基于藍(lán)墨云班課的《供應(yīng)鏈管理》課程參與式教學(xué)法研究

何 靜

（上海海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，上海 201306）

1 引言

《供應(yīng)鏈管理》課程是物流管理專業(yè)的必修核心課程，也是一門學(xué)科交叉性較強(qiáng)的課程，所涉及的內(nèi)容既多且廣。運(yùn)用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師單方面在課堂中講解灌輸理論知識(shí)，學(xué)生會(huì)感覺很難理解和接受，因此也常常覺得供應(yīng)鏈管理這門課程比較乏味和難學(xué)。參與式教學(xué)方法是通過讓學(xué)生主動(dòng)參與到教學(xué)過程中的方式，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)提出問題、主動(dòng)探求知識(shí)的一種教學(xué)方法，通過學(xué)生參與案例討論、情景模擬、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和對(duì)《供應(yīng)鏈管理》課程的學(xué)習(xí)興趣。本文將重點(diǎn)對(duì)基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的《供應(yīng)鏈管理》課程參與式教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行研究。

2 藍(lán)墨云班課的主要功能特點(diǎn)

藍(lán)墨云班課平臺(tái)是方便教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行課堂內(nèi)外即時(shí)反饋教學(xué)互動(dòng)的教學(xué)系統(tǒng)或者客戶端APP，它為教師和學(xué)生提供了良好的溝通平臺(tái)，豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)也讓學(xué)生的手機(jī)變成了強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)工具，而不僅僅是用于聊天或玩游戲，激發(fā)了學(xué)生利用手機(jī)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的興趣。藍(lán)墨云班課平臺(tái)主要具備以下特點(diǎn)：

（1）實(shí)時(shí)性強(qiáng)。藍(lán)墨云班課平臺(tái)可以在上課的時(shí)候通知學(xué)生進(jìn)入班課平臺(tái)，學(xué)生在第一時(shí)間內(nèi)參與教師組織的活動(dòng)，如點(diǎn)名、頭腦風(fēng)暴、討論等，加入班課后，師生的溝通不僅限于課堂的45min，課前課后都可以一對(duì)一私信溝通，信息的交流及時(shí)有效，時(shí)效性強(qiáng)。

（2）溝通方式多樣化。藍(lán)墨云平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，一對(duì)多的多種方式的溝通交流。課前教師可以通過平臺(tái)布置將要討論的議題讓學(xué)生預(yù)習(xí)；課中教師可以組織頭腦風(fēng)暴，學(xué)生通過手機(jī)針對(duì)具體的討論議題發(fā)言；課后布置復(fù)習(xí)或拓展的議題，學(xué)生可以有更多的時(shí)間充分和透徹的掌握該知識(shí)內(nèi)容和體系。

（3）文件的存儲(chǔ)和傳播便利化。教師可將課程相關(guān)資料上傳到班課資源庫讓學(xué)生自學(xué)或討論，文件的形式包括文字、圖片、視頻等。學(xué)生在完成學(xué)習(xí)或討論后將自己的想法或作業(yè)上傳，教師的修改意見也能通過該平臺(tái)傳達(dá)給學(xué)生。

（4）量化性強(qiáng)。藍(lán)墨云班課可以將學(xué)生的課前資料查看和預(yù)習(xí)、到課情況、課堂互動(dòng)、參與討論和課后作業(yè)分別通過經(jīng)驗(yàn)值的方式進(jìn)行量化，教師在期末的時(shí)候可以通過經(jīng)驗(yàn)值的高低量化評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)，同時(shí)也可針對(duì)學(xué)生的弱項(xiàng)對(duì)以后的課堂進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和操作，提高教學(xué)質(zhì)量。

3 參與式教學(xué)方法在《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)中的應(yīng)用

參與式教學(xué)方法的核心內(nèi)容是主動(dòng)參與和合作學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去思考，或者應(yīng)用他們所學(xué)到的知識(shí)和方法去解決一些現(xiàn)實(shí)和具體的問題時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，從而對(duì)所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)產(chǎn)生興趣。他們會(huì)更積極地尋求與其他同學(xué)的合作，嘗試各種挑戰(zhàn)，完成老師布置的各種任務(wù)。筆者在供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中，主要從以下幾個(gè)方面對(duì)參與式教學(xué)方法進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用：

（1）思考與分享方法同頭腦風(fēng)暴法結(jié)合應(yīng)用。思考分享和頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用起來都比較簡單，將二者結(jié)合起來往往能夠取得非常好的效果，具體的方法是先給出一個(gè)主題或者案例，請(qǐng)學(xué)生思考并寫出自己的觀點(diǎn)，然后進(jìn)行一個(gè)簡短的小組討論，教師可將每個(gè)小組的結(jié)論在黑板上逐條記錄，最后再組織全班同學(xué)共同參與討論并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

（2）總結(jié)與反饋方法的應(yīng)用。如果不及時(shí)對(duì)每堂課的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)和總結(jié)就會(huì)很容易遺忘，如果不能及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題和難點(diǎn)，授課過程中也就無法做到有的放矢。所以總結(jié)與反饋方法的應(yīng)用非常重要，具體到供應(yīng)鏈管理課程，筆者更傾向于應(yīng)用到每堂課的開始幾分鐘，會(huì)設(shè)計(jì)幾個(gè)針對(duì)上次課關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)的問題，請(qǐng)同學(xué)舉手搶答?；蛘邔⒅R(shí)點(diǎn)以案例形式呈現(xiàn)，以小組為單位討論后回答，統(tǒng)計(jì)答對(duì)小組分?jǐn)?shù)，得分高者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）案例討論與情景模擬的組合應(yīng)用。采取任務(wù)式的模式，為學(xué)生布置一些調(diào)研或者分析案例的任務(wù)，學(xué)生以小組為單位利用課下時(shí)間完成，形成案例分析報(bào)告，制作PPT課堂上分享，所有同學(xué)參與討論，小組之間還可以通過投票的形式互相評(píng)分。另外在一些供應(yīng)鏈管理案例中還可以融入游戲的元素，使得案例的講解更具有趣味性，也能讓更多學(xué)生參與進(jìn)來，而不僅僅是作為局外人去閱讀和觀察。如在講解供應(yīng)鏈庫存管理問題時(shí)，就通過讓學(xué)生扮演供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商的角色來現(xiàn)場(chǎng)模擬啤酒游戲的場(chǎng)景。

4 基于藍(lán)墨云班課的《供應(yīng)鏈管理》課程參與式教學(xué)法的實(shí)施

利用藍(lán)墨云班課實(shí)時(shí)性強(qiáng)、信息存儲(chǔ)傳播便利、溝通方式靈活等特點(diǎn)，筆者在《供應(yīng)鏈管理》課程參與式教學(xué)方法實(shí)施過程中，嘗試運(yùn)用藍(lán)墨云班課平臺(tái)上的班課資源、班課活動(dòng)和頭腦風(fēng)暴等功能開展參與式教學(xué)活動(dòng)。將傳統(tǒng)的教學(xué)手段與信息化教學(xué)手段穿插運(yùn)用，從而探索出更加適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)手段，達(dá)到了更加充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)的積極性，以及增強(qiáng)師生互動(dòng)頻率的效果，使教師能更好地了解學(xué)生知識(shí)掌握程度。

4.1 基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的頭腦風(fēng)暴和討論分享方法的實(shí)施

藍(lán)墨云班課平臺(tái)一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)是可以通過手機(jī)移動(dòng)終端來使用，這就為課堂開展教學(xué)活動(dòng)提供便利條件，通過開啟藍(lán)墨云班課活動(dòng)欄的頭腦風(fēng)暴區(qū)，可以在課堂上隨時(shí)互動(dòng)，如講課過程中，學(xué)生對(duì)沒有理解消化的知識(shí)可以隨時(shí)做出備注；教師也可隨時(shí)提出啟發(fā)思考的問題，學(xué)生以小組為單位，經(jīng)過兩三分鐘的頭腦風(fēng)暴，在頭腦風(fēng)暴區(qū)進(jìn)行發(fā)言，展開爭論；在以小組為單位進(jìn)行案例展示和討論時(shí)，針對(duì)案例，任何一個(gè)同學(xué)可隨時(shí)在頭腦風(fēng)暴發(fā)言區(qū)提出問題、發(fā)表觀點(diǎn)和闡述意見，展示案例的小組在演講結(jié)束后可以對(duì)這些問題逐一進(jìn)行回答，并展開討論。如在講解供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理基本概念時(shí)，為學(xué)生播放了一段麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理的視頻，視頻播放后，立刻提出幾個(gè)問題，要求學(xué)生前后左右自動(dòng)形成小組，只給出三分鐘左右時(shí)間，小組討論，立刻在頭腦風(fēng)暴區(qū)分享討論結(jié)果。針對(duì)其他小組的觀點(diǎn)再次展開課堂討論，發(fā)現(xiàn)每個(gè)小組的同學(xué)都非常積極踴躍，其間還發(fā)生了一些爭論，更加加深了對(duì)供應(yīng)鏈管理概念的認(rèn)識(shí)和理解。

4.2 基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的總結(jié)與反饋方法的實(shí)施

在實(shí)踐中主要采用了兩種方式：一是針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容，在藍(lán)墨云班課平臺(tái)的題庫中事先導(dǎo)入相應(yīng)的題目，可以是選擇題、判斷題，也可以是簡短的問答題，或者篇幅較小的案例題。在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，從試題庫中導(dǎo)出4至5道題目，為學(xué)生留出幾分鐘時(shí)間，讓學(xué)生快速完成，隨后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)講解。藍(lán)墨云班課在給出每位學(xué)生的測(cè)試成績的同時(shí)，還可以將整個(gè)班級(jí)成績情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以及時(shí)了解學(xué)生對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，以進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和授課。二是每節(jié)課上課之前，將前一節(jié)課所講解的知識(shí)點(diǎn)凝練成幾道問答題的形式，這些題目賦予不同分值，利用藍(lán)墨云班課上搶答的功能，請(qǐng)學(xué)生搶答，或者利用藍(lán)墨云班課搖號(hào)的功能，隨機(jī)選擇同學(xué)進(jìn)行回答，答對(duì)的同學(xué)獲取經(jīng)驗(yàn)值，經(jīng)驗(yàn)值累計(jì)多的同學(xué)給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過這種方式增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，與此同時(shí)復(fù)習(xí)鞏固了已學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。例如在講完供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)后，在下節(jié)課開始時(shí)，將已學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)以案例的形式呈現(xiàn)，導(dǎo)入到藍(lán)墨云班課中，如惠普打印機(jī)的案例，請(qǐng)同學(xué)分析惠普打印紙的供應(yīng)鏈流程出現(xiàn)哪些問題，分析問題原因，并繪制出改進(jìn)后的流程圖，通過學(xué)生對(duì)案例的分析，就可以看出學(xué)生對(duì)該部分理論知識(shí)掌握情況以及具體應(yīng)用的能力。

4.3 基于藍(lán)墨云班課平臺(tái)的案例討論與情景模擬的實(shí)施

藍(lán)墨云班課平臺(tái)有一個(gè)“小組方案”功能，可以將班級(jí)同學(xué)劃分成若干小組，以小組為單位提交材料和開展活動(dòng)，如上傳小組作業(yè)、小組之間分?jǐn)?shù)互評(píng)、教師評(píng)分等，這一功能為參與式教學(xué)中的案例討論的實(shí)施提供了很好的支撐。例如在講授供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理這部分內(nèi)容時(shí)，為學(xué)生設(shè)計(jì)了上海市食品供應(yīng)鏈安全追溯系統(tǒng)實(shí)施狀況調(diào)研的題目，提前四到五周利用“小組任務(wù)”功能將任務(wù)要求上傳到藍(lán)墨云班課平臺(tái)，學(xué)生在此期間進(jìn)行調(diào)研和資料的整理，然后以小組為單位將調(diào)研的情況拍成視頻進(jìn)行上傳，同時(shí)上傳調(diào)研報(bào)告，供全體同學(xué)一起分享。課堂上每個(gè)小組展示自己的案例報(bào)告，在匯報(bào)的過程中，所有同學(xué)都可以在“討論區(qū)”提出問題或者發(fā)表觀點(diǎn)，匯報(bào)結(jié)束可以立刻針對(duì)這些問題展開課堂討論，最后小組之間給出一個(gè)互評(píng)的分?jǐn)?shù)，教師給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，并通過設(shè)置分?jǐn)?shù)權(quán)重，最后匯總出每個(gè)小組的最終分?jǐn)?shù)，這個(gè)分?jǐn)?shù)可以作為學(xué)生期末成績?cè)u(píng)定的一個(gè)組成部分，由藍(lán)墨云班課平臺(tái)直接導(dǎo)出。

運(yùn)用藍(lán)墨云班課，案例情景模擬也變得更加容易操作，也更有趣味性了，比如上文所提到的啤酒游戲的情景模擬，可在課前就在平臺(tái)上傳啤酒游戲相關(guān)背景資料，課堂上還可以利用藍(lán)墨云班課“搖一搖”的功能，隨機(jī)選出學(xué)生參與情景模擬的角色扮演，以此活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生參與熱情。課堂上模擬過程中，可通過藍(lán)墨云班課平臺(tái)“小組任務(wù)”功能為每個(gè)小組計(jì)分，由于有藍(lán)墨云班課移動(dòng)平臺(tái)的輔助，實(shí)驗(yàn)效率大大提高，因此可分別進(jìn)行實(shí)現(xiàn)設(shè)定條件的和自由發(fā)揮的兩次實(shí)驗(yàn)，對(duì)比分析兩次實(shí)驗(yàn)結(jié)果。最后每個(gè)小組的同學(xué)可以在平臺(tái)發(fā)言區(qū)分析案例中牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因，提出解決問題的對(duì)策，總結(jié)供應(yīng)鏈管理理念對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性以及快速反應(yīng)市場(chǎng)所發(fā)揮的作用。

5 總結(jié)

藍(lán)墨云班課平臺(tái)的應(yīng)用更加豐富了參與式教學(xué)方法的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)形式，把《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)升級(jí)到了線上線下相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的混合教學(xué)模式。充分利用平臺(tái)中各種功能的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生提供了方便實(shí)施主動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過資源發(fā)布、學(xué)習(xí)活動(dòng)、小組任務(wù)、課堂簽到等多種方式，將移動(dòng)設(shè)備引入到教學(xué)過程，不僅方便教師組織開展教學(xué)，同時(shí)也可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。通過一個(gè)學(xué)年的實(shí)施主要取得了以下效果：

（1）藍(lán)墨云班課的使用為學(xué)生課前自主預(yù)習(xí)創(chuàng)造了條件。使用藍(lán)墨云班課推送類型豐富的教學(xué)資源，包括課前學(xué)習(xí)任務(wù)、微課視頻、課件、案例資料文檔等。學(xué)生可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地在班課中查看學(xué)習(xí)資源，教師在上課前可以通過班課查看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并對(duì)沒有及時(shí)完成課前學(xué)習(xí)的學(xué)生推送提醒通知，并且在課前通過云班課的“測(cè)驗(yàn)”、“問卷調(diào)查”檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，更有針對(duì)性地準(zhǔn)備課上活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

（2）豐富了課堂參與式教學(xué)活動(dòng)的開展。課堂上可以實(shí)現(xiàn)更快捷的簽到方式，課堂上以問題為導(dǎo)向、目標(biāo)為導(dǎo)向，用引導(dǎo)技術(shù)開展討論答疑、頭腦風(fēng)暴，并在班課中對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。通過班課隨機(jī)分組或線下分組進(jìn)行小組合作作業(yè)，設(shè)計(jì)評(píng)分點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，開展作業(yè)互評(píng)。各項(xiàng)活動(dòng)賦予經(jīng)驗(yàn)值，使教學(xué)游戲化，激發(fā)了學(xué)生的興趣，提高了學(xué)生的參與度。

（3）藍(lán)墨云班課平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程數(shù)據(jù)化，及時(shí)的反饋有助于教學(xué)診斷，使得教學(xué)有可控性或前瞻性，優(yōu)化教學(xué)過程。運(yùn)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)診斷，精細(xì)化管理課堂。利用云班課可以對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)數(shù)據(jù)化，學(xué)生觀看視頻、參加課上活動(dòng)（討論、測(cè)驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴等）都有詳細(xì)的實(shí)時(shí)記錄，教師可以根據(jù)學(xué)生的反饋重新認(rèn)識(shí)課堂，找出問題，有針對(duì)性地開展教學(xué)，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心，以學(xué)定教，提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。

（4）學(xué)生評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)多維度過程性評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了以人為本的理念。多維度的過程考核更有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。采用云班課教學(xué)，學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程都有數(shù)據(jù)記載，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況賦予相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)值，參與各類活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)值按一定的權(quán)重折合計(jì)入學(xué)生的期末總評(píng)，這樣對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)就不是單一的結(jié)果考核，而是多維度的過程評(píng)價(jià)。