探究企業(yè)管理中的人力資源管理

文/鐘偉，南京公共自行車有限公司

隨著組織結(jié)構(gòu)的確立，管理者需要尋找合適的人選來填補空缺的崗位，或者在商業(yè)環(huán)境下解聘員工。這就是人力資源管理發(fā)揮的作用。這是一項重要的工作任務(wù)，涉及安排正確數(shù)量的正確人選在正確時間處在正確的位置上。對于管理者來說，人力資源管理的一項重大挑戰(zhàn)是確保自身所在的公司擁有一支高質(zhì)量的員工隊伍，如果一個組織沒有認真履行人力資源管理職責(zé)，就會對績效產(chǎn)生不良影響。因此，每一位管理者做好組織管理的工作之一就是做好企業(yè)的人力資源管理。

1 企業(yè)中人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)管理的核心是人的管理。尤其是在21世紀(jì)競爭壓力如此大的社會，學(xué)歷高的人才早已不是社會稀缺資源，隨著國家對于大學(xué)招生的擴張，成為大學(xué)生變得越來越容易，這就更加加大了應(yīng)屆畢業(yè)生找工作的壓力，容易造成市場上優(yōu)秀人員的浪費。只有更加努力提高自己的知識儲備和工作能力，才會在這個競爭市場中獲得成功。既然人力資源如此重要，那么企業(yè)管理者必須要有發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的能力。正如各項研究得出的結(jié)論，人力資源管理是競爭優(yōu)勢的一項重要來源。這一結(jié)論適用于世界各地區(qū)的組織。據(jù)調(diào)查，超過2000家全球企業(yè)“人力資本指數(shù)”，以人為本的人力資源管理通過創(chuàng)造超額的股東價值為組織帶來了一種優(yōu)勢。人力資源管理是組織戰(zhàn)略的重要組成部分。依靠員工使公司在競爭中獲得成功，這將意味著管理者必須改變他們對員工的看法，將員工視為伙伴而不是隸屬關(guān)系。

2 人力資源管理的重要性

2.1 人力資源管理對企業(yè)管理人員的影響

一是人力資源管理是根據(jù)人才的專業(yè)性來確定人才配置，使人才能夠發(fā)揮自己的專長和特色，更好地為企業(yè)服務(wù)。二是營造了輕松和諧的工作氛圍，員工可以相處融洽，共同發(fā)展公司。三是充分調(diào)動了員工的積極性，完成自己的復(fù)雜工作，最大限度地發(fā)揮自己的潛力。四是是加強了對員工的素質(zhì)培訓(xùn)，包括學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識，以及提高思想道德素質(zhì)。

2.2 人力資源管理能夠提高員工的工作績效

人力資源管理的靈活性決定了人力資源管理活動對企業(yè)效率的調(diào)整作用。人力資源管理是多方面的，它可以影響員工的工作情緒，從而影響企業(yè)整體工作氛圍，影響員工的工作效率，達到影響企業(yè)生產(chǎn)的目的。因此，在人力資源管理中，要始終注意培養(yǎng)人才、員工團隊意識和服務(wù)企業(yè)的工作理念，使員工對公司有歸屬感，從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，努力提高員工的工作效益。

2.3 人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的需要

人是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本要素。由于人是企業(yè)形成的主體，人力資源管理是發(fā)展和管理過程中不可或缺的亟待解決的問題。歸根結(jié)底，企業(yè)的發(fā)展是人的發(fā)展。因此，必須選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工，加強適合企業(yè)發(fā)展需要的管理，只有這樣才能促進企業(yè)的良性發(fā)展。只有正確選擇員工，才能實現(xiàn)公司設(shè)定的目標(biāo)。人力資源管理可以創(chuàng)建靈活的組織體系，為員工充分發(fā)揮潛力提供必要的支持。并使員工能夠盡最大努力為企業(yè)服務(wù)，從而確保公司的敏感性和強大的適應(yīng)性，并幫助企業(yè)實現(xiàn)競爭環(huán)境中的具體目標(biāo)。不久前，人力資源管理已經(jīng)歸納為學(xué)術(shù)界作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一。這不僅說明了人才管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，也表明相關(guān)人員和單位已經(jīng)達到了這個問題上的一致，我們應(yīng)該作為企業(yè)的具體管理人員來實施。

3 影響人力資源管理的因素

3.1 經(jīng)濟對人力資源管理的影響

很多專家認為，全球性的經(jīng)濟危機給世界范圍內(nèi)的人力資源管理實踐烙上了難以磨滅的印記。例如，日本的員工以前就指望著兩件事，一是一份養(yǎng)家糊口的工作，二是一份體面的養(yǎng)老金。但是現(xiàn)在，終生雇傭已經(jīng)不再盛行，企業(yè)養(yǎng)老金計劃也正在走向崩潰的邊緣。[3]勞動經(jīng)濟學(xué)家表明美國的經(jīng)濟正在慢慢回暖，但是這些工作崗位已經(jīng)不是過去員工所認為的那樣，很多工作都是臨期的或者是期限合同制的，而不是享有眾多福利的全職工作。比如美國在經(jīng)濟衰退期削減了840萬份工作崗位，其中大部分根本不會重新招聘，并且可能會被朝陽企業(yè)中的其他類型的工作崗位所取代。所有這些改變對雇主和員工都造成了較深的影響。

3.2 法律對人力資源管理的影響

大多數(shù)重要的法律法規(guī)影響了作為管理者在法律范圍內(nèi)能做什么和不能做什么。由于勞動法律訴訟案件越來越針對管理者及其所在的組織，因此管理者必須了解在法律范圍內(nèi)他們能做什么和不能做什么。為設(shè)法平衡許多法律中的應(yīng)當(dāng)和不應(yīng)當(dāng)而采取的行動就落在了平權(quán)行動的管轄范圍之內(nèi)。美國許多組織都實施了平權(quán)行動計劃以確保自身決策和實踐能夠促進受保護群體的就業(yè)、晉升和留任，例如少數(shù)群體和女性群體等等。換句話說，就是一個組織應(yīng)該避免歧視，并積極尋求各種方法來提高保護群體的地位。然而，管理者在選擇聘用、晉升或解雇那些員工上并不享有完全的自由，也不能自由的以他們希望的方式來對待員工。盡管法律有助于減少就業(yè)歧視和不公平的工作實踐，但在某些時候，他們對減少管理者在人力資源上的自主權(quán)也有促進作用。

3.3 人口變動對人力資源管理的影響

人口的變化肯定會對企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生一定的影響，這是毋庸置疑的。結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)理論研究發(fā)現(xiàn)，人口變化對企業(yè)人力資源管理的影響主要集中在以下幾個方面：一是人口規(guī)模是企業(yè)制定人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。人口流動的最直接影響是人口規(guī)模的變化。對于企業(yè)人力資源管理而言，人口規(guī)模的變化將決定人力資源開發(fā)的戰(zhàn)略。例如，在人口規(guī)模小，總體質(zhì)量低的地區(qū)，企業(yè)人力資源開發(fā)如果繼續(xù)關(guān)注高素質(zhì)人才和大規(guī)模人才，無疑是不現(xiàn)實的；老年產(chǎn)業(yè)在人口老齡化較為嚴重的地區(qū)的發(fā)展前景往往非常大，企業(yè)可以制定人力資源戰(zhàn)略。因此，在制定人力資源開發(fā)戰(zhàn)略時，企業(yè)應(yīng)充分考慮區(qū)域人口規(guī)模、勞動力結(jié)構(gòu)和市場對人力資源的需求，制定人才招聘要求，人才培養(yǎng)措施等人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。

其次，人口遷移對企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。與過去不同，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人口遷移已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。對于企業(yè)而言，人口遷移最直接的后果就是員工流動率的不斷增加。這需要企業(yè)的人力資源管理部門，做好人力資源的承接工作，即確保員工離開公司后能及時得到補充，另一方面，有必要加強人才的保留，減少人口遷移的負面影響。

最后，員工的人口特征對企業(yè)的人力資源管理提出了特別要求。如文章所述，目前的人口流動已經(jīng)是一個普遍的事件，人口流動也將使人才結(jié)構(gòu)復(fù)雜性成為現(xiàn)實。在這種情況下，員工的成長環(huán)境、文化背景、經(jīng)濟狀況等方面存在很大的差異。對今天來說，黃金行業(yè)的人力資源管理必須注重人才的個性化需求，避免使用傳統(tǒng)的人才。人力資源管理模式是基于人才的個性化需求，采取有效措施調(diào)動人才的流動性和積極性。

4 如何做好企業(yè)人力資源管理工作

4.1 堅持以人為本，加強企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神動力和文化資源。它是在長期發(fā)展過程中形成的共同價值觀念，思維方式和行為規(guī)范。它是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方法。公司具有何種精神，價值觀和經(jīng)營理念，決定了它擁有什么樣的組織結(jié)構(gòu)、管理方法、管理制度、員工隊伍和服務(wù)質(zhì)量。一個好的企業(yè)文化以人性化管理為基礎(chǔ)，旨在實現(xiàn)企業(yè)價值觀，規(guī)范員工思想和行為方式，不斷糾正員工的不良習(xí)慣。其中所包含的深層內(nèi)容不僅反映了企業(yè)的發(fā)展思路和目標(biāo)，而且對所有員工的質(zhì)量提出了更高的要求。他們不僅需要工作中的經(jīng)濟利益，還需要心理需求。通過培養(yǎng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的團隊精神和無私工作的工作作風(fēng)，敬業(yè)的工作態(tài)度，達到公司和員工同心一致，使員工有歸屬感，公司有凝聚力，給予充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量。

4.2 制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略，不斷培養(yǎng)人才

每一個組織都需要人才來從事一些主營業(yè)務(wù)工作，組織需要通過人力資源規(guī)劃、招聘和解聘、甄選這三個步驟來確保獲得這些人才。管理者在開始人力資源規(guī)劃之前，應(yīng)該對當(dāng)前員工的基本信息做一個整理和初步了解。企業(yè)可以采用先進的科學(xué)工具來幫助他們更加高效的了解員工的基本信息，然后利用這些獲得的信息，制定出工作內(nèi)容、工作環(huán)境和工作條件的書面聲明，它確定了有效開展工作所必需具備的知識、技能和態(tài)度。在管理者招聘和解聘中，如果存在職位空缺，那么管理者應(yīng)該利用工作分析收集到的信息來指導(dǎo)員工的招聘工作，發(fā)現(xiàn)和吸引優(yōu)秀的求職人員。相反，如果存在員工過剩的情況，管理者就應(yīng)該綜合考慮員工的業(yè)績水平，適當(dāng)做出解聘，即減少組織員工的數(shù)量，來達到一定的平衡。在企業(yè)吸引一大批求職者之后，管理者需要做的工作就是對這些求職者進行甄選，就是篩選求職者來確定最符合某項工作的人選。員工培訓(xùn)是一項非常重要的人力資源管理活動，也是優(yōu)秀的人力資源戰(zhàn)略中不可缺少的一部分。管理者必須設(shè)計能夠反映員工工作情況的薪酬體系，包括對員工的不同種類的獎勵和福利，這樣才會更大的調(diào)動員工工作激情。

5 結(jié)語

人力資源管理的擴展和管理環(huán)節(jié)的發(fā)展使人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。人力資源管理在實際運作中需要不斷創(chuàng)新。其核心是如何最大限度地發(fā)揮員工在企業(yè)管理中的積極性。根據(jù)公司自身情況，建立有效的激勵員工創(chuàng)新的競爭機制是人力資源管理的基礎(chǔ)。