試論產(chǎn)品研發(fā)中的技術風險管理

杜嬌 鄒冰 李藝為

（1、成都理工大學，四川 成都 610059）

（2、天府新區(qū)信息職業(yè)學院，四川 眉山 620564）

引言

現(xiàn)代科學技術發(fā)展迅速，信息技術建設的不斷完善促使世界各個國家的經(jīng)濟、科技以及文化等實現(xiàn)更高效化的交流。對于現(xiàn)代新型產(chǎn)品研發(fā)項目，加強風險管理無疑是保障企業(yè)效益的重要措施。包括市場風險、技術風險以及管理風險等均為產(chǎn)品的研發(fā)風險。其中技術風險主要指代在產(chǎn)品的整個研發(fā)期間由于技術原因等導致的產(chǎn)品性能水平等方面的風險。技術風險的發(fā)生往往會大大增加產(chǎn)品的研發(fā)周期以及使用性能，同時也會耗費更多的研發(fā)成本等。故而有必要對產(chǎn)品研發(fā)中的技術風險管控措施進行探討。

一、技術風險管理現(xiàn)狀分析

對于IT行業(yè)所研發(fā)的產(chǎn)品而言，無論是在軟件的開發(fā)方面還是就系統(tǒng)的集成設計方面，項目管理與組織均需要面對如何明確項目的效益、投資價值以及回報效益等多方面因素。此外，任何一個IT行業(yè)所研發(fā)的產(chǎn)品無論是規(guī)模大小均會為實施方案以及經(jīng)營方造成一定的改變，這也增加了潛在的風險性。近些年，隨著IT行業(yè)的快速發(fā)展，雖然為企業(yè)帶來了巨大的效益以及競爭優(yōu)勢，但也有許多新興項目由于技術風險、管理風險等不到位而失敗。目前對于技術風險的識別主要以專家經(jīng)驗為主要參考。結合風險事件和邏輯關系，當前的一些研究尚未構建科學合理的分析模型，有關產(chǎn)品研發(fā)技術風險的全面客觀評估也為得到真正落實。

二、產(chǎn)品研發(fā)過程中技術風險實例分析

（一）產(chǎn)品研發(fā)項目概述

我國政府為了推動信息化、智能化城市發(fā)展也在2013年8月14日發(fā)表了關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見，大力發(fā)展寬帶普及、寬帶提速，加快推動信息消費持續(xù)增長，這都為智能家居一體化打下了堅實的基礎，智能家居控制平臺不僅以智能家居一體化出發(fā)，還以用戶家中必備的無線路由器出發(fā)，這不僅滿足了用戶對網(wǎng)絡的需求還滿足了用戶在保護自己隱私的情況下實現(xiàn)家居一體化控制。智能家居無疑是未來人類家居生活的重要趨勢，而家居智能一體化系統(tǒng)可以將市面上紛繁復雜的智能家具樣式進行統(tǒng)一管理，應用簡單，市場前景廣闊。此次芯家控制平臺項目，主要以無線路由器為核心進行開發(fā)，通過軟件功能或物聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)實現(xiàn)對家居的智能一體化管理。

患有穩(wěn)定型心絞痛、不穩(wěn)定型心絞痛的患者，對QFR風險的容忍度較低，故可以選擇QFR檢查或FFR檢查來獲得功能學評估。雖然QFR評估存在上述風險，但由于患者病情穩(wěn)定，所以評估結果導致即刻血運重建或延遲血運重建所帶來的風險較低。有臨床試驗研究結果表明，QFR分析一致性并非劣效于FFR，患者將受益于QFR的無創(chuàng)分析，避免了由微循環(huán)擴張藥物帶來的不適，減少了診斷時間和費用，綜合考慮患者受益大于風險。

（二）產(chǎn)品研發(fā)存在技術風險分析

首先產(chǎn)品缺乏核心競爭力，容易被行業(yè)巨頭所復制，現(xiàn)有的智能巨頭能夠憑借自身的經(jīng)濟實力和市場地位，對項目進行復制，來形成對市場的壟斷，作為初創(chuàng)團隊，我們?nèi)狈εc大企業(yè)相競爭的能力。目標市場的用戶需求發(fā)生突變，使得我們無法完成既定的項目目標，從而導致經(jīng)濟損失，或者是項目失敗。其次，目前團隊較小，團隊人數(shù)較少，專業(yè)的開發(fā)人員只有兩人，項目的軟件開發(fā)耗時最長，同時開發(fā)的過程中可能存在著一定的不足，需要經(jīng)過大量的測試才能夠完美實現(xiàn)預期的功能，會在一定程度上影響項目進度。

這天，爸爸帶著海拉德和尼爾斯哥倆到克里斯蒂安文運河去劃船，然后到了河對岸的大教堂里。爸爸帶尼爾斯哥倆爬上教堂的塔頂，指著哥本哈根城，爸爸講起丹麥王國的歷史，爸爸忽然發(fā)現(xiàn)尼爾斯·波爾沒有認真聽，卻看著塔頂?shù)拇箸姟?/p>

（三）技術風險的防范理論與措施

基于芯家智能家居一體化管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)所存在的風險，此次主要就下述兩個方面予以解決。首先，提高產(chǎn)品的核心競爭力，通過創(chuàng)新，對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，給產(chǎn)品賦予別人沒有的東西，形成獨特的產(chǎn)品特征。緊緊把握住市場需求，在營銷的過程中不斷地搜集用戶偏好，在項目執(zhí)行中，根據(jù)市場偏好不斷修改和完善營銷方案。設立客戶關系維護專員，負責建立良好的客戶關系，及時吸收和反饋客戶的意見，不斷地改進產(chǎn)品。其次，提高產(chǎn)品的核心競爭力，通過創(chuàng)新，對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，給產(chǎn)品賦予別人沒有的東西，形成獨特的產(chǎn)品特征。緊緊把握住市場需求，在營銷的過程中不斷地搜集用戶偏好，在項目執(zhí)行中，根據(jù)市場偏好不斷修改和完善營銷方案。設立客戶關系維護專員，負責建立良好的客戶關系，及時吸收和反饋客戶的意見，不斷地改進產(chǎn)品。

看完信，阿強覺得好笑，以為是誰的惡作劇，但也沒有掉以輕心，出門進門都小心翼翼。三天過去了，家里一樣東西也沒有少，阿強逐漸放松了警惕。第四天，阿強在家休息，忽然聽到一個女子的驚叫聲從門外傳來：“來人呀，快抓流氓呀！”

實際技術風險的防范控制包含接受風險、規(guī)避風險、屏蔽風險以及抑制和轉移風險等幾個部分。降低風險需要付出一定的代價，基于一系列有效措施的制定從而使得危險降低至最小，期間需要耗費大量的技術、勞務以及資金等各方面資源。常規(guī)做法則是將技術風險所造成的影響限定在一個相對可以接受的合理范圍中。故而風險越小越好并不是正確的觀點。而對于一個新興技術而言，由于潛在風險性比較高，因此許多用戶可能會采用其他相對成熟的風險技術代替，這就是典型的規(guī)避風險。而利用冗余系統(tǒng)來降低風險潛在發(fā)生的概率以及降低風險所造成的嚴重后果則是屏蔽風險方式。目前應用較為常見的聘請專家會審、加強對各種原型設備的測試從而達到抑制風險的目的，這就是簡單的降低風險危害措施。轉移風險則是將風險轉移至其他可控風險上，例如對一些子系統(tǒng)采用外包或者協(xié)同設計的方式來轉移風險。

（四）其他技術風險管理注意要點

第一，風險識別。在產(chǎn)品的研發(fā)期間可以將其劃分為多個不同的研發(fā)設計流程，包括需求設計、詳細設計、概念設計以及試制試驗等等。對于每個不同的流程則制定詳細的不同的研發(fā)任務，對于各個研發(fā)任務等又可以進一步細分為不同的活動、過程以及階段等元素。將每一個元素作為問題的清單，由相關人員對元素中的潛在技術風險進行識別，除此之外不同的活動、階段之間又存在一定的關聯(lián)性，從各個活動之間也可找出其中潛在的風險因子。第二，技術風險的評估，該過程主要建立在風險識別基礎上，基于一系列的評估模型從而對當前技術風險大小進行識別，并對其中敏感因素進行判定等；第三，編制風險處理計劃。按照技術風險的大小即可了解其嚴重情況，并依據(jù)不同的嚴重情況可以對不同的技術風險進行鑒別排序等操作。一些技術風險可能與其他風險相交錯，此時需要進一步的客觀綜合分析，而另一些則需要進一步的跟蹤研究，以待時機成熟從而進行管控處理。在編制風險處理計劃時應當對各個敏感性問題進行深入分析，從而依據(jù)不同的敏感程度劃分不同的風險控制計劃。第四，技術風險的跟蹤。通常而言，技術風險所存在的不確定性往往會隨著時間的推移而逐漸趨于明朗。究其原因主要是由于風險存在的主要因素為相關信息以及資料的缺失，但隨著研發(fā)進程的不斷深入以及時間的推移，相關技術風險的信息以及資料越來越詳備，故而對于當前的技術風險認識也越來越全面客觀?；趯夹g風險跟蹤，可以時刻了解到技術風險的狀態(tài)。而當技術風險超過控制界線時，則會觸發(fā)相關預警

從而進入風險處理計劃編制流程。

三、結束語

產(chǎn)品研發(fā)過程中往往需要面臨各種不同的潛在風險，如若對這些風險處理不到位極有可能白白浪費企業(yè)所付出的努力。技術風險是產(chǎn)品研發(fā)過程中最常見的風險之一，最主要表現(xiàn)為產(chǎn)品的研發(fā)周期以及產(chǎn)品的使用性能等達不到預期水平。而在對產(chǎn)品技術風險管控過程中，首先應當對產(chǎn)品存在技術風險進行有效識別，隨后對風險嚴重程度進行客觀的評估，最后依據(jù)不同的風險大小以及敏感性科學的編制風險處理計劃與具體方案?？偠灾?，技術風險是產(chǎn)品研發(fā)過程中常見的風險類型，相關機構應當重視對該風險的管控，基于一系列合理的措施切實控制技術風險，確保產(chǎn)品效益。