高職物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制認(rèn)知實(shí)習(xí)調(diào)研與思考

□ 徐建翔，羅 虹，吳興林

(江西生物科技職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330200)

加強(qiáng)校企合作是提高高職教育質(zhì)量的重要途徑。江西生物科技職業(yè)學(xué)院自2018年8月成功申報(bào)教育部第三批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)單位以來(lái)，繼續(xù)積極開展校企“雙主體”育人的具有中國(guó)特色的現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐探索。

1 調(diào)查背景

按照校企共同制定的人才培養(yǎng)方案，學(xué)生將在學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行交替式學(xué)習(xí)與培訓(xùn)：第1、2、4學(xué)期在學(xué)校完成理論學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；第3、5學(xué)期下半學(xué)期到企業(yè)跟師傅進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，訓(xùn)練技術(shù)技能。此次17級(jí)物流管理專業(yè)兩個(gè)學(xué)徒班分批、分時(shí)間到嘉興順豐運(yùn)輸有限公司和江西京邦達(dá)供應(yīng)鏈有限公司(京東物流江西分公司)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)。

為深入了解學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制認(rèn)知實(shí)習(xí)的認(rèn)同度、對(duì)專業(yè)教育和實(shí)踐技能學(xué)習(xí)滿意度，以及學(xué)徒回校后能力提升情況，是否達(dá)到試點(diǎn)培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo)，特進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查。

2 調(diào)查對(duì)象

此次調(diào)查對(duì)象為參與2018年下半年物流管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)的師生們，包括2017級(jí)物流管理兩個(gè)學(xué)徒班的學(xué)生、帶隊(duì)教師和企業(yè)方代表。共發(fā)出問(wèn)卷90份，收回有效問(wèn)卷82份。

3 調(diào)查內(nèi)容及分析

3.1 實(shí)習(xí)基本情況

實(shí)習(xí)崗位。京東實(shí)習(xí)崗位為分揀員，實(shí)習(xí)內(nèi)容是認(rèn)知電商物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送中心設(shè)施設(shè)備，了解國(guó)內(nèi)電商物流的運(yùn)作流程。順豐實(shí)習(xí)崗位為收派員，實(shí)習(xí)內(nèi)容是收件、做件和派件，以及快遞禮儀知識(shí)。

企業(yè)培訓(xùn)。京東側(cè)重于培訓(xùn)分揀中心功能分區(qū)介紹、分揀員的操作規(guī)范、安全防范等內(nèi)容。順豐側(cè)重于培訓(xùn)海寧發(fā)展歷史、企業(yè)制度和收派員的操作規(guī)范。學(xué)生認(rèn)為培訓(xùn)實(shí)用性很強(qiáng)，“增進(jìn)了對(duì)物流知識(shí)的積累”，能很好地指導(dǎo)實(shí)習(xí)。

3.2 實(shí)習(xí)感受

實(shí)習(xí)形式豐富多彩。此次實(shí)習(xí)依托校企共建的人才培養(yǎng)方案，分為企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校園、學(xué)生到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及師傅帶學(xué)徒實(shí)際操作四種形式。名師進(jìn)校園能夠初步領(lǐng)略企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程；到實(shí)地參觀可以增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)知；在企業(yè)培訓(xùn)可以提升對(duì)企業(yè)制度和企業(yè)文化的了解；師帶徒實(shí)際操作能使學(xué)生進(jìn)一步掌握技術(shù)技能。98.8%的學(xué)生反饋，實(shí)習(xí)形式多樣而富有層次。

實(shí)習(xí)環(huán)境令人滿意。對(duì)京東企業(yè)工作環(huán)境，91.4%學(xué)生反饋良好，1.2%的學(xué)生反饋“工作地點(diǎn)偏僻，生活設(shè)施不方便”和“場(chǎng)地有大貨車進(jìn)出，比較吵”。對(duì)順豐企業(yè)工作環(huán)境，97.6%學(xué)生反饋“良好”，“風(fēng)吹不到、雨淋不到的工作環(huán)境，挺好的”。

師傅指導(dǎo)細(xì)致耐心。京東師傅指導(dǎo)率達(dá)90.2%，學(xué)生反饋“在不懂的情況下，老員工會(huì)耐心指導(dǎo)如電牛等”，但同時(shí)“管理比較嚴(yán)格”。順豐師傅指導(dǎo)率達(dá)93.9%，學(xué)生反饋“師傅工作認(rèn)真，任勞任怨，生活上照顧周到，耐心充滿關(guān)懷”。字里行間都充滿對(duì)師傅的感激之情。

企業(yè)文化先進(jìn)。學(xué)生對(duì)兩家知名企業(yè)的文化都非常崇拜，紛紛認(rèn)為先進(jìn)的企業(yè)有著先進(jìn)的企業(yè)文化，如京東企業(yè)的“狼性文化”、順豐企業(yè)的“負(fù)責(zé)到底，顧客為尊”等。這些以客戶為中心的服務(wù)理念和強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生了潛移默化的影響，引導(dǎo)學(xué)生們更加認(rèn)真做事，勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.3 實(shí)習(xí)收獲及建議

①實(shí)習(xí)收獲。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，92.7%的學(xué)生認(rèn)為“在實(shí)習(xí)崗位上能夠鍛煉到自己的能力”。提升能力排名前三位的分別是：“吃苦耐勞”精神占比96.3%；增強(qiáng)“責(zé)任心”以及變得“積極主動(dòng)”同等占比93.9%。學(xué)生認(rèn)為“滿意的方面”排名前四位的分別是：“企業(yè)文化”和“師傅指導(dǎo)”占比95.1%；“實(shí)習(xí)環(huán)境”占比90.2%；“實(shí)習(xí)待遇”同等占比87.8%。

②建議。4.9%的學(xué)生認(rèn)為要增加“實(shí)習(xí)工作流程”方面的培訓(xùn)內(nèi)容，3.7%的學(xué)生認(rèn)為可以增加行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的培訓(xùn)內(nèi)容，還有學(xué)生建議要“增加價(jià)值觀培養(yǎng)和學(xué)生自我安全意識(shí)教育”、“完善多方考評(píng)體系”、“多些崗位，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇”等。

4 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)論與教學(xué)思考

4.1 結(jié)論

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制認(rèn)知實(shí)習(xí)的認(rèn)同度比較高，在“滿意”以上的學(xué)生占到95.12%。學(xué)生通過(guò)認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)到許多實(shí)踐技能，與企業(yè)師傅建立了良好的師徒關(guān)系，增強(qiáng)了今后從事物流行業(yè)的信心。

4.2 實(shí)踐教學(xué)思考

①繼續(xù)加大宣傳力度，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)徒身份的認(rèn)同感。在學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)之前，學(xué)校仍需要不斷地向?qū)W生宣傳現(xiàn)代學(xué)徒制理念，增強(qiáng)學(xué)生參與現(xiàn)代學(xué)徒制的意愿，如舉行實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、企業(yè)宣講會(huì)、學(xué)校現(xiàn)代學(xué)徒制認(rèn)知實(shí)習(xí)專題講座等活動(dòng)，更好地宣貫企業(yè)制度與企業(yè)文化，與學(xué)生互動(dòng)進(jìn)行答疑解惑，消除學(xué)生心中的顧慮。同時(shí)也讓學(xué)生理解，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)主要是認(rèn)知與學(xué)習(xí)，而不只是掙錢，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)，更好地融入到實(shí)習(xí)活動(dòng)中去。

②以思政引領(lǐng)，培養(yǎng)積極的職業(yè)道德和職業(yè)精神。90后大學(xué)生呈現(xiàn)出多面的思想和行為特點(diǎn)，有的學(xué)生聽說(shuō)實(shí)習(xí)苦，就開始打退堂鼓，甚至家長(zhǎng)也十分擔(dān)心，不想自己孩子參加實(shí)踐學(xué)習(xí)；有的學(xué)生到了實(shí)習(xí)場(chǎng)所后，中途退出，沒(méi)能堅(jiān)持到最后；還有的學(xué)生在實(shí)習(xí)中碰到一些困難，沒(méi)有積極與老師溝通，帶著情緒實(shí)習(xí)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。今后教學(xué)中還要注重將思政教育融入課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生正確看待工作崗位，培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀和職業(yè)心態(tài)、良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神。

③校企深度合作，打造更好的學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)境。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)待遇比較關(guān)注。學(xué)生希望包住包吃，且對(duì)食宿條件要求比較高。建議校企加強(qiáng)溝通，特別是企業(yè)在學(xué)生過(guò)去實(shí)習(xí)之前，提前準(zhǔn)備好生活設(shè)施，解除學(xué)生的后顧之憂。校企要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與合作，共同保障學(xué)生在用工期間的薪酬、休息、勞動(dòng)保護(hù)、工傷保險(xiǎn)等合法權(quán)益。此外，企業(yè)可以提供更多崗位，以便學(xué)生進(jìn)行輪崗，更全面地培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

此次調(diào)研更好地收集了學(xué)生的意見和建議，更貼近學(xué)生的實(shí)習(xí)需求，從而為今后的教學(xué)改革實(shí)踐，以及完善現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)實(shí)施方案提供依據(jù)。讓學(xué)生以更飽滿的精神風(fēng)貌投入到學(xué)徒中，學(xué)習(xí)更多更實(shí)用的實(shí)踐知識(shí)，掌握更多更先進(jìn)的技術(shù)技能，更快地成長(zhǎng)為高素質(zhì)的技術(shù)技能型人才。