搭建草藥電商銷售平臺(tái)助力阿壩縣精準(zhǔn)扶貧

李靜 張嘉韻 羅桂群 張新月 黃秀娟

摘 要：我國中藥應(yīng)用歷史源遠(yuǎn)流長，是中華民族的瑰寶。2009年5月，第62屆世界衛(wèi)生大會(huì)通過了《傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)決議》?？煽闯鑫覈闹胁菟幵趪H地位的影響力日益上升。這也充分說明中草藥市場前景廣闊。但傳統(tǒng)營銷模式缺乏靈活性。國務(wù)院如今也積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)，力爭充分發(fā)揮信用信息和交易大數(shù)據(jù)在行政監(jiān)督和行業(yè)發(fā)展中的作用。

關(guān)鍵詞：中草藥;互聯(lián)網(wǎng)

一、電商平臺(tái)的選擇

對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+中藥材”的全新模式，中央財(cái)政也在2015年向中西部貧困地區(qū)為主的26個(gè)省份200個(gè)縣撥款37億元的專項(xiàng)扶貧資金，為其電商發(fā)展提供資金保障，實(shí)施電商精準(zhǔn)扶貧措施。中藥材行業(yè)也迎來一次發(fā)展契機(jī)。那中藥材行業(yè)是否也能像其他行業(yè)一樣進(jìn)行深刻的互聯(lián)網(wǎng)化呢？中藥材電商行業(yè)現(xiàn)狀是怎么樣的？我們對(duì)目前有代表性的一些中藥材電商平臺(tái)進(jìn)行深入分析。

1.中藥材垂直電子商務(wù)分析

（1）中藥材垂直電商平臺(tái)發(fā)展優(yōu)勢分析

垂直電商平臺(tái)最突出的優(yōu)勢就是專業(yè)技能。一個(gè)垂直網(wǎng)站面對(duì)的是一個(gè)特定的行業(yè)、特定的專業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)始人往往對(duì)專業(yè)技能非常熟悉，他們通常是采購經(jīng)理、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或者顧問。因此，平臺(tái)本身對(duì)這個(gè)領(lǐng)域相當(dāng)熟悉。中藥材電商平臺(tái)可以給消費(fèi)者提供專業(yè)有效的品級(jí)鑒定，它們除了依據(jù)《中華人民共和國藥典》介紹藥材的常用外觀性狀鑒別手段之外，還會(huì)通過一些物理的、化學(xué)的或儀器方法進(jìn)行分析，從而鑒定中藥的真?zhèn)渭兌?，品質(zhì)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，還會(huì)分門別類地對(duì)珍貴細(xì)藥材進(jìn)行介紹。根據(jù)收購的藥材的真?zhèn)?、品質(zhì)的優(yōu)劣，實(shí)現(xiàn)藥材的市場細(xì)分，按等級(jí)銷售。其行業(yè)專家，技術(shù)人員能在線為消費(fèi)者進(jìn)行問題答疑，品種介紹、藥品效用解析等服務(wù)參考。他們能夠洞察全行業(yè)的內(nèi)外需求，并向藥農(nóng)們提供靈活有效的各種解決方案和專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)。包括中草藥行業(yè)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展趨勢預(yù)測，常用中草藥個(gè)體市場價(jià)格及市場需求、市場走勢，幫助和指導(dǎo)藥農(nóng)與市場對(duì)接，充分實(shí)現(xiàn)市場信息的有效性。借此現(xiàn)在的扶貧政策幫助藥農(nóng)利用這樣好的平臺(tái)做好宣傳、采收、加工、生產(chǎn)及銷售，藥農(nóng)得到更高收入實(shí)現(xiàn)因地制宜的精準(zhǔn)扶貧。政策新聞介紹中藥行業(yè)及中藥材種植相關(guān)的政策法規(guī)、時(shí)政新聞，幫助藥農(nóng)及時(shí)抓住利好政策脫貧致富。中草藥垂直方向的電商平臺(tái)優(yōu)勢還包括中間環(huán)節(jié)的整合，例如采收加工，藥物提取等。中藥應(yīng)在其有效成分含量最高時(shí)進(jìn)行采收，然而很多藥農(nóng)對(duì)中藥的采收季節(jié)，有效成分的消長規(guī)律上分模糊：對(duì)于中藥材的加工方法也僅僅停留在晾曬、烘干等最基本的操作上，不利于藥材的充分利用。某種程度上垂直網(wǎng)站吸引參與者更有針對(duì)性，這種市場具有較大競爭優(yōu)勢。因此，垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，易于建立忠實(shí)的用戶群體，擁有真正有效的購買者，從而形成長久獨(dú)特的市場價(jià)值。

（2）中藥材垂直電商平臺(tái)發(fā)展局限性分析

現(xiàn)如今，我國綜合化商業(yè)模式發(fā)展過快使得垂直化B2C發(fā)展空間嚴(yán)重被擠壓。中藥材垂直電商平臺(tái)自身商業(yè)模式涉及行業(yè)較少，平臺(tái)生產(chǎn)銷售商，上級(jí)采購需求都是原材料，沒有充分發(fā)揮中藥材的附加價(jià)值，不能滿足消費(fèi)者多方面的對(duì)產(chǎn)品的需求，相對(duì)帶來的購買率降低。再加上其因知名度不高而產(chǎn)生的推廣成本較高，以致平臺(tái)利潤較低，中藥材電商平臺(tái)整合起來還需要相當(dāng)多的時(shí)間。中藥材垂直電商平臺(tái)普遍存在頁面設(shè)計(jì)不夠人性化的問題。其平臺(tái)提供的物流服務(wù)也缺乏系統(tǒng)性。

2.中藥材水平電商平臺(tái)選擇

（1）中藥材水平電商平臺(tái)優(yōu)勢

水平電商平臺(tái)這樣的綜合性平臺(tái)有相對(duì)美觀便捷的頁面設(shè)計(jì)。能根據(jù)用戶需求精準(zhǔn)推送。加上其平臺(tái)種植中藥材的農(nóng)戶入駐門檻相對(duì)較低，入駐費(fèi)用不高，規(guī)模不限，方便消費(fèi)者接觸到更多不同貨源的中藥材。從而滿足消費(fèi)者不同層次和方面的需求。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息化是物流的生命。水平電商平臺(tái)物流信息化程度較高給種植中草藥的農(nóng)戶提供準(zhǔn)確物流數(shù)據(jù)信息。這樣綜合性強(qiáng)的平臺(tái)能聯(lián)系多方加工廠商及那些將中草藥創(chuàng)新提取融入生活用品生產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行多方面多渠道合作。擁有豐富的采購、倉儲(chǔ)和配送優(yōu)勢，這些方面能夠在廠家供應(yīng)鏈領(lǐng)域成為助力的部分，再次降低供應(yīng)鏈成本，提升效率。

（2）中藥材水平電商平臺(tái)局限性分析

我國大多數(shù)水平電子商務(wù)平臺(tái)需要使用第三方物流。但目前作為第三方物流，管理落后，整體服務(wù)水平低。出現(xiàn)丟貨、破損、快遞人員服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象，這直接影響到顧客的購物體驗(yàn)。這也側(cè)面說明其售后服務(wù)得不到充分保障。且綜合性平臺(tái)普遍專業(yè)性較低，但中藥材對(duì)各方面專業(yè)性要求較高，例如服務(wù)人員缺乏應(yīng)有的基本知識(shí)。平臺(tái)因自身專業(yè)知識(shí)的缺乏而導(dǎo)致的中藥材質(zhì)量檢測把控不嚴(yán)格。另一方面，廣泛的幕后供應(yīng)商大多為中小農(nóng)戶，使得藥材供應(yīng)不穩(wěn)定。出現(xiàn)了藥材有時(shí)數(shù)量不充裕、種類不全面等問題。中藥材綜合平臺(tái)無法像中藥材垂直平臺(tái)一樣提供系統(tǒng)詳細(xì)的藥材售賣信息，信息資源整合方面缺乏。在某種程度上，因中藥材本身的特性使得其需求量不大，加上綜合性電商平臺(tái)的門檻相對(duì)較低，因此其競爭力相較于中藥材垂直水平電商平臺(tái)而言的競爭力更大，不利于中小型農(nóng)戶發(fā)展。

二、中藥材電商營銷策略

1.4P策略

（1）產(chǎn)品（Product）

中藥材指在漢族傳統(tǒng)醫(yī)術(shù)指導(dǎo)下應(yīng)用的原生藥材，用于治療疾病，這些中藥材可以廣泛地應(yīng)用于制藥行業(yè)、食品行業(yè)等多種行業(yè)，有多種應(yīng)用形式，有用藥材制成湯劑、粉劑，還有丸劑、膏劑、酒劑、片劑、沖劑、注射劑等，同時(shí)中藥材也可以用于藥酒以及保健酒行業(yè)。中藥材行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游主要是中藥材種植、養(yǎng)殖以及采集行業(yè)，下游主要是醫(yī)藥行業(yè)、保健品行業(yè)。因此，中藥材產(chǎn)品豐富多樣，具有巨大的市場發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（2）價(jià)格（Price）

2017年中藥材流通市場價(jià)格整體保持平穩(wěn)，略有下滑。從反映全國中藥材整體價(jià)格情況的“中藥材綜合200價(jià)格指數(shù)”（我國200種主要大宗中藥材市場價(jià)格的綜合加權(quán)）來看，價(jià)格指數(shù)在年初最高達(dá)到2700點(diǎn)，隨后緩慢回落，年底12月31日點(diǎn)位為2350.80點(diǎn)，雖有所下降，但仍高于2016年的年初點(diǎn)位。從價(jià)格指數(shù)綜合分析，2017年價(jià)格呈現(xiàn)小幅波動(dòng)態(tài)勢。并且，羌醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)，以特色羌醫(yī)骨膜制劑、川木香軟膠囊、羌活魚接骨丸、痛風(fēng)外敷膏為研發(fā)重點(diǎn)，積極開展藥材深加工，以醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高茂縣醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

（3）銷售渠道（Place）

據(jù)了解，阿壩縣有1鎮(zhèn)5區(qū)18鄉(xiāng)2場，屬于國家集中連片特困地區(qū)高原藏區(qū)深度貧困縣。貧困人口7300共計(jì)1583戶，“要想富，先修路。”當(dāng)?shù)刂胁菟幍纳a(chǎn)銷售主要靠政府和草藥公司進(jìn)行集中的收購、粗加工，然后向外銷售。當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)藥農(nóng)基本靠自產(chǎn)自銷的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式來生產(chǎn)藥材，卻因?yàn)槿狈Χ嘣N植而無法使得種出的藥材數(shù)量達(dá)到符合統(tǒng)一收購的標(biāo)準(zhǔn)。近年來，阿壩縣采用“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，電商平臺(tái)的出現(xiàn)能更快地解決阿壩縣藥材出現(xiàn)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)狀況，也符合現(xiàn)如今阿壩縣政府鼓勵(lì)的“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，很多人在網(wǎng)上買藥材，也是要通過電商平臺(tái)的，那么通過利用消費(fèi)者廣為熟知的淘寶、京東、天貓等線上電商平臺(tái)與茂縣種植戶合作，就能夠使藥材有更多的銷售途徑，減少交通運(yùn)輸以及中間商的成本。阿壩縣中草藥被廣大的消費(fèi)者熟知之后就能夠提升其當(dāng)?shù)夭菟幍闹?，就能夠吸引大型的利用中草藥?chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)，比如，云南白藥公司、上海佰草集有限公司等，與當(dāng)?shù)卣献?，就能夠擴(kuò)大收購和銷售藥材規(guī)模，提高市場競爭力，使得當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)充滿活力。

（4）促銷（Promotion）

對(duì)當(dāng)?shù)厮幉匿N售拓寬了一定的銷售渠道之后，就要對(duì)當(dāng)?shù)氐闹兴幉恼归_適當(dāng)?shù)男麄鲝亩嵘潢P(guān)注度。由于電商平臺(tái)是一個(gè)公眾購物最容易接觸、獲取信息的渠道，例如淘寶、天貓?jiān)陔p十一、雙十二、三八婦女節(jié)等都會(huì)對(duì)一些商品宣傳，將其推薦到首頁，使得購物者對(duì)近期商品活動(dòng)一覽無遺，那么中藥也可以通過這種方式宣傳其藥膳、藥飲、養(yǎng)生藥包等不同功效來獲取大眾對(duì)養(yǎng)生生活方式的追求。其次，政府部門可以定期舉行中藥材展會(huì)，向消費(fèi)者供應(yīng)商或者采購商傳遞或與其溝通有關(guān)藥材產(chǎn)品或者服務(wù)信息，激發(fā)各種消費(fèi)者、企業(yè)的購買欲望與信心。

2.電商平臺(tái)推廣策略

（1）依據(jù)市場反饋改變市場產(chǎn)品占比

利用當(dāng)?shù)厥a(chǎn)的藥材種類優(yōu)勢，根據(jù)市場提供的信息，憑借當(dāng)?shù)胤N植的良好的中藥特性從而占據(jù)一定的市場份額，以及在消費(fèi)者心中形成一定的地位，進(jìn)一步促進(jìn)藥材企業(yè)創(chuàng)新性中藥材副產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高營業(yè)額，逐步形成一種利潤促進(jìn)創(chuàng)新，創(chuàng)新促進(jìn)中藥材發(fā)展的良性循環(huán)。

（2）縣校合作

阿壩縣把加快縣校合作、進(jìn)行協(xié)力創(chuàng)新作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，大力與省內(nèi)高等院校對(duì)接緊密聯(lián)系、創(chuàng)立合作伙伴的關(guān)系。阿壩縣作為一個(gè)貧困縣可以作為各個(gè)高校調(diào)研的對(duì)象，如大學(xué)為阿壩縣提供了專業(yè)的草本植物的生物知識(shí)，分析草藥所需的生長環(huán)境條件及相關(guān)的、正確收采草藥的專業(yè)知識(shí)，高等院校具有專業(yè)素質(zhì)的教授專家，還能幫忙聯(lián)系引薦國際知名鑒定家及相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員得以在政府舉辦藥材展覽會(huì)發(fā)揮當(dāng)?shù)厮幉拇蝽懼?，提高消費(fèi)者心中影響力。電商平臺(tái)就能借以在其網(wǎng)頁宣傳達(dá)到阿壩縣中草藥材的目的。

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