頤老智慧養(yǎng)老平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

張丹 王梓豪 徐文進(jìn) 徐澤遠(yuǎn) 畢梓浩

摘 ?要 自進(jìn)入21世紀(jì)，我國人口老齡化問題日趨嚴(yán)重。在“互聯(lián)網(wǎng)+”理念方興未艾的當(dāng)下，迫切需要改革傳統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)?；诖髮W(xué)生雙創(chuàng)課題“頤老”智慧養(yǎng)老平臺(tái)，研究通過引入信息化手段，在現(xiàn)有的養(yǎng)老模式上進(jìn)行創(chuàng)新和改善，實(shí)現(xiàn)多層次、高質(zhì)量、低投入的養(yǎng)老服務(wù)模式，從而加速整個(gè)社會(huì)傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)革新。本研究的過程證明，雙創(chuàng)課題可以補(bǔ)充傳統(tǒng)課堂理論教學(xué)缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)的短板，并能夠培養(yǎng)綜合素質(zhì)和專業(yè)能力突出的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+;智慧養(yǎng)老平臺(tái);大數(shù)據(jù);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

中圖分類號(hào)：G645 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2019）13-0032-03

1 前言

隨著全球老齡化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國在21世紀(jì)也已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已經(jīng)成為每個(gè)人或是每個(gè)家庭面對(duì)的最現(xiàn)實(shí)的問題，也成為政府、社會(huì)亟待解決的熱點(diǎn)問題。智慧養(yǎng)老模式改革受到國家與社會(huì)各界的鼎力支持，國務(wù)院在《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》中著重指出，要促進(jìn)革新與發(fā)展智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)[1]。本文基于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（雙創(chuàng)）課題“‘頤老智慧養(yǎng)老平臺(tái)”，利用新一代信息技術(shù)——人工智能數(shù)據(jù)挖掘和物聯(lián)網(wǎng)智能電話手表，設(shè)計(jì)研究城市社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)。

2 課題研究背景

當(dāng)下，我國已成為世界上老齡化人口最多的國家，截至2017年年底，60周歲及以上人口總數(shù)達(dá)24 000余萬人，其中65周歲及以上老年人口則多達(dá)15 831萬人，占總?cè)丝诘?1.4%。由以上數(shù)據(jù)可知，我國人口老齡化的問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重。

在我國，家庭養(yǎng)老有著絕對(duì)的地位，因?yàn)榉擅鞔_規(guī)定兒女有贍養(yǎng)老人的責(zé)任及義務(wù)。但隨著家庭日益小型化甚至是空巢化，以及人口流動(dòng)的加快，每一對(duì)夫婦需要贍養(yǎng)四位老人并且撫養(yǎng)一個(gè)孩子，使得其工作壓力大、空閑時(shí)間變少，從而使得家庭所能提供的養(yǎng)老資源越來越少，導(dǎo)致家庭養(yǎng)老能力不斷弱化，可以說家庭養(yǎng)老的模式幾乎被社會(huì)淘汰。因此，當(dāng)前我國老年人的養(yǎng)老觀念需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也需要改革和創(chuàng)新。

3 課題研究方法及意義

本團(tuán)隊(duì)學(xué)生來自青島科技大學(xué)信息學(xué)院和藝術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)專業(yè)，在教師指導(dǎo)下，理解并掌握了課題研究的方法，并通過課題實(shí)踐培養(yǎng)了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力等進(jìn)行雙創(chuàng)項(xiàng)目必備的素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)首先明確了課題的主要任務(wù)，設(shè)計(jì)了課題技術(shù)路線，然后通過線下線上問卷法、面對(duì)面訪談法等方式，對(duì)社區(qū)及老年大學(xué)老人的日常生活與行為模式進(jìn)行調(diào)研，發(fā)掘并分析城市老年群體的各種顯見剛需與深層次的隱性需求，利于為老年人提出針對(duì)性強(qiáng)且高度定制化的解決方案。

在課題實(shí)踐過程中，團(tuán)隊(duì)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，為養(yǎng)老社區(qū)的整體建設(shè)提供了新的信息融合應(yīng)用架構(gòu)[2]。

4 課題數(shù)據(jù)調(diào)查與分析

本團(tuán)隊(duì)在教師指導(dǎo)下設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問卷450份，回收450份。其中有280份是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，其余170份為紙質(zhì)版，由各組員在青島北部的老年大學(xué)、養(yǎng)老院以及煙臺(tái)市、東營(yíng)市的社區(qū)發(fā)放并協(xié)助老人作答。450份問卷中有效問卷為408份，無效問卷42份，有效率達(dá)到90.67%。造成問卷無效的主要原因是老人因年齡太大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)沒有概念，以及部分老人不想接受新鮮事物。選取部分重要數(shù)據(jù)經(jīng)SPSS分析如下。

年齡段分析 ?問卷結(jié)合線上與線下兩部分進(jìn)行調(diào)研，就結(jié)果而言，40～60歲的“準(zhǔn)老年人”占據(jù)大多數(shù)。在已退休年齡段中，60～70歲區(qū)間也有相當(dāng)比重;70歲以上老人大多數(shù)身體健康狀況不佳、行動(dòng)不便，或者已經(jīng)有固定的養(yǎng)老模式，所以在問卷調(diào)查中所占比重較小。依照概念，60周歲以及以上的居民均被稱作老年人。近年來，隨著生活水平的顯著提高以及醫(yī)療水平的直線上升，促進(jìn)人均壽命延長(zhǎng)，60～70歲年齡段的人群已經(jīng)屬于老年人群體中的“較年輕部分”;而健康保養(yǎng)意識(shí)的增強(qiáng)以及由于法定退休年齡的延后，致使40～60歲的“準(zhǔn)老年人”對(duì)未來養(yǎng)老產(chǎn)生諸多預(yù)期，這兩部分“將老”人群即將成為未來智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象。

學(xué)歷分析 ?由于調(diào)查地點(diǎn)包含老年大學(xué)，因此，本科、?？频谋壤^高，占到40%左右，而高中及中專水平的也具有相當(dāng)一部分比重，網(wǎng)絡(luò)問卷的受訪對(duì)象也一般具有一定程度的知識(shí)水平。由此可知，老年人已經(jīng)逐漸改變守舊與不愿意或難以接受新鮮事物的刻板印象。而隨著時(shí)間的推移，擁有高知識(shí)水平的老年人數(shù)量及比重將不斷上升，智慧養(yǎng)老及智能穿戴設(shè)備的前景愈發(fā)廣闊。

經(jīng)濟(jì)狀況分析 ?根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，大部分老人擁有自己的退休金，不少“準(zhǔn)老年人”也有穩(wěn)定的工資來源，擁有收入的老人占大多數(shù)。城市老人依靠社會(huì)救助金維系生活通常為極特殊情況，養(yǎng)老金是我國城市老人主要的經(jīng)濟(jì)來源。

健康狀況分析 ?根據(jù)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，絕大部分身體狀況良好的60～70歲區(qū)間的老人以及40～60歲區(qū)間的“準(zhǔn)老年人”這些潛在的智慧養(yǎng)老用戶群體，隨著年齡的增長(zhǎng)，諸多疾病發(fā)病率會(huì)指數(shù)級(jí)上升。在老年人中，發(fā)病率最高的為心血管疾病、視力問題以及行動(dòng)不便等。對(duì)于如此眾多的老年疾病，這部分群體獨(dú)自一人恐難獨(dú)立去面對(duì)。

養(yǎng)老方式分析 ?由數(shù)據(jù)可知，有兩成的老人選擇由他人照料，而八成的老人選擇居家以及居家社區(qū)養(yǎng)老的方式。居家養(yǎng)老的老年人遵從我國自古以來的民族生活習(xí)慣，而這種方式下其通常缺少無微不至的照料，智慧化養(yǎng)老的需求必然會(huì)呈上漲趨勢(shì)。

智能設(shè)備使用意向分析 ?針對(duì)不同老人能否熟練使用智能手機(jī)進(jìn)行著重分析：針對(duì)不同性別的老人對(duì)智能手機(jī)使用情況的分析發(fā)現(xiàn)，不管是男性還是女性，對(duì)智能手機(jī)使用的比例是相同的;對(duì)不同文化程度的老人能否熟練運(yùn)用手機(jī)的調(diào)查結(jié)果表明，擁有較高學(xué)歷的老年人有超過半數(shù)甚至四分之三能熟練使用智能手機(jī)，而學(xué)歷較低的老人有近半數(shù)不能熟練使用智能手機(jī)，對(duì)電子設(shè)備的可使用程度及熟練度也是隨著學(xué)歷成正比增長(zhǎng);而對(duì)于年齡而言，越年輕的老人越能熟練地運(yùn)用智能手機(jī)，并且在各年齡段中能熟練使用智能手機(jī)的比例按年齡的下降而升高。

這里要指出問卷調(diào)查中出現(xiàn)的一個(gè)與社會(huì)情況有差距的問題，因?yàn)樵谶M(jìn)行問卷調(diào)查的老人中有較多為老年大學(xué)的老人，這部分老人對(duì)智能手機(jī)的熟練程度較高，即使是在70歲以上的年齡區(qū)間中，還是有較多老人能熟練操作智能手機(jī)。

5 基于雙創(chuàng)課題的智能電話手表設(shè)計(jì)

本雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在指導(dǎo)教師的幫助下，對(duì)老年人進(jìn)行了產(chǎn)品功能調(diào)研，其中有三項(xiàng)功能被認(rèn)為十分重要，分別是緊急呼救、GPS定位、一鍵通信。而對(duì)于一些智能手機(jī)或者基礎(chǔ)設(shè)施能夠提供的服務(wù)需求較低，諸如社區(qū)交友、求醫(yī)問藥一類的功能[3]。本團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，這種不同設(shè)備的功能區(qū)分度足以證明智能穿戴設(shè)備的市場(chǎng)潛力之大，也突出了其便攜性和功能的簡(jiǎn)約。

產(chǎn)品構(gòu)想 ?“頤老”智慧養(yǎng)老平臺(tái)采用個(gè)人終端與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合的方式，個(gè)人終端是由團(tuán)隊(duì)與智慧終端生產(chǎn)廠商共同研發(fā)的“頤老”智能電話手表，如圖1所示。

“頤老”智能電話手表的功能及特點(diǎn)包括：畫面簡(jiǎn)潔大方，有一鍵電話、一鍵求助等功能，方便老年人操作;擁有定位能力，能夠精準(zhǔn)定位并顯示老人的當(dāng)前位置;采集各項(xiàng)數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以完成對(duì)老人的健康情況分析，預(yù)防老人的疾病。

智慧養(yǎng)老平臺(tái)服務(wù)特色 ?“頤老”的服務(wù)特色可以從三個(gè)方面來分析。

1）服務(wù)能力。利用時(shí)下科技與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的耦合，升級(jí)服務(wù)的同時(shí)從多個(gè)層面完善社會(huì)養(yǎng)老體系。“頤老”運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和適老化智能設(shè)備，減少護(hù)理人員的失誤和不足，降低相對(duì)較高的護(hù)理費(fèi)用。建立智慧養(yǎng)老系統(tǒng)，通過社會(huì)公共平臺(tái)、社會(huì)組織，明確老年人的需求，為老年人提供更精準(zhǔn)、便捷的服務(wù)。如圖2所示，采集涉老數(shù)據(jù)并建立老年信息數(shù)據(jù)庫連接云計(jì)算平臺(tái)[4]，為政府制定各種惠老政策、為老年人發(fā)放福利補(bǔ)貼提供依據(jù)，提高政府為老年人服務(wù)能力。

2）服務(wù)形式。從基礎(chǔ)層面對(duì)社會(huì)保障形式進(jìn)行創(chuàng)新，通過現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的融合，將養(yǎng)老信息采集并整合為一個(gè)集合。這個(gè)集合將個(gè)人與服務(wù)終端有機(jī)地連接起來，根據(jù)老人自身情況為其提供多樣化且合理的選擇。服務(wù)形式將從標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)定的轉(zhuǎn)化為老人當(dāng)前真正所需的，讓老人實(shí)現(xiàn)被尊重的需求。

3）服務(wù)內(nèi)容。希望創(chuàng)建一個(gè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，配合時(shí)下智能穿戴設(shè)備，以方便子女及社區(qū)能夠更加便捷地了解老人的健康、安全情況。平臺(tái)通過終端遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)設(shè)備，采集并處理老人原有病史、當(dāng)前身體情況和位置信息，并結(jié)合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老人提供更加全面的健康保障、醫(yī)療保障。并將個(gè)人、家庭、社區(qū)與機(jī)構(gòu)進(jìn)行連接，使這種服務(wù)體系更緊密，促進(jìn)這種模式的發(fā)展。

6 結(jié)語

本雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在指導(dǎo)教師幫助下，通過學(xué)習(xí)人工智能數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計(jì)研究了基于新一代信息技術(shù)的智慧養(yǎng)老平臺(tái);在課題開展過程中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了新的信息技術(shù)，開展了課題的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，并設(shè)計(jì)了“頤老”智能電話手表這一智慧養(yǎng)老社區(qū)的關(guān)鍵產(chǎn)品。

在課題研究中，團(tuán)隊(duì)從使用人群的角度，從人機(jī)交互設(shè)計(jì)理念出發(fā)，為養(yǎng)老智慧設(shè)備的外觀與使用舒適度提供諸多假設(shè);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)并從老年人的各方面需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備界面、服務(wù)模式以及功能的設(shè)計(jì)，為老年人智慧養(yǎng)老可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的未來發(fā)展與研究提供了更廣闊的構(gòu)想空間。

本雙創(chuàng)課題的研究過程表明，大學(xué)生雙創(chuàng)項(xiàng)目可以很好地促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，并將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐過程中;雙創(chuàng)課題可以補(bǔ)充傳統(tǒng)課堂理論教學(xué)缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)的短板，并能夠培養(yǎng)綜合素質(zhì)和專業(yè)能力突出的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。

參考文獻(xiàn)

[1]張雷，韓永樂.當(dāng)前我國智慧養(yǎng)老的主要模式、存在問題與對(duì)策[J].社會(huì)保障研究，2017（2）：30-37.

[2]李長(zhǎng)遠(yuǎn).“互聯(lián)網(wǎng)+”在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)用的問題及對(duì)策[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016，18（5）：67-73.

[3]許加明，蔣曉玲.互助服務(wù)與智能服務(wù)：城市空巢老人居家養(yǎng)老的歷史傳承及現(xiàn)代創(chuàng)新[J].社會(huì)工作，2015（2）：35-40，59.

[4]潘峰，宋峰.互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老：智能養(yǎng)老新思維[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2015（9）：99-105.

[5]于瀟，孫悅.“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”：新時(shí)期養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展研究[J].人口學(xué)刊，2017（1）：58-66.