好的組織設(shè)計讓平凡人做出不平凡的事如何畫出有效率的組織圖？

黃至堯

組織圖，目的是建立有效的治理架構(gòu)，以提升營業(yè)運作效率，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。組織圖會影響營運的成敗，有效率的組織架構(gòu)，將提升公司整體戰(zhàn)力，也確保崗位上的人實現(xiàn)自我價值。

商業(yè)環(huán)境變化快速，組織須隨外在環(huán)境隨時調(diào)整，因此組織變動的頻率也愈來愈頻繁。但只有極少數(shù)企業(yè)的組織架構(gòu)，能靈活調(diào)整配合需要提升效率&業(yè)績。組織設(shè)計是一個過程，是因地、因時、因人而異的。組織設(shè)計不是一成不變的，它是一種連續(xù)的活動。根據(jù)經(jīng)驗，組織設(shè)計必須考慮：

1.外部環(huán)境的變化；

2.既有團(tuán)隊的強項與弱點；

3.個人的偏愛。

多數(shù)企業(yè)的HR，閱讀了許多專業(yè)書籍，並參考其他企業(yè)，但最後仍只能依樣畫葫蘆，頂多就是把現(xiàn)行組織圖依照人員的增補作微調(diào)。對於如何繪製出最有效率的組織圖，幾乎很難找到正確的方法。

今天就跟大家分享簡單的5 Steps畫出有效的組織圖。組織設(shè)計是一個動態(tài)的工作過程，包含了眾多的工作內(nèi)容?？茖W(xué)地進(jìn)行組織設(shè)計，要根據(jù)組織設(shè)計的內(nèi)在規(guī)律性有步驟地進(jìn)行，才能取得良好效果。

第1步：調(diào)整組織的時機(jī)

老闆大發(fā)脾氣，業(yè)績下滑，核心人員離職，無法完成任務(wù)……提出組織調(diào)整的時機(jī)很重要，大多時候組織圖多半就躺在那一動也不動，鮮少有人去關(guān)心，更誇張的是，有許多公司實際運作跟組織圖根本不一樣！ 在董事會議中亦少有聽過目標(biāo)未達(dá)成時，董事們要review 組織圖的，一般最常見的就是換人！ 更多時候組織圖只有在人員調(diào)動、調(diào)薪晉升、培訓(xùn)跟招聘需要（獵頭討論）時拿出來看一下。組織設(shè)計通常有以下幾種情況：

1.新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織設(shè)計；

2.原有組織出現(xiàn)大問題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，

3.核心人員調(diào)整或異動；

4.需要進(jìn)行局部調(diào)整和完善。

在未來，企業(yè)組織的調(diào)整必將更頻繁！

第2步：目標(biāo)與效益

根據(jù)麥肯錫（McKinsey）研究，15%的高階主管會為新組織設(shè)定詳細(xì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；17%的企業(yè)則是因為一時心血來潮。調(diào)整組織是為了高效達(dá)成組織目標(biāo)、產(chǎn)生效益，建議做法是：

1.老闆須重新設(shè)定組織的目標(biāo)；

2.通過外部顧問訪談（各山頭都有利益，資源很難公正公平）；

3.公司高層一致支持（需要花一些精力，畢竟沒有人喜歡被改變）；

4.要完整地提出有詳細(xì)的時間表。（舉例：2019年調(diào)整完畢，2020年開始運作，2021年檢視成果。）

第3步：弱點與強項

成功企業(yè)的組織圖，不一定能契合每一家公司。醫(yī)生給處方之前一定會先進(jìn)行檢查與診斷，畫組織圖也是一樣，一定要確實透做好全身檢查，以確保組織調(diào)整後不會產(chǎn)生後遺癥；因此了解核心團(tuán)隊的強弱，分析現(xiàn)有競爭力是絕對必要的。常用的方式有：

1.評價中心；

2.問卷調(diào)查。

通過上述的方式， 可以讓企業(yè)準(zhǔn)確掌握足夠的資訊，幫助我們決定什麼應(yīng)該保留，有限的資源該如何應(yīng)用？以利在調(diào)整組織圖的時候能夠更精準(zhǔn)、更有效地提高工作效率。

第4步：能落地運作最重要

畫組織圖的時候千萬不要把重點放在希望組織圖（看起來像什麼樣子）而忽略了「如何運作」，接地氣是一件很重要的事。我經(jīng)常看到一些組織的調(diào)整真的只是為了調(diào)整而調(diào)整，組織圖上看起來整併為一個單位，實際運作上只是名稱改變，還是各做各的事，整體的效率並未因調(diào)整而提升。因此，落實執(zhí)行前需要：

1.制訂明確的職位說明書與績效考核；

2.充分溝通、溝通再溝通；

3.持續(xù)的推進(jìn)並配合引進(jìn)新人。

第5步：學(xué)習(xí)、修正方向

不論做了多少準(zhǔn)備，在執(zhí)行的過程中都不應(yīng)該過分期待一切會進(jìn)行得十分順利。因為畢竟落地執(zhí)行的過程中還是需要靠人來執(zhí)行，一旦碰到障礙，千萬不要放棄，這個時候需要調(diào)整的不是組織，而是心態(tài)。

如果你正在考慮進(jìn)行重新畫出更有效率的組織圖，切記個人和組織都傾向維持現(xiàn)狀，只有在對現(xiàn)狀十分不滿，並確切了解新的組織設(shè)計為其帶來的好處後，組織和個人才會投入精力支持。另外，絕對不要即興發(fā)揮，也不要妄想一觸可及，必定是結(jié)合實際需求才能作出較佳決策，並透過組織調(diào)整讓員工更積極地參與和投入，最終能夠提升組織效益、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。