文/李峰,中航飛機股份有限公司
為了提升企業(yè)的綜合實力,激活員工工作激情和學習興趣,盤活人力資源,許多企業(yè)選擇啟用嚴格的考核制度來約束、激勵員工,使員工時刻保持危機感,調動工作的積極性。因此,“待崗”制度應運而生。待崗指企業(yè)實行全員競爭上崗和考核,使用末尾淘汰制度,對考核失敗、競聘失敗或績效考核成績差的人員實行的一種暫時退出機制,使其暫時調離工作崗位,并不保留其崗位薪酬,只保留基本工資的機制。待崗人員通過進行再次培訓、教育和考核,直至合格才能獲得再次上崗的機會。
通過考核的方式,將現階段不能勝任該崗位工作、不適應該崗位工作,暫停該崗位的工作并暫發(fā)崗位工資等方式,使員工意識到適應工作、努力工作的重要性,提升員工的上進心和工作的主動性,使員工養(yǎng)成持續(xù)學習的習慣,并努力提升自身的工作能力,激活部分員工的工作潛能。
許多員工在上崗前僅僅經過了簡單的崗前培訓,如企業(yè)文化、行業(yè)介紹、崗位介紹等,這些培訓內容缺乏針對性,很少有針對不同崗位、不同興趣、不同能力的員工進行培訓,也不會針對一些特殊員工而采取更為容易理解、吸收、掌握的培訓方法。
通過對員工的培訓,可以了解員工的性格,可為員工設計更適合的工作,并為他們進行全面的職業(yè)生涯規(guī)劃和輔導,幫助他們尋找更合適的職業(yè)發(fā)展路徑,為待崗員工提供全面的幫扶。
待崗制度通過篩選不合適的員工,另尋合適人才在此工作,可以提升該崗位的工作效率。同時,通過各部門的有效配合,也為企業(yè)的發(fā)展注入了新的動力,為企業(yè)提高了工作效率。
在企業(yè)內部考核處于末位以及由于崗位競聘失敗而退出的待崗員工,得知待崗培訓時,往往會自尊受挫、羞愧、自卑、抑郁等,甚至產生憤怒、怨恨等感情,若不及時進行心理輔導,這些員工將很難再融入過去的工作崗位。他們也不確定自己是否能回原工作崗位、何時能回原工作崗位,這也會讓他們缺乏安全感,感到無奈和無助。他們可能也會不確定自己今后適合什么樣的工作類型,而產生自我懷疑和迷茫,甚至還會對今后的人生和工作產生失望、不自信等情緒。因此,待崗人員非常容易出現焦慮、抑郁的心理問題,嚴重者還有可能會做出過激行為。這就需要對待崗員工進行心理輔導,及時疏導他們的心理問題,避免待崗制度對待崗人員的身心健康、企業(yè)的和諧發(fā)展甚至社會穩(wěn)定帶來隱患。此時,企業(yè)需要實施人文關懷,對待崗人員積極幫扶,關注他們的情緒和心理,通過各種渠道和方法對他們進行心理輔導。
對待崗人員需要做職業(yè)性向分析,了解他們是否能夠勝任原崗位,是否喜歡原崗位,然后根據這份分析調查,對他們進行針對性的輔導和培訓。同時,企業(yè)還要對待崗員工進行性格、知識、技能等方面有進一步地了解,從而能夠針對員工的狀態(tài)和條件,尋找合適他們發(fā)展的工作崗位,并給予他們一份具有現實意義的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。此外還要了解員工的職業(yè)發(fā)展目標,以發(fā)展的眼光對待待崗人員。一些員工在考核中失敗并不能代表他們的能力有限、知識有限、態(tài)度不端,所以一定不能放棄他們、對他們冷眼相待、諷刺、挖苦,應站在待崗人員的角度看待如何解決再次上崗問題,制定長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃。
全力幫助待崗人員進一步了解企業(yè)的工作環(huán)境,更全面地掌握職位信息,讓員工自己能夠明確自己的興趣,適時調整自己的心理預期和工作狀態(tài)。這樣,他們再重回崗位后能夠更好地適應工作環(huán)境,激活工作興趣,提高工作效率。其次,也可以讓員工更了解企業(yè)內其他的空缺崗位,了解那些崗位的工作內容和任職條件。
對待崗人員經過以上所有培訓后,在此基礎上,根據待崗人員的狀態(tài)、條件和特點,以及企業(yè)內部崗位的職責、條件和內容,對待崗員工進行更有針對性的分析和幫助,有針對性地開展其他培訓,如新崗位工作內容培訓、技能培訓等等。這時對待崗員工的職業(yè)能力培訓需要更有針對性和可行性,使員工能夠快速接受、掌握、吸收知識。當員工今后在工作中進行實踐時,能夠恰當地運用所學知識和技能,讓員工重新培養(yǎng)興趣、自信心和工作激情。
通過培訓和對待崗員工的了解,結合企業(yè)內部崗位設置、任職要求以及空缺崗位信息等,因此,待崗員工再培訓可以針對員工不同的性格、能力和愛好進行分析,分配更適合他們的崗位。
通過對待崗員工的深入了解,有些員工可能并不適合該企業(yè),有的待崗員工在企業(yè)內部無法找到合適他們的工作崗位,或并無空缺崗位提供時,企業(yè)往往會采取將此類員工推薦到其他企業(yè)。
對于企業(yè)而言,待崗制度并不是為了節(jié)約成本,而是為了激發(fā)員工的工作活力。在對待崗員工進行培訓的時候,需要有更為針對性的方法和內容,對員工進行心理輔導、職業(yè)性向分析、環(huán)境認知和職業(yè)能力四位一體的培訓輔導體系。這有助于調整待崗員工心態(tài),提高工作積極性,提升工作能力,促使待崗人員能夠順利再就業(yè),激活企業(yè)的工作效率。篩選企業(yè)中不合適、能力不足、態(tài)度不端的員工,也可以采取“清退”或“再安置”的手段,將員工勸退或調到更合適的工作崗位,充分利用人力資源,以保持公司的良性運作,促進員工和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。