網(wǎng)絡(luò)時代人力資源管理的機遇與挑戰(zhàn)

史晨

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人力資源部門作為企業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)建者、完善者，如何改變傳統(tǒng)人力資源管理觀念，使得人力資源管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)有機結(jié)合，從而實現(xiàn)人力資源管理模式與內(nèi)容的創(chuàng)新，是現(xiàn)階段人力資源管理迫切需要探索的問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代;人力管理;機遇;挑戰(zhàn)

引言：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下對企業(yè)人力資源管理要求應(yīng)該構(gòu)建盡可能多的適應(yīng)工作人員的發(fā)展平臺，注重工作人員的真實感受，工作人員的真實感受有利于人力資源管理發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)時代的背景下，信息技術(shù)這項現(xiàn)代科學技術(shù)的應(yīng)用，使人力資源管理可以深入地對人力資源管理中的工作人員和企業(yè)進行科學化、合理化的有效連接，從而有效提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的工作質(zhì)量以及企業(yè)的經(jīng)濟效益。

一、網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)人力資源管理信息體系構(gòu)建的意義

1.是優(yōu)化人力資源管理方案的需求

企業(yè)要想更好地適應(yīng)新時代的變化并獲得更為長久的發(fā)展，必須要做的就是重視人力資源管理工作在企業(yè)發(fā)展中所能發(fā)揮的作用。而人力資源管理工作又是相對復雜的，這也就為信息技術(shù)在企業(yè)管理工作中應(yīng)用創(chuàng)造了可能與機會，所以，信息化已成為管理工作的一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。因此，為了給人力資源管理奠定良好的基礎(chǔ)，就要求企業(yè)必須注重信息體系構(gòu)建，積極建設(shè)信息化，推動管理方案不斷優(yōu)化。

2.是提高人力資源管理質(zhì)量的前提

認真做好企業(yè)的人力資源管理工作，充分發(fā)揮人力資源管理信息體系對資源進行科學配置是提高人力資源管理質(zhì)量的前提。在競爭如此激烈的市場中，企業(yè)必須學會把握住高素質(zhì)人才資源，始終堅持以人為本的單位發(fā)展理念，同時具備長久的管理目光，突出自身發(fā)展優(yōu)勢，始終以企業(yè)內(nèi)部人員為中心開展人力資源管理工作。與此同時，充分發(fā)揮人力資源管理信息體系的重要作用，加強企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導以及員工之間的溝通交流，實現(xiàn)各個部門員工協(xié)調(diào)工作，以此使人力資源達到有效連接，最終實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的高效整合與配置，將各種資源優(yōu)勢發(fā)揮到最大。

3.是提升企業(yè)市場競爭力的有效手段

企業(yè)要想在信息時代依舊能夠始終占據(jù)市場的有利地位，就需要在經(jīng)營發(fā)展中不斷應(yīng)用信息技術(shù)的支持，這也是提升企業(yè)市場競爭力的有效手段。企業(yè)人力資源管理工作更是需要依靠信息技術(shù)來構(gòu)建人力資源管理信息體系，這一體系可以有效進行人力資源管理，研發(fā)出更為先進的產(chǎn)品，同時提供更為全面的服務(wù)，這也能夠讓企業(yè)始終保持活力。當然，構(gòu)建人力資源管理信息體系通常是通過聘用高素質(zhì)人才來整合企業(yè)中現(xiàn)有的員工信息，并采取適當?shù)尼槍π缘呐嘤柡图罘绞絹硖嵘龁T工素質(zhì)，促進工作效率的提高。

二、網(wǎng)絡(luò)時代下企業(yè)人力資源管理工作的變化

1.人力資源管理工作定位發(fā)生變化

在當今企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源可以稱之為企業(yè)發(fā)展的第一資源，其關(guān)系到企業(yè)是否能夠健康長遠的發(fā)展，因為人才是企業(yè)發(fā)展的主體，只有發(fā)現(xiàn)人才，并合理安排其工作崗位，之后對其進行科學的管理才能夠充分發(fā)揮出其價值，為企業(yè)更好地創(chuàng)造利益，這些都要依賴于人力資源管理，在管理過程中還要深入了解到各個員工的心理狀態(tài)、個人行為等因素，盡可能照顧到每位員工。伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)形式的人力資源管理已經(jīng)無法滿足企業(yè)運行的需求，所以需要對其進行改革創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人力資源管理手段相結(jié)合，使其具備智能化與動態(tài)化，由此來滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，盡可能地保證人員招聘的高效性、績效考核制度的公平性以及員工晉升機制的合理性等等，從根本上提高員工對于工作的積極性，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

2.人力資源管理工作的內(nèi)容發(fā)生變化

隨著時代的改變，我國的企業(yè)發(fā)展走向了新的高度，傳統(tǒng)形式的人力資源管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要，想要解決這一問題，還是要從根本上做起，將傳統(tǒng)的人力資源管理與先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相互結(jié)合，為傳統(tǒng)的人力資源管理模式注入新鮮血液，改善其因循守舊的工作方式以及工作內(nèi)容，使其能夠真正地發(fā)生改變，就目前實際情況來看，大部分企業(yè)都已經(jīng)將現(xiàn)代化的信息技術(shù)融入到了人力資源管理模式中，并取得了顯著效果。

3.人力資源管理工作方式發(fā)生變化

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將人們從工業(yè)時代帶入了信息時代，一切都在悄然發(fā)生著變化，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展前夕，各個企業(yè)在管理過程中還適用著傳統(tǒng)的人力資源管理模式，在人才的招聘、培訓、檔案管理等過程中，幾乎都是以文字形式進行記錄的，這樣做不僅加重了人資部門員工的工作量，影響到工作效率，而且人工進行記錄核對極易出現(xiàn)失誤，嚴重的情況下會影響到企業(yè)的運營，是極為不便利的，但是網(wǎng)絡(luò)時代的興起直接解決了這一難題，通過強大的網(wǎng)絡(luò)平臺，直接將各類數(shù)據(jù)進行信息化管理，不僅減少了企業(yè)對于人資管理的各項投入，還能夠使各種數(shù)據(jù)更加清晰直觀，降低錯誤率，大大提升了工作效率。

三、網(wǎng)絡(luò)時代人力管理優(yōu)化措施

1.培養(yǎng)信息化管理的專業(yè)人才

就現(xiàn)階段企業(yè)人力資源信息化管理發(fā)展方面進行分析，發(fā)現(xiàn)對信息化缺乏重視的主要原因之一就是缺少專業(yè)信息化管理人才，無法有效對信息化管理內(nèi)容和管理要點進行相應(yīng)突進。所以，企業(yè)必須重視培養(yǎng)相應(yīng)管理人才，運用先進管理理念和管理方法，優(yōu)化信息軟件管理系統(tǒng)，對人資部門的相應(yīng)資源進行優(yōu)化配置升級，確保人資部門的管理人員可以與大數(shù)據(jù)技術(shù)進行有效結(jié)合，完善信息收集整理發(fā)展體系，對收集到的信息進行直接有效的處理，并做好保管和存儲工作。

2.及時轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念

健康企業(yè)的職工部門的人力資源管理不能只依靠單方面來給職工分配崗位，要根據(jù)職工人員的現(xiàn)場操作能力以及理論知識來決定這個員工適合于哪個部門，用職工的能力大小來進行合理分配。給予職工人員一定的關(guān)注，對于每一個職工都需盡量挖掘他們自身的潛能和創(chuàng)造性，積極發(fā)展并且鼓勵有創(chuàng)新思想理念的職工，對職工進行一定的培訓，讓職工接受新理念，注重職工能力的培養(yǎng)。在實踐發(fā)展的過程中，要求現(xiàn)代化的企業(yè)不僅可以在發(fā)展壯大的過程中，對自身組織形式進行合理規(guī)劃，還需要明確單位未來發(fā)展方向，保證企業(yè)內(nèi)部員工能夠各司其職，在自己的崗位上妥善經(jīng)營相應(yīng)管理業(yè)務(wù)，打破傳統(tǒng)人力資源管理方面的束縛，實現(xiàn)單位內(nèi)部信息共享管理機制，完善職能之間的有效和協(xié)調(diào)和交互。在此過程中，需要相應(yīng)負責人員有效運用信息化管理技術(shù)，與先進的互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合，打破部門之間的屏障，強化企業(yè)內(nèi)部各部門之間聯(lián)系的緊密性，如此才能夠有效促進人力資源管理能夠與企業(yè)發(fā)展的實際情況有效結(jié)合。

3.規(guī)范標準統(tǒng)一，運用多媒體技術(shù)

企業(yè)在發(fā)展過程中不僅需要滿足自身的管理需求，而且依舊需要學習更多的其他企業(yè)、其他平臺的優(yōu)良之處以此來積累經(jīng)驗為長久發(fā)展打好基礎(chǔ)。因此，可以建立信息化共享平臺，同時制定相應(yīng)的統(tǒng)一的規(guī)范標準，并且注重多媒體技術(shù)的應(yīng)用。簡單講，規(guī)范的標準對于資源的共享融合甚至價值極高的信息的管理是非常必要的，對于信息化管理工作可以起到一定的規(guī)范限制作用，利于相關(guān)部門長遠發(fā)展謀略的實現(xiàn)。當然，在信息化科技化發(fā)展的今天，多媒體技術(shù)的應(yīng)用在很大程度上為企業(yè)產(chǎn)品銷量的增加以及單位經(jīng)濟效益的提升創(chuàng)造了有利條件。例如，很多企業(yè)通過多媒體技術(shù)將本身的項目制成圖片、動畫或者實物來作為項目管理的輸出，使管理更具動態(tài)性、形象化以及具體化的特色，有利于企業(yè)可以為合作方創(chuàng)造更好的印象。

4.溝通與協(xié)調(diào)能力的提升

當前，企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)加強溝通與協(xié)調(diào)能力修煉。一方面，與員工進行多種形式、持續(xù)有效的溝通與交流，聚集多種資源為企業(yè)所用，同時優(yōu)化整合團隊力量，提升員工執(zhí)行能力;另一方面，注重工作協(xié)調(diào)，鼓勵員工加強合作、群策群力、取長補短，促進企業(yè)實現(xiàn)更高層面的發(fā)展。

（1）健全溝通渠道，提高溝通效率。首先，應(yīng)設(shè)法縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通和完整。其次，應(yīng)減少溝通的層級，降低信息的損耗率。越是高層的管理者，越要注意與員工直接溝通。

（2）掌握溝通技巧，加強協(xié)調(diào)能力。首先，應(yīng)明確角色，清楚自己在交流過程中為實現(xiàn)溝通目標所扮演的主導角色，同時需要進行換位思考，使自己所運用的各種溝通要素能夠被對方愉快接受，從而提高溝通協(xié)調(diào)的效果。其次，應(yīng)針對不同員工的特點采用不同的溝通協(xié)調(diào)方法，針對不同的溝通對象使用不同的語言，并注意恰當?shù)厥褂梅茄哉Z溝通方式。與此同時，應(yīng)該將一部分發(fā)展資金投入到建設(shè)信息化人資資源交流平臺中去，不斷引進先進管理技術(shù)和新型設(shè)備，重視信息交流平臺硬件建設(shè);企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)該成立專門的信息交流管理部門，建立交流平臺管理制度，為優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)管理提供數(shù)據(jù)支持。

5.堅持人本自然思想

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人力資源具有的高度流動性、不確定性，造成了個人異化感的增強及人力資源管理的難度增加。因此，企業(yè)領(lǐng)導者需要加強七項修煉，不斷提升自身的領(lǐng)導力。同時，要營造良好的企業(yè)環(huán)境，充分開發(fā)出每個員工的價值，以此促進人力資本價值最大發(fā)揮、物力資本價值最大限度利用，最終實現(xiàn)企業(yè)績效最大化，達到人力資源發(fā)展的“人本自然”的最高境界。具體內(nèi)容包括兩個方面：一是員工自我成長，通過提高學習能力，達到自我成長、自我完善的“人本自然”最終目的。二是員工積極主動地完成工作，無須領(lǐng)導監(jiān)督，通過自我管理和自我領(lǐng)導，實現(xiàn)與企業(yè)共同進步和發(fā)展的“人本自然”最優(yōu)目標。

四、結(jié)束語

總而言之，網(wǎng)絡(luò)時代的到來對于企業(yè)的發(fā)展來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，想要不被時代所淘汰企業(yè)就要不斷地對自身的人力資源管理模式進行改良革新，使其與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相融合，擺脫傳統(tǒng)模式下的守舊觀念，從而達到提升企業(yè)人力資源管理能力的作用，使企業(yè)能夠得到健康長遠的發(fā)展。

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