新時(shí)代押運(yùn)企業(yè)與員工共生共贏發(fā)展的“五點(diǎn)”對(duì)策

于泉麗

習(xí)近平總書記指出：“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新是第一動(dòng)力?！比肆Y本是企業(yè)不斷進(jìn)步發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)的價(jià)值必須直接或間接地通過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底就是人力資本的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前我國(guó)押運(yùn)企業(yè)管理缺乏以人為本的理念，管理模式傳統(tǒng)亟需完善和更新，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，一定程度影響了押運(yùn)行業(yè)的健康發(fā)展。如何建設(shè)符合押運(yùn)企業(yè)實(shí)際的新型企業(yè)文化，提高員工的工作積極性，做好押運(yùn)企業(yè)人力資源管理與創(chuàng)新，推動(dòng)押運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制的改善，營(yíng)造和諧安定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)贏得管理與效益、員工贏得成長(zhǎng)與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏發(fā)展，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)與員工共生共贏發(fā)展的意義

1.順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。組織管理的新內(nèi)涵表現(xiàn)在“個(gè)體與組織之間是共生關(guān)系……只有打開(kāi)邊界，把內(nèi)外部的能力整合到管理當(dāng)中，才能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏”。企業(yè)與員工價(jià)值共生、資源共享、成長(zhǎng)共贏，已成為互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和要求。

2.踐行人民立場(chǎng)思想。習(xí)近平總書記提出：“以人民為中心是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的根本立場(chǎng)?！逼髽I(yè)關(guān)愛(ài)員工，建立以人為本的企業(yè)文化，構(gòu)建企業(yè)與員工共生共贏發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展的同時(shí)，為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，增強(qiáng)員工的歸屬感、幸福感、獲得感、安全感，是堅(jiān)守人民立場(chǎng)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想的體現(xiàn)。

3.提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要。企業(yè)與員工是相互依存的命運(yùn)共同體、利益共同體、發(fā)展共同體，只有建立和諧的企業(yè)生態(tài)發(fā)展形式，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，不斷激發(fā)員工的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力，才能在實(shí)現(xiàn)員工自我發(fā)展的同時(shí)，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、押運(yùn)企業(yè)管理存在的問(wèn)題

1.企業(yè)管理缺乏以人為本。押運(yùn)企業(yè)對(duì)于基層員工的管理普遍還是以傳統(tǒng)的剛性、以物為本的管理方式為主，缺乏以人為本的理念，沒(méi)有很好地營(yíng)造出和諧融洽的企業(yè)文化。目前，在押運(yùn)企業(yè)中，新一代的年輕員工占大多數(shù)，這些員工不再是命令驅(qū)動(dòng)型的員工群體，與他們溝通、分配任務(wù)更應(yīng)講究方式方法。如果對(duì)一線員工采取命令式、強(qiáng)制式的溝通方式，態(tài)度較為嚴(yán)厲、生硬，管理不夠人性化，沒(méi)有了解和理解員工的感受，未能讓員工體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷、認(rèn)可與尊重，長(zhǎng)此以往，員工內(nèi)心充滿不滿、消極和壓抑，既不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，也不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.人力規(guī)劃缺乏共生關(guān)系。近年來(lái)招工難問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)峻，為了盡快彌補(bǔ)押運(yùn)勤務(wù)一線用人缺口，新招人職員工素質(zhì)普遍不高，與工作崗位的需求未能完全匹配，不能完全適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。企業(yè)未將“共生”作為招聘的目標(biāo)導(dǎo)向，往往忽略了新招人員是否能與企業(yè)建立共生關(guān)系，沒(méi)有更多的手段和辦法考察其價(jià)值觀、文化理念等是否能與企業(yè)文化相契合，造成人員入職后，與企業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合甚至對(duì)企業(yè)的文化、價(jià)值觀產(chǎn)生抵觸，造成員工對(duì)職業(yè)規(guī)劃感到迷茫，缺乏歸屬感，不能為企業(yè)的發(fā)展充分發(fā)揮作用。

3.績(jī)效考核缺乏激勵(lì)機(jī)制。很多押運(yùn)企業(yè)尚未建立起合理的、系統(tǒng)的績(jī)效考核體系和相對(duì)完善、健全、與市場(chǎng)接軌的激勵(lì)機(jī)制，沒(méi)有綜合考慮員工的能力和貢獻(xiàn)等，難以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性，對(duì)關(guān)鍵崗位、專業(yè)崗位的高層次、高技能人才激勵(lì)不足。同時(shí)，押運(yùn)企業(yè)在人文關(guān)懷、精神激勵(lì)上還有所欠缺，不能很好地激發(fā)出員工的自尊感、歸屬感和成就感，不能充分調(diào)動(dòng)員工積極支持、投身企業(yè)的發(fā)展。

三、押運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與員工共生共贏發(fā)展的“五點(diǎn)”對(duì)策

1.打造共贏發(fā)展之魂，塑造共生文化的出發(fā)點(diǎn)。樹(shù)立以人為本的管理理念，構(gòu)建企業(yè)與員工和諧發(fā)展、共贏發(fā)展的共生文化。管理者應(yīng)根據(jù)年輕員工的特點(diǎn)，改善溝通方式和任務(wù)分配技巧，多給予員工積極地引導(dǎo)和鼓勵(lì)，更多的理解和包容，培養(yǎng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，形成和諧、良好的工作氛圍，讓員工樹(shù)立企業(yè)共興共榮的發(fā)展思想，使員工產(chǎn)生主動(dòng)工作的動(dòng)力，成為企業(yè)和諧文化的擁護(hù)者、改革創(chuàng)新的推動(dòng)者、轉(zhuǎn)型發(fā)展的營(yíng)造者，推動(dòng)企業(yè)與員工在共建中共享、在共享中共建，形成良好的和諧共贏的企業(yè)文化，凝聚強(qiáng)大合力，提升工作效能，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

2.提升共贏發(fā)展之效，優(yōu)化人力資源的切入點(diǎn)。一是從雇主為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨蛦T為中心，企業(yè)要建立創(chuàng)新、系統(tǒng)的人力資源管理模式，打造共生型組織。人力資源策略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的戰(zhàn)略合作伙伴;傾聽(tīng)員工心聲并為員工提供資源、滿足其需求的支持服務(wù)伙伴，獲得員工對(duì)企業(yè)的理解和認(rèn)同，激發(fā)員工為企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)力和潛能，從而達(dá)到員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)愿景的雙贏。二是健全多層次人才培養(yǎng)體系。按照企業(yè)需求，針對(duì)管理崗位、技術(shù)崗位等不同崗位對(duì)職能定位、知識(shí)能力的不同要求，構(gòu)建分層分類的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、專業(yè)技術(shù)人才和廣大員工的建設(shè)體系，對(duì)各類人才實(shí)施區(qū)分層次、內(nèi)容和方式的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的復(fù)合型管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，從而使企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大。

3.夯實(shí)共贏發(fā)展之基，優(yōu)化人崗相適的著力點(diǎn)。一是企業(yè)人才引進(jìn)要與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，要重視職位與人才的相互協(xié)調(diào)匹配。要讓員工的專長(zhǎng)、興趣在企業(yè)中有更好匹配，給予員工適當(dāng)?shù)淖灾餍?。因?yàn)槲ㄓ袉T工發(fā)自內(nèi)心的志趣，才能驅(qū)動(dòng)個(gè)體內(nèi)在價(jià)值，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造力。二是招聘分析要根據(jù)崗位需具備的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、能力等，結(jié)合企業(yè)價(jià)值觀和未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行分析，得出崗位勝任力模型，之后結(jié)合職業(yè)測(cè)評(píng)的方式，進(jìn)一步考察員工的價(jià)值觀是否與企業(yè)相符以及考察員工處于“冰山模型”之下的有關(guān)自我意識(shí)、個(gè)性、動(dòng)機(jī)方面的情況，從而提高招聘的有效性，有利于員工與企業(yè)長(zhǎng)期保持發(fā)展目標(biāo)一致、同舟共濟(jì)、穩(wěn)定和諧的共生關(guān)系。三是重視新人職員工初期的共生環(huán)境營(yíng)造，加強(qiáng)人職前的引導(dǎo)或培訓(xùn)，幫助其了解企業(yè)的價(jià)值觀，熟悉工作崗位狀況，以盡快適應(yīng)組織環(huán)境和企業(yè)文化，把企業(yè)視為命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、發(fā)展共同體，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，不斷發(fā)揮其才能，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.提高共贏發(fā)展之質(zhì)，完善激勵(lì)機(jī)制的支撐點(diǎn)。一是在績(jī)效考核機(jī)制建設(shè)中借鑒和融人共生理論的合作觀、協(xié)調(diào)發(fā)展理念等，完善公司薪酬體系，建立更全面、合理、有效的激勵(lì)機(jī)制。推行管理人才和專業(yè)技能人才的雙通道發(fā)展，健全專業(yè)技能人才的晉升制度。完善以市場(chǎng)化為導(dǎo)向、級(jí)酬掛鉤、與績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果掛鉤的薪酬體系，并向特殊崗位、關(guān)鍵崗位、核心崗位傾斜，使高技術(shù)、高技能優(yōu)秀人才的薪酬待遇更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制除了完善物質(zhì)激勵(lì)外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷、精神激勵(lì)，滿足員工被尊重、被肯定、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需要，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提升員工生產(chǎn)力，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。二是建立更系統(tǒng)、客觀、全面的考核指標(biāo)體系，構(gòu)建基于共生理論的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，健全以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，按崗位分類，以能力、業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以績(jī)效目標(biāo)為核心的人才綜合考核評(píng)價(jià)體系。設(shè)計(jì)員工績(jī)效考核要具有科學(xué)性、公正性、易操作性，注重定量與定性相結(jié)合，以更全面、更客觀地反映員工績(jī)效情況。例如，對(duì)于業(yè)務(wù)部門人員以下達(dá)營(yíng)收指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核;對(duì)職能部門人員重點(diǎn)工作履職情況（70%權(quán)重）、民主測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)（30%權(quán)重）和創(chuàng)新重點(diǎn)工作（加分項(xiàng)）相結(jié)進(jìn)行考核。同時(shí)，考核體系的制定或調(diào)整應(yīng)充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，使績(jī)效考核體系兼顧企業(yè)和員工的利益，推動(dòng)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不斷完善。

5.營(yíng)造共贏發(fā)展之態(tài)，改善共生環(huán)境的落腳點(diǎn)。一是企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時(shí)應(yīng)以與員工的共生共贏為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)在制定政策制度，尤其是關(guān)系到員工利益的決策時(shí)，要統(tǒng)籌考慮企業(yè)和員工的合法權(quán)益，注重維護(hù)員工的切身利益，讓公司和員工相互之間的矛盾得到有效改善。二是管理者在堅(jiān)持制度化管理的同時(shí)還需加強(qiáng)人性化教育引導(dǎo)，要關(guān)心員工，贏得員工的信任，在日常工作和生活中以平等、尊重的態(tài)度傾聽(tīng)員工的合理化建議，加強(qiáng)溝通，幫助其正確理解和遵守企業(yè)規(guī)章制度。三是改善工作的環(huán)境和條件，重視員工健康、安全、環(huán)境因素，同時(shí)豐富員工業(yè)余文化生活，給予一定的文體活動(dòng)空間設(shè)備等。創(chuàng)造有利于發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造性的條件與環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的人文關(guān)懷，增強(qiáng)其歸屬感，激發(fā)其工作熱情，最終推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

新時(shí)代押運(yùn)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，必須要進(jìn)行管理方式的變革和創(chuàng)新，首先對(duì)人才發(fā)展理念與組織方式的變革，實(shí)現(xiàn)共生共贏，才能更好地凝聚員工為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，使得企業(yè)和員工利益的最大化。企業(yè)構(gòu)建與員工共生共贏發(fā)展的機(jī)制，構(gòu)建和諧企業(yè)，建立共同愿景，促成個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，并提高企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共同愿景的能力，有助于企業(yè)組織的發(fā)展與創(chuàng)新，有助于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到員工與企業(yè)的共生發(fā)展，做到進(jìn)步靠文化、競(jìng)爭(zhēng)靠市場(chǎng)、發(fā)展靠實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)為員工謀利益、謀幸福，員工為企業(yè)謀進(jìn)步、謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工價(jià)值共生、成長(zhǎng)共贏的雙贏局面。

（作者單位：福建東南保安守押有限公司）