(guī)范性的協(xié)同業(yè)務(wù)工作平臺(tái)

在醫(yī)療改革工作深入開(kāi)展的背景下，大多數(shù)醫(yī)院均引進(jìn)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)直銷(xiāo)系統(tǒng)，除了可以協(xié)同管理之外，還能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)不同科室的職責(zé)進(jìn)行確定，在內(nèi)部創(chuàng)建協(xié)同業(yè)務(wù)工作平臺(tái)可以加深醫(yī)院各部門(mén)之間的聯(lián)系和信息交流，以此達(dá)到醫(yī)院管理效率和質(zhì)量的提高。比如醫(yī)院可以應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)制定協(xié)同業(yè)務(wù)工作平臺(tái)，不同科室的人員擁有的權(quán)限和應(yīng)用模塊也是不一樣的，在登錄到該平臺(tái)以后，自主切換到相應(yīng)權(quán)限的應(yīng)用模塊用，并且以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)為主要連接口，共享各系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)。醫(yī)院各科人員可以登錄該系統(tǒng)，查閱科室的接診人數(shù)以及費(fèi)用輸出情況，以此為后期財(cái)務(wù)檢查提供良好的依據(jù)。另外，醫(yī)院還能夠及協(xié)同工作平臺(tái)以及醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理系統(tǒng)為一體，加深不同科室之間的協(xié)調(diào)和溝通。

3.2 構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度

在醫(yī)院信息管理期間，要想將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)更好的體現(xiàn)出來(lái)，相關(guān)人員就需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)規(guī)范的監(jiān)督管理體系，加強(qiáng)監(jiān)管力度，以當(dāng)前信息管理中存在的不足之處為主進(jìn)行探究，讓醫(yī)院各部門(mén)均可以了解到患者的信息，確?；颊咝畔⒌耐该餍?。當(dāng)出現(xiàn)了沒(méi)有遵循規(guī)范性要求進(jìn)行記錄的信息，監(jiān)管部門(mén)必須馬上進(jìn)行整改，找尋責(zé)任人解決問(wèn)題，從而保障和維護(hù)信息的安全性以及完善性。

3.3 定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升工作能力

對(duì)于醫(yī)院檔案信息管理人員來(lái)講，必須具備較高的素質(zhì)和工作能力，其和管理工作質(zhì)量的提升有著密切的聯(lián)系，定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升綜合技能是醫(yī)院運(yùn)行的首要目標(biāo)，當(dāng)選擇管理人員的時(shí)候，除了重視相關(guān)的學(xué)歷之外還需要考察自身的工作能力以及素質(zhì)，在工作之前開(kāi)展培訓(xùn)工作，使其掌握良好的工作技能，從而在工作中發(fā)揮出自身的價(jià)值。

3.4 明確監(jiān)管體系，降低安全隱患的出現(xiàn)

當(dāng)應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)時(shí)候，還應(yīng)當(dāng)明確監(jiān)管體系，降低安全隱患的出現(xiàn)，改善不足之處，確保電子文件儲(chǔ)存信息的安全性，防止不法人員竊取信息。

4 結(jié)束語(yǔ)

以上所述在醫(yī)院信息化管理中，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有的極高的效果，除了可以節(jié)省醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間緩解人員工作量之外，還能夠提高管理質(zhì)量和整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促使醫(yī)院得到良好運(yùn)行。