“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館捐贈(zèng)圖書服務(wù)探討

李翠云

(曲阜師范大學(xué)圖書館，山東 日照 276826)

在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景之下，高校圖書館要想實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)一步發(fā)展，就必須要積極對(duì)捐贈(zèng)圖書服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新改革，借此有效提升該服務(wù)的效率以及質(zhì)量，為高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、對(duì)于大學(xué)生的圖書捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)采用積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變自身的思維，通過利用互聯(lián)網(wǎng)思維來鞏固自己的社會(huì)地位，同時(shí)將內(nèi)部圖書資源的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，吸引社會(huì)各界人士參與到圖書館捐贈(zèng)圖書服務(wù)之中。在此過程當(dāng)中，圖書館應(yīng)當(dāng)針對(duì)學(xué)生的圖書捐贈(zèng)行為，制定一個(gè)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過結(jié)合學(xué)生捐贈(zèng)圖書的可利用程度、新舊情況以及學(xué)生捐贈(zèng)行為次數(shù)等多方面的內(nèi)容確定積分，借此有效保證滿足圖書館圖書捐贈(zèng)質(zhì)量的情況之下，利用積分獎(jiǎng)勵(lì)制度激發(fā)出學(xué)生參與圖書捐贈(zèng)活動(dòng)的興趣[1]。

二、對(duì)于外界圖書捐贈(zèng)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用書幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

高校圖書館應(yīng)當(dāng)建設(shè)一個(gè)書幣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)對(duì)外界人士的圖書捐贈(zèng)。當(dāng)社會(huì)各界人士向高校圖書館捐贈(zèng)圖書的時(shí)候，具備大量?jī)?yōu)質(zhì)資源的高校圖書館應(yīng)當(dāng)給予他們一定的捐贈(zèng)服務(wù)信息，通過結(jié)合社會(huì)各界人士圖書捐贈(zèng)的數(shù)量以及質(zhì)量，給予他們一定的書幣，當(dāng)累積到一定的書幣之后，相關(guān)人員可以在圖書館信息系統(tǒng)之中領(lǐng)取一個(gè)VPN賬號(hào)，通過該賬號(hào)圖書捐贈(zèng)者可以隨時(shí)隨地登錄到高校圖書館信息資源系統(tǒng)之中獲取相關(guān)資源。借此可以有效激發(fā)出社會(huì)各界人士參與到圖書捐贈(zèng)活動(dòng)中的積極性。

三、建立豐富完善的圖書捐贈(zèng)流程

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，民眾對(duì)于個(gè)性化服務(wù)需求也隨之越來越強(qiáng)，在這樣的時(shí)代背景之下，高校圖書館要想有效提升圖書捐贈(zèng)服務(wù)的效率和質(zhì)量，就必須要在內(nèi)部建立豐富完善的圖書捐贈(zèng)流程。高校圖書館可以采用兩種方式對(duì)待捐贈(zèng)圖書：第一點(diǎn)，將捐贈(zèng)圖書直接放置到捐書室之中；第二點(diǎn)，結(jié)合高校圖書館讀者的實(shí)際需求以及其內(nèi)部資源存儲(chǔ)情況對(duì)捐贈(zèng)圖書進(jìn)行分門別類，并存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)的書庫(kù)之中。同時(shí)高校圖書館應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)民眾通過外借、網(wǎng)上捐贈(zèng)以及圖書交換等方式激發(fā)出民眾參與圖書捐贈(zèng)的興趣[2]。

四、建設(shè)連接一切的圖書館捐贈(zèng)圖書服務(wù)

高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)，在內(nèi)部建設(shè)一個(gè)連接一切的圖書館捐贈(zèng)圖書服務(wù)新生態(tài)，將人與資源、人與人、人與組織以及組織與組織之間有效關(guān)聯(lián)起來，借此有效提升圖書館用戶體驗(yàn)，加快圖書館資源建設(shè)工作的效率和質(zhì)量，為圖書館資源信息服務(wù)創(chuàng)新以及資源的進(jìn)一步利用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)此，高校圖書館可以有效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將資源、人類和圖書捐贈(zèng)服務(wù)有效結(jié)合起來，利用加強(qiáng)社群關(guān)系的方法，讓圖書捐贈(zèng)者和圖書受贈(zèng)者之間形成一個(gè)相互信任、相互依賴的良好關(guān)系，借此有效提升圖書捐贈(zèng)者的價(jià)值認(rèn)同感以及參與感，有效加快高校圖書館圖書捐贈(zèng)服務(wù)的效率以及質(zhì)量。

五、注重圖書捐贈(zèng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的反饋以及評(píng)價(jià)

圖書捐贈(zèng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)以人性化需求的理解和尊重為核心開展。高校應(yīng)當(dāng)通過業(yè)務(wù)模式來對(duì)圖書館資源進(jìn)行跨界管理。例如高校圖書館可以通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+和媒體、公益慈善機(jī)構(gòu)以及電商等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過借鑒互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及模式，為高校圖書館圖書捐贈(zèng)服務(wù)模式創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，高校圖書館還要注意關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的創(chuàng)新成果，例如互聯(lián)網(wǎng)思維、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)等等，通過結(jié)合這些技術(shù)對(duì)圖書館圖書眾籌受贈(zèng)模式應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行有效優(yōu)化。例如高?？梢越ㄔO(shè)一個(gè)圖書電商捐贈(zèng)鏈接，通過該鏈接民眾能夠直接進(jìn)行支付從而完成圖書捐贈(zèng)，圖書館在通過該渠道接受捐贈(zèng)之后可以對(duì)受贈(zèng)圖書進(jìn)行信息化加工，將捐贈(zèng)者所認(rèn)可的個(gè)人微信號(hào)、QQ號(hào)等輸入館藏進(jìn)行流通，讀者可以隨時(shí)隨地同捐贈(zèng)者進(jìn)行交流反饋，從而讓圖書捐贈(zèng)者和圖書受贈(zèng)方能夠?qū)ο嚓P(guān)資源的利用情況進(jìn)行詳細(xì)了解，有效提升他們的榮譽(yù)感以及參與感，激發(fā)更多人參與到圖書捐贈(zèng)之中[3]。

六、結(jié)束語

對(duì)于高校圖書館來說，圖書捐贈(zèng)有著無可替代的重要作用，其不僅能夠促進(jìn)高校圖書館建設(shè)一個(gè)特色化的資源體系，同時(shí)還可以有效提升圖書館資源的深度和廣度，促進(jìn)高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。有鑒于此，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書館捐贈(zèng)圖書服務(wù)探討進(jìn)行深入研究就勢(shì)在必行。