企業(yè)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)探索與實(shí)踐

高穎

烏海市公烏素煤業(yè)有限責(zé)任公司 內(nèi)蒙古烏海 016000

在不斷變化與發(fā)展的社會大環(huán)境中，國有施工企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)中占據(jù)較重要地位。但其仍面臨被民營企業(yè)搶占市場份額、在市場中影響力較以往降低的壓力。面對壓力，國有施工企業(yè)應(yīng)努力提高自身的市場競爭力。因?yàn)閱T工作為企業(yè)改革發(fā)展最寶貴的源泉，所以通過加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理與創(chuàng)新，進(jìn)而提高員工綜合素質(zhì)和技術(shù)能力則成為了國有施工企業(yè)提高自身的市場競爭力中較為重要的一環(huán)。下面就國有施工企業(yè)員工培訓(xùn)管理與創(chuàng)新策略進(jìn)行探索。

1 企業(yè)員工培訓(xùn)管理的重要性

對企業(yè)內(nèi)部員工開展相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，可以降低員工對于工作任務(wù)的執(zhí)行難度，提高相關(guān)工作的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步經(jīng)營、快速發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展路線。由此可見，強(qiáng)化對于員工培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)管理內(nèi)容，有助于改善員工的內(nèi)在價值，增進(jìn)企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。通過高效而專業(yè)培訓(xùn)措施，促進(jìn)員工快速融入企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)個人的發(fā)展機(jī)制。

2 國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的問題

2.1 需進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中需涉及培訓(xùn)對象、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)目標(biāo)，且必須詳細(xì)記錄整個培訓(xùn)過程，這對培訓(xùn)效果有著直接影響。但我國部分國有企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃方面還不夠完善，以至于無法獲得理想的培訓(xùn)效果，由此也就影響了人才的培養(yǎng)和發(fā)掘，制約了企業(yè)的發(fā)展。

2.2 經(jīng)費(fèi)不足

據(jù)相關(guān)研究，如果在人才培訓(xùn)的投入是1，那么回報將是50，很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都會依據(jù)員工的工資來制定培訓(xùn)費(fèi)用，一般在8%和10%之間，或者是在企業(yè)營業(yè)額的1%到5%之間。我國的部分國有企業(yè)在這一點(diǎn)上做得不夠充分，沒有遵守國家規(guī)定的員工工資1.5%為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的要求，而且有些培訓(xùn)費(fèi)用甚至被用在了其他地方，以至于經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足的現(xiàn)象。

2.3 部分員工為培訓(xùn)而培訓(xùn)

為提高員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的積極性和自覺性，提高員工工作能力和綜合素質(zhì)，著力打造“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)，因此S公司出臺了《員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法》，要求不同層級人員每年需修滿相應(yīng)的學(xué)分。在實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)過程中，除部分培訓(xùn)課程（如企業(yè)文化、全體員工應(yīng)知應(yīng)會的管理要求等）要求全員參加外，其余培訓(xùn)課程采取員工自愿報名的形式，但鑒于修學(xué)分的要求，因此難免出現(xiàn)部分員工“蹭”學(xué)分的現(xiàn)象，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，這顯然有違培訓(xùn)工作的初衷。

2.4 培訓(xùn)師資力量缺乏

目前公司的培訓(xùn)工作，內(nèi)部常規(guī)培訓(xùn)在年度培訓(xùn)工作中，仍占比較大。但內(nèi)部培訓(xùn)講師，主要來源于管理人員或業(yè)務(wù)骨干。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，并不等同于能授課、善授課，有些授課講師對于培訓(xùn)工作并沒有很好的認(rèn)識，在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)進(jìn)度掌握、培訓(xùn)氛圍調(diào)動等授課技巧方面，仍有提升的空間。

2.5 培訓(xùn)效果評估機(jī)制不完善

有的企業(yè)存在重培訓(xùn)、輕評估的現(xiàn)象，沒有建立完善的培訓(xùn)評估機(jī)制，對員工培訓(xùn)工作缺乏有效的監(jiān)督和評價。進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果評估，是為了掌握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的效果、發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)中存在的優(yōu)勢以及不足。沒有相應(yīng)的培訓(xùn)效果評估，員工培訓(xùn)前后工作態(tài)度、工作效率等方面的變化也就無法準(zhǔn)確得出，培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題也會被忽視，培訓(xùn)工作就會長期得不到改進(jìn)，培訓(xùn)的目的就難以實(shí)現(xiàn)。

3 企業(yè)員工培訓(xùn)管理的具體措施

3.1 建立專項(xiàng)的培訓(xùn)機(jī)制，樹立科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)理念

培訓(xùn)內(nèi)容的建立，不僅是為了促進(jìn)企業(yè)員工可以持續(xù)性提升自身的專業(yè)技能，同時對于新技術(shù)、新知識、新設(shè)備的了解，具有一定的前瞻性和戰(zhàn)略性。通過建立行之有效的培訓(xùn)機(jī)制，形式完善的管理流程，通過樹立科學(xué)的培訓(xùn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部員工長足進(jìn)步。培訓(xùn)制度的實(shí)施，有助于改善企業(yè)員工的思想意識，尤其是一些常年穩(wěn)定、工作效率不高、思想較為保守的企業(yè)員工，制定專項(xiàng)化的培訓(xùn)方案，可以提升員工活力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展。例如，在日常的工作過程中，一些傳統(tǒng)的工作方式和管理模式，可能已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今日新月異的發(fā)展局面，擴(kuò)展新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善自身的知識結(jié)構(gòu)體系是企業(yè)員工當(dāng)前發(fā)展的首要任務(wù)，通過對日常工作中，較為繁瑣的相關(guān)工作進(jìn)行統(tǒng)一的匯總和梳理，學(xué)習(xí)一些具有代表性的管理措施，組織相關(guān)的管理人員，進(jìn)行思想上、行動上的深入貫徹，進(jìn)而制定有效的培訓(xùn)內(nèi)容，另外結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況，從而改善企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，實(shí)現(xiàn)高效化的企業(yè)經(jīng)營模式，進(jìn)而為企業(yè)員工的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的保障和基礎(chǔ)。

3.2 培訓(xùn)項(xiàng)目模塊

培訓(xùn)項(xiàng)目模塊明確培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)施項(xiàng)目管理，培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)人員組成，制定培訓(xùn)方案，突出培訓(xùn)的針對性、時效性，方案報請人力資源部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，實(shí)施過程中對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、任課教師及時進(jìn)行調(diào)整完善，確保培訓(xùn)效果。

3.3 培訓(xùn)手段創(chuàng)新

國有施工企業(yè)與其它企業(yè)相比有更大的流動性，員工更加分散，這使員工集體培訓(xùn)的實(shí)施難度增大，為了更有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，就要進(jìn)行培訓(xùn)手段方面的創(chuàng)新。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化培訓(xùn)成為首選。將培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化可以使員工更好的參與進(jìn)來。也可避免因?yàn)閱T工聚集所產(chǎn)生的培訓(xùn)成本，員工也可以更便利的參與到培訓(xùn)當(dāng)中去。利用網(wǎng)絡(luò)對員工進(jìn)行指導(dǎo)，或者開發(fā)一個員工培訓(xùn)的專用平臺，員工也可將生活中的疑惑與問題發(fā)布，真正做到在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的。

3.4 培訓(xùn)資源創(chuàng)新

員工培訓(xùn)較常見的是培訓(xùn)教師授課。但在如今網(wǎng)絡(luò)較為發(fā)達(dá)的時代，企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)秀資源，通過網(wǎng)絡(luò)資源是員工培訓(xùn)的內(nèi)容更加完善，更加充實(shí)。國有施工企業(yè)應(yīng)該加大網(wǎng)絡(luò)方面的投資力度，建立諸如網(wǎng)絡(luò)資源圖書室、網(wǎng)絡(luò)資料閱覽室等，使員工可以更好的接觸所在領(lǐng)域相關(guān)的、實(shí)用的但并不常見的理論知識，從而可以更好的提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

3.5 完善培訓(xùn)體系

首先，國有企業(yè)要有屬于自己的培訓(xùn)文化。培訓(xùn)結(jié)果體現(xiàn)在員工是否能夠在接受培訓(xùn)之后利用所學(xué)知識進(jìn)行個人提升，而企業(yè)的管理人員為了保證員工能夠有所提升，需要不斷督促員工進(jìn)行學(xué)習(xí)并且在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)到的知識。但是管理人員的時間和精力畢竟有限，因此國有企業(yè)應(yīng)針對自身的實(shí)際情況和發(fā)展需求建立培訓(xùn)文化，讓員工在良好的文化環(huán)境中主動學(xué)習(xí)、主動提升，進(jìn)而成為推動企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。其次，國有企業(yè)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)制度。為了保證培訓(xùn)效果，企業(yè)應(yīng)將員工薪酬、績效考核、崗位等和培訓(xùn)聯(lián)系在一起，讓員工在制度的約束下進(jìn)一步提升參加培訓(xùn)的積極性，并保證其在接受培訓(xùn)之后能夠真正有所收獲。

3.6 培訓(xùn)結(jié)果與激勵機(jī)制相匹配

中小企業(yè)在員工參加培訓(xùn)之后可以采用柯氏評估法，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為操作、績效結(jié)果等幾個方面進(jìn)行評估。把員工的考評結(jié)果與企業(yè)的激勵機(jī)制相匹配，對員工培訓(xùn)評估效果的不同，進(jìn)行獎懲。對評估考核不達(dá)標(biāo)的，要對其福利待遇、績效和再次參加培訓(xùn)的機(jī)會等采用某種程度的懲罰。懲罰標(biāo)準(zhǔn)可以由培訓(xùn)部門、員工、所在部門負(fù)責(zé)人一起協(xié)商確定。這樣對參加培訓(xùn)的員工有一定的約束力，使員工帶著目的，帶著一定的壓力去參加培訓(xùn)，可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力，同時也能給受訓(xùn)員工一定的約束，為培訓(xùn)效果提供保障。最后，針對培訓(xùn)過程和考評結(jié)果表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，或者是通過培訓(xùn)后業(yè)績表現(xiàn)突出的，由企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行多方面的獎勵和激勵措施。如表現(xiàn)優(yōu)秀獎、職業(yè)晉升、再次參加培訓(xùn)的機(jī)會等。

3.7 建立和完善培訓(xùn)評估機(jī)制

要制定培訓(xùn)評估辦法，建立健全企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價機(jī)制，提高培訓(xùn)工作科學(xué)化水平。培訓(xùn)效果評估應(yīng)分成反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估四個層次進(jìn)行。反應(yīng)評估階段主要評估學(xué)員對于具體培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)講師是否滿意及培訓(xùn)組織管理是否合理。應(yīng)主要采用問卷調(diào)查法，即根據(jù)培訓(xùn)講課的內(nèi)容和目的設(shè)計(jì)幾張調(diào)查問卷，選擇具有一定覆蓋面的人員進(jìn)行調(diào)查，最后對問卷的結(jié)果進(jìn)行匯總，確定是否滿意，是否達(dá)到培訓(xùn)效果。學(xué)習(xí)評估階段主要是評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收和掌握程度。應(yīng)采用提問法、筆試法、口試法、模擬練習(xí)、案例教學(xué)法等?？稍谂嘤?xùn)課程進(jìn)行期間或者培訓(xùn)課程結(jié)束時進(jìn)行。行為評估階段主要是衡量培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致。應(yīng)采用問卷調(diào)查法、行為觀察法、訪談法、績效評估法等。評估主要由學(xué)員的直接主管、上級完成，可在培訓(xùn)課程結(jié)束后3個月或半年后完成。

4 結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，因此需做好國有企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，以此令國有企業(yè)保持良好發(fā)展。在國有企業(yè)的管理工作當(dāng)中，人力資源培訓(xùn)管理直接影響著企業(yè)的人才質(zhì)量，需重視這項(xiàng)工作并不斷完善各個細(xì)節(jié)。本文針對國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中的問題和對策作了簡要分析，希望對國有企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理工作成效的提升具有一定推動作用，進(jìn)而使其保持可持續(xù)的良好發(fā)展。