物業(yè)消防安全管理常見問題分析及對策

文/張辛酉，公共事業(yè)服務(wù)中心錦苑物業(yè)服務(wù)公司

引言：物業(yè)服務(wù)公司擔負著小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障著小區(qū)業(yè)主及住戶的生命財產(chǎn)安全。而消防安全又是重中之重。因此，對物業(yè)服務(wù)公司消防安全工作進行分析是十分必要的。

1 物業(yè)管理部門的消防職責

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活水平迅速提高，促進了社會的整體繁榮和房地產(chǎn)的快速發(fā)展。帶動著小區(qū)物業(yè)的管理也向著更立體，更安全，更高效的目標發(fā)展。在保持小區(qū)整潔、秩序井然的同時，也必須肩負起小區(qū)的安全工作。其中小區(qū)的消防安全直接關(guān)乎著小區(qū)各業(yè)主及住戶的生命財產(chǎn)問題，因此承擔起消防職責是安全工作中最基本最重要的工作內(nèi)容之一。同時小區(qū)物業(yè)管理部門肩負起消防職責也是法律規(guī)定的義務(wù)?！断婪ā芬?guī)定：住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)。

2 住宅小區(qū)物業(yè)消防管理現(xiàn)狀

現(xiàn)今，小區(qū)的消防安全仍存在較多問題，例如：（1）私拉亂接電線，不按操作規(guī)范施工等，都是引發(fā)火災事故的導火索。（2）消防重點部位沒有人24小時值班或使用不具備專業(yè)消防知識的保安員等兼職值班。（3）部分物業(yè)管理者不夠重視，認為只要搞好基礎(chǔ)設(shè)施，保持環(huán)境整潔即可，忽視了消防安全工作的重要性。（4）部分業(yè)主不配合，對物業(yè)要求置之不理，在消防車通道隨意停放車輛、放置個人物品等。消防通道是生命通道，如不能時刻保持暢通，偶發(fā)消防安全問題時將會嚴重影響各項救援工作的開展。

3 物業(yè)消防管理應進行的工作措施

3.1 利用自身優(yōu)勢，開展多種形式的消防知識學習活動

消防工作，防消結(jié)合，預防為主。預防的根本在于提高消防安全意識。只有把消防安全意識植根于思想認識，才能將消防工作做扎實，將火災隱患降到最低。小區(qū)物業(yè)管理部門要結(jié)合自身實際，充分發(fā)揮管理優(yōu)勢，利用講座、板報、視頻、消防演練等多種形式，組織員工、業(yè)主經(jīng)常性地學習與住宅小區(qū)相關(guān)的消防法規(guī)、消防知識以及發(fā)生火災時的逃生自救技巧。通過對員工和業(yè)主進行消防知識培訓，使員工和業(yè)主提高防火安全意識、具備撲滅初起火災及自救甚至是救人的能力，并以此培養(yǎng)自覺遵守小區(qū)的消防安全制度意識。

3.2 結(jié)合自身實際，制定消防安全管理制度和應急預案

小區(qū)物業(yè)管理部門要根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合自身實際，制定消防安全管理制度和應急預案，要求做到分工細，責任明。建立相應的巡查、值班制度，落實相關(guān)責任人。針對目前很多小區(qū)消防辦公室晚上無專人值班，造成部分手動操作的控制設(shè)備無法起到應有作用的情況，應積極采取相應措施，重點部位落實專人進行24小時值班。嚴格按照管理制度考核，并定期組織消防演練。小區(qū)內(nèi)消防管道不時發(fā)生管線凍裂，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。其它設(shè)施器材也易發(fā)生銹蝕和啟用不靈敏等情況。小區(qū)物業(yè)應有專人定期巡查，對小區(qū)內(nèi)公共消防設(shè)施器材維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障設(shè)施器材需立即整改。

3.3 發(fā)揮管理職能，切實保證各類消防通道時刻暢通

消防通道，做為發(fā)生火災時的生命通道，其重要性不言而喻。如何保證消防通道時刻暢通，也是擺在物業(yè)管理部門面前的一道難題。如今，私家車越來越多，部分小區(qū)內(nèi)設(shè)置的停車位數(shù)量明顯不夠，甚至部分車主一車占用倆車位的情況也普遍存在。由此引發(fā)了一系列難停車、亂停車等不文明現(xiàn)象。占用消防車通道停車的現(xiàn)象也是屢見不鮮。即使有明顯禁停標志，仍有部分業(yè)主視而不見。同時，一些高層住宅的消防通道也被部分業(yè)主或住戶堆積了不少紙箱、花盆、甚至床墊、自行車等雜物，不易于人通行。無論是開展消防救援工作還是居民通行自救都造成了很大困難。一些易燃物品的堆積也增加了火災隱患。小區(qū)物業(yè)要充分發(fā)揮管理職能，通知占用人立即糾正。對拒不糾正的，報派出所處理。

3.4 消滅消防死角，全方位保障小區(qū)消防安全

（1）定向幫扶。定期走訪轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人家庭，幫助其進行民用氣檢查等消防安全服務(wù)，保障轄區(qū)弱勢群體消防安全。（2）加強出租房屋管理。有些住戶為圖方便，直接將大量商品、貨物堆放在住宅內(nèi)，對于這種住房改倉庫的行為，要及時勸解。對住宅內(nèi)存放大量易燃易爆物品的行為，應嚴格制止。

3.5 改進工作方式，網(wǎng)格化管理提高工作效率

物業(yè)公司可以采取消防負責人和物業(yè)員工相結(jié)合的網(wǎng)格化管理模式開展消防工作。消防負責人負責消防監(jiān)控，責任區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)，相關(guān)消防表格記錄等，緊急情況下引導人員疏散。其他物業(yè)員工與專職消防人員相配合，定期開展急救模擬演練。達成全員參與，全民皆兵的效果。全員參與網(wǎng)格化管理，具有點多面廣的優(yōu)勢，有利于火情隱患的及時發(fā)現(xiàn)，和對火情的初步判斷。同時還可以相互督促，改進一些工作中的不足，共同促進消防安全工作落到實處。

4 結(jié)束語

物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷提高物業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供一個安全、舒適的工作生活環(huán)境。小區(qū)物業(yè)在維護管理轄區(qū)各項工作的過程中，在保障轄區(qū)的各項功能正常運轉(zhuǎn)的同時，在消防安全管理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司的消防管理工作，對提高小區(qū)居民消防安全意識，和開展小區(qū)的消防安全工作將有很大促進作用。