民營(yíng)企業(yè)員工流失診斷與對(duì)策

朱薪潼

（廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510520）

員工在很大程度上影響著現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代企業(yè)的其他資源都可以通過(guò)等價(jià)的資金進(jìn)行評(píng)估，但是員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值卻很難進(jìn)行量化，這主要是由于一個(gè)員工的流失也許會(huì)導(dǎo)致重要客戶資源的剝奪，核心技術(shù)的流失，甚至是帶走大量?jī)?yōu)秀員工，從而導(dǎo)致企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)受到阻礙。所以，世界上的研究人員和專業(yè)人士，也越來(lái)越關(guān)注這一不僅影響企業(yè)而且也給國(guó)家發(fā)展造成潛在威脅的問(wèn)題。

一、員工流失的含義

員工流失指的是在企業(yè)任職的某些員工由于其自身原因而不再為企業(yè)服務(wù)，然而從企業(yè)層面來(lái)看其離職會(huì)造成相應(yīng)的損失因此希望其繼續(xù)在企業(yè)工作的現(xiàn)象。這種情況作為一種員工流出方式，其是由員工主動(dòng)提出而企業(yè)被動(dòng)接受，因此這種現(xiàn)象會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展。與此同時(shí)還有一種是由于企業(yè)為了擴(kuò)大規(guī)模而需要更加優(yōu)秀的員工，而倘若某一員工在其任職期間無(wú)法滿足企業(yè)需求，企業(yè)會(huì)主動(dòng)選擇一些方法讓其離職，甚至是直接開(kāi)除。這種現(xiàn)象被叫作是員工的被動(dòng)流失。

二、民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因診斷

（一）企業(yè)管理模式落后

有很多因素會(huì)給企業(yè)員工流失帶來(lái)影響，然而其中最應(yīng)受到重視的一點(diǎn)就是企業(yè)自身因素，很多不完善的體系會(huì)給企業(yè)員工工作積極性帶來(lái)影響，引起企業(yè)員工流失。因?yàn)槠髽I(yè)是否可以調(diào)動(dòng)員工工作積極性，或多或少取決于企業(yè)管理模式和機(jī)制是否完善。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言，大部分高層管理人員在其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中管理思維過(guò)于陳舊，忽略了創(chuàng)新的重要性，這是中國(guó)當(dāng)下很多民營(yíng)企業(yè)管理所面臨的共同問(wèn)題。

（二）企業(yè)文化建設(shè)不完善

一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，那么則需要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，同時(shí)在企業(yè)中建立優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，此外還需要確保企業(yè)文化和國(guó)家和社會(huì)主流文化相趨同，通過(guò)這種方式才可以獲得員工的支持，同時(shí)增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。而民營(yíng)企業(yè)雖然在培養(yǎng)自己企業(yè)文化方面取得了良好的成果，然而也存在很多的問(wèn)題，這些問(wèn)題大部分都是中國(guó)中小型企業(yè)在培養(yǎng)企業(yè)文化中所面臨的共同問(wèn)題。

（三）薪酬制度不合理

從當(dāng)下社會(huì)來(lái)看，薪酬待遇必須受到各個(gè)企業(yè)的高度重視，倘若薪酬收入無(wú)法得到基本保障，那么人們?nèi)粘Ｉ钚枨髮⒑茈y得到滿足，所以，薪酬制度是吸引員工的重中之重，而倘若企業(yè)的薪酬水平與當(dāng)?shù)貭顩r不匹配，讓員工無(wú)法享受到合理的薪酬福利，那么將會(huì)引起員工工作積極性下降，而企業(yè)在薪酬制度上分配不公平將會(huì)讓員工認(rèn)為自己沒(méi)有受到企業(yè)的重視，也會(huì)影響到員工工作熱情。

三、民營(yíng)企業(yè)員工流失的對(duì)策

（一）建立科學(xué)的管理制度

每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展都是以完善的管理制度為基礎(chǔ)的，它是確保企業(yè)正常運(yùn)行的前提條件，而企業(yè)的管理人員需要充分意識(shí)到這方面的重要性且不斷完善公司的規(guī)章制度，規(guī)章制度的意義和企業(yè)的方方面面息息相關(guān)，是企業(yè)管理人員的參照標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了提升員工工作效率，則需要嚴(yán)格企業(yè)的規(guī)章制度。因此，民營(yíng)企業(yè)需要規(guī)范自身的規(guī)章制度，確保員工個(gè)人利益和企業(yè)利益都得到保障。一個(gè)良好企業(yè)秩序的建立，離不開(kāi)一套行之有效的人力資源管理體系和管理制度。企業(yè)的責(zé)任不但需要可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而且還需有助于實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值，最終提升其工作效率。因此，民營(yíng)企業(yè)需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。

（二）打造獨(dú)特企業(yè)文化營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍

首先，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感在企業(yè)文化中占據(jù)著重要位置，所以企業(yè)需要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化來(lái)提升員工的歸屬感。從企業(yè)核心員工角度來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策的全員參與，尤其是對(duì)企業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用的員工，企業(yè)必須通過(guò)這種方式才可以讓員工充分意識(shí)到企業(yè)對(duì)于自己的重視程度，從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值感到滿意和認(rèn)同，最終增強(qiáng)他們對(duì)于企業(yè)工作的積極性；其次，為核心員工提供相應(yīng)的權(quán)利，讓他們積極履行自身企業(yè)的職責(zé)，此外還應(yīng)該對(duì)員工工作表現(xiàn)予以肯定，從而使核心員工充分感受到企業(yè)對(duì)于他的關(guān)注和重視；再次，企業(yè)高層管理人員要嚴(yán)格遵守一致性和公平性原則，對(duì)所有員工做到一視同仁，尤其是應(yīng)該給予普通員工更多的關(guān)懷和關(guān)愛(ài)，定期為員工發(fā)放福利，開(kāi)展和組織員工文藝活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化培養(yǎng)良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)之上，還有助于不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，通過(guò)這種方式讓員工將企業(yè)視為自己的第二個(gè)家，最終有效和合理規(guī)避員工流失問(wèn)題。

（三）建構(gòu)完善的薪酬待遇體系

民營(yíng)企業(yè)通過(guò)不斷優(yōu)化薪酬體系，讓員工成為企業(yè)發(fā)展的直接受益人，此外也可以調(diào)動(dòng)員工的積極性，將其工作能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)。所以企業(yè)需要為員工提供更好的福利待遇，尤其是針對(duì)那些了解企業(yè)核心技術(shù)的員工更是需將其對(duì)企業(yè)的價(jià)值凸顯出來(lái)，而將企業(yè)對(duì)員工的重視度充分體現(xiàn)在薪酬福利體系上，這將有效增強(qiáng)他們對(duì)于企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度，讓其可以長(zhǎng)期為企業(yè)做貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，為了可以增強(qiáng)員工工作的熱情，民營(yíng)企業(yè)可選擇內(nèi)部市場(chǎng)化原理優(yōu)化企業(yè)薪酬制度，讓企業(yè)勞動(dòng)和其薪酬福利相結(jié)合起來(lái)，如果可以確保該制度順利實(shí)施，那么就可以讓員工更加原意為企業(yè)發(fā)展而做己有的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)需要盡量確保員工留在企業(yè)為企業(yè)發(fā)展做已有的貢獻(xiàn)，盡量降低企業(yè)員工流失率。民營(yíng)企業(yè)員工的流失不但代表員工流失，而且也充分顯示出了技術(shù)和關(guān)鍵客戶的流失。因此企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)自己?jiǎn)T工予以高度重視，深刻體會(huì)到員工流失對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是發(fā)展力量的削弱。因此，民營(yíng)企業(yè)需要選擇科學(xué)的方法，及時(shí)解決員工流失問(wèn)題，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益最大化的根本目標(biāo)做充分的準(zhǔn)備。