農(nóng)配網(wǎng)集約化管理的實(shí)踐

李廣浩 李紀(jì)東 王朋松

（國(guó)網(wǎng)河南省電力公司伊川縣供電公司，河南 洛陽(yáng) 471300）

一、農(nóng)配網(wǎng)集約化管理措施

（一）組織架構(gòu)分級(jí)管控

最初，配電隊(duì)的管理沒有建立統(tǒng)一的考核尺度、工作流程，縣公司對(duì)配電隊(duì)的管理也存在“吃大鍋飯”現(xiàn)象，配電員工職責(zé)不明，工作積極性不高。配電隊(duì)員的運(yùn)維檢修模式仍主要依靠工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，滿足不了電網(wǎng)專業(yè)化、信息化、集約化、智能化管理的要求。為改變這一現(xiàn)狀，該供電公司構(gòu)建涵蓋市公司、縣公司分級(jí)管控體系，落實(shí)了所屬各公司、各部門、各專業(yè)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位規(guī)劃管理的縱向貫通和橫向協(xié)同。各級(jí)運(yùn)檢部作為配電隊(duì)管理支撐和技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)配電隊(duì)整體工作編制、組織協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)，配合開展智能配電隊(duì)間的評(píng)比考核。

（二）硬件設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)智能

該供電公司在省公司管理模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化整合生產(chǎn)資源，規(guī)范組織架構(gòu)，強(qiáng)化技術(shù)支撐，全面實(shí)施農(nóng)電配網(wǎng)運(yùn)維檢修集約管理，開展了標(biāo)準(zhǔn)化和智能化建設(shè)。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，結(jié)合“四好配電隊(duì)”建設(shè)、“年度優(yōu)秀設(shè)備主人評(píng)選”、“配電隊(duì)星級(jí)進(jìn)階創(chuàng)建”等管理要求，印發(fā)了《國(guó)網(wǎng)該供電公司“四好”配電隊(duì)定置管理規(guī)定》和《國(guó)網(wǎng)該供電公司“四好”配電隊(duì)基本定值標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，在配電隊(duì)的設(shè)備裝配工藝、人員配置、辦公條件、施工器具等方面明確了標(biāo)準(zhǔn)化配置。在智能化建設(shè)方面，采用紅外測(cè)溫、超聲波局部放電檢測(cè)、手機(jī)監(jiān)控等先進(jìn)的設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)，讓配電隊(duì)員能夠智能化地獲取和分析配網(wǎng)設(shè)備的實(shí)時(shí)工況。

（三）管理模式縱橫協(xié)同

該供電公司成立了由市運(yùn)檢部牽頭，人資部、安質(zhì)部等多部門協(xié)同的配電隊(duì)考評(píng)小組，采用薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和樹立優(yōu)秀典范等措施激發(fā)配電隊(duì)員的工作積極性。該供電公司在全省范圍內(nèi)率先開展配網(wǎng)帶電作業(yè)“市縣一體化”建設(shè)，由市公司指導(dǎo)和帶領(lǐng)各縣公司及配電隊(duì)開展配網(wǎng)帶電作業(yè)，這些舉措都有助于實(shí)現(xiàn)市公司對(duì)配電隊(duì)的“縱深管理”。另外，公司定期舉辦配電隊(duì)運(yùn)維分析會(huì)、互評(píng)互學(xué)會(huì)及相關(guān)技能培訓(xùn)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各配電隊(duì)間的“橫向”良性競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提高配電隊(duì)員的整體素質(zhì)。

（四）考核評(píng)價(jià)標(biāo)桿引領(lǐng)

該供電公司結(jié)合配電隊(duì)的工作特點(diǎn)和工作模式，制定了統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋四個(gè)方面，即滿意線路創(chuàng)建、運(yùn)檢類投訴、“四好”配電隊(duì)建設(shè)、績(jī)效積分，并根據(jù)考評(píng)成績(jī)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)，公司對(duì)于考評(píng)成績(jī)優(yōu)異的配電隊(duì)，授予“星級(jí)配電隊(duì)”的稱號(hào)，并認(rèn)真總結(jié)其工作亮點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮“星級(jí)配電隊(duì)”的先鋒模范和引導(dǎo)作用，進(jìn)而帶動(dòng)配電隊(duì)整體運(yùn)維水平的提升。

（五）工作流程動(dòng)靜結(jié)合

該供電公司在配電隊(duì)日常管理、設(shè)備運(yùn)維管理、安全管理、指標(biāo)管理等方面都做了“靜態(tài)”的規(guī)定，培養(yǎng)配電隊(duì)員按照制度標(biāo)準(zhǔn)開展工作的良好習(xí)慣，有利于固化管理提升成果，并從指標(biāo)、考核、激勵(lì)等方面，以提高工作能力、把握工作重點(diǎn)為依據(jù)，印發(fā)了《供電服務(wù)質(zhì)量管控工作方案》，開展供電服務(wù)討論和競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，將農(nóng)網(wǎng)配電運(yùn)維工作各環(huán)節(jié)“動(dòng)態(tài)”結(jié)合以提升工作效率，進(jìn)一步固化提升農(nóng)網(wǎng)配電隊(duì)管理建設(shè)成效。

（六）“典型經(jīng)驗(yàn)”引領(lǐng)共同提高

運(yùn)檢部一年兩次抽調(diào)管理較好的配電隊(duì)長(zhǎng)對(duì)全市配電隊(duì)進(jìn)行排查、梳理問題、分析問題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、典型經(jīng)驗(yàn)介紹。例如，該供電公司所屬的碭山縣供電公司，針對(duì)每年春季鳥類筑巢繁殖的“黃金季節(jié)”，開展“手機(jī)隨手拍共同除隱患”活動(dòng)。即公司干部員工在工作或休閑期間，發(fā)現(xiàn)碭山縣的任何地方10kV電桿上有鳥窩和安全隱患的現(xiàn)象，拍下相關(guān)照片，寫清鳥窩及隱患所在的位置，上傳到工作微信群，經(jīng)相關(guān)人員核實(shí)確認(rèn)后即刻獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金紅包。此舉不但鼓勵(lì)公司干部員工共同關(guān)注線路安全、提高了供電可靠性，也減少了鳥類繁殖期間在電桿、鐵塔上筑巢造成的觸電傷害。通過(guò)此類典型經(jīng)驗(yàn)的引領(lǐng)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同提高。該供電公司在推進(jìn)多維度集約化管理活動(dòng)后，在一體化建設(shè)、企業(yè)垂直化管理和效益維護(hù)等方面都取得了顯著地成效，并且配電隊(duì)員的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著地提升。

二、實(shí)施效果

（一）管理水平顯著提升

多維度集約化管理模式在企業(yè)管理提升活動(dòng)中應(yīng)用后，該供電公司統(tǒng)籌、優(yōu)化了農(nóng)網(wǎng)配電隊(duì)的管理決策水平，有效實(shí)現(xiàn)了各個(gè)配電隊(duì)辦公和生活用品等硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化配置，配網(wǎng)設(shè)備管理更加智能化、垂直化、集約化，配電隊(duì)員核心業(yè)務(wù)更精益化、專業(yè)化；通過(guò)開展“市縣一體化”建設(shè)和“星級(jí)配電隊(duì)”評(píng)比等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了配電隊(duì)員技術(shù)水平、主動(dòng)管控意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的提升。配網(wǎng)可靠性水平顯著提高，在全省配電隊(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)成績(jī)躍居前列，部分配電隊(duì)入選省級(jí)優(yōu)秀配電隊(duì)。

（二）社會(huì)效益明顯提高

該供電公司通過(guò)多維度集約化管理模式的推進(jìn)，提高了配電隊(duì)對(duì)外服務(wù)質(zhì)量和交流能力，服務(wù)投訴與上一年同比下降78%。在配電隊(duì)與基層供電所間、配電隊(duì)與用電客戶間實(shí)現(xiàn)了有效溝通，配電隊(duì)員的日常運(yùn)維檢修工作效率大大提高，農(nóng)網(wǎng)配電隊(duì)在基層供電所和電力用戶間樹立了良好的社會(huì)形象。

三、結(jié)語(yǔ)

雖然現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)配網(wǎng)集約化管理有了一定成就，農(nóng)配網(wǎng)管理中存在的問題也得到了一定解決，但是還需要繼續(xù)推行集約化管理，這樣才可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)配網(wǎng)的最優(yōu)化調(diào)度。因此，供電企業(yè)要充分發(fā)揮農(nóng)配網(wǎng)集約化管理的重要作用，這是順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，有利于推動(dòng)供電企業(yè)的更好更快發(fā)展。