高校教師非言語行為運(yùn)用的SWOT分析及策略

董 梅

（安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院 學(xué)前教育系，安徽 蕪湖 241000）

國內(nèi)教師非言語行為的研究始于20世紀(jì)80年代，其研究進(jìn)程大致分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段相對狹隘，沒有形成系統(tǒng)的研究，一些零散的結(jié)論也只是停留在聲音、表情、衣著等方面的研究。第二個(gè)階段拓展研究的范疇，并開始細(xì)化非言語行為動作單位的分解研究，深入到人體的各部分姿態(tài)動作，確定文化因素在非言語行為中的作用，奠定教師非言語行為研究的基本框架。第三個(gè)階段以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為引導(dǎo)，從內(nèi)容到形式的多維層面具體闡述教師非言語行為，并意圖引導(dǎo)教師非言語行為走向?qū)I(yè)內(nèi)化的發(fā)展方向。

“非言語交流研究的范圍包括一切非言語的基本現(xiàn)象，這些現(xiàn)象互相緊密聯(lián)系并影響人們互相交流。身體結(jié)構(gòu)、面部表情、體態(tài)、談話中的沉默以及人的服飾等都可以作為非言語表達(dá)研究的正式課題?！盵1]非言語交際不同于詞語進(jìn)行的交際活動，通?？煞譃閮深悾阂活愂侵甘謩荨⑸韯?、面部表情、目光注視、觸摸、服飾、空間利用、時(shí)間觀念等；一類是“副語言”。雖然非言語行為定義繁多，但都強(qiáng)調(diào)了其本身就是一種行為，無需借助語言符號系統(tǒng)。教師非言語行為與其職業(yè)特征相結(jié)合，作為課堂教學(xué)手段之一，只有針對特定的交際情境，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆茄哉Z行為，才能收到事半功倍的效果。高校教師非言語行為的普遍性、連續(xù)性、自然性和情境性的特點(diǎn)決定了其在教學(xué)活動中的廣泛應(yīng)用。在課堂教學(xué)中，偏向于理論的教學(xué)內(nèi)容使教學(xué)氛圍更加嚴(yán)肅、枯燥，高校教師非言語行為的有效運(yùn)用可幫助學(xué)生進(jìn)入良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，增進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解，提高教學(xué)效果。

一、高校教師非言語行為運(yùn)用的SWOT分析

1.優(yōu)勢

（1）在教學(xué)效果上，豐富教學(xué)語言內(nèi)容。在課堂教學(xué)中，教師如果只輸出有聲音的刺激，那么學(xué)生只能單純地依靠聽覺系統(tǒng)來獲取信息，時(shí)間一長就會產(chǎn)生倦怠感，失去興趣。教師的身體、動作無時(shí)無刻不在發(fā)出非言語行為的信息，并為學(xué)生所接收。教師如果適時(shí)輸出非言語信息，如大量運(yùn)用臉部非言語行為，激活視覺系統(tǒng)的運(yùn)用，不僅可使學(xué)生集中注意力，所傳遞的信息量也將大大增加。臉部的非言語行為主要包括表情和眼神兩個(gè)方面。教師進(jìn)行情感表達(dá)的主要渠道與窗口就是面部表情與眼神交流，主要傳遞心理與情感方面的信息。教師非言語行為的運(yùn)用，一方面可幫助教師展示、說明教學(xué)內(nèi)容；另一方面能更好地在教學(xué)活動中表達(dá)內(nèi)心的情緒、顯示情感傾向[2]。

（2）在專業(yè)教學(xué)中，補(bǔ)充語言表達(dá)的功能。所有非言語行為的“意義”都是與當(dāng)時(shí)交際情境相關(guān)的，同一非言語行為在具體情境中所表示的“意義”多樣。如點(diǎn)頭，在不同的情境下，它可表示同意、肯定、贊同、滿意等多種意義。師生之間的交際是發(fā)生在課堂這一特定情境中，教師非言語行為與不同的教學(xué)情境相結(jié)合，會產(chǎn)生不同的理解，常常能彌補(bǔ)語言表達(dá)所限制的不足。如英語教學(xué)中涉及兩種語言，教師非言語行為即在這兩種語言的交替使用中具有特殊功能，手勢、表情的運(yùn)用幫助、解釋教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)身勢語的使用可對語言表達(dá)進(jìn)行補(bǔ)充和形象地說明。在藝術(shù)鑒賞課程教學(xué)中，經(jīng)常運(yùn)用聲調(diào)、節(jié)奏、語速等方面的變化充分表現(xiàn)創(chuàng)作背后的情感表達(dá)，如用低沉緩慢的語調(diào)能訴說作品的悲憫之情，能達(dá)到平淡語調(diào)朗讀所達(dá)不到的效果。在課堂教學(xué)中，教師的笑、嘆息等會在特定教學(xué)情境中呈現(xiàn)出多種信息。

（3）在課堂管理中，有效調(diào)控進(jìn)程。教學(xué)過程是一個(gè)教師和學(xué)生傳送信息與反饋信息的雙向活動過程，獲得學(xué)生的反饋也是課堂教學(xué)的重要組成部分。眼神、表情、手勢及其他非語言行為都是對課堂上所接受信息的反饋。學(xué)生面帶笑容、頻頻點(diǎn)頭，說明已掌握所教授內(nèi)容，教師即可進(jìn)入下一個(gè)教學(xué)階段；大部分學(xué)生出現(xiàn)皺眉、困惑的表情，教師應(yīng)及時(shí)反思知識難度是否超過了學(xué)生現(xiàn)有水平，抑或是講話語速過快，此時(shí)，教師應(yīng)降低教學(xué)內(nèi)容的難度，并注意調(diào)整教學(xué)進(jìn)度。在學(xué)生上課不專心的時(shí)候，正確使用表情、眼神等非言語行為，既保證了課堂管理的效果，也不會傷害學(xué)生的自尊心，收到了“此時(shí)無聲勝有聲”的效果。

2.劣勢

（1）不恰當(dāng)和不準(zhǔn)確運(yùn)用非言語行為。教師非言語行為的信息表達(dá)是連續(xù)的，只要他人或自身感覺到身體部位的存在，非言語交流就依然存在。非言語行為大部分都是潛意識的自然流露，如果沒有形成一套熟練的運(yùn)用體系，表現(xiàn)出來的行為也是沒有經(jīng)過加工和修飾的。教師不恰當(dāng)?shù)难哉勁e止、表情神態(tài)、服飾衣著等因素，會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對課堂教學(xué)產(chǎn)生消極影響。如教師著奇裝異服，會將學(xué)生的注意力偏移到教師的服裝上；教師精神狀態(tài)不飽滿，上課只停留在講臺位置，聲調(diào)沒有起伏，則不能有效集中學(xué)生注意力。在教學(xué)過程中，教師不僅要具備淵博的知識和高尚的道德品質(zhì)，還要注意自身的表情、眼神、動作等非言語行為的運(yùn)用，這樣才能從整體上提高教師自身的教學(xué)修養(yǎng)和教學(xué)能力。教師要根據(jù)學(xué)生的年齡特征和身心發(fā)展水平，選擇非言語行為的使用頻率、程度。教師在課堂上經(jīng)常運(yùn)用的非言語行為應(yīng)是在師生長期交流中形成的具有約定俗成含義的行為、動作，使雙方都能領(lǐng)會和運(yùn)用，并且教師非言語行為一定要符合本地區(qū)本民族的文化傳統(tǒng)、社會道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣。

（2）運(yùn)用非言語行為的“度”難以把握。教師在運(yùn)用非言語行為時(shí)要適量，更要掌握“度”，不能過多，也不能沒有；不能過于夸張，也不能過于拘謹(jǐn)。教師運(yùn)用過于復(fù)雜多樣的非言語行為反而會使人眼花繚亂，學(xué)生往往把注意力集中在教師身上而不是教學(xué)內(nèi)容上；不運(yùn)用或運(yùn)用很少非言語行為，完全通過語言表達(dá)，又會影響教學(xué)效果。在運(yùn)用非言語行為時(shí)，教師必須進(jìn)行周密部署，盡量做到與教學(xué)內(nèi)容、課堂氣氛和諧一致。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)適當(dāng)、自然地運(yùn)用非言語行為，在類別上有所選擇，在程度上有所控制，學(xué)會在不同的課堂情景中，合理、恰當(dāng)、適度、藝術(shù)地把握非言語行為。

（3）存在消極或無意義的非言語行為。言語行為如同語言，也具有豐富多樣的含義，有時(shí)在不同的情境中所表達(dá)的意思也不同，因而教師運(yùn)用不同的非言語行為對交流對象的影響也就不同。教師有的非言語行為能輔助言語表達(dá)，從而幫助教師更好地講授教學(xué)內(nèi)容，增進(jìn)師生之間的交流和溝通；有的非言語行為也是消極和無意義的。有的教師在課堂上運(yùn)用非言語行為是無目的、無意識的，甚至完全憑自身習(xí)慣，要注意避免不雅或與教師身份不符的非言語行為的個(gè)人習(xí)慣性動作。師生交流過程中，眼神處于一個(gè)非常重要的位置，教師應(yīng)多與學(xué)生進(jìn)行眼神交流，采用親切、鼓勵(lì)的眼神，而不是目光冷漠或沒有感情掃一眼。在教學(xué)過程中，教師運(yùn)用非言語行為時(shí)一定要注意自身所運(yùn)用的非言語行為是否恰當(dāng)，避免運(yùn)用消極的非言語行為。

3.機(jī)會

（1）教師專業(yè)化發(fā)展。教師專業(yè)化發(fā)展既包括教師富有生命力的一切活動，也包括所有可協(xié)助教師提升教學(xué)能力的活動，是協(xié)助教師增強(qiáng)知識與技能、增進(jìn)學(xué)校效能的系列過程[3]。教師專業(yè)化發(fā)展會不斷推動教師自身內(nèi)在發(fā)展動力，調(diào)動教師優(yōu)化教育教學(xué)手段的積極性，從內(nèi)在去審視自身的課堂教學(xué)行為。教師非言語行為是教師課堂教學(xué)行為的重要組成部分，教師專業(yè)化發(fā)展為教師非言語行為更加規(guī)范提供有利環(huán)境。同時(shí)，教師可充分利用學(xué)校和社會等外部資源提供的政策支持和環(huán)境支持，不斷豐富和提升自身的教學(xué)品質(zhì)和教學(xué)藝術(shù)，這就為教師優(yōu)化自身非言語行為提供了條件。

（2）教師培訓(xùn)與“青年教師導(dǎo)師制”的創(chuàng)新。青年教師獲得教育專業(yè)知識一般有四種途徑，即師范院校學(xué)習(xí)、教師進(jìn)修學(xué)習(xí)、師資培訓(xùn)班、通過經(jīng)常性的主動聽課活動自己摸索積累[4]。新晉教師的崗前培訓(xùn)被高度重視，由省級管理部門統(tǒng)一組織，由在線學(xué)習(xí)和校本學(xué)習(xí)相結(jié)合，不僅更新了教師的教育觀念和知識結(jié)構(gòu)體系，更是提高了教師自身的教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)技能，增強(qiáng)了課堂的教學(xué)活力，無疑能直接推動教師的教學(xué)能力?！扒嗄杲處煂?dǎo)師制”的實(shí)施，增加了教師培訓(xùn)的個(gè)性化，加強(qiáng)了對青年教師的培養(yǎng)，通過對有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師或骨干教師課堂的觀摩、學(xué)習(xí)，以及課后對教師課堂行為的系統(tǒng)和具體的分析、評價(jià)，激發(fā)了教師對自身課堂行為及非言語行為的重視。

4.威脅

（1）缺乏重視。思想是行為的先導(dǎo)，認(rèn)識是實(shí)踐的指導(dǎo)者。每個(gè)人的行為都是在自身思想觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行的，教師的課堂教學(xué)行為同樣受其教育理念的影響。大部分教師會精心準(zhǔn)備他們的語言組織，往往會忽視自身通過眼神、姿勢、身體距離等向?qū)W生發(fā)送的信息，甚至?xí)殡S有消極非言語行為的出現(xiàn)[5]。在教學(xué)過程中，教師往往更加注重對教學(xué)內(nèi)容的廣度與深度的探索，忽視自身非言語行為的教學(xué)藝術(shù)。教師必須給予非言語行為足夠的重視，有意識地規(guī)范自身的非言語行為，積極探索其中的規(guī)律，努力使之科學(xué)化。

（2）沒有得到系統(tǒng)訓(xùn)練。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾明確指出：“高等師范學(xué)校應(yīng)該用其它方法來培養(yǎng)我們的教師。如怎樣站、怎樣坐、怎樣從桌子旁邊的椅子上站起來，怎樣提高聲調(diào)，怎樣看等等‘細(xì)微末節(jié)’，這里，我們就會觸及眾所周知的演劇方面以及舞蹈方面的技巧；運(yùn)用嗓子的技巧、聲調(diào)、視線和動作上的技巧。這一切，對教師來說都是很有必要的，如果沒有這些技巧，那就不能成為一個(gè)好教師?！盵6]實(shí)際上，師范生很少系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)非言語行為的課程，只有“教師禮儀”“教師口語”等公共課程才少量涉及非言語行為的有關(guān)知識。這些課程并沒有系統(tǒng)地對非言語行為的功能與運(yùn)用進(jìn)行介紹，只是簡單地介紹了一些基本的教師禮儀，沒有將非言語行為視為教師的技能之一，也沒有提出教師非言語行為的訓(xùn)練要求。在高等師范院校，教師必須要教授、訓(xùn)練師范生關(guān)于表情、聲調(diào)、動作、神態(tài)、姿態(tài)等課程，不僅訓(xùn)練端莊的儀態(tài)，而且輔助師范生在課堂上更準(zhǔn)確地、生動地講授教學(xué)內(nèi)容，更有力地表現(xiàn)自己的思想和感情。

二、高校教師非言語行為運(yùn)用策略

1.思想上重視，觀念上更新

在教師專業(yè)化發(fā)展的過程中，自我反思是基礎(chǔ)。反思是思考、探索、反省和解決在教育教學(xué)過程中存在的各方面的問題，是促進(jìn)教師專業(yè)成長的一條重要途徑。教學(xué)情境是動態(tài)、偶發(fā)的，每一瞬間、每一時(shí)刻的情境都是特定的。教師的實(shí)踐性知識大多是教師在教學(xué)活動中依靠直覺、靈感、信念、洞察力和價(jià)值觀積累的非正式、難以明確表達(dá)的技能、技巧和經(jīng)驗(yàn)等，具有高度個(gè)性化、不易言傳和模仿的特點(diǎn)，它通常呈內(nèi)隱狀態(tài)，是教師基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和個(gè)性特征在長期教學(xué)過程中積累和形成的，并運(yùn)用于教師個(gè)人的日常教育教學(xué)情景和行動中[7]。教師只有用批判的眼光審視自身行為，不斷通過對自身行為效果及行為的實(shí)施進(jìn)行分析和重建，才能不斷豐富知識，以指導(dǎo)自身的教育實(shí)踐行為。

2.加強(qiáng)知識、道德與美學(xué)修養(yǎng)

“誠于中形于外”，教師外在的行為表現(xiàn)來源于自身的內(nèi)在修養(yǎng)。一是教師必須具備在本領(lǐng)域的淵博知識。教師只有具備豐富的知識素養(yǎng)，才能在課堂上舉止得體，揮灑自如；如果對教學(xué)內(nèi)容了解淺顯，則課堂上必然疲于應(yīng)付，教師必定在自身的非言語行為上疏于運(yùn)用和規(guī)范。二是加強(qiáng)教師自身道德修養(yǎng)，形成富有人格魅力的教師人格，關(guān)愛學(xué)生、教育學(xué)生，并將這些內(nèi)在的情感通過教師的非言語行為外化，被學(xué)生感知、理解。三是加強(qiáng)教師自身美學(xué)修養(yǎng)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自身的個(gè)性美、情感美、教態(tài)美，同時(shí)加強(qiáng)教師禮儀的學(xué)習(xí)，提升非言語行為運(yùn)用水平，以良好的形象示范學(xué)生、感染學(xué)生。

3.正確理解積極與消極的非言語行為

教師應(yīng)主動學(xué)習(xí)關(guān)于非言語行為的系統(tǒng)知識，熟悉教師非言語行為的表現(xiàn)形式，正確理解手部非言語行為、臉部非言語行為、身勢語、副語言行為及空間語言行為等行為涵義，并在課堂中正確運(yùn)用。教師同一個(gè)身體動作既能產(chǎn)生積極的效果，也能產(chǎn)生消極的效果，因而教師運(yùn)用非言語行為時(shí)一定要把握積極的非言語行為和消極的非言語行為。如教師在運(yùn)用手部評價(jià)性手勢時(shí)，使用豎起大拇指或鼓掌是積極的非言語行為；食指直接指向?qū)W生進(jìn)行語言評價(jià)則是消極的非言語行為。二者動作差別細(xì)微，但產(chǎn)生的課堂效果差別很大。注視是教師較常用的眼部非言語行為，但不同角度結(jié)合不同表情就會表達(dá)不同感情，平視和較長時(shí)間的點(diǎn)視會有引導(dǎo)、鼓勵(lì)的積極作用，但教師自上而下的俯視、瞪視等則會產(chǎn)生消極的效果。

4.掌握非言語行為的運(yùn)用技巧

一是積累非言語行為素材。教師可通過各種途徑搜集相關(guān)非言語行為的知識，掌握有關(guān)非言語交流所運(yùn)用的動作、表情、姿勢，如圖書資料、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等。在積累非言語行為素材的過程中，教師尤其要重點(diǎn)關(guān)注自己情感表達(dá)的表情、神態(tài)，以及交流態(tài)度中常用的非言語行為。二是進(jìn)行模仿與訓(xùn)練。教師可根據(jù)自身喜好或其他實(shí)際情況選擇參加集體培訓(xùn)或自主訓(xùn)練，最直接有效的方式就是模仿。教師可關(guān)注優(yōu)秀教師的公開課，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用非言語行為輔助教學(xué)；在關(guān)注他們的語言教學(xué)藝術(shù)的同時(shí)，細(xì)心觀察他們的非言語行為表達(dá)的方式與特點(diǎn)，并對其可取之處進(jìn)行模仿和訓(xùn)練。從局部和個(gè)別的身體語言出發(fā)，教師在熟練運(yùn)用局部動作后，綜合運(yùn)用各個(gè)部分的非言語行為，形成自身的運(yùn)用系統(tǒng)，并能與言語行為協(xié)調(diào)運(yùn)用于課堂教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)教師非言語行為的有效運(yùn)用。