現(xiàn)代企業(yè)員工福利創(chuàng)新分析

文/喬冬梅，江蘇聚貢股份有限公司

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們對物質(zhì)文化及精神需求呈現(xiàn)出多層次、多樣化的特征。不論是社會團(tuán)體還是企業(yè)內(nèi)部，人們都開始注重自己的權(quán)益和福利，“福利”一詞也越來越受到重視，甚至成為一部分群體決定自身去留的關(guān)鍵。如何制定科學(xué)合理而又有效果的福利管理制度，已經(jīng)升為企業(yè)管理者和更多學(xué)者專家所關(guān)注的問題。然而企業(yè)福利項(xiàng)目是設(shè)置是雙面性的，企業(yè)福利要求過高，就會增加企業(yè)的成本，如果福利檔次太低，則無法發(fā)揮出更大價(jià)值，有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)新性，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。如何用好“福利”這把雙刃劍，這是一個值得探討的關(guān)鍵性問題。本文從企業(yè)福利管理者的角度出發(fā)，就創(chuàng)新企業(yè)福利管理作出分析，對這種因素和可能性進(jìn)行分析，最終提出具體策略，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏這一企業(yè)福利管理的目標(biāo)。

1 企業(yè)員工福利的相關(guān)內(nèi)涵

員工福利是現(xiàn)代企業(yè)管理中的人力資源管理制度一項(xiàng)重要組成部分，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到福利是薪酬激勵的一項(xiàng)重要措施，是人力資源管理的一種手段，并逐步開始重視員工福利制度的建設(shè)。

1.1 企業(yè)員工福利的相關(guān)內(nèi)涵

員工福利，顧名思義，就是給員工的福利，那么對員工來說，自然是好處多多。主要變現(xiàn)為物質(zhì)上的增加：一是能夠減少員工個人所得稅的繳納，因?yàn)樵S多福利是直接通過企業(yè)繳納有關(guān)款項(xiàng)，或者企業(yè)給予補(bǔ)貼，這中間主要是減少個人所得稅的繳納；健康上的增加，有的企業(yè)將員工體檢、員工健身，組織員工參加各種體育活動和戶外互動活動作為員工福利，這也對員工的身體來說是一種鍛煉；再比如精神上的滿足，員工福利還包括為員工們提供更加溫馨的工作氛圍，安排員工們參加各種娛樂活動，觀看電影，聚餐等，讓員工們的心理上更加滿足……總的來說，員工福利不僅是物質(zhì)方面，如食物，日用品，金錢等等，更包括精神方面。這根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為五種：生理需求、安全需求、愛和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，那么企業(yè)員工福利可以從這五種需求出發(fā)，對員工的需求進(jìn)行滿足。另外員工福利還要照顧到員工的個性化需求，現(xiàn)代社會的價(jià)值觀是多元的，每人的喜好不同，在福利需求方面，每個人的側(cè)重點(diǎn)不同，一個有效良好的福利制度，會考慮到個人需求的變化，從而為員工提供更切實(shí)、更貼合員工的福利內(nèi)容。

1.2 勞動法律關(guān)系中的職工福利

在勞動法律關(guān)系中，人們所說的福利是指“職工福利”，或稱“員工福利”。職工福利一般是指用人單位根據(jù)國家規(guī)定及自身情況，通過建立各種補(bǔ)貼制度和舉辦集體、福利事業(yè)，解決職工個人難以解決的生活困難，方便、改善職工生活，保證職工身體健康和正常工作的一種社會福利。其可劃分為職工集體福利和職工個人福利。職工個人福利，其內(nèi)容包括：冬季取暖補(bǔ)貼，探親假路費(fèi)補(bǔ)貼、上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼、職工生活困難補(bǔ)助、職工正常死亡喪葬補(bǔ)助費(fèi)等福利性補(bǔ)貼，以及職工遺屬待遇、供養(yǎng)親屬半費(fèi)醫(yī)療待遇、帶薪假期、企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、各種商業(yè)保險(xiǎn)等，還有獎金，獎金分為績效獎金和季度獎金，獎金發(fā)放依據(jù)員工個人表現(xiàn)，使得結(jié)果反饋周期縮短，這有助于激發(fā)員工的工作積極性，使企業(yè)一直保持一種上進(jìn)積極的工作氛圍。

2 企業(yè)員工福利的重要性

員工是企業(yè)組成的基礎(chǔ)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，尤其現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的去留對企業(yè)來說很是關(guān)鍵，人才是企業(yè)發(fā)展的源動力，大部分企業(yè)為了留住人才，都在不停的調(diào)整企業(yè)員工福利方案，因?yàn)槊總€企業(yè)要吸引人才和留住人才，除了薪酬，很大程度上還取決于員工福利。對于企業(yè)來說，建立一個科學(xué)、可行的員工福利制度，可以吸引人才，提升員工的工作積極性，降低員工離職率，對企業(yè)長期良好發(fā)展有著重要意義。福利可以看作是企業(yè)對員工的是一種承諾，屬于補(bǔ)充性報(bào)酬。員工福利可以按層級從低到高，除了最基本的安全生理保障之外，還可以通過滿足員工精神層面的需求，比如社交需求和尊重需求。這些福利，讓員工感受到來自企業(yè)的切實(shí)關(guān)懷，對企業(yè)的歸屬感就會提升，從而使員工在更高層面的組織目標(biāo)和企業(yè)保持一致，使組織目標(biāo)更有效率的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)兩者的共同進(jìn)步。然后，減少離職率。高質(zhì)量和全面的員工福利能提升員工的滿意度，保障員工及其家人的生活。最后，企業(yè)員工福利還會增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，有些企業(yè)重視員工業(yè)余的再學(xué)習(xí)情況，會安排系列技能培訓(xùn)和知識學(xué)習(xí)班作為企業(yè)的一種員工福利，幫助員工習(xí)得技能，提升自己的知識水平，這樣能夠有效提升企業(yè)的整體人員素質(zhì)?？偟膩碚f，企業(yè)員工福利對員工和企業(yè)都有不小的作用，尤其是員工來說，是切實(shí)關(guān)系到員工切身利益的，是廣大員工普遍關(guān)注的問題。做好企業(yè)員工福利工作，能夠穩(wěn)定員工，留住員工，也能夠提高員工的工作效率，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，所以對員工和企業(yè)都是有益的。

3 企業(yè)員工福利的現(xiàn)狀分析

隨著價(jià)值觀和意識的改變，企業(yè)在員工福利方面做了很大的投入，員工福利成本占人力資源總成本的比例也不容小覷，在不少企業(yè)員工福利成為了企業(yè)支出中的一大開銷。然后企業(yè)花出去的是真銀白銀，卻沒有得到應(yīng)有的效果，隨之而來的不是對福利的較高滿意程度，反而是對福利的各種不滿意以及挑剔，說挑剔是因?yàn)榇蠹业膫€性化需求逐漸變得明顯，因此對福利的滿意度一再降到冰點(diǎn)。

如今不少企業(yè)員工福利形成了這樣一種態(tài)勢：企業(yè)花了錢，花了力氣，動了心思，想為員工謀一些福利，但是缺是努力白費(fèi)，一番好意付諸東流，員工不僅不領(lǐng)情，還認(rèn)為企業(yè)并沒有為員工考慮，反而把好事變成了壞事，把好意變成了歹意。員工對福利不滿意的原因有多方面的，一是企業(yè)在設(shè)立福利的時(shí)候，沒有從員工們的切實(shí)需求出發(fā)，采購的物品、設(shè)置的活動、進(jìn)行的補(bǔ)貼，都是員工們并不樂于接受的東西，還有一個原因是員工對福利的需求是多樣化，是從基本需求到價(jià)值需求的一個階梯式形態(tài)。如果企業(yè)忽視了這些因素，最終導(dǎo)致的是員工的流失和競爭力的削弱。

4 創(chuàng)新企業(yè)員工福利的具體方法

4.1 創(chuàng)新企業(yè)員工福利內(nèi)容

當(dāng)一個企業(yè)設(shè)立福利的時(shí)候，可以從以下兩個層面去思考如何提供給員工更好的福利。第一，從經(jīng)濟(jì)有效性出發(fā)考慮，大批購買會比員工個人購買更加優(yōu)惠經(jīng)濟(jì)，比如給員工一定的資金讓員工去購買物品，只能買到一定定額的物品，但是又企業(yè)將這筆資金集合起來，由企業(yè)購買后再進(jìn)行分發(fā)，每個員工得到的恭喜會比個人購買時(shí)的東西多得多。企業(yè)集中起來做，會做得非常專業(yè)，做得非常經(jīng)濟(jì)有效。第二，設(shè)立福利往往更多隱含了很多企業(yè)文化的因素在里面，在企業(yè)福利中更加這種人性化、人文化和個性化，能夠吸引員工，比如發(fā)放電影票，組織外出出游，共同參加社會活動等，對于企業(yè)保留吸引員工更加有效果。

4.2 創(chuàng)新企業(yè)員工福利標(biāo)準(zhǔn)

福利保障對象必須要明確，只有依據(jù)清晰，明確保障對象，才能將福利準(zhǔn)確發(fā)放到需要的員工手中。參考薪酬管理理論，可以依據(jù)以下四個標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放福利。首先，以工齡為標(biāo)準(zhǔn)。一般企業(yè)可根據(jù)工齡對員工福利發(fā)放有限制。比如入職未滿一年不享有帶薪休假權(quán)，入職時(shí)間越長，基礎(chǔ)補(bǔ)助越多。其次，以員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，“多勞多得”，福利是可以面向全員發(fā)放，但發(fā)放要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，為了鼓勵員工的積極性，在福利待遇方面必須要有所區(qū)別，給企業(yè)貢獻(xiàn)更大的員工可以享受到更多的福利，以此來激勵員工們付出更多。再次，以在職與不在職為標(biāo)準(zhǔn)。不在職員工包括因事因病無法上班的員工，也包括離退休的老員工，這些員工因具體情況不同，其需求也相應(yīng)有所改變，有些老員工可能無法參加集體活動，不能視員工們放棄這次福利，而是可以征得員工的同意，將這次福利兌換成現(xiàn)金或者其他東西，再交給老員工和無法參加的員工。最后，以每周工作時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到工作時(shí)間較長的員工的付出，針對這類員工要多增加一些員工福利。

4.3 創(chuàng)新企業(yè)員工福利管理

企業(yè)內(nèi)部員工人員不少，但是每個人都有自己的喜好和偏愛，如何讓企業(yè)福利盡量滿足大多數(shù)人的需求，是一件比較困難的事情，所以福利管理要保持靈活。而國外有一種叫做彈性福利計(jì)劃，就是充分考慮了員工的需求和個人偏好，因此也被稱為“自助餐式”的福利計(jì)劃。這種方式可以使員工和企業(yè)溝通更加順暢，也更容易滿足不同人的不同需求，更適合當(dāng)前的個性化時(shí)代。因此，我國企業(yè)在制定員工福利時(shí)，在成本和制度允許的情況下，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部具體情況和時(shí)代發(fā)展趨勢，借鑒學(xué)習(xí)國外“自助餐式”的福利策略，讓企業(yè)員工更加享受員工福利。

4.4 創(chuàng)新企業(yè)員工福利形式

具體福利形式的制定要充分考慮到設(shè)置福利的主要目的是什么，如果是為了獎勵員工們加班加點(diǎn)完成了一次任務(wù)，是想讓員工們更加輕松，就盡量不要選擇長途游等舟車勞頓的項(xiàng)目，如果企業(yè)內(nèi)部青年員工比較多，可以多多照顧年輕員工，可以增加電子產(chǎn)品、生活娛樂、體育健身消費(fèi)方面的福利等。同時(shí)，福利的剛性特點(diǎn)決定了福利一旦設(shè)立，輕易不要減少，否則會引發(fā)員工的不滿情緒，所以在福利設(shè)置初期，就要綜合考慮福利的可行性和日后影響。

5 結(jié)語

福利管理工作的實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的財(cái)務(wù)支付能力、發(fā)展定位、行業(yè)的薪酬與福利現(xiàn)狀、勞動力市場的供需態(tài)勢、國家的政策法規(guī)等綜合因素，從創(chuàng)新企業(yè)員工福利內(nèi)容、福利標(biāo)準(zhǔn)、福利形式、福利管理入手，以實(shí)現(xiàn)福利項(xiàng)目的激勵作用，個性化的滿足員工的需求。真正認(rèn)知了企業(yè)提供的福利，加強(qiáng)了對企業(yè)的長期歸屬感，使福利成本價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和員工訴求上的雙贏。