分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站信息服務模式創(chuàng)新研究

白銘宇

（四平職業(yè)大學，吉林 四平 136002）

檔案工作是社會發(fā)展的紐帶，它起到承上啟下的作用，把前人的工作成果總結完，可以為后人以及當時的需要者提供，能夠為社會的發(fā)展做出很大的貢獻。在人們走進21世紀以來，信息技術用最快的速度占領了人們的生活，這給傳統(tǒng)的檔案工作帶來很大的沖擊，改變傳統(tǒng)的紙質的模式，向著更加廣闊的天地行使。檔案管理者也認識到，需要走出來，不能一味地過分強調檔案資料的“保密”，應該更加重視其服務的價值，使檔案工作真正為人們所共享。重視分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站信息服務模式的創(chuàng)新研究工作。

一、分眾傳播時代的背景分析

傳播按目標受眾面的大小與性質，可分為大眾傳播和分眾傳播。自20世紀末以來，隨著信息傳播技術的飛速發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，媒體呈現(xiàn)出多樣性。信息時代面對越來越多的信息，人們的注意力被極度分散，因此，受眾的選擇顯得越來越重要。隨著數(shù)字化技術、電腦、多媒體和因特網(wǎng)等信息傳播技術以越來越快的速度更新?lián)Q代，人們可以明顯地感到：大眾傳播無論在傳播對象還是傳播技術上都在發(fā)生著前所未有的、帶有根本性的變革，原先面向社會公眾的大眾傳播正開始出現(xiàn)越來越多的分眾傳播的趨勢。分眾傳播之所以星期得這么快，其成因可以從以下幾個方面分析：受眾的選擇性、媒體的多樣性、信息的廣泛性。

二、檔案網(wǎng)站信息服務模式的特點

（一）中心的轉變

傳統(tǒng)的檔案管理的中心是檔案館，人們獲取檔案也都是被動的在檔案館里面查詢資料，同時由于檔案整理需要一定的時間和精力。所以檔案的數(shù)據(jù)不能保證其真實性，同時得到的數(shù)據(jù)也具有時間限制，不是最新的數(shù)據(jù)，給科研人員的科研結果帶來很大的局限性。信息時代檔案網(wǎng)站信息服務模式的興起，檔案服務的中心是使用者，檔案服務管理更多的是以使用者的需求為主，為使用者提供更加便捷，全面的數(shù)據(jù)，達到檔案信息服務的目的。

（二）信息內容和形式多樣化

傳統(tǒng)的檔案館只能是提供文字類的檔案信息，檔案網(wǎng)站信息服務所提供的檔案信息內容更加豐富，而且多樣，不僅有基礎的文字類，還有聲音，圖像，圖形，以及視頻，檔案網(wǎng)站信息種類的多樣化，能夠讓使用者使用檔案的時候，通過感官的思維模式進入大腦，也能夠激活大腦的新思維，擴展自己的思想，更廣泛的使用檔案數(shù)據(jù)。

（三）檔案文檔管理更加細致，信息服務智能化發(fā)展

檔案信息化服務現(xiàn)在可以做到超時空的限制。改變傳統(tǒng)的檔案服務工作，對相關的檔案文件的形成、發(fā)放、歸檔進行一體化管理。傳統(tǒng)檔案館中檔案信息被按照全宗、目錄、案卷、文件四個層次組織成樹狀結構。信息化檔案服務模式下，對信息資源進行智能的檢索，分析和處理，按照文件的特征進行管理，還可以通過多種鏈接，形成多維的網(wǎng)狀結構。使用者可以更加便捷地把需要的材料查找到，節(jié)約很多的時間。相對于服務。

三、分眾傳播時代檔案網(wǎng)站信息服務模式創(chuàng)新的途徑

（一）服務理念的創(chuàng)新

分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站服務模式創(chuàng)新的基礎是服務理念的創(chuàng)新。思想決定行動力，因此需要從網(wǎng)站管理者的思想入手，合理的安排知識的積累，同時需要提供知識的服務，對知識的再利用。檔案網(wǎng)站服務應該具備檔案編研、統(tǒng)計分析、建立強大知識庫的功能。同時還應該拓寬知識面，真正發(fā)揮網(wǎng)站的傳播和共享知識的作用，主動為使用者提供幫助。網(wǎng)站的管理需要很多軟件的支持，因此檔案的網(wǎng)站信息服務需要服務人員具備創(chuàng)新的思維，同時不斷的進行工作的總結，盡可能地發(fā)揮網(wǎng)站的優(yōu)勢，工作的主要目的是把握好分眾傳播時代的優(yōu)勢，更多的吸引使用者，才能真正發(fā)揮檔案網(wǎng)站的作用，工作才能更加有價值。

（二）服務內容的創(chuàng)新方面

檔案網(wǎng)站管理服務內容方面的創(chuàng)新重視的是資源庫的內容。因為檔案網(wǎng)站管理的所有資源都需要錄入到資源庫，整體進行分類，歸檔，這也是網(wǎng)站管理服務的重點內容。網(wǎng)站的內容可以是掃描的文件，電子文檔和錄入的文件等，按照一定的格式進行保存和管理，便于后續(xù)的服務。檔案的文件還有多媒體的形式的，它是需要拍攝然后保存。多媒體的檔案管理能夠更加清晰的了解檔案的信息，還有利于使用者的腦力開發(fā)，思維擴展。針對專題的檔案需要進行專題庫管理，通過檔案的信息系統(tǒng)，按照一個內容進行編制，這樣開發(fā)各類利用價值高，有針對性的專題庫，滿足不同的使用者的需要。

（三）服務方式創(chuàng)新

檔案網(wǎng)站信息服務主要是使用者利用網(wǎng)站平臺，對檔案數(shù)據(jù)進行檢索的過程。檔案網(wǎng)站的信息發(fā)布時不受權限限制的檔案信息。檔案網(wǎng)站服務的方式可以多元化，可以使用不同的方式進行歸類，類別更加細致。同時按照網(wǎng)站可以有自己的APP，可以和使用者的手機，微信等軟件進行鏈接，這樣能夠更加便利的，不受地域限制地提供服務，可以設置網(wǎng)絡客服人員，在正常工作時間人工客服服務，超過工作時間，智能服務，智能服務的設定按照使用者的行為習慣進行，服務方式的創(chuàng)新可以調動員工的工作積極性，更好地吸引社會大眾使用檔案網(wǎng)站數(shù)據(jù)。

四、結束語

分眾傳播時代的檔案網(wǎng)站服務信息化的管理需要重視對大眾的需要的滿足，才能發(fā)揮檔案網(wǎng)站的作用，檔案網(wǎng)站信息服務有自己的經(jīng)營和管理的特點，信息更加智能化，內容多樣化，所以依據(jù)時代的要求，需要檔案網(wǎng)站服務的理念，方式，內容都進行創(chuàng)新，同時依托信息時代的要求，逐步建成門類齊全，載體豐富的檔案信息資源庫，達到收集，管理。使用網(wǎng)絡一體化，最終提高檔案網(wǎng)站信息服務的工作質量和效率。調整工作目標促進檔案網(wǎng)站服務事業(yè)蓬勃發(fā)展。