高校辦公室管理困境與對(duì)策漫談

陳艷

（無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214121）

高校不僅作為給現(xiàn)代社會(huì)培養(yǎng)人才和提供服務(wù)的地方，同時(shí)還是貫徹我國教育方針、實(shí)現(xiàn)我國民族復(fù)興的關(guān)鍵場(chǎng)所，而高校辦公室管理作為高校重要組成部門，不僅是體現(xiàn)學(xué)校形象的主要窗口，更是促進(jìn)學(xué)校與師生溝通、學(xué)校與外界及學(xué)校和各個(gè)學(xué)校的重要橋梁，具有傳遞信息和連接內(nèi)外等重要作用，針對(duì)構(gòu)建和諧校園發(fā)揮著重要作用。但是伴隨我國時(shí)代的飛速發(fā)展，當(dāng)前高校辦公室管理工作正在遇到一些困境，將針對(duì)高校辦公室管理困境問題，提出有效的解決措施，從而完善高校辦公室管理工作。

一、高校辦公室管理困境分析

（一）工作理念與現(xiàn)代化教育理念不相符

高校擴(kuò)大招生現(xiàn)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢(shì)，而且伴隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必定會(huì)增加一些其他的管理內(nèi)容，而在眾多的管理內(nèi)容中，辦公室卻在高校發(fā)展建設(shè)中起到了重要作用。因此，這就需要高校辦公室管理工作能夠根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，做出相對(duì)應(yīng)的整改措施。但是依照目前高校辦公室管理工作現(xiàn)狀來看，正在存有工作理念和現(xiàn)代化教育理念不相符的問題。比如：現(xiàn)如今不論是學(xué)生還是教師管理工作職能，都應(yīng)當(dāng)向服務(wù)職能方向?qū)崿F(xiàn)整改，但是大部分高校對(duì)于學(xué)生就業(yè)管理工作管理，仍是停留在最初的傳統(tǒng)模式階段，從而約束了工作的健康發(fā)展；而對(duì)于教師服務(wù)而言，學(xué)校辦公室管理工作過于落后，上面下達(dá)通知之后，在向每名教師實(shí)現(xiàn)傳達(dá)，而在傳達(dá)的過程中浪費(fèi)了大量時(shí)間，不僅影響教師教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)行，更是會(huì)讓教師對(duì)辦公室工作產(chǎn)生不滿心理，進(jìn)而影響教師之間的團(tuán)結(jié)合作[1]。

（二）辦公室管理方法不具備科學(xué)性特點(diǎn)

根據(jù)目前高校辦公室管理工作現(xiàn)狀來看，大部分工作人員都不具備科學(xué)完善的管理方法，只是針對(duì)日常生活中存在的事務(wù)管理給予高度重視，完全忽視了對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)及成才等素質(zhì)提升管理的重視，除此之外，針對(duì)教師服務(wù)方面的工作內(nèi)容也存有不到位現(xiàn)象，從而大大降低了工作效率和工作質(zhì)量，甚至還有很多工作人員把自己工作交接給學(xué)生進(jìn)行處理，由于學(xué)生自身能力有限且不具備工作經(jīng)驗(yàn)，所以難免會(huì)在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，若是工作人員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題的產(chǎn)生，就會(huì)嚴(yán)重影響教師的服務(wù)質(zhì)量。比如：將以某學(xué)校教師申報(bào)基金為例，教師都會(huì)把個(gè)人信息和課題內(nèi)容等資料交到辦公室內(nèi)，若是工作人員在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的過程中，存有操作不合理等問題，就會(huì)出現(xiàn)教師信息資料丟失或者是弄錯(cuò)等問題出現(xiàn)。

二、高校辦公室管理困境的解決對(duì)策

現(xiàn)如今辦公室管理中存有工作理念與現(xiàn)代化教育理念不相符、辦公室管理方法不具備科學(xué)性特點(diǎn)等問題。因此，將從創(chuàng)新辦公室管理理念、創(chuàng)新辦公室管理方法、提高工作人員的素質(zhì)等多個(gè)方面，針對(duì)高校辦公室管理困境的解決對(duì)策，展開較為深入的分析：

（一）創(chuàng)新辦公室管理理念

伴隨我國教育事業(yè)的不斷整改，要想在高校中開展有效的辦公室管理工作，就需要針對(duì)現(xiàn)有的工作思想和理念實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，確保辦公室工作能夠與現(xiàn)代教育做到與時(shí)俱進(jìn)，那么這就需要辦公室人員能夠有效轉(zhuǎn)變思想，通過堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，以學(xué)生實(shí)現(xiàn)全方面發(fā)展為管理方向，進(jìn)而促使高校辦公室管理工作順利開展。而對(duì)于學(xué)生的管理，則是需要根據(jù)每名學(xué)生的實(shí)際情況作為出發(fā)點(diǎn)，然后堅(jiān)持服務(wù)理念幫助每名有困難的學(xué)生，并且還要給學(xué)生提供可以學(xué)習(xí)和就業(yè)的平臺(tái)，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)全方面發(fā)展。而對(duì)于教師管理工作而言，應(yīng)當(dāng)秉承效率和原則都達(dá)標(biāo)的原則，為每位教師提供服務(wù)，并且對(duì)于上級(jí)傳達(dá)的文件和命令，第一時(shí)間通知給教師，在實(shí)際工作中充分發(fā)揮辦公室管理起到的作用[2]。

（二）創(chuàng)新辦公室管理方法

在辦公室管理中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況選擇出科學(xué)合理的管理工作方法，以此來實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果作用。高校辦公室作為負(fù)責(zé)高校大小事務(wù)的核心，不僅會(huì)涉及到多個(gè)工作內(nèi)容，還會(huì)需要學(xué)校中各個(gè)部門的相互協(xié)作、配合，一同解決高校在運(yùn)作過程中遇到的問題。此外，高校辦公室管理工作的開展還應(yīng)當(dāng)是以廣發(fā)師生作為中心，不僅要在后期工作中重視培養(yǎng)學(xué)生，還要基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，有效創(chuàng)新現(xiàn)有的工作方法，進(jìn)而促使工作效率和工作質(zhì)量得到提升?；蛘咿k公室工作人員還可以借助于辦公軟件Excel等知識(shí)和技能，提高數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)整理能力，從而確保辦公室管理工作能夠高效完成。

（三）提高工作人員的素質(zhì)

在高校辦公室管理工作中，工作人員的整體素質(zhì)在辦公室管理工作中具有重要作用，要想有效實(shí)現(xiàn)高校辦公室工作目標(biāo)，就需要高校本身能夠具備經(jīng)驗(yàn)豐富水平較高的團(tuán)隊(duì)，因此，這就需要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。若是從學(xué)生角度展開分析的話，辦公室管理工作應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的工作道路和工作目標(biāo)，那么這就需要從事于辦公室管理工作的人員能夠掌握豐富經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合目前高校實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀采取有效措施。首先，高校還可以定期針對(duì)工作人員開展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)的方式全面提升工作人員綜合素質(zhì)；其次，高校可以在外界進(jìn)行聘請(qǐng)專業(yè)人員在校內(nèi)組織講座，以此來豐富校內(nèi)辦公室管理人員的專業(yè)水平和技能；若是從教師角度展開分析的話，高校辦公室管理人員需要不斷加大學(xué)習(xí)力度，積極探索中每名教師在實(shí)際工作中存在的問題，并和教師開展全面溝通，讓每名教師都能感受到辦公室給廣大師生提供的服務(wù)[3]。

三、結(jié)束語

綜上，辦公室管理作為高校管理中的重要組成部分，而且現(xiàn)如今我國高校辦公室管理工作正在向精益求精的方向發(fā)展。但是根據(jù)目前高校辦公室管理現(xiàn)狀來看，還在實(shí)際管理中存有工作理念與現(xiàn)代化教育理念不相符、辦公室管理方法不具備科學(xué)性特點(diǎn)等問題。因此，將通過創(chuàng)新辦公室管理理念、創(chuàng)新辦公室管理方法、提高工作人員的素質(zhì)等多個(gè)方面，有效解決高校辦公室管理工作存在的困境，從而針對(duì)高校辦公室管理工作實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，進(jìn)一步促進(jìn)高校實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。