淺談中小型公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新
——以萍鄉(xiāng)市圖書館為例

羅 佳

（萍鄉(xiāng)市圖書館，江西萍鄉(xiāng) 337000）

回顧我國圖書館近一百年來的發(fā)展歷史，圖書館共經(jīng)歷了從封閉到開放；從只對特定人群開放到面向全社會開放；從僅為到館讀者服務(wù)到向全社會主動推送圖書館服務(wù)三個階段。公共圖書館在社會的飛速發(fā)展中，社會職能和服務(wù)內(nèi)容也在不斷擴展。為了讓更多的讀者能夠走進圖書館、認同圖書館、需要圖書館，各級公共圖書館都在不斷開展多元服務(wù)，創(chuàng)新閱讀推廣方式，提升讀者滿意度。

閱讀推廣服務(wù)是公共圖書館向社會公眾提供的一項重要閱讀服務(wù)。圍繞這項工作，圖書館人一直都在不懈努力，積極創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)方式，在社會中營造閱讀氛圍，以此來影響每位社會成員的閱讀自覺和習(xí)慣，實現(xiàn)全民閱讀。

1 圖書館開展閱讀推廣的基本類型

增加館藏借閱量和增加讀者數(shù)量是圖書館開展閱讀推廣工作的兩個目標?；谏鲜瞿繕耍瑘D書館的閱讀推廣工作分為針對資源的推廣和針對讀者的推廣兩種類型。

基于資源的推廣：即傳統(tǒng)的圖書館外借、閱覽及參考咨詢、信息檢索服務(wù)等。

基于讀者的推廣：隨著圖書館服務(wù)范圍的不斷拓展，讀者的概念不再僅限于某一圖書館的注冊讀者，還包括移動圖書館、流動圖書館、自助圖書館、書吧等各類服務(wù)人群。

2 圖書館閱讀推廣的發(fā)展趨勢

近年來，我國公共圖書館得到了長足發(fā)展，各個地區(qū)新館建設(shè)的熱潮方興未艾，同時各種多元服務(wù)和創(chuàng)新模式也紛紛涌現(xiàn)。今后的圖書館除了繼續(xù)拓展信息資源存儲范圍，閱讀推廣工作的創(chuàng)新開展還將使圖書館兼有學(xué)術(shù)交流中心、文化講壇、新書發(fā)布（推介）中心、展覽館、博物館、手工制作館、小型影院等多種功能。這一趨勢無疑給圖書館的發(fā)展帶來新的機遇，使得更多的社會公眾成為圖書館的忠實讀者。

3 中小型公共圖書館閱讀推廣工作的創(chuàng)新方式

文化部、財政部于2011年2月出臺了《關(guān)于推進全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，其中明確表示：全國所有公共圖書館零門檻進入，公共空間設(shè)施場地全部免費開放。由此掀起了一股閱讀推廣的新高潮，越來越多的人走進圖書館，享受公共圖書館帶來的閱讀便利。2017年11月4日《中華人民共和國公共圖書館法》正式頒布并于2018年1月1日起施行，這標志著國家在促進公共圖書館事業(yè)發(fā)展，發(fā)揮公共圖書館功能，保障公民基本文化權(quán)益的重視程度上達到了前所未有的高度。

各級公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其職能，利用豐富的館藏為廣大讀者提供服務(wù)。截止2018年12月，萍鄉(xiāng)市圖書館全館藏書55萬余冊（件），古籍5萬余冊，地方文獻8000余冊（件），電子圖書147萬余冊。豐富的館藏為開展閱讀推廣活動提供了強有力的物質(zhì)保障。同時，圖書館以館藏和服務(wù)為吸引，開啟個性化服務(wù)提升了讀者了滿意度，使更多的讀者能夠走進圖書館、認同圖書館、需要圖書館。

3.1 拓展服務(wù)范圍，成為服務(wù)綜合體

2018年萍鄉(xiāng)市圖書館共舉辦各類展覽12場，涉及內(nèi)容廣泛，諸如“中國傳統(tǒng)游藝集萃”圖片展、全省道德模范與“身邊好人”先進事跡圖片展、“中外名人與圖書館”主題圖片展、“砥礪奮進的五年、文明的力量”圖片展等，讀者參觀人次共計1萬以上。少兒閱讀推廣活動16場，如少兒新書推薦公暨少兒“好書”分享會、“悅動童年、健康成長”繪本閱讀活動、小學(xué)生古詩詞競猜活動、幼兒親子繪本閱讀等，豐富的活動形式受到了廣大未成年讀者的歡迎。知識講座2場，道德講堂2場，文化大講壇20場，放映電影、音樂視頻55場。為了保障活動的有序開展，萍鄉(xiāng)市圖書館專門設(shè)立了讀者活動部負責(zé)閱讀推廣活動的開展。2018年共計5萬多名市民參加了上述活動，圖書館儼然成為了一個具有綜合性功能的公共場所。讀者進入館內(nèi)在獲得傳統(tǒng)的借閱服務(wù)后，還能欣賞展覽、參加講壇、觀看電影、聆聽音樂，在讀者沙龍里交流讀書心得、進行好書推薦?；蛘邘虾⒆右黄疬M行親子閱讀、參加親子游戲。同時這里也是孩子們的樂園，在閱覽群書的同時還能分享到各種讀書心得和學(xué)習(xí)方法，圖書館還為各類才藝愛好者提供展示的舞臺，讀者們可以在這里進行角色體驗。新穎的活動形式和豐富的活動內(nèi)容吸引了越來越多的讀者走進萍鄉(xiāng)市圖書館。

3.2 推廣移動閱讀，開啟個性化服務(wù)

隨著移動4G網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，人們在購物、出行、就醫(yī)、教育等各方面都獲得了極大便利，原有生活方式和習(xí)慣也隨之改變，其中也包括人們的閱讀方式和習(xí)慣。在此環(huán)境下“移動閱讀”被越來越多的人所熟知并頻繁使用。使用者不僅可以便捷的獲得閱讀體驗，又可以極大地提高“碎片時間”的利用率。公共圖書館通過搭建移動圖書館平臺，使讀者能夠便捷地獲取多元化的信息資源，滿足讀者對不同類型資源的需求，提高讀者的使用率和關(guān)注度，才能凸顯圖書館在數(shù)字閱讀領(lǐng)域的引領(lǐng)作用。萍鄉(xiāng)市圖書館通過搭建貼合讀者閱讀習(xí)慣和興趣的閱讀推廣與活動平臺、信息資源獲取渠道及交流互動空間，達到激活讀者興趣，有效提高圖書館閱讀推廣影響力的目的。讀者可以輕松地利用移動終端，閱讀萍鄉(xiāng)市圖書館網(wǎng)站中的鏈接，例如：“讀秀”學(xué)術(shù)搜索、音樂數(shù)據(jù)庫、貝貝國學(xué)、本地文化特色庫等涵蓋廣泛、內(nèi)容豐富的二十余項數(shù)字資源。

“一項專業(yè)工作是否可以深入、持久、可持續(xù)的發(fā)展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發(fā)展，是否能發(fā)揮引領(lǐng)作用”。閱讀推廣領(lǐng)域亦如此，利用社交媒體進行閱讀推廣的新型閱讀推廣方式將提升讀者閱讀積極性，實現(xiàn)閱讀資源與服務(wù)的有效利用。2013年萍鄉(xiāng)市圖書館推出“資源就在您的手中”的服務(wù)理念，通過“移動圖書館”系統(tǒng)為讀者開展服務(wù)。2015年萍鄉(xiāng)市圖書館在“移動圖書館”讀者使用推廣過程中，推出“萍鄉(xiāng)市圖書館”微信公眾號。著力打造“悅閱讀”的閱讀推廣品牌，突出有趣、實用的特點，把有用的信息生動和娛樂的展示出來，給關(guān)注者留下深刻印象并獲得長期關(guān)注。公眾號的運營人員從讀者關(guān)注的選題入手，精心挑選推薦書目并考慮相應(yīng)時點及閱讀推廣需求?！霸崎喿x”板塊及時更新熱點資訊及大容量數(shù)字資源，同時配以風(fēng)格鮮明的圖文，吸引了大批用戶讀者。

3.3 打破時間限制，跨越館域界限，服務(wù)館外讀者

24小時城市街區(qū)自助圖書館集先進的RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動控制技術(shù)于一體，可廣泛地布設(shè)于社區(qū)、校園、超市、機場、車站及其他各種公共場所，是現(xiàn)代公眾圖書館服務(wù)的延伸。2017年萍鄉(xiāng)市圖書館在萍鄉(xiāng)綠茵廣場設(shè)立了一座24小時街區(qū)自助圖書館，獲得市民的高度關(guān)注和認可，據(jù)統(tǒng)計2017年10月至2019年8期間，該自助圖書館共計接待讀者5萬余人次，使用人數(shù)呈現(xiàn)節(jié)節(jié)攀升的趨勢。街區(qū)自助圖書館集辦證、借書、還書、繼借、圖書檢索等功能于一體，極大方便了各類人群。上班族可以利用下班時間和任何空閑時間借閱圖書，不再局限于需配合開館、閉館時間到館借閱，大比率的提高了其對圖書館的使用率。同時每日途經(jīng)廣場的居民也成為了自助圖書館的新增用戶，有效地提高了圖書館館藏的利用率，拓展了萍鄉(xiāng)市圖書館公共文化服務(wù)的外延，在促進全民閱讀方面起到了積極作用。

在基于讀者的推廣方面，公共圖書館不僅要注重發(fā)展注冊讀者（館內(nèi)讀者），還應(yīng)跨越館域界限，將偏遠地區(qū)的人群作為潛在讀者，主動為其上門開展閱讀推廣服務(wù)。根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟條件、能提供的場所面積等因素，建立分館和設(shè)立流動閱讀點，為當(dāng)?shù)刈x者提供閱讀服務(wù)。

2017年萍鄉(xiāng)市圖書分別在上栗縣福田鎮(zhèn)和蘆溪縣宣風(fēng)鎮(zhèn)設(shè)立分館，在萍鄉(xiāng)市蘆溪縣銀河鎮(zhèn)何家圳村、武功山風(fēng)景區(qū)石溪村小學(xué)和萍鄉(xiāng)市救助管理站增設(shè)三個流動閱讀服務(wù)點，截至2017年12月共在全市設(shè)立了22個流動閱讀服務(wù)點。2018年還向武警萍鄉(xiāng)市支隊、安源區(qū)后埠小學(xué)、麻田中心學(xué)校紅領(lǐng)巾書屋和上栗縣福田鎮(zhèn)美斯書院福田圖書館捐贈圖書5000冊。2019年1—8月，萍鄉(xiāng)市圖書館又向湘東區(qū)、上栗縣、蘆溪縣的13所鄉(xiāng)村小學(xué)，捐贈圖書共計5000余冊。萍鄉(xiāng)市圖書館通過主動的向外開展閱讀推廣服務(wù)，使更多的人群享受到圖書館的資源，讓更多的人了解到圖書館的服務(wù)功能。

4 結(jié)語

從圖書館生存和發(fā)展的角度看，閱讀推廣工作將一直是圖書館各項工作的重點。不斷創(chuàng)新閱讀推廣方式才能讓圖書館充滿吸引力，引起社會大眾的關(guān)注和支持；才能幫助更多的社會公眾養(yǎng)成閱讀自覺和閱讀習(xí)慣，最終實現(xiàn)全民閱讀的社會風(fēng)尚。人類文明的發(fā)展從來離不開教育，而圖書館作為社會民眾終身教育的場所，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)責(zé)無旁貸地承擔(dān)起閱讀指導(dǎo)和閱讀推廣的責(zé)任，讓更多的人成為圖書館的讀者，讓更多的人享用到圖書館的信息資源。